Dokumen tersebut merangkum berbagai kompetensi umum yang diperlukan untuk pekerjaan, termasuk perhatian pada detail, pemikiran kreatif, fokus pelanggan, jaringan dan kerja sama, nilai etika, adaptasi, komunikasi, pembelajaran berkelanjutan, pengambilan keputusan, inisiatif, perencanaan dan organisasi, orientasi hasil, pengelolaan sumber daya, manajemen stres, kerja tim, manajemen konflik

1. General Competency
Quantum Globalindo, PT

2. Attention to Detail
Menyelesaikan pekerjaan dengan kepedulian
penuh tiap aspek sampai yang terkecil.
Mengawasi, memeriksa informasi dan
pekerjaan. Membuat rencana dan mengelola
sumber daya secara hemat dan efektif.

3. Conceptual and Creative Thinking
Mempertanyakan pendekatan konvensional,
menjelajahi pendekatan alternatif dan responsif
menjawab tantangan dengan inovasi produk
atau jasa. Menggunakan intuisi, experiment,
atau perspektif baru.

4. Customer Focus
Identifikasi dan responsif dalam pemenuhan
kebutuhan pelanggan. Melakukan pelayanan
prima kepada pelanggan external dan internal.

5. Networking, Relationship and
Partnering Building
Membangun dan menjaga hubungan kerja sama
dan atau networking untuk masa depan
perusahaan. Mencari dan membangun
kemitraan aliansi strategis serta pengaturan
lingkup kolaborasi untuk melampaui sasaran
perusahaan.

6. Value and Ethic
Menumbuhkan dan mendukung prinsip dan nilai
dasar perusahaan. Respect, Emphaty,
Professional, Fair and Integrity. Memahami dan
mengamalkan nilai agama, sosial dan budaya
yang membangun. Bekerja sesuai kebijakan,
peraturan dan prosedur kerja.

7. Adaptability
Menyesuaikan perilaku untuk bekerja efektif
menghadapi informasi baru, perubahan situasi,
kondisi yang berbeda dan perubahan kelompok.
Memahami dan menghargai pandangan yang
berbeda dan bertentangan mengenai suatu isu.
Menyesuaikan pandangan dan menerima
perubahan situasi dan kondisi.

8. Communication
Mendengar, memahami, menyampaikan
pendapat lisan dan tertulis yang membuka
komunikasi dua arah yang bermakna.

9. Continous Learning
Mengenali kelebihan dan kekurangan,
menyusun program pengembangan atau
mengubah kondisi untuk meningkatkan prestasi
kerja bersama secara berkesinambungan.

10. Decision Making
Membuat keputusan dan pemecahan masalah
yang tepat melibatkan variabel yang komplek,
ragam perspektif dan resiko.

11. Iniative
Identifikasi dan menghadapi masalah dengan
proaktif dan pantang menyerah. Menggunakan
peluang yang timbul dengan bijaksana.

12. Planning and Organizing
Menetapkan satuan tugas dan titik pencapaian
untuk mencapai sasaran. Mengelola sumber
daya secara efektif dalam mencapai sasaran
tersebut.

13. Result Orientation
Berusaha dengan konsentrasi penuh dalam
mencapai sasaran kerja yang dibutuhkan
perusahaan.

14. Stewardship of Resource
Memastikan penggunaan sumber daya dengan
efektif, hemat dan berkesinambungan. Sumber
daya manusia, dana, asset, waktu dan informasi
bisnis.

15. Stress Management
• Menjaga kondisi kerja efektif dalam tekanan.

16. Team Work
Berkerja sama kelompok yang kolaboratif untuk
mencapai sasaran bersama dalam suasana yang
positif.

17. Conflict Management
Mencegah, mengelola dan menyelesaikan
konflik.

18. Developing Others
Menumbuhkan budaya pengembangan diri
dengan membangun lingkungan yang
mendukung untuk meningkatkan prestasi dan
pertumbuhan profesi.

19. Influence
Mendapatkan dukungan dari dan dapat
meyakinkan orang untuk bekerja melampaui
batasan yang ada.

20. Risk Management
Identifikasi, menilai dan mengelola resiko tanpa
mengorbankan pencapaian sasaran kerja.

21. Team Leadership
• Memimpin dan mendukung tim untuk
mencapai sasaran.

22. Analytical Thinking
• Melihat, memilah dan menyusun informasi
untuk memahami permasalahan. Metode:
sistematis, perbandingan, prioritas, rasional,
urutan waktu, sebab-akibat, jika-maka dan
sebagainya.

23. Business Acumen
Memahami situasi pasar, persaingan, model
bisnis. Menggunakan prinsip manajemen dan
keuangan dalam membuat sasaran kerja.

24. Change Leadership
Memimpin, mengelola, membimbing dan
memampukan proses perubahan dan transisi.
Peduli dan membantu orang yang terkena
dampak perubahan.

25. Organizational and Enviroment
Awareness
Memahami dan mengelola struktur, budaya dan
cara kerja organisasi termasuk isu politik, sosial,
ekonomi untuk mencapai sasaran organisasi.

26. Visioning and Strategic Direction
Mengembangkan dan menjadi inspirasi dalam
komitmen untuk mensukseskan visi,
mendukung, promosi dan memastikan
keselarasan kerja dengan visi dan nilai
perusahaan.