Soluzioni di Customer Asset Tracking e Proximity Marketing per Stadi, Arene Sportive e Clubs. Location Intelligence, Big Data Analytics e Servizi di Prossimità. Il Data Driven Marketing per il Business Intelligence di strutture indoor ricreative e di servizio.

1. Location Intelligence
Small e Big Data Analytics
Proximity Marketing
STADI E CLUB: USER TRACKING
SOLUTIONS E PROXIMITY
MARKETING

2. Tutti sono sempre più multitasking.
Distratti o appassionati, trendy, consu-
matori seriali d’arte o vogliosi di capire.
Un riferimento unico a portata di mano:
LO SMARTPHONE.
Un riferimento, per un mondo sempre più
multitasking e veloce: LO SMARTPHONE.
Una piattaforma intelligente, ricca di servizi
modulari: GORWELL.
Non è difficile sapere cosa spinge una
persona a frequentare uno stadio e tifare
per i propri colori.
Difficile coinvolgerla a 360°, sapere quanto
tempo resterà, cosa preferisce, quando tornerà.
LA SFIDA
Come farlo per mezzo della tecnologia?
Come avere dati precisi sul target, digitalizzando
il proprio stadio, per offrire servizi sempre più
personalizzati e all’avanguardia?

3. Utilities e Integrazioni personalizzate,
Big Data, Profilazione e Proximity
Marketing: Gorwell funziona così.

4. COME FUNZIONA IL SISTEMA DI PROSSIMITÀ E TRACKING GORWELL?
Apps
Geo-Location
Beacons BLE
Visori 3D/VR
Wi-Fi
Sistemi di 3rd parti
Segmentazione target
Location-based
Mobile Marketing
Automatico
Interazioni Custom
One-to-One
Report e Analitiche
Avanzate (Small Data)
Cross-Selling
e Retargeting
API Gorwell e Moca

5. COSA PUÒ FARE UN CLUB IN UNO STADIO, UTILIZZANDO GORWELL?
SEGMENTARE e capire il
proprio TARGET in base a
localizzazione, comporta-
menti e tipologia dei flussi
indoor e outdoor.
OTTENERE una VISIONE A
360° di flussi e target, per
ogni evento o partita, tro-
vando risposte in base a
DATI e INTERAZIONI.
TRASFORMARE i tifosi in
FRUITORI SERIALI e PRO-
MOTORI (ADVOCACY), con
proximity marketing e intel-
ligenza artificiale (AI).
AUMENTARE gli introiti e
massimizzare REDDITIVITÀ
e Gestione con l’automazi-
one intelligente di marketing,
Utilities e Data Services.

6. Soluzioni di User Engagement Tracking,
Gamification e Proximity Services:
la simbiosi tra Spazio Fisico e Online

7. STADI E CLUB: QUALI SERVIZI SU MISURA OFFRE IL SISTEMA GORWELL?
Gamify Approach
tra Mobile e Beacons
- Piattaforma modulare per far scoprire attrazioni
secondarie, offerte, interazioni nei momenti di
pausa. Esplorare temi ed asset legati a stadio e
Club: musei, aree di ristoro, spazi commerciali,
ticketing. Per mezzo della Gamification, raccoglie-
re punti, badge e premi, interagendo con lo stadio.
Wrist Band Family per
il Kid Search in App
- Track dei bambini nell’area Stadio. Attraverso
Bcs, APP e un braccialetto (Wrist Band) persona-
lizzabile, fornito all’ingresso e/o in store, possibili-
tà d’impostare una distanza di sicurezza oltre la
quale il WB manda un segnale, inviando un alert e
tracciando il bambino “perso” in una virtual map.

8. Parking Track Tools
e Prenotazione
- Sviluppo di un modulo integrato con APP, infra-
struttura di Beacons BLE e Geo-Fencing (geoloca-
lizzazione per mezzo del GPS attivo di un cellula-
re), per prenotare il proprio posto macchina, par-
cheggiarla, acquisire servizi extra, fare il PIN in
parcheggio e ritrovarla all’uscita dallo Stadio.
Fidelity Card Virtuale
(Mobile e Beacons)
- Modulo personalizzabile per integrare nella piat-
taforma in Cloud Gorwell, ogni tipologia di fideliz-
zazione proposta, facilitando la gestione e l’intera-
zione dei Fidelity Program dei Club, raccolta punti
prevista, in corso o da implementare. Elemento
promozionale per il download dell’APP.

9. - Attraverso l’APP sviluppata per il Club di appar-
tenenza (Brand App) ed il Visore VR-3D, possibi-
lità di visionare un contesto virtuale composto
da contenuti esclusivi legati ai propri campioni.
Possibilità di associare un Visore per la Realtà
Virtuale a Smartphone, APP 3D e Stadio.
Visore VR - 3D
in APP nello Stadio
Trova il tuo Posto
allo Stadio (Seat Track)
- Sviluppo di un modulo integrato con APP, rete
di Beacons BLE, GPS (Geolocal), mappa virtuale
dell’area stadio e dei posti a sedere, per raggiun-
gere il posto assegnato, consigliando il percorso
più adatto e guidando l’utente fino al posto nu-
merato di pertinenza.

10. Marketing di Prossimità e Business:
Dati Profilati, Servizi Innovativi e
Gestione Totale dell’area Stadio.

11. Notifiche Push
Outdoor e Offline
Annuncio Nuovi Match
e Shows Correlati
Geo-Fencing e
Outdoor Tracking
Richiamare Utenti
Inattivi (Retargeting)
QUALI BENEFITS OFFRE IL PROXIMITY MARKETING OUTDOOR GORWELL?
Indirizzare il Flusso
Utenti verso lo Stadio
Engagement Audience
In Aree Ricezione vicine

12. Social Sharing
in Real Time
Giochi Interattivi di
Prossimità “in Breaking”
Mappa Area Stadio
e Guida Virtuale
QUALI BENEFITS OFFRE IL PROXIMITY MARKETING INDOOR GORWELL?
Stats Contestuali su
Partita, Club, Campioni
Guida Attiva Servizi
per Diversamente Abili
Check In, Check Out
e Tempi Permanenza

13. Preparazione
Sondaggi Target
Più Brand Awareness
ed Engagement
Promo Nuovi Eventi
e Partite del Club
Prenotazione e
Acquisto Tickets
Invio Coupon e Offerte
Risto, Bar e Stores
Acquisto Merchandising
e ritiro in Store

14. QUALI VANTAGGI BUSINESS E GESTIONALI OFFRE IL SISTEMA GORWELL?
Heat Map dei Flussi
in Tempo Reale
Profili, Big Data
e Small Data
Ottimizzare Servizi,
Offerte e Percorsi
Riduzione Errori
di Pianificazione
Statistiche, Analytics
e Insights in-Target
Individuare la Local
Experience del Singolo

15. Rivendita Spazi Adv
a Sponsor e Terzi
+ 35% di Brand
Loyalty e Utenti
Dashboard sempre
a portata di mano
Dati Innoquant, Beaconstac e Google Search
Report su Dati,
Flussi, Interazioni
Aumento Vendite
Stores & Food

16. I micro-momenti dell’esperienza di
un Tifoso in uno Stadio. Dati e
interazioni dei target di riferimento.

17. Mappa di Calore Temporale, Overcrowded e Tracking dei Flussi
In uno Stadio (area indoor e outdoor), è possibile mappare il flusso di tifosi
ed utenti ed i tempi di permanenza, individuando le aree di transito più o
meno frequentate, le fasi di Overcrowded (sovraffollamento) e lo sposta-
mento di categorie target. Flussi divisibili ogni 15 minuti, per ora, giorno,
settimana, mesi, stagioni e periodi personalizzabili.
QUALI BIG DATA PUÒ RACCOGLIERE IL SISTEMA GORWELL?
Profilo Utenti APP e CTR dei contenuti di Prossimità
Individuare utenti Target - categorie specifiche che utilizzano l’APP del
Club/Stadio - per mezzo della profilazione demografica ed i tassi di con-
versione (CTR) relativi alle utilities usate, ai contenuti di prossimità ed alle
campagne di proximity marketing da ottimizzare: guide, condivisioni nei
social networks, offerte, coupon, prenotazioni, ricerche, consultazioni.

18. Tag di Prodotto e Servizi, ROI su KPI e Storico Interazioni
Individuando un Gruppo Target, è possibile associarlo a TAGS prestabiliti e
comprendere quali prodotti e/o servizi sono d’interesse (o meno), in funzio-
ne delle interazioni proposte (proximity marketing). Capire quale categoria
di prodotti/servizi sono acquistati e/o utilizzati, costruendo profili, per anti-
cipare tendenze e desideri.
Track Permanenza e Attività, Assenze e Trasferte
Attraverso il Log nella Brand APP e la rete Beacons, si possono identificare
i tempi di permanenza di un Target predefinito, preferenze e frequenza di
ritorno; nuovi arrivi e attività indoor, con grafici e dati. Conoscere i percorsi
outdoor dell’utente: la provenienza e quando frequenta altri stadi e/o aree
similari, deducendo i motivi della sua assenza.

19. Sicurezza dei Dati,
API, Cloud e Privacy.

20. COME VENGONO PROTETTI I DATI DAL SISTEMA GORWELL?
API
Client
GORWELL
Platform
Request / Response
Over Https
(TLS 1.2,
AES 128)
RFC 6749
OAuth 2.0
Authorization
Tutte le operazioni tramite REST API sono
trasmesse su protocollo Https. La Client
Authorization è basata su protocollo OAuth 2.0

21. Internet
Https
IP Control
Hardware VPN
GRWLL
VPC
Sicurezza e fiducia, massima priorità. L'infrastruttura di backend è progettata in modo
scalabile, con i massimi parametri di sicurezza sempre in mente. L'intero STACK si trova in
Amazon Virtual Private Cloud (VPC) che fornisce un ambiente virtuale ISOLATO nel CLOUD.
I FIREWALL integrati nell’infrastruttura di servizio Amazon VPC e MOCA, consentono di
proteggere l'accesso ai dati, nel rispetto del GDPR (Reg. 2016/679) e delle pratiche stabilite.

22. L’infrastruttura dei Data Location AWS.
Partner e Clienti possono scegliere tra
12 aree geografiche in costante aumento.

23. PRENOTA UNA DEMO
Saremo lieti di presentare nella vostra sede la Demo del sistema Gorwell,
Utilities, Marketing di Prossimità e Local User Tracking per Stadi e Club.

24. Asset Tracking System
www.gorwell.it
+39 085.44.60.605
Powered by
DIGITAL FOOD SRL