1. Uw klanten beter bedienen met
eenvoudig en real-time inzicht
Ella Reizevoort
PostNL
WebWinkel Vakdagen 2016

2. Commerciële diensten en logistieke processen
spelen hier nog onvoldoende op in
We werken anders
We leven anders
We winkelen en kopen anders

3. Market drivers
Klanten willen meer
in controle zijn
Klanten maken steeds meer
gebruik van technologie
Klanten oriënteren
zich ook over de grens
PostNL
Data Solutions
Strategische focus
Data-as-a-Service bedrijf
Hybride data-oplossingen
Real-time inzicht

4. Betrouwbaar
Oplossings– en
resultaatgericht
Innovatief
PostNL Data Solutions

5. Wij helpen bedrijven hun logistieke
processen te optimaliseren
Data Factory
Data Exchange
Data Insights

6. Case:
Voorkom omzetderving
met de PostNL Fraudecheck
Samen werken aan fraudepreventie

7. Het aantal fraudegevallen en
vermiste pakketten stijgt

8. €100 +mln per jaar
Schade voor webwinkeliers:

9. Geweld
Vernieling
Diefstal
Ook PostNL is doelwit:

10. Grijp snel in door risicovolle bestellingen
en afleveringen te signaleren
Check op aspecten die kunnen duiden op misbruik
Woning te koop of verkocht
Insolventieregister-check
Aflever-blokkade-check
Creditcard-check
Ordervolume op adres
Bezorgervaring op adres
Persoon-woonadres-check
Meldingen per adres PostNL
Reclamatie-check
Fake-namen-check
Persoon-aflever-adrescheck
Adres-afleverrisico-check

11. Het is een real-time dataproduct
op basis van meerdere databronnen
Analytics &
Reporting
Webservices / API
Data domains
Network feeders
Data sources
IT innovation
Commerce
Backoffice
Reporting
EDM
Postweb
Business Portal E-commerce plugin
3rd party API
Mail
PNP
3rd party
Cendris
Logistics Analytics

12. Samenwerking is essentieel
Doe mee om fraude tegen te gaan