Presentatie hi 22 november 2011

ANDERS beter of BETER dan anderen Paul Zuijdgeest / InCompany 22 november 2011

Ons motto: veranderen Als je blijft doen wat je deed, krijg je wat je al hebt. Nieuwe kansen kunnen alleen ontstaan door verandering. Niet door meer van hetzelfde!

Centrale vraag? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Wat gaan we doen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Opvallende zaken ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Waarop beoordeelt U Uw eigen reisbureau? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Maar ook op? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object]

Trend 1 Niks massacommunicatie! De consument wil maatwerk.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Vaste klanten ,[object Object],[object Object]

Situatie 1 (2000 klanten) 40% BK 60% NK 40% BK 60% NK 2010 2011 Marketing/PR zorgt voor voldoende “ spontane” komst van nieuwe klanten Er jaarlijks 1200 klanten niet terugkomen Focus: klantbehoud

Situatie 2 (2000 klanten) 70% BK 30% NK 70% BK 30% NK 2010 2011 Marketing/PR zorgt voor te weinig “ spontane” komst van nieuwe klanten Er jaarlijks maar 300 nieuwe klanten komen Focus: klantwerving

Lokaal Ondernemen ,[object Object],[object Object]

Pro-actieve klantbenadering ,[object Object],[object Object],[object Object]

Tot slot, Anders Beter! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Anders Beter! ,[object Object],Technologie Social Media Schriftelijk

Anders Beter! ,[object Object],[object Object],[object Object]

Anders Beter! Mix van cijfers en emotie Manager Medewerker Klant

Anders Beter! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Als je blijft doen wat je deed, krijg je wat je al hebt. Nieuwe kansen kunnen alleen ontstaan door verandering. Niet door meer van hetzelfde!

Be excellent ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Presentatie hi 22 november 2011

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (9)

Viewers also liked

Viewers also liked (15)

Similar to Presentatie hi 22 november 2011

Similar to Presentatie hi 22 november 2011 (20)

Presentatie hi 22 november 2011