E/M Commerce Day (http://commerceday.ru)— продуктовая конференция по электронной и мобильной коммерции.

1. Дмитрий Мамонов
руководитель сервиса
Логистика в е-commerce: Основные
тенденции и направления для развития

2. По данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ, октябрь 2015 г
5.9
17.7
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Количество интернет-покупателей
в России 2010-2015 гг., млн человек

3. Большой потенциал в регионах
По данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ, октябрь 2015 г
Объём продаж Пользователи интернета
24%
76%
Москва и СПб
Регионы
24%
10%
16%
50%
100+
500+
1 млн+
Москва и СПб

4. 52%
48% 47%
51%
59% 57%
49%
45%
50%
34%
38%
40%
Доставка
курьером
Самовывоз Почта России Постамат
Самые популярные способы доставки в России
Исследование онлайн-покупателей в России, сентябрь-октябрь 2015, Gfk
2015
2014
2013

5. 77%
73% 73%
61%
69%
62%
27% 26%
36%
31%
34%
32%
Доставка
курьером
Самовывоз Почта России Постамат
Самые популярные способы доставки в Москве
Исследование онлайн-покупателей в России, сентябрь-октябрь 2015, Gfk
2015
2014
2013

6. 53%
51% 50%
56%
65%
61%
44% 44% 45%
37%
39%
42%
Доставка
курьером
Самовывоз Почта России Постамат
Самые популярные способы доставки в городах 800+
Исследование онлайн-покупателей в России, сентябрь-октябрь 2015, Gfk
2015
2014
2013

7. 41%
36%
38%
46%
58%
55%
58%
52% 54%
33%
36%
42%
Доставка
курьером
Самовывоз Почта России Постамат
Самые популярные способы доставки в городах 500+
Исследование онлайн-покупателей в России, сентябрь-октябрь 2015, Gfk
2015
2014
2013

8. 39%
35% 34%
43%
47%
51%
62%
57% 59%
33%
40%
43%
Доставка
курьером
Самовывоз Почта России Постамат
Самые популярные способы доставки в городах 100+
Исследование онлайн-покупателей в России, сентябрь-октябрь 2015, Gfk
2015
2014
2013

9. Какими способами доставки пользовались при
покупках в российских онлайн-магазинах
Исследование онлайн-покупателей в России, сентябрь-октябрь 2015, Gfk
1
32
36
62
73
Другое
Через пункт выдачи
товара ('постамат')
Через отделение
Почты России
Самовывоз
Доставка курьером 'в
руки'
Москва
1
42
45
61
50
Города 800+
3
42
54
55
38
Города 500+
3
43
59
51
34
Города 100+

10. Исследование онлайн-покупателей в России, сентябрь-октябрь 2015, Gfk
52%
47%
56%
51% 51% 52%
54%
Все Мужчина Женщина Москва Города
800+
Города
500+
Города
100+
Доля отказавшихся от покупки в онлайн-магазине
из-за отсутствия подходящего способа доставки

11. Каким должен быть оптимальный срок доставки из
российского Интернет-магазина
Исследование онлайн-покупателей в России, сентябрь-октябрь 2015, Gfk
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
AxisTitle
Москва
Города 500+

12. 13
Проблемы магазина

13. 14

14. 15

15. 16
Длинный цикл продаж

16. 17

17. 18
Какие задачи мы
решаем?

18. 19
Спасибо за внимание!
Ждём вас!