Marketing on line e Vendite: integrare I processi chiave della gestione della relazione con il Cliente con soluzioni CRM di nuova generazione (M. Borgonovi, Oracle)
Il ciclo di vita del Cliente nell’era del 2.0: il CRM cne asset straategico per tenere traccia delle interazioni azienda-cliente e aumentare il Life Time Value (Prof. M Mesenzani)
• Il ciclo di vita del Cliente nell’era del 2.0: il CRM cne asset straategico per tenere traccia delle interazioni azienda-cliente e aumentare il Life Time Value (Prof. M Mesenzani)