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antonella Buonagurio

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Strategy Management
La visione di Oracle per la Management Excellence e overview di Oracle Hyperion EPM System 11.1.2
Il CRM per migliorare la gestione della forza vendita verso un percorso di crescita internazionale (N. Pangher, TBS Group Spa)
Il CRM a support dell’innovazione di processi ed organizzazione (R. Delle Cese, Bricofer)
Marketing on line e Vendite: integrare I processi chiave della gestione della relazione con il Cliente con soluzioni CRM di nuova generazione (M. Borgonovi, Oracle)
Il ciclo di vita del Cliente nell’era del 2.0: il CRM cne asset straategico per tenere traccia delle interazioni azienda-cliente e aumentare il Life Time Value (Prof. M Mesenzani)
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· Il CRM a support dell'innovazione di processi ed organizzazione (R. Delle Cese, Bricofer)
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