Pluk de vruchten<br />van goede datakwaliteit!<br />Jeroen Wolfs<br />25-08-2010<br />
Iedereen kent zijn postcode.<br />Hoezo failliet, het ging zo goed met ze.<br />Ze betalen echt wel.<br />Het dichtsbijzij...
Agenda<br /><ul><li>Introductie Webservices.nl
Belang datakwaliteit
Evolutie, trends en feiten datakwaliteit
Optimaliseer bedrijfsprocessen
Datakwaliteit en DM</li></li></ul><li>Webservices.nl<br /><ul><li>Grootsteaanbieder in online referentiebestanden
Data supermarkt
Opgericht in 2005
150 verschillendewebservices
Meer dan 10.000 gebruikers
Internationaalopererend
> 50 miljoen queries
Meervoudigonderscheiden (o.a. FD Gazelle top 100 en Deloitte Fast 50)</li></li></ul><li>Wist u…<br />
Datakwaliteit: invloed op alle bedrijfsprocessen<br />
Parameters goede datakwaliteit: KING model (Kwaliteit van INformatie en Gegevens )<br /><ul><li>Juistheid
Tijdigheid
Doeltreffendheid
Exclusiviteit
Controleerbaarheid
Onderhoudbaarheid</li></li></ul><li>Hoe erg is dit?<br />Frustratie en inefficiëntie<br />Imago<br />Samenwerking afdeling...
Opmars van datakwaliteit<br /><ul><li>Data (genormaliseerd) beschikbaar
Online validatiemogelijk
Licenties => pay per use
Bereidheid sharing van data
Verandering data distributie
Technologischeontwikkeling
Verdienmodel
Bewustwordingbinnenorganisaties</li></li></ul><li>Data facts<br /><ul><li>Statisch  => dynamisch
Internationalisatie (XML, SBI, ISO)
Social media (twitter, facebook)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Pluk de vruchten van goede datakwaliteit - Jeroen Wolfs, Webservices.nl

1,355 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,355
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
17
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Pluk de vruchten van goede datakwaliteit - Jeroen Wolfs, Webservices.nl

  1. 1. Pluk de vruchten<br />van goede datakwaliteit!<br />Jeroen Wolfs<br />25-08-2010<br />
  2. 2. Iedereen kent zijn postcode.<br />Hoezo failliet, het ging zo goed met ze.<br />Ze betalen echt wel.<br />Het dichtsbijzijnde Shell station is langs de A12.<br />Dat is een hele goede klant van mij.<br />Jansen heeft dat pand allang verkocht.<br />Het is de Volkswagen Golf GTI 2.0 sport uitvoering.<br />Ik ben er vorige maand nog geweest.<br />Het moederbedrijf zit in Kopenhagen.<br />Deze kost nieuw +/- 40.000 euro.<br />
  3. 3. Agenda<br /><ul><li>Introductie Webservices.nl
  4. 4. Belang datakwaliteit
  5. 5. Evolutie, trends en feiten datakwaliteit
  6. 6. Optimaliseer bedrijfsprocessen
  7. 7. Datakwaliteit en DM</li></li></ul><li>Webservices.nl<br /><ul><li>Grootsteaanbieder in online referentiebestanden
  8. 8. Data supermarkt
  9. 9. Opgericht in 2005
  10. 10. 150 verschillendewebservices
  11. 11. Meer dan 10.000 gebruikers
  12. 12. Internationaalopererend
  13. 13. > 50 miljoen queries
  14. 14. Meervoudigonderscheiden (o.a. FD Gazelle top 100 en Deloitte Fast 50)</li></li></ul><li>Wist u…<br />
  15. 15. Datakwaliteit: invloed op alle bedrijfsprocessen<br />
  16. 16. Parameters goede datakwaliteit: KING model (Kwaliteit van INformatie en Gegevens )<br /><ul><li>Juistheid
  17. 17. Tijdigheid
  18. 18. Doeltreffendheid
  19. 19. Exclusiviteit
  20. 20. Controleerbaarheid
  21. 21. Onderhoudbaarheid</li></li></ul><li>Hoe erg is dit?<br />Frustratie en inefficiëntie<br />Imago<br />Samenwerking afdelingen<br />Gemeente ‘s-Gravenhagen<br />T.a.v. Mevr. J. sr de Jong<br />Aulnis de Barouilllaan 7<br />2511 BT Scheveningen<br />Kosten<br />Productiviteit<br />Waarde creëren uit bedrijfsinformatie<br />Vertrouwen in organisatie<br />Strategie bemoeilijkt<br />
  22. 22. Opmars van datakwaliteit<br /><ul><li>Data (genormaliseerd) beschikbaar
  23. 23. Online validatiemogelijk
  24. 24. Licenties => pay per use
  25. 25. Bereidheid sharing van data
  26. 26. Verandering data distributie
  27. 27. Technologischeontwikkeling
  28. 28. Verdienmodel
  29. 29. Bewustwordingbinnenorganisaties</li></li></ul><li>Data facts<br /><ul><li>Statisch => dynamisch
  30. 30. Internationalisatie (XML, SBI, ISO)
  31. 31. Social media (twitter, facebook)
  32. 32. Consumentisme: klantmondiger
  33. 33. Budget beschikbaar
  34. 34. Marktvrijgegeven(Google Maps)</li></li></ul><li>Data facts<br /><ul><li>Jaarlijks wijzigt bij 30% van de ondernemingen uit het Handelsregister één of meerdere kenmerken
  35. 35. 3-4% postretouren
  36. 36. Vervuiling 3 maal het percentage postretouren
  37. 37. 15% verhuizingen per jaar
  38. 38. De verwerking van een verhuismutatie kost gemiddeld 6 minuten. Bij een brutoloon van 30 EUR p/u is dit 3 EUR.</li></li></ul><li>Evolutie van data:Manier van communiceren verandert<br />
  39. 39. Manier van zoeken: van offline naar online<br />
  40. 40. Bijhouden van relatiegegevens: van kaartenbak naar ERP/CRM<br />
  41. 41. Routes bepalen:van wegenkaart naar navigatie<br />
  42. 42. Manier van kopen:keuze voor winkel of webshop<br />
  43. 43. Call Center<br />Mailing<br />EPOS<br />Web<br />Online Data validatie<br />validatie<br />Database<br />Centraal<br />Referentie<br />bestand<br />verrijking<br />Finance<br />Service/support<br />HR<br />Marketing<br />Delivery<br />
  44. 44. - FD Online<br />- Reuters<br />-Faillissements- register<br />Social media:<br />- Facebook<br />- Linked-In<br />- Plaxo<br />Business Plein<br />Finance<br />Service & Support<br />Verkoop<br />Logistiek<br />Marketing<br />Postcode<br />Bedrijfsgegevens (KvK)<br />Branche-code<br />Kredietwaardigheid<br />Juridische entiteit<br />Betalingsgedrag<br />Surseance<br />Bestuurders<br />Webshop<br />Winkel<br />Mailing<br />
  45. 45. - Bovag<br />- ANWB<br />-RDC<br />Social media:<br />- Facebook<br />- Linked-In<br />- Plaxo<br />Automotive Plein<br />Finance<br />Service & Support<br />Verkoop<br />Logistiek<br />Marketing<br />Fiscalewaarde<br />RDW kentekengegevens<br />Accessoires<br />Energielabel<br />BPM<br />Trekvermogen<br />Polis check<br />Adres<br />Webshop<br />Winkel<br />Mailing<br />
  46. 46. Vastgoed journaal<br />AFM<br />Social media:<br />- Facebook<br />- Linked-In<br />- Plaxo<br />VastgoedPlein<br />Finance<br />Service & Support<br />Verkoop<br />Logistiek<br />Marketing<br />Eigendomsbericht<br />Hypotheek<br />Koopsomoverzicht<br />Kaart<br />XY coordinaat<br />id-checker<br />Adres<br />KvK<br />Webshop<br />Winkel<br />Mailing<br />
  47. 47. Stap 2. Koppel gewenste data<br />CRM<br />ERP<br />Webshop<br />Webformulier <br />HRM systeem<br />Logistiek systeem<br />Stap 1. Bepaal informatiebehoefte<br />Kamer van Koophandel<br />Dun & Bradstreet<br />Graydon<br />Creditsafe<br />Kadaster<br />Adresgegevens internationaal <br />Stap 3. Optimaliseren bedrijfsprocessen<br />Update Service<br />Business LeadGenerator<br />Point of Capture<br />Plan van aanpak<br />Saas<br />Web 2.0<br />Cloud<br />Daas<br />Paas<br />
  48. 48. Bestellen Central Point: voor het b-to-b segment<br />
  49. 49. KvK check: geïntegreerd in bestelprocedure<br />
  50. 50. Velden die niet ingevuld hoeven te worden<br />Bedrijfsgegevens automatisch ingeladen<br />
  51. 51. En wat ziet Central Point?<br /><ul><li>Bedrijfsgrootte
  52. 52. Bestuurder
  53. 53. Datum oprichting
  54. 54. Status
  55. 55. Kredietwaardigheid
  56. 56. Branche-code
  57. 57. Historie klantgegevens
  58. 58. Betalingsgedrag</li></li></ul><li>Wat levert het op?<br />Aantal orders per week: 100<br />Kosten handling € 2,50<br />Kosten product € 30,-<br />Kosten bezorging € 5,-<br />Kosten incasso etc. € 1,-<br />Totale kosten bestelling: € 38,5<br />4% foutief bezorgd (100 stuks): <br />Schade per week: € 154<br />+ Kosten voor afhandeling<br />+ Boze klanten<br />+ Geen of kapotte producten<br />
  59. 59. … en hoe zit dat met mailings?<br />Mailing zonder adrescheck<br /><ul><li> Handling: € 0,30
  60. 60. Porto: € 0,42
  61. 61. Drukwerk: € 1,25</li></ul>Mailpiece: € 1,97<br />25.000 stuks: € 49.250<br />Schade = 4% foutief bezorgd<br />1.250 mailpieces: € 2.463<br />
  62. 62. Validator<br />POC<br />Relatiebeheer <br />
  63. 63. Data als instrument voor lead generation<br />Ken je klant… en dus ook je prospect<br />
  64. 64. Samenvatting datakwaliteit<br /><ul><li>Datakwaliteitopnemen in de dagelijksepraktijk
  65. 65. Zorgvoorschonegegevensbestanden (ontdubbelen en actualiseren)
  66. 66. Check data bijbinnenkomst (online data-entry tools)
  67. 67. Hougegevens up-to-date (update service)
  68. 68. Gebruiksegmentatie software (gerichteklantcampagnes)
  69. 69. Maakgebruik van online oplossingen (Data as a service)</li></li></ul><li>Datakwaliteit hoeft niet duur te zijn!<br />Jeroen Wolfs<br />jwolfs@webservices.nl<br />Twitter: WebservicesNL<br />023 553 90 03<br />www.webservices.nl<br />

×