Projek Penyelidikan yang dijalankan di SJK Thai Kwang, Sibu, Sarawak.

1. i
AMALAN PENGURUSAN PERSONEL GURU BESAR TERHADAP IKLIM DAN
KEPUASAN KERJA DI SEKOLAH : SATU KAJIAN DI SEKOLAH JENIS
KEBANGSAAN CINA THAI KWANG SIBU, SARAWAK.
JONG YII PHIN
PROJEK PENYELIDIKAN INI DIKEMUKAKAN BAGI MEMENUHI
SEBAHAGIAN DARIPADA SYARAT UNTUK PENGANUGERAHAN
IJAZAH SARJANA PENDIDIKAN
(PENGURUSAN DAN PENTADBIRAN PENDIDIKAN)
FAKULTI PENDIDIKAN DAN SAINS KOGNITIF
ASIA e UNIVERSITY
KUALA LUMPUR
2016

2. ii
PENGAKUAN
Saya akui karya ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali nukilan dan ringkasan yang
tiap-tiap satunya telah saya jelaskan sumbernya.
Tarikh:
31 Mei 2016 JONG YII PHIN
E60105140052

3. iii
PENGHARGAAN
Terlebih dahulu ucapan setinggi-tinggi penghargaan dan jutaan terima kasih ditujukan
kepada penyelia yang saya hormati Prof. Dr. John Arul Phillips yang telah banyak
memberikan bimbingan, panduan dan tunjuk ajar secara berterusan sehingga saya berjaya
menyiapkan kajian ini.
Selain itu, saya juga ingin merakamkan ribuan terima kasih kepada bekas Guru
Besar Sekolah Jenis Kebangsaan Cina Thai Kwang, Sibu iaitu Puan Chieng Sai Huong,
dan guru-guru sekolah kajian saya yang telah membantu saya sepanjang kajian ini
dijalankan. Tanpa mereka, kajian saya tidak dapat disempurnakan.
Pada kesempatan ini, saya mengucapkan terima kasih kepada seisi keluarga
terutamanya ibu bapa yang telah banyak memberikan sokongan dan sentiasa mendoakan
kejayaan saya di sini. Di samping itu, kakak saya juga banyak menolong saya dalam
kajian ini.
Akhir kata, ucapan terima kasih kepada semua rakan seperjuangan yang telah
banyak memberi dorongan dan sokongan untuk meneruskan perjuangan dalam
menjayakan kajian ini. Terima kasih juga buat semua pihak yang terlibat samada secara
langsung atau tidak dalam menyempurnakan kajian ini.
Sekian, terima kasih.

4. iv
ABSTRAK
Tujuan kajian ini adalah untuk mengkaji amalan pengurusan personel guru besar
terhadap iklim dan kepuasan kerja dalam kalangan warga staf di Sekolah Jenis
Kebangsaan Cina Thai Kwang, Sibu, Sarawak. Sampel kajian ialah seramai 80 orang staf
SJK(C) Thai Kwang yang sedang berkhidmat di sekolah ini. Instrumen kajian yang
digunakan ialah soal selidik yang diubahsuai daripada soal selidik yang dibina oleh Merit
Contractor Association. Soalan selidik mengenai kepuasan guru pula diubahsuai daripada
soal selidik kepuasan pekerja terhadap amalan pengurusan sumber manusia yang dibina
oleh Jabatan Akauntan Negara Malaysia (2008). Instrumen ini mempunyai 54 item yang
merangkumi 4 bahagian iaitu demografi, amalan pengurusan personel guru besar, iklim
sekolah dan kepuasan kerja di sekolah. Data yang diperolehi dianalisis dengan
menggunakan perisian SPSS Window Versi 24. Perisian SPSS ini digunakan untuk
mendapat min dan sisihan piawai. Selain itu Ujian-t untuk satu sampel digunakan untuk
menentukan sama ada terdapat perbezaan yang signifikan antara dua kumpulan data.
Dapatan kajian menunjukkan tidak terdapat perbezaan signifikan dalam amalan
pengurusan personel guru besar, iklim sekolah dan kepuasan kerja di SJKC Thai Kwang,
Sibu, Sarawak.
Kata kunci : amalan pengurusan personel, guru besar, iklim sekolah, kepuasan kerja

5. v
THE PERSONNEL MANAGEMENT PRACTICES OF HEADMASTER
BASED ON SCHOOL CLIMATE AND JOB SATISFACTION AMONG STAFF
MEMBERS IN SEKOLAH JENIS KEBANGSAAN CINA THAI KWANG, SIBU,
SARAWAK
ABSTRACT
The purpose of this study is to determine the personnel management practices of
Headmaster based on school climate and job satisfaction among staff members in
Sekolah Jenis Kebangsaan Cina Thai Kwang, Sibu, Sarawak. The research sample is a
total of 80 staff of SJK (C) Thai Kwang, Sibu, Sarawak who are serving in this school.
The instrument used was a questionnaire adapted from questionnaires completed by Merit
Contractors Association. Questionnaire on teacher satisfaction questionnaire was
modified from employee satisfaction to human resource management practices are built
by the Accountant General of Malaysia (2008). This instrument has 54 items covering
four parts which are demography, personnel management practices of Headmaster,
school climate and job satisfaction. The data were analyzed by using SPSS for Windows
version 24. The SPSS software was used to obtain the mean and standard deviation. In
addition t-tests for one sample is used to determine whether there are significant
differences between the two sets of data. The results showed there were no significant
differences in personnel management practices of headmaster, school climate and job
satisfaction in SJKC Thai Kwang, Sibu, Sarawak.
Keywords: personnel management practices, headmaster, school climate, job satisfaction

6. vi
PENGAKUAN ii
PENGHARGAAN iii
ABSTRAK iv
ABSTRACT v
KANDUNGAN vi
SENARAI JADUAL viii
SENARAI RAJAH x
BAB 1 PENGENALAN
1.1 Pendahuluan 1
1.2 Latar Belakang Kajian 6
1.3 Penyataan Masalah 9
1.4 Kerangka Konsep 9
1.5 Tujuan Kajian 10
1.6 Objektif Kajian 10
1.7 Persoalan Kajian 10
1.8 Hipotesis Kajian 10
1.9 Kepentingan Kajian 11
1.10 Skop dan Batasan Kajian 11
1.11 Definisi Operasional 12
1.11.1 Amalan Pengurusan Personel
1.11.2 Guru Besar
1.11.3 Kepuasan Kerja
1.11.4 Iklim Organisasi
13
13
14
15
1.12 Rumusan 15
BAB 2 KAJIAN LITERATUR
2.1 Pengenalan 16
2.2 Konsep Amalan Pengurusan Personel 16
2.2.1 Kajian Luar Negara
2.2.2 Kajian Dalam Negara
19
21
2.3 Konsep Kepuasan Kerja
2.3.1 Teori Kepuasan Kerja
2.3.1.1 Teori Keperluan Maslow
2.3.1.2 Teori X dan Y
23
24
25
26
KANDUNGAN MUKA SURAT

7. vii
2.3.1.3 Teori Dua Faktor
2.3.2 Kajian Dalam Negara
2.3.3 Kajian Luar Negara
28
29
30
2.4 Konsep Iklim Organisasi
2.4.1 Teori Iklim Organisasi
2.4.2 Kajian Dalam Negara
2.4.3 Kajian Luar Negara
32
33
33
34
2.5 Rumusan 35
BAB 3 METODOLOGI
3.1 Pengenalan 37
3.2 Reka Bentuk Kajian 37
3.3 Prosedur Kajian 38
3.4 Populasi dan Persampelan 40
3.5 Instrumen Kajian 41
3.6 Kaedah Mengumpul Data 42
3.7 Kaedah Analisis data 42
3.8 Rumusan 43
BAB 4 DAPATAN KAJIAN
4.1 Pengenalan 44
4.2 Hasil Kajian
4.2.1 Huraian Latar Belakang Demografi Responden
44
4.3 Analisis Min dan Sisihan Piawai mengikut Dimensi
4.3.1 Amalan Pengurusan Personel Guru Besar
4.3.2 Iklim Sekolah
4.3.3 Kepuasan Kerja di Sekolah
47
47
49
51
4.4 Hasil Kajian
4.4.1 Amalan Pengurusan Personel Guru Besar
4.4.2 Iklim Sekolah
4.4.3 Kepuasan Kerja di sekolah
Dapatan Hasil Temubual
Rumusan Dapatan Temubual
53
53
54
55
56
63
BAB 5 RUMUSAN, PERBINCANGAN DAN CADANGAN
5.1 Pengenalan 64
5.2 Rumusan Kajian 64
5.3 Perbincangan dan Dapatan Kajian
5.3.1 Perbezaan dalam amalan pengurusan personel guru
besar, iklim dan kepuasan kerja di sekolah.
5.3.2 Implikasi Kajian
67
68
68
5.4 Cadangan Kajian-kajian akan datang 69
5.5 Kesimpulan 70
RUJUKAN 72
LAMPIRAN 1- BORANG SOAL SELIDIK 79

8. viii
SENARAI JADUAL
No. Jadual Perkara Muka Surat
3.1 Reka Bentuk Kajian 38
3.2 Carta Aliran Proses Kajian 39
3.3 Taburan Item 41
3.4 Skala Likert Kajian 42
4.1 Jantina Responden 45
4.2 Umur Responden 45
4.3 Jawatan Responden 46
4.4 Tahap Kelulusan Akademik Tertinggi Responden 46
4.5 Tempoh Berkhidmat untuk Jawatan Sekarang 47
4.6 Skor Min dan Sisihan Piawai Responden Terhadap
Amalan Pengurusan Personel Guru Besar
47
4.7 Skor Min dan Sisihan Piawai Responden Terhadap
Iklim Sekolah
49
4.8 Skor Min dan Sisihan Piawai Responden Terhadap
Kepuasan Kerja
51
4.9 Jadual Satu Sampel Statistik Amalan Pengurusan
Personel
53

9. ix
4.10 Jadual Ujian-t satu sampel Amalan Pengurusan Personel 53
4.11 Jadual Satu Sampel Statistik Iklim Sekolah 55
4.12 Jadual Ujian-t satu sampel Iklim Sekolah 55
4.13 Jadual Satu Sampel Statistik Kepuasan Kerja di sekolah 55
4.14 Jadual Ujian-t satu sampel Kepuasan Kerja di sekolah 56

10. x
SENARAI RAJAH
No. Rajah Perkara Muka Surat
1.1 Kerangka Konsep Amalan Pengurusan Personel Guru
Besar terhadap iklim dan kepuasan kerja
9
2.1 Teori Keperluan Hieraki Maslow 25
2.2 Faktor Motivator dan Faktor Hygiene Herzberg 29