test

1. Sergius Lay
Prodi: S-3 MP, Universitas Negeri Medan
TA. 2022/2023

2. Gagasan Pokok:
Pemasaran Jasa
Pendidikan
[PJP]
1. Pendahuluan
2. Pengertian PJP
3.Tujuan PJP
4. Fungsi PJP
5. Komunikasi PJP
6. Model PJP
7. Strategi PJP
8. Indikator Keberhasilan PJP

3. Pendahuluan
Pendidikan adalah faktor penting yang menentukan perubahan suatu bangsa atau
sekelompok manusia menuju kebaikan / situasi yang lebih baik;
Pendidikan dan sekolah hanya dijadikan komoditi bisnis – ekonomi (sekedar tempat
untuk mencari kerja, padahal lebih dari pada itu, sekolah dan pendidikan adalah proses
pemanusiaan manusia;
Banyak pendidik yang datang ke sekolah hanya sekedar mau mengajar dan menerima
imbalan dari mengajar itu, sehingga tidak memikirkan bagaimana sekolah dan
pendidikan itu maju ke depannya;
Salah satu cara untuk memajukan pendidikan dan sekolah adalah dengan memasarkan
jasa pendidikan yang baik kepada masyarakat, agar sekolah itu dapat hidup, dan dengan
itu menjadi masa depan dari guru / pendidik / pegawai yang bersangkutan
Karena itu, makalah ini hendak menguraikan tentang pemasaran jasa pendidikan, agar
dengan itu, sekolah / pendidikan dapat tetap mengalami kemajuan di era disrupsi serta
tantangan globalisasi dan digitalisasi

4. Pengertian
PJP Pemasaran
Kegiatan menyeluruh dan terencana yang dilakukan oleh
suatu institusi atau organisasi dalam melakukan berbagai
upaya agar mampu memenuhi permintaan pasar
Jasa
1) tindakan atau perbuatan yang ditawarkan satu kelompok kepada
kelompok lain; 2) aktivitas ekonomi yang menciptakan nilai serta
menyediakan manfaat bagi pelanggan pada waktu dan tempat
tertentu, dan 3) sesuatu yang dapat dibeli dan dijual
Pendidikan Proses memanusiakan manusia
Jadi, pemasaran jasa pendidikan adalah kegiatan untuk memenuhi
harapan dan kebutuhan dengan menciptakan jasa, bertukar produk
memberikan jasa yang berharga dengan pihak lain dalam lembaga
pendidikan

5. Pengertian
 Pemasaran: kegiatan manusia yang diarahkan untuk memuaskan dan
memenuhi kebutuhan serta keinginan melalui proses pertukaran. Istilah lain
mengartikan pemasaran dalam konteks jasa pendidikan yaitu suatu kegiatan
manajerial guna memperoleh, memberikan apa yang diperlukan, serta apa
yang diinginkan dengan cara menciptakan penawaran dan pertukaran
produk yang memiliki nilai pada pihak lain dalam bidang pendidikan;
 Jasa tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada
pihak lain, pada dasarnya bersifat intangible (tidak berwujud fisik) dan tidak
mengakibatkan kepemilikan sesuatu;
 Pendidikan: jasa yang bersifat kompleks karena mempunyai sifat padat
karya dan padat modal. Artinya dibutuhkan banyak tenaga kerja yang
memiliki keahlian khusus dalam bidang pendidikan dan padat modal karena
membutuhkan infrastruktur (peralatan) lengkap.

6. Tujuan Pemasaran Jasa Pendidikan:
1. Memenuhi visi dan misi sekolah dengan tingkat keberhasilan
yang besar
2. Meningkatkan kepuasan pelanggan jasa pendidikan
3. Meningkatkan ketertarikan terhadap sumber daya pendidikan
4. Meningkatkan efisiensi pada aktivitas pemasaran jasa
pendidikan

7. Fungsi Pemasaran
Pendidikan
1. Membentuk citra baik dan
menarik pelanggan
2. Mempertahankan
kepuasan pelanggan
3. Strategi sekolah untuk
memasarkan kualitas jasa
pendidikan
Fungsi PJP (Buchari Alma dan Suprianto)

8. Fungsi PJP, Mujamir Qomar:
1.
• Memberi informasi kepada masyarakat tentang produk-
produk lembaga pendidikan
2.
• Meningkatkan minat dan ketertarikan masyarakat pada
produk lembaga pendidikan
3.
• Membedakan produk lembaga pendidikan dengan lembaga
pendidikan yang lain
4.
• Memberikan penilaian lebih pada masyarakat dengan produk
yang ditawarkan
5.
• Menstabilkan eksistensi dan kubermakanan lembaga
pendidikan di masyarakat

9. Tujuan
Pemasaran
Jasa
Pendidikan
Umum
Orientasi kepada publik / konsumen
Membuat produk lembaga yang berbeda dengan
kompetitor (ada nilai pembeda)
Khusus
(pendidikan)
Meningkatkan kepuasan pelanggan jasa
pendidikan
Mencapai misi sekolah (berhasil)
Meningkatkan efisiensi
Meningkatkan sumber daya pendidikan 
terutama dalam menarik minat pelanggan

10. Komunikasi
Pemasaran Jasa
Pendidikan
1. Personal
Selling – tatap
muka
2. Mass Selling –
media massa
3.Word of
Moth – mulut
ke mulut
4.
Organizational
Perfomance
5. Special Event
– acara spesial
6. Aliances and
Coalitions – kerja
sama
7.
Sponsorship
- sponsor
8. Strategy
philantrophy –
reputasi baik

11. Model Pemasaran Jasa Pendidikan
[Munawaroh, 2011)
1. Internal
(memotivasi
guru, karyawan,
siswa sbg aset
dalam
mengembangka
n sekolah]
2. Eksternal
[sebarluaskan
info dan potensi
sekolah kepada
masyarakat]
3. Interaktif
[bangun
komunikasi yang
baik dan kontinu
antara sekolah
orang tua /
pelanggan]

12. 1. Periklanan
2. Promosi
Penjualan
3. Pemasaran
Langsung
4. Hubungan
Masyarakat
Jenis Kegiatan Promosi Jasa Pendidikan:

13. Kepuasan
Pelanggan
Loyalitas
Pelanggan
Opini Publik
 Citra
lembaga
Bagaimana cara mengukur keberhasilan pemasaran
Jasa Pendidikan?

14. Referensi:
Alma, Buchari dan Hurriyati, Ratih. Manajemen Corporate dan Strategi
Pemasaran Jasa Pendidikan Fokus Pada Mutu Layanan Prima. Bandung:
Alfabeta, 2008.
Asep. Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan. Jambi: Universitas Islam
Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi, 2020.
Kotler, Philip dan Amstrong, Gary. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta:
Erlangga, 2008.
Munawaroh. Kebijakan Strategi Pemasaran Pendidikan: Studi Kasus di SMK
Ma’arif Al Munawwir Krupyuk Yogyakarta (Tesis). Yogyakarta: PPs UNY,
2011.
Supriyanto, Machali, Imam. Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan
Madrasah dalam Antologi Kependidikan Islam.Yogyakarta:Teras, 2010.
Wijaya, David. PemasaranJasa Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara, 2016.

15. Danke Schön...
Mercy...!