4. Τι είναι μια διαδικτυακή
έρευνα αγοράς;
Η διαδικτυακή έρευνα αγοράς είναι
μία μέθοδος έρευνας η οποία
περιλαμβάνει την συλλογή
πληροφοριών από το διαδίκτυο.
Ο στόχος είναι η συλλογή όσο
περισσότερων
γνώσεων/πληροφοριών για ένα
στοχευμένο κοινό, προϊόν ή αγορά.
4
5. 5
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
παίζουν κύριο ρόλο σε ολόκληρη
τη διαδικασία διαδικτυακής
έρευνας αγορών, σχετικά με την
πρόσβαση σε βάσεις δεδομένων
και τα πειράματα που μπορούν
να πραγματοποιηθούν στις
διαφορετικές πλατφόρμες.
Πηγή: pixabay.com
Τι είναι μια διαδικτυακή
έρευνα αγοράς;
6. Τι είναι μια διαδικτυακή
έρευνα αγοράς;
Η διαδικτυακή έρευνα αγοράς παρέχει στην
ψηφιακή σας επιχείρηση βασικά δεδομένα
προς ανάλυση, πριν τη δημιουργία σημαντικών
προϊόντων, υπηρεσιών ή οργανωτικών
αποφάσεων. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να
λάβουν τη μορφή αντικειμενικών αριθμών ή
υποκειμενικών ανατροφοδοτήσεων. Μόλις
συγκεντρωθούν τα πρώτα δεδομένα και
απόψεις, οι απαντήσεις αναλύονται ως προς
τις τάσεις για να βοηθήσουν την εταιρεία να
λάβει τεκμηριωμένες αποφάσεις.
6
9. Το κουτί εργαλείων
Οι διαδικτυακές έρευνες, οι δημοσκοπήσεις, τα διαδικτυακά
ερωτηματολόγια, οι ψηφιακές φόρμες, οι ομάδες ηλεκτρονικής
εστίασης αποτελούν διάφορα διαδικτυακά εργαλεία έρευνας,
τα οποία είναι ζωτικής σημασίας για τη συλλογή απαραίτητων
πληροφοριών για την έρευνα αγοράς. Η διαδικτυακή έρευνα
μπορεί να διεξαχθεί για δοκιμές προϊόντων, στόχευση
ακροατηρίου, ανακάλυψη βάσης δεδομένων, ικανοποίηση
πελατών κ.α.
9
10. 10
BuzzSumo
Πρόκειται για ένα διαδικτυακό
εργαλείο έρευνας περιεχομένου, που
επιτρέπει στις επιχειρήσεις να
βρίσκουν δημοφιλές περιεχόμενο
ανά θέμα ή ιστότοπο. Μπορείτε να
χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο
για να βρείτε το περιεχόμενο που
αναρτάται περισσότερο στα
κοινωνικά δίκτυα, τους επηρεαστές
(influencers) που σχετίζονται με
συγκεκριμένα θέματα και να
λαμβάνετε ειδοποιήσεις με βάση τις
λέξεις-κλειδιά, το εμπορικό σήμα,
τους συνδέσμους κ.λ.π.
Πηγή: chrome.google.com
11. 11
Locowise
Είναι ένα εργαλείο
μέτρησης κοινωνικών
επιδόσεων για τις μικρές
επιχειρήσεις. Με το
Locowise, αποκτάτε
καλύτερες γνώσεις σχετικά
με τις κοινότητες των
κοινωνικών σας δικτύων και
ακριβή δεδομένα για τη
λήψη τεκμηριωμένων
αποφάσεων. Μπορείτε
επίσης να χρησιμοποιήσετε
κορυφαίες αναρτήσεις ως
έμπνευση για το
περιεχόμενό σας.
Πηγή: locowise.com
12. 12
TABLEAU
Το Tableau είναι ένα εργαλείο
απεικόνισης δεδομένων το
οποίο σας βοηθάει να δείτε και
να κατανοήσετε τα δεδομένα
που συλλέξατε από την έρευνα
αγοράς μέσω ανάλυσης,
απεικόνισης και
επαγγελματικής ευφυΐας.
Μπορείτε να δημιουργήσετε και
να διανείμετε ένα διαδραστικό
και κοινόχρηστο ταμπλό, το
οποίο παρουσιάζει τις τάσεις
και τις παραλλαγές τους με
πολύχρωμα διαγράμματα και
πίνακες.Πηγή: https://www.tableau.com/
13. 13
Google Keyword Tools
Αυτό το εργαλείο της
Google σας δείχνει τον όγκο
των αναζητήσεων με
λέξεις-κλειδιά, πόσο
ανταγωνιστικές είναι αυτές
οι λέξεις-κλειδιά και πώς
σχετίζονται μεταξύ τους. Αν
θέλετε να μάθετε για τις
συσχετίσεις που κάνουν οι
καταναλωτές ανάμεσα σε
προϊόντα, έννοιες και
γεγονότα, τότε αυτό το
εργαλείο είναι φτιαγμένο
για εσάς.Πηγή: searchengineland.com
14. 14
Google Trends
Το Google Trends έχει τη
δυνατότητα να παράγει
δεδομένα και από τη
μηχανή αναζήτησής του,
εκτός από τις κοινωνικές
πλατφόρμες. Αυτό σας
προσφέρει μια πιο
ολοκληρωμένη εικόνα για
τις ειδήσεις, τις απόψεις,
τις θέσεις και τις αντιλήψεις
που επηρεάζουν το
εμπορικό σας σήμα. Πηγή: trends.google.com
15. 15
Google Analytics
Μπορεί να προσφέρει
ανατροφοδότηση σχετικά με το
πώς συμπεριφέρονται οι
πελάτες σας όταν βρίσκονται
στην ιστοσελίδα σας. Μπορεί
να σας δείξει ποια προϊόντα
είδαν οι περισσότεροι, αλλά
αγοράσαν λιγότερο (και
αντίθετα) καθώς επίσης να
απεικονίσει σε ποια κανάλια
κοινωνικών δικτύων
ανταποκρίνονται οι πελάτες
σας περισσότερο.
Πηγή: online-metrics.com
16. 16
Think with Google
Είναι μια πηγή για τα
πάντα, από υψηλού
επιπέδου πληροφορίες
μέχρι έτοιμα στατιστικά
και χρήσιμα εργαλεία.
Εδώ θα βρείτε τα
δεδομένα που διερευνά
η Google και τις τάσεις
που παρακολουθεί μαζί
με τις μελλοντικές
προοπτικές και ματιές
από τα παρασκήνια
ψηφιακών εκστρατειών
σε διάφορες
πλατφόρμες και κοινό.
Πηγή: geomarketing.com
17. 17
Σκεφτείτε με
το ‘Marketer's
Almanac’ της
Google, το
οποίο
προσφέρει
ενδιαφέρουσες
πληροφορίες
στο πώς
αναζητούν και
αγοράζουν οι
πελάτες σας.
Πηγή: nicksoni.com
18. 18
Πηγή: archanthub.co.uk
Ask Your Target Market
Το AYTM είναι μια
πλατφόρμα η οποία σας
επιτρέπει να δημιουργήσετε
έρευνες οι οποίες
αποστέλλονται αυτόματα
στην λίστα με τα email σας ή
στην AYTM κοινότητα, η
οποία περιλαμβάνει
περισσότερους από 4 εκατ.
χρήστες. Είναι οικονομικά
προσιτή και σας επιτρέπει
να γνωρίζετε με ποιους
συναναστρέφεστε, καθώς
και το τι τους αρέσει και το
πού εμπλέκονται
περισσότερο.
19. 19
Πηγή: insanegrowth.com
MyBestSegments
Το εργαλείο του Nielsen’s παρέχει
πολλά χρήσιμα δεδομένα τα οποία
σας βοηθούν να κάνετε μια έρευνα
αγοράς για κάθε τύπο προϊόντος ή
υπηρεσίας. Μπορείτε να
εξερευνήσετε διαφορετικά
δημογραφικά στοιχεία και να μάθετε
πράγματα όπως, από πού
ψωνίζουν οι καταναλωτές, ποιες
μάρκες προτιμούν και σε ποια
περιοδικά κάνουν συνδρομές.
Μπορείτε να πληκτρολογήσετε μια
τοποθεσία ή έναν ταχυδρομικό
κώδικα και να βρείτε γρήγορα
πολλά δεδομένα για τη
συγκεκριμένη περιοχή.
20. 20
SOCIAL MENTION
Το Social Mention είναι μια
πλατφόρμα αναζήτησης
πραγματικού χρόνου η οποία σας
εκπαιδεύει σχετικά με τις νέες
τάσεις των κοινωνικών δικτύων.
Συγκεντρώνει το περιεχόμενο
που δημιουργείται από όλους
τους χρήστες στον κόσμο και το
μετατρέπει σε μία ενιαία ροή
πληροφοριών. Εκεί, μπορείτε να
βρείτε τα συγκεντρωτικά
δεδομένα από περισσότερες από
80 πλατφόρμες κοινωνικών
δικτύων , με βάση τη "δυναμική"
τους ή την πιθανότητα να
συζητηθεί μια μάρκα.
Πηγή: woorank.com
21. 21
Make My Persona
Αυτό το διαδραστικό
εργαλείο ιστού,
δημιουργεί πρόσωπα
αγοραστών βάσει των
απαντήσεων που δίνετε
σε μια σειρά ερωτήσεων
σχετικά με τους
ιδανικούς σας πελάτες.
Το εργαλείο παρέχει
αρκετή καθοδήγηση σε
όλη τη διαδικασία,
καθιστώντας έτσι πολύ
εύκολη την ταξινόμηση
πληροφοριών σχετικά
με το ιδανικό σας κοινό.
Πηγή: uxvisuals.com
22. 22
Πηγή: gobblerconnect.vt.edu
TEMPER
Μερικές φορές, για να πάρετε τον
παλμό των πελατών σας χρειάζεστε
απλές δοκιμές χωρίς ιδιαίτερα
πρόσθετα χαρακτηριστικά. Το Temper
σας επιτρέπει να προσθέσετε
ερωτήσεις , να τοποθετήσετε
διαδικτυακούς συνδέσμους και να τους
ανεβάσετε στην ιστοσελίδα σας.
Επιπρόσθετα, το χαμογελαστό, το
«δεν-είμαι-ενθουσιασμένος», και το
κατσουφιασμένο εικονίδιο
διευκολύνουν τη διαδικασία
αξιολόγησης για τους πελάτες σας.
23. Το Questback είναι μια
υπηρεσία υψηλής ποιότητας η
οποία ενώνει τα κενά μεταξύ
της επιχείρησης και της
αγοράς-στόχου σας. Μπορεί να
διεξάγει μια εμπεριστατωμένη
έρευνα και σας παρέχει μια
ανεκτίμητη ενημέρωση
γρήγορα και αποτελεσματικά.
23
QUESTBACK
Place your screenshot here
Πηγή: questback.com
24. 24
Πηγή: gobblerconnect.vt.edu
SURVEYMONKEY
παρέχει δωρεάν, προσαρμόσιμες
έρευνες και μια πληθώρα
πληρωμένων προγραμμάτων τα
οποία περιλαμβάνουν ανάλυση
δεδομένων, επιλογή δειγμάτων,
εξάλειψη μεροληψίας και εργαλεία
αναπαράστασης δεδομένων. Επίσης,
προσφέρει στις μικρές επιχειρήσεις,
μάρκετινγκ με γνώμονα τον
καταναλωτή. Μπορείτε να το
χρησιμοποιήσετε για να
καταγράψετε τις φωνές και τις
απόψεις των ανθρώπων που σας
ενδιαφέρουν περισσότερο και να
μετατρέψετε τους προσδόκιμους σε
παντοτινούς πελάτες.
Πηγή: envoca.co.uk
25. 25
Πηγή: keysurvey.com
KEYSURVEY
Το KeySurvey είναι
ένα εργαλείο το
οποίο σας δίνει τη
δυνατότητα να
δημιουργήσετε τα
δικά σας
διαδικτυακά
ερωτηματολόγια.
Ωστόσο, πρέπει να
βρείτε μόνες σας
τους συμμετέχοντες.
26. 26
Πηγή: Muse-Themes.com
TYPEFORM
Προσφέρει σχεδιασμό έρευνας,
διαμόρφωση, διανομή και
ανάλυση σε ένα πακέτο. Μπορεί
να ενσωματωθεί σε μια
ιστοσελίδα, να διανεμηθεί με
άνοιγμα σε άλλο παράθυρο και
με ειδοποιήσεις αυτόματης
προώθησης, ή πρόσβασης
μέσω μοναδικής διεύθυνσης
URL.
27. 27
Το Survata είναι μια άλλη επιλογή
με την οποία μπορείτε να
καθορίσετε μια ομάδα στόχο.
Επίσης, απασχολεί άτομα που θα
αναθεωρήσουν τις ερωτήσεις σας
για την έρευνα, οπότε ακόμη και
αν δεν είστε εκπαιδευμένες
ερευνήτριες αγοράς, μπορείτε να
λάβετε απαντήσεις ποιότητας.
Πηγή: martechseries.com
29. Σύνοψη
Η χρήση εργαλείων για έρευνα
αγοράς, θα σας βοηθήσει να
αναπτύξετε την επιχείρησή σας
και να παρακολουθείτε τις
ανάγκες των πελατών σας,
κάτι το οποίο θα σας δώσει
προβάδισμα. Ποια είναι τα
αγαπημένα σας εργαλεία
έρευνας αγοράς ψηφιακών
επιχειρήσεων; 29
30. This project has been funded with support from the European Commission.
This publication reflec ts the vi ews onl y of the aut hor , and the Commission cannot
be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Project Number: 2018-1-UK01-KA202-047909
