Discussie over Forum winkelcentrum in Rotterdam. Presentatie 14 mei 2013

2. Twee miljoen winkelmeters in de stad
gaan verdwijnen
De komende zeven jaar krimpt het winkeloppervlak in stedelijke gebieden sterk. In
totaal zal er twee miljoen vierkante meter verdwijnen, zo blijkt uit een analyse die
advieskantoor Booz & Company heeft gemaakt op verzoek van Het Financieele
Dagblad.
De teruggang betekent dat 17% van het totale winkeloppervlak verdwijnt. De
belangrijkste reden daarvoor is dat kopers internet hebben ontdekt. Booz
voorziet onder meer een sterke teruggang van het aantal kledingwinkels, omdat
mensen vaker online kleding kopen. Het aandeel van online verkochte kleding zal
stijgen van 5,6% nu naar circa 25% in 2020. Van elektronica wordt al een vijfde via
internet gekocht en dat zal naar schatting stijgen naar 40%.
De trend is nu al duidelijk zichtbaar. De omzet in winkelstraten is dit jaar tot Pasen
met 7% gedaald, zo meldt marktonderzoeksbureau GfK. In diezelfde periode
verkochten webwinkels juist 18% meer.
FD16 april 2013

3. Het CBS meldde gisteren dat de omzet van de detailhandel in februari bijna 5% lager
was dan het jaar ervoor. De omzet van internetbedrijven steeg wel.
Ondernemers in de winkelstraat voelen de druk toenemen. Hun winsten dalen, omdat
klanten vaker onderhandelen over de prijs. Door de omzetdaling lopen winkeliers ook
vaker omzetbonussen van fabrikanten mis. Door het verdwijnen van winkels keren naar
verwachting meer bewoners terug naar de binnensteden, waar ook meer ruimte komt
voor amusement en horeca. Winkelketens en fabrikanten zullen meer showrooms in
stadscentra openen
FD 16 april 2013

4. Dalende marges
Dalende omzetten
Dalende loyaliteit
Veeleisende klanten
Goede geïnformeerde klanten
Gebrek aan kennis en informatie overheid
Gebrek aan vaardigheid personeel
Gebrek aan “agility” organisaties
Tunnel visie gemeenten en bestuurders
Snelle ontwikkeling technologie
Nieuwe kaders en visie
Nieuwe business modellen
Andere doelstellingen
Ander koopgedrag
Andere koopmotieven
Keuze vrijheid
Personalisering van de
vraag

5. Internet
Informatie
Communicatie
Transacties
infrastructuur
Transparantie
Aanbod
Prijzen
Aanwezigheid/tracking trackin
gedrag
Individualisering
24.7
Overbrugging tijd,plaats,
moment
Van aanbod naar vraag
Grouping
Social media
Crowd sourcing
modulairity
Drivers of change
Adoptie van technologie

6. probleem
herkenning
vergelijkings
site
google
merken webwinkels
keuze winkel/
dealer koop
besluit
marktplaats
Twitteren,
facebook
anders
oriënteren
oriëntatie Research/informatie communicatie actie
Klanten kopen anders dan vroeger

7.  Kleinere winkels (minder wvo)
 Minder winkels
 Integratie internet in winkels
 Andere rol met fabrikanten (VMI)
 Recreatief winkelen, andere functie stad
Centra gaan veranderen

8.  Aantrekkelijk centrum
 Looproute
 Nieuwe prestige winkels
 Trekt kopers van “buiten”
Voorstanders

9.  Bouwoverlast in een moeilijke tijd
 Geen behoefte aan meer m2
 Eenzijdig gemeentelijk beleid
 Consequenties voor andere winkels.
 Gevolgen voor buurten en randgemeenten
Tegenstanders

10.  Behoefte aan regie
 Behoefte aan support
 Behoefte aan geld
Winkels bepalen de leefbaarheid van buurt en
plaats!
Winkeliers vechten tegen
leegstand

12. Vloerproductiviteit

13. Veranderend consumentengedrag uit zich dus in ander
winkelgedrag, waarbij de consument bewust kiest voor bepaalde
winkelgebieden ten koste van andere. De winnaars zijn de kleine
winkelgebieden die voorzien in de behoefte van consumenten die op
zoek zijn naar snelheid en gemak en de grote winkelgebieden die
voorzien in de behoefte aan beleving. De middengroep, die tussen wal
en schip valt, kenmerkt zich vaak door een beperkte bereikbaarheid,
betaald parkeren en mist in veel gevallen de gezelligheid en het horeca-
en culturele aanbod van bijvoorbeeld een historisch centrum.
Rabobank mei 2013

14. Kwaliteitsaspecten

16. Omzet centrum

17.  Internetverkopen nemen nog sterk toe
 Koopgedrag gaat nog meer veranderen door
mobiele toepassingen
 Nieuwe winkelconcepten vragen om minder
m2 (daling wvo)
 Klanten kopen kritischer
 Winkelen wordt recreëren
Overwegingen

18.  Forum is positief mits er een regie komt voor
heel het centrum
 Mits er een visie komt over andere
winkelgebieden met consequenties
 Mits er ook geïnvesteerd wordt in de gekozen
gebieden
 Mits rekening gehouden wordt met
randgemeenten
 Mits rekening gehouden wordt met
consequenties bestaande winkeliers
Laat inwonersbelang prevaleren
boven (partij)politiek belang

19. {
Denk na over de
consequenties
Stel eisen over randvoorwaarden