Yritysten verkkosivustot ovat staattisia yleisesitteitä. Kun ylänavigaatio tai muut teemat ja linkit antavat selaajalle mahdollisuuden klikata itsensä pois teeman ääreltä jonka vuoksi hän sivustolle tuli, kävijästä jää vähäinen tilastomerkintä sivustolle, eikä muuta. Kun verkkoajattelu on vertikaalista eli tunnistetaan kohderyhmät, suunnitellaan heille vetoavat verkkopolut hyvän sisällön turvin, kävijä tekee haluamamme reaktion: tilaa uutiskirjeen, lataa tiedoston, lähettää kyselyn tai osallistuu seminaariin. Mitä sinä haluat verkkokävijöiden tekevän?

1. Vertikaalisen
verkkoajattelun läpimurto ja
sisällöntuotanto
Eli miksi asiakkaat eivät www-sivustoilla viihdy ja miksi
monen alan tietoja haetaan ulkomaisilta sivuilta?
3.6.2012

2. Yritysten verkkopalvelut ovat samanlaisia
Yläpalkin navigaatio on jokseenkin aina rakenteeltaan jotakin yllä
olevan kaltaista.

3. Minkälaisista lähtökohdista horisontaalinen
verkkokanava on rakennettu?
Lähes poikkeuksetta verkkopalvelut on rakennettu push-
viestinnän näkökulmasta: mitä me haluamme sanoa
verkkopalvelussa kävijöille, mitä meillä on tarjottavaa ja keihin
kiinnostuneet voivat olla yhteydessä.
Mitä tämä on saanut aikaan?

4. Verkkopalvelut ovat yleisesitteitä
Kun ylänavigaatio on koko ajan näkyvillä ja sen kautta
pyritään tuomaan sivustolla kävijälle eteen koko sivuston
tarjonta, teemojen syventäminen ja kävijän kohdennettu
johdattaminen haluttuun pisteeseen kärsii.
Selaaja voi siis vaivatta hyppiä teemasta toisen
etusivun, yritystietojen, tuotteiden ja yhteystietojen
välillä. Näin toteutettuna verkkopalvelu muistuttaa
lähinnä yleisesitettä.
Mitataanko? Kyllä, mutta tavoitteellisuus puuttuu.

5. Muutosta ilmassa?
Onneksi trendi on muuttumassa:
Nyt puhutaan reagoivista verkkosivustoista ja
ylänavigaatio koetaan jo jäykäksi
Yksi tekijä joka on horisontaalista ajattelua
muuttamassa, on kohdennetun
sisällöntuotannon esiinmarssi.
http://www.richardingram.co.uk

6. Kohti vertikaalista sivustorakennetta
Yritykset ja organisaatiot haluavat ensisijassa myydä,
tehdä vaikutuksen, esiintyä asiantuntijoina ja saada
asiakkailta ja potentiaaleilta tilauksia sekä
yhteydenottoja.
Ikävä kyllä, yleisesityksellä se ei enää onnistu.
Yleisesitys
massoille
VAI
tarkasti
tärkeimmille?

7. Kohti vertikaalista sivustorakennetta
Vertikaalinen sivustorakenne tarkoittaa, että valitaan
tarkat kohderyhmiä puhuttelevat pääteemat, tuotteet ja
palvelut, joiden syventämiseen ja lopulta ostamiseen
verkossa halutaan päästä.
Prosessissa
syvennetään
White paper
tai vastaava
teemaa, ei tarjota
laajaa
yritysesittelyä tai
mahdollisuutta
harhapolulle

8. Kohti vertikaalista sivustorakennetta
Vertikaalinen kanava
• Syventää verkkopalvelussa kävijän tietoa ja johdattaa
häntä tarkasti haluttuun toimenpiteeseen
• Sivustolla kävijä ei harhaudu muualle
• Vertikaalinen ja kävijäryhmiä puhutteleva sivusto
tarvitsee tuekseen oikeanlaiset, kiinnostavat ja vaihtuvat
sisällöt

9. Kohti vertikaalista sivustorakennetta
Vertikaalisuus tarkoittaa, että oma kohderyhmä on
tunnettava, heidän tarpeet tunnistettava ja omat
liiketoiminnan tavoitteet tunnistettava. Tämän vuoksi
verkkopalvelu on yhä enenevissä määrin yritysjohdon
asia.

10. Esimerkkiä
isommilta

11. Muutetaanko
verkkomaailmaa?
Katri Tanni, PhD, FM
katri.tanni@differo.fi
Puh. 044 5928330
www.differo.fi