Zdolność do swobodnego poruszania i komunikowania się na granicy różnych kultur. Z dużą dozą tolerancji, otwartości i empatii, bazując na wiedzy o kulturach i różnicach kulturowych ze świadomością różnorodności myślenia i postrzegania.
2. Kultura
• jest zbiorem zjawisk nabytych i
wyuczonych, nie wrodzonych;
• jest zjawiskiem społecznym i
powtarzalnym;
• jest systemem, a więc każda
pojedyncza kultura ma własną
wewnętrzną logikę;
• jest też mechanizmem adaptacyjnym
człowieka, jest pośrednikiem między
człowiekiem, a środowiskiem, które
ten zamieszkuje;
• ma charakter czasowy i przestrzenny.
dr Anna Storck
3. Kultura
„. to mentalne zaprogramowanie
umysłu, różniące członków
jednej grupy czy zbiorowości od
drugiej...„
Geert Hofstede 1997
dr Anna Storck
4. !4
Symbole: Słowa, gesty, obrazy, objekty
posiadające pewne konkretne znaczenie są od
razu rozpoznawane.symbole
bohaterowie
rytuały
wartości
Różnice kulturowe manifestują się w różny sposób:
praktyki Bohaterowie: osoby, które posiadają pewne
cechy wysoko cenione w danej kulturze. Wzory
do naśladowania.
Rytuały: wspólne zachowania, które są
praktykowane w pewnych sytuacjach
(powitania, rozmowy, pierwszy kontakt).
Wartości: abstrakcyjne ideały, piorytety
dające orientacje w danym systemie.
dr Anna Storck
5. !5
• Każda kultura różni się od innych specificznymi rozwiązaniami, które
zdecydowała się zastosować w obliczu pewnych problemów.
• Obserwując sposoby reagowania przedstawicieli różnych kultur na podobne
zjawiska, badacze kultury m.in. Hall, Hofstede, Trompenaars określili
podstawowe wymiary kultury.
• Badania oparli na trzech kategoriach: stosunek do czasu, otoczenia i ludzi.
Wymiary kultury
dr Anna Storck
6. Istnieje wiele teorii
dotyczących spsobów
rozumienia komunikacji
międzykulturowej…
tutaj niektóre z nich, na
których budujemy nasze
szkolenia
8. Kultury wysokiego kontekstu stawiają
przede wszystkim na komunikację
werbalną. Rozmowa odbywa się jednak
w sposób niebezpośredni, można nazwać
je komunikowaniem miedzy
wierszami.
W kulturach niskiego kontekstu
natomista komunikaty są budowane
w sposób najbardziej fundamentalny
i prosty, przekazują dokładnie to, co
oznaczają słowa.
Edward Hall
Kultury wysokiego i niskiego kontekstu
dr Anna Storck
9. Wg Lewisa zachowania kulturowe
można podzielić na trzy ogólne
kategorie: aktywne liniowo (ang.
linear–active), wieloaktywne (ang.
mutli–active) oraz reaktywne (ang.
reactive). Większość kultur
to mieszanka cech spośród wszystkich
trzech grup, jednak każda kultura
wykazuje tendencje do dominowania
w jednej z kategorii.
Multi Aktywne Aktywne LiniowoReaktywne
dr Anna Storck
10. Koncepcja dynamiki spiralnej,
Bazując na oryginalnych badaniach
i teorii dra Clare’a W. Gravesa,
ukazuje wzajemne relacje
pomiędzy świadomością społeczną
(grupową, kulturową) i poziomem
egzystencji odnoszącym się
zarówno do całego społeczeństwa,
grupy społecznej, jak i konkretnej
jednostki.
Spirala rozwoju to praktyczny
system oparty ma teorii memów,
obejmujący prawie wszystkie
światopoglądy, kultury i postawy
psychiczne.
Dynamik Spiralna
dr Anna Storck
12. Teoria Integralna
Teoria Integralna ofiarowuje cenną mapę
rzeczywistości, która daje szansę na
poszerzanie własnej świadomości i lepsze
rozumienia siebie i świata
Model AQAL tworzy mapę rzeczywistości,
która składa się z rzeczywistości
ujmowanej subiektywnie, od wewnątrz;
ćwiartki tzw. Lewej Ręki – intencjonalnej
(Górna Lewa) i kulturowej (Dolna Lewa)
oraz rzeczywistość ujmowana obiektywnie,
od zewnątrz, powierzchniowo; ćwiartki
tzw. Prawej Ręki – behawioralnej (Górna
Prawa) i społecznej (Dolna Prawa).
Rzeczywistość zarówno obiektywna, jak i
subiektywna może być postrzegana
indywidualnie (ćwiartki Górne –
intencjonalna i behawioralna) jak zbiorowo
(ćwiartki Dolne – kulturowa i społeczna).
artykułdr Anna Storck
13. Zdolność do swobodnego poruszania i komunikowania się
na granicy różnych kultur. Z dużą dozą tolerancji,
otwartości i empatii, bazując na wiedzy o kulturach i
różnicach kulturowych ze świadomością różnorodności
myślenia i postrzegania.
Kompetencje międzykulturowe to
dr Anna Storck
14. Cele interkulturowego uczenia się:
• Świadome i krytyczne
obchodzenie sie ze stereotypami.
• Budowanie akceptacji innych
kultur.
• Pokonanie etnocentryzmu.
• Zrozumienie własnych zachowań
kulturowych.
• Zrozumienie innych zachowań i
odmienności.
Zapraszamy na szkolenia międzykulturowe
dr Anna Storck
17. Zasada jest prosta – żeby odnieść sukces, musisz poznać i zrozumieć
swoich potencjalnych klientów. Im bardziej zanurzysz się w kulturę
i obyczaje grupy docelowej, tym większe prawdopodobieństwo
osiągnięcia celu.
Nie ma uniwersalnych metod
zarządzania, które można
zastosować wszędzie. W każdej
bowiem kulturze takie zjawiska,
jak np. autorytet, biurokracja,
kreatywność, koleżenstwo,
stosunek do prawdy i
odpowiedzialności przejawiają
się na inne sposoby. To bardzo
utrudnia nam zrozumienie, że
nasze upodobania kulturowe i
zwyczajowe nie zawsze są czymś
naturalnym i stosownym w
oczach innych osób.
dr Anna Storck
18. dr Anna Storck
)18
dr Anna Storck
Dziękuję za uwagę!
Czas na pytania i wątpliwości.
www.interkultura-consult.com