SlideShare a Scribd company logo
1 of 73
Download to read offline
Unfold your
potential
Ian van der Pool MFM
Keynote Speech
Dag van FM 2015
Benut strategische kansen binnen
FM…
van operational excellence
naar strategic excellence
Strategie
Ian van der Pool MFM
Ondernemerschap begint met…
Wat drijft de ondernemer?
Wat onderscheidt de ondernemer?
Met als doel:
Omzet?
Marge?
En wat betekent dit voor FM?
Wat is FM eigenlijk?
?
A small step for man…
Transparantie & Efficiëntie
Correlatie
Focus
Inzicht
We zijn in beeld gekomen
Ultiem cost center
Focus 2015
Hoe?
Gesprekspartners
‘Het is niet eerlijk…’
Gevolg?
Hernieuwde focus voor 2017
Regieorganisatie: de oplossing?
Van cost center naar profit center
Too little, too late?
Tsja…
Reality check #1
FM is een commodity
26-3-2015 31
Logische koers?
Toename uitbesteding
Trends in uitbesteding
Snelle resultaten?
Risico?
Weerstand
Reality check #2
26-3-2015 38
Is de FM-er een ondernemer?
Totale marktvolume is beperkt:
Gevolg:
En…
Help!
Back to WHY?
Voor wie werkt FM?
De eindgebruiker?
De betaler?
De ondernemer?
Wat wil je opdrachtgever?
Alignment?
Wat moet FM in ieder geval?
Groeiperspectieven?
Lastig?| Onmogelijk?| Uniek?
Alle ballen in de lucht houden
Gaat dit nog over het product FM?
Nieuwe werkelijkheid
Zelfde spel, nieuwe regels?
Concepting
Reality check #3
extract
commodities
make
goods
deliver
services
stage
experiences
guide
transformations
commoditization
commoditization
commoditization
customization
customization
customization
market premium
irrelevant
relevant
undifferentiated
differentiated
competitive
position
pricing
needs of
customer
The progression of economic value
Pine II & Gilmore – The experience ecomomy
Nieuw perspectief nodig
Strategische groei
Agility
26-3-2015 62
Strategisch plannen
26-3-2015 63
PJStrategy
Groei, zelfs in sterk concurrerende omgevingen
PJStrategy
• De juiste richting
• Groei & strategische innovatie
• Nieuwe perspectieven
• Business happiness
• Winst
The PJStrategy Process
• Bottom-up, buy-in, STP (Strategy Team Process)
• Strategisch platform, structuur, fundering, ervaring, netwerk,
groei perspectieven, op maat, team building, beslissings
modellen
• Strategic excellence versus operational excellence
• Structureel strategisch manoeuvreren (McEnroe Innovation,
Wave strategies)
• Verankeren strategische kennis & vaardigheden
• Kosten efficient
The PJ Strategy Process
The PJ Strategy Process
The PJ Strategy Process
The PJ Strategy Process
The PJ Strategy Process
Het avontuur begint hier!
26-3-2015 73
ianvanderpool@pjstrategy.com
ihp@visionfm.eu
i.van.der.pool@vanneynsel.nl
GSM +31 (0)6 46414343
@FacMan01
Bereikbaarheid

More Related Content

What's hot

Clinic DDMA - De Business Case van een Centraal Klantbeeld
Clinic DDMA - De Business Case van een Centraal KlantbeeldClinic DDMA - De Business Case van een Centraal Klantbeeld
Clinic DDMA - De Business Case van een Centraal KlantbeeldVincent van Hunnik
 
Presentatie hi 22 november 2011
Presentatie hi 22 november 2011Presentatie hi 22 november 2011
Presentatie hi 22 november 2011Paul Zuijdgeest
 
Slides KAM 201401 Webinar 3
Slides KAM 201401 Webinar 3Slides KAM 201401 Webinar 3
Slides KAM 201401 Webinar 3Crowdale.com
 
Slides KAM 201401 Webinar 2
Slides KAM 201401 Webinar 2Slides KAM 201401 Webinar 2
Slides KAM 201401 Webinar 2Crowdale.com
 
Slides Key Account Management - webinar 2
Slides Key Account Management - webinar 2Slides Key Account Management - webinar 2
Slides Key Account Management - webinar 2Crowdale.com
 
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellenFuturelab
 

What's hot (6)

Clinic DDMA - De Business Case van een Centraal Klantbeeld
Clinic DDMA - De Business Case van een Centraal KlantbeeldClinic DDMA - De Business Case van een Centraal Klantbeeld
Clinic DDMA - De Business Case van een Centraal Klantbeeld
 
Presentatie hi 22 november 2011
Presentatie hi 22 november 2011Presentatie hi 22 november 2011
Presentatie hi 22 november 2011
 
Slides KAM 201401 Webinar 3
Slides KAM 201401 Webinar 3Slides KAM 201401 Webinar 3
Slides KAM 201401 Webinar 3
 
Slides KAM 201401 Webinar 2
Slides KAM 201401 Webinar 2Slides KAM 201401 Webinar 2
Slides KAM 201401 Webinar 2
 
Slides Key Account Management - webinar 2
Slides Key Account Management - webinar 2Slides Key Account Management - webinar 2
Slides Key Account Management - webinar 2
 
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
8 Vragen over CX die elke bestuurder zich zou moeten stellen
 

Viewers also liked

DDW - kick-off Circular Economy Foundation 20 October 2014
DDW - kick-off Circular Economy Foundation 20 October 2014DDW - kick-off Circular Economy Foundation 20 October 2014
DDW - kick-off Circular Economy Foundation 20 October 2014Ian van der Pool MFM CFM
 
Ignite Boulder: A Short Introduction To Cyborg Anthropology
Ignite Boulder: A Short Introduction To Cyborg AnthropologyIgnite Boulder: A Short Introduction To Cyborg Anthropology
Ignite Boulder: A Short Introduction To Cyborg AnthropologyAmber Case
 
It’s the thoughts that count!
It’s the thoughts that count!It’s the thoughts that count!
It’s the thoughts that count!filtz
 
Corenet Benelux - Change of the FM model NL - 140902
Corenet Benelux - Change of the FM model NL - 140902Corenet Benelux - Change of the FM model NL - 140902
Corenet Benelux - Change of the FM model NL - 140902Ian van der Pool MFM CFM
 
Facilitaire inkoop spanning in de driehoeksverhouding - 7 april 2011
Facilitaire inkoop   spanning in de driehoeksverhouding - 7 april 2011Facilitaire inkoop   spanning in de driehoeksverhouding - 7 april 2011
Facilitaire inkoop spanning in de driehoeksverhouding - 7 april 2011John Weinstock, MBA
 
Modern Facility Management
Modern Facility ManagementModern Facility Management
Modern Facility ManagementAdy Sadek E.
 
Facility Management The Basics
Facility Management   The BasicsFacility Management   The Basics
Facility Management The BasicsSanjay Chaudhuri
 
QuickFms-Facility Management
QuickFms-Facility ManagementQuickFms-Facility Management
QuickFms-Facility ManagementQuickFMS
 
09 10 ifma-fm-day 2017_customer & supplier of choice in fm_solvint_manu matth...
09 10 ifma-fm-day 2017_customer & supplier of choice in fm_solvint_manu matth...09 10 ifma-fm-day 2017_customer & supplier of choice in fm_solvint_manu matth...
09 10 ifma-fm-day 2017_customer & supplier of choice in fm_solvint_manu matth...Muriel Walter
 
Presentación TP Literatura
Presentación TP LiteraturaPresentación TP Literatura
Presentación TP LiteraturaNestor Viviani
 
Rellena el cuadro del color que prefieras en la respuesta correcta
Rellena el cuadro del color que prefieras en la respuesta correctaRellena el cuadro del color que prefieras en la respuesta correcta
Rellena el cuadro del color que prefieras en la respuesta correctamalejamartinez15
 
Digital.marketing.ahmed.fares
Digital.marketing.ahmed.faresDigital.marketing.ahmed.fares
Digital.marketing.ahmed.faresMuhammad Lotfy
 
Procés tegnologic
Procés tegnologicProcés tegnologic
Procés tegnologicLiviu11
 
Seminario 3 corregido
Seminario 3 corregidoSeminario 3 corregido
Seminario 3 corregidoAlvaro Monge
 

Viewers also liked (20)

Gamsns
GamsnsGamsns
Gamsns
 
DDW - kick-off Circular Economy Foundation 20 October 2014
DDW - kick-off Circular Economy Foundation 20 October 2014DDW - kick-off Circular Economy Foundation 20 October 2014
DDW - kick-off Circular Economy Foundation 20 October 2014
 
Ignite Boulder: A Short Introduction To Cyborg Anthropology
Ignite Boulder: A Short Introduction To Cyborg AnthropologyIgnite Boulder: A Short Introduction To Cyborg Anthropology
Ignite Boulder: A Short Introduction To Cyborg Anthropology
 
The shelf life of strategy
The shelf life of strategyThe shelf life of strategy
The shelf life of strategy
 
It’s the thoughts that count!
It’s the thoughts that count!It’s the thoughts that count!
It’s the thoughts that count!
 
Corenet Benelux - Change of the FM model NL - 140902
Corenet Benelux - Change of the FM model NL - 140902Corenet Benelux - Change of the FM model NL - 140902
Corenet Benelux - Change of the FM model NL - 140902
 
Facilitaire inkoop spanning in de driehoeksverhouding - 7 april 2011
Facilitaire inkoop   spanning in de driehoeksverhouding - 7 april 2011Facilitaire inkoop   spanning in de driehoeksverhouding - 7 april 2011
Facilitaire inkoop spanning in de driehoeksverhouding - 7 april 2011
 
Potential for Innovation in FM
Potential for Innovation in FMPotential for Innovation in FM
Potential for Innovation in FM
 
Facility management
Facility managementFacility management
Facility management
 
Modern Facility Management
Modern Facility ManagementModern Facility Management
Modern Facility Management
 
Facility management
Facility managementFacility management
Facility management
 
Facility Management The Basics
Facility Management   The BasicsFacility Management   The Basics
Facility Management The Basics
 
Facilities management
Facilities managementFacilities management
Facilities management
 
QuickFms-Facility Management
QuickFms-Facility ManagementQuickFms-Facility Management
QuickFms-Facility Management
 
09 10 ifma-fm-day 2017_customer & supplier of choice in fm_solvint_manu matth...
09 10 ifma-fm-day 2017_customer & supplier of choice in fm_solvint_manu matth...09 10 ifma-fm-day 2017_customer & supplier of choice in fm_solvint_manu matth...
09 10 ifma-fm-day 2017_customer & supplier of choice in fm_solvint_manu matth...
 
Presentación TP Literatura
Presentación TP LiteraturaPresentación TP Literatura
Presentación TP Literatura
 
Rellena el cuadro del color que prefieras en la respuesta correcta
Rellena el cuadro del color que prefieras en la respuesta correctaRellena el cuadro del color que prefieras en la respuesta correcta
Rellena el cuadro del color que prefieras en la respuesta correcta
 
Digital.marketing.ahmed.fares
Digital.marketing.ahmed.faresDigital.marketing.ahmed.fares
Digital.marketing.ahmed.fares
 
Procés tegnologic
Procés tegnologicProcés tegnologic
Procés tegnologic
 
Seminario 3 corregido
Seminario 3 corregidoSeminario 3 corregido
Seminario 3 corregido
 

Similar to Keynote speech Dag van FM (FM Day), Belgium

2015 mkb benchmark budget & trends
2015 mkb benchmark budget & trends 2015 mkb benchmark budget & trends
2015 mkb benchmark budget & trends Cindy Crijns
 
Mie09wateringkostermarketingaccountabilitycrisistijdbroodnodig 091119091747-p...
Mie09wateringkostermarketingaccountabilitycrisistijdbroodnodig 091119091747-p...Mie09wateringkostermarketingaccountabilitycrisistijdbroodnodig 091119091747-p...
Mie09wateringkostermarketingaccountabilitycrisistijdbroodnodig 091119091747-p...Jan-Thijs Gorter
 
Hoe structureel meer succes boeken als onderneming
Hoe structureel meer succes boeken als ondernemingHoe structureel meer succes boeken als onderneming
Hoe structureel meer succes boeken als ondernemingParticipium
 
Hoe structureel meer succes boeken als onderneming
Hoe structureel meer succes boeken als ondernemingHoe structureel meer succes boeken als onderneming
Hoe structureel meer succes boeken als ondernemingDiedert Debusscher
 
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2009 Q3)
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2009 Q3)DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2009 Q3)
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2009 Q3)DDMA
 
VOGIN-IP-lezing-Erik_Elgersma
VOGIN-IP-lezing-Erik_ElgersmaVOGIN-IP-lezing-Erik_Elgersma
VOGIN-IP-lezing-Erik_Elgersmavoginip
 
Michiel van de Watering Accountable Marketing presentatie sam event 2012
Michiel van de Watering Accountable Marketing presentatie sam event 2012Michiel van de Watering Accountable Marketing presentatie sam event 2012
Michiel van de Watering Accountable Marketing presentatie sam event 2012SAM Event 2012
 
Expert Class 9 dec 08 Presentatie Michiel Van De Watering
Expert Class 9 dec 08 Presentatie Michiel Van De WateringExpert Class 9 dec 08 Presentatie Michiel Van De Watering
Expert Class 9 dec 08 Presentatie Michiel Van De WateringNIMA
 
Prospex Quickstart 22 maart 2018 Grip op Sales - Maarten van Rijckevorsel
Prospex Quickstart 22 maart 2018 Grip op Sales - Maarten van RijckevorselProspex Quickstart 22 maart 2018 Grip op Sales - Maarten van Rijckevorsel
Prospex Quickstart 22 maart 2018 Grip op Sales - Maarten van Rijckevorselprospex
 
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM ProjectDe 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM ProjectCRM excellence
 
Afstudeerpresentatie
AfstudeerpresentatieAfstudeerpresentatie
AfstudeerpresentatieJasper
 
Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...
Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...
Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...GraydonNed
 
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'Mark Beekman
 
Vvk marketing maart 2006 beamer
Vvk marketing maart 2006 beamerVvk marketing maart 2006 beamer
Vvk marketing maart 2006 beamerMilo Groot Obbink
 
141023 bd p val b2 b vente et modele commercial nl
141023 bd p val b2 b vente et modele commercial nl141023 bd p val b2 b vente et modele commercial nl
141023 bd p val b2 b vente et modele commercial nlfelixpval
 
Syn Exp Escendo 17 Mrt2009
Syn Exp Escendo 17 Mrt2009Syn Exp Escendo 17 Mrt2009
Syn Exp Escendo 17 Mrt2009robbertbouman
 
Het belang van marketing in de advocatuur
Het belang van marketing in de advocatuurHet belang van marketing in de advocatuur
Het belang van marketing in de advocatuurBarend van de Kraats
 
Een startende éénpitter in informatieland: wat goed ging en wat niet
Een startende éénpitter in informatieland: wat goed ging en wat nietEen startende éénpitter in informatieland: wat goed ging en wat niet
Een startende éénpitter in informatieland: wat goed ging en wat nietvoginip
 

Similar to Keynote speech Dag van FM (FM Day), Belgium (20)

2015 mkb benchmark budget & trends
2015 mkb benchmark budget & trends 2015 mkb benchmark budget & trends
2015 mkb benchmark budget & trends
 
Mie09wateringkostermarketingaccountabilitycrisistijdbroodnodig 091119091747-p...
Mie09wateringkostermarketingaccountabilitycrisistijdbroodnodig 091119091747-p...Mie09wateringkostermarketingaccountabilitycrisistijdbroodnodig 091119091747-p...
Mie09wateringkostermarketingaccountabilitycrisistijdbroodnodig 091119091747-p...
 
Hoe structureel meer succes boeken als onderneming
Hoe structureel meer succes boeken als ondernemingHoe structureel meer succes boeken als onderneming
Hoe structureel meer succes boeken als onderneming
 
Hoe structureel meer succes boeken als onderneming
Hoe structureel meer succes boeken als ondernemingHoe structureel meer succes boeken als onderneming
Hoe structureel meer succes boeken als onderneming
 
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2009 Q3)
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2009 Q3)DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2009 Q3)
DM Barometer - De graadmeter van DM bestedingen (2009 Q3)
 
VOGIN-IP-lezing-Erik_Elgersma
VOGIN-IP-lezing-Erik_ElgersmaVOGIN-IP-lezing-Erik_Elgersma
VOGIN-IP-lezing-Erik_Elgersma
 
Michiel van de Watering Accountable Marketing presentatie sam event 2012
Michiel van de Watering Accountable Marketing presentatie sam event 2012Michiel van de Watering Accountable Marketing presentatie sam event 2012
Michiel van de Watering Accountable Marketing presentatie sam event 2012
 
Expert Class 9 dec 08 Presentatie Michiel Van De Watering
Expert Class 9 dec 08 Presentatie Michiel Van De WateringExpert Class 9 dec 08 Presentatie Michiel Van De Watering
Expert Class 9 dec 08 Presentatie Michiel Van De Watering
 
Prospex Quickstart 22 maart 2018 Grip op Sales - Maarten van Rijckevorsel
Prospex Quickstart 22 maart 2018 Grip op Sales - Maarten van RijckevorselProspex Quickstart 22 maart 2018 Grip op Sales - Maarten van Rijckevorsel
Prospex Quickstart 22 maart 2018 Grip op Sales - Maarten van Rijckevorsel
 
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM ProjectDe 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
 
Afstudeerpresentatie
AfstudeerpresentatieAfstudeerpresentatie
Afstudeerpresentatie
 
Presentatie CINFIELD\'s SEM1 26 januari 2010
Presentatie CINFIELD\'s SEM1 26 januari 2010Presentatie CINFIELD\'s SEM1 26 januari 2010
Presentatie CINFIELD\'s SEM1 26 januari 2010
 
Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...
Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...
Graydonwebinarhoegroeituvancreditmanagementnaaropportunitymanagement 15121015...
 
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'
 
Vvk marketing maart 2006 beamer
Vvk marketing maart 2006 beamerVvk marketing maart 2006 beamer
Vvk marketing maart 2006 beamer
 
141023 bd p val b2 b vente et modele commercial nl
141023 bd p val b2 b vente et modele commercial nl141023 bd p val b2 b vente et modele commercial nl
141023 bd p val b2 b vente et modele commercial nl
 
Syn Exp Escendo 17 Mrt2009
Syn Exp Escendo 17 Mrt2009Syn Exp Escendo 17 Mrt2009
Syn Exp Escendo 17 Mrt2009
 
Praktische handvatten voor effectief MVO
Praktische handvatten voor effectief MVOPraktische handvatten voor effectief MVO
Praktische handvatten voor effectief MVO
 
Het belang van marketing in de advocatuur
Het belang van marketing in de advocatuurHet belang van marketing in de advocatuur
Het belang van marketing in de advocatuur
 
Een startende éénpitter in informatieland: wat goed ging en wat niet
Een startende éénpitter in informatieland: wat goed ging en wat nietEen startende éénpitter in informatieland: wat goed ging en wat niet
Een startende éénpitter in informatieland: wat goed ging en wat niet
 

More from Ian van der Pool MFM CFM

More from Ian van der Pool MFM CFM (6)

Whitepaper NEN-ISO41001: 2018 (NL)
Whitepaper NEN-ISO41001: 2018 (NL)Whitepaper NEN-ISO41001: 2018 (NL)
Whitepaper NEN-ISO41001: 2018 (NL)
 
Whitepaper ISO41001: 2018 (English)
Whitepaper ISO41001: 2018 (English)Whitepaper ISO41001: 2018 (English)
Whitepaper ISO41001: 2018 (English)
 
ISO41001: Raising the bar in FM
ISO41001: Raising the bar in FMISO41001: Raising the bar in FM
ISO41001: Raising the bar in FM
 
FM: Always right, seldom relevant?
FM: Always right, seldom relevant?FM: Always right, seldom relevant?
FM: Always right, seldom relevant?
 
Dutch Design Week - Kick-off circular economy foundation 20 october 2014
Dutch Design Week - Kick-off circular economy foundation 20 october 2014Dutch Design Week - Kick-off circular economy foundation 20 october 2014
Dutch Design Week - Kick-off circular economy foundation 20 october 2014
 
Strategy and Facility Management
Strategy and Facility ManagementStrategy and Facility Management
Strategy and Facility Management
 

Keynote speech Dag van FM (FM Day), Belgium