Bij COOKS zijn we bruggenbouwers.

1. 26 APRIL 2019

2. BRUGGENBOUWEN
Workshop t.b.v. bijeenkomst De Echoput

3. EVEN VOORSTELLEN
Anita Verdonk
◆ Mede-eigenaar COOKS CrossOver Communicatie in Dordrecht
◆ Geboren en getogen Feyenoorder
◆ Trotse moeder van 2 sportieve zoons
(en zelf ook een beetje sportief)

7. VANDAAG …

8. … GA IK JULLIE HUWELIJK REDDEN!
Ik ga een impuls aan jullie relatie geven

9. WANT IN EEN GOEDE RELATIE MOET JE INVESTEREN
En dan bedoel ik niet even
met de creditcard wapperen …

10. … MAAR ECHTE AANDACHT GEVEN

11. EN NIET EVENTJES,
JE GEFORCEERD VAN JE BESTE KANT LATEN ZIEN,
VOOR EEN KEERTJE …

12. … EN OOK NIET OPPERVLAKKIG

13. … EN OOK NIET OPPERVLAKKIG
(alhoewel dat op zich niet per sé erg is)

14. … MAAR JUIST PROBEREN VOORTDUREND
EEN AANTREKKELIJKE, SLIMME GESPREKSPARTNER ZIJN
HET HELE JAAR DOOR!

15. IK BEN VANDAAG DUS HEEL EVEN JULLIE RELATIETHERAPEUT
EEN KLEIN BEETJE, WANT JE MOET HET NATUURLIJK WEL ZELF DOEN

16. IK BEN VANDAAG DUS HEEL EVEN JULLIE RELATIETHERAPEUT
EEN KLEIN BEETJE, WANT JE MOET HET NATUURLIJK WEL ZELF DOEN
DAT IS ALTIJD ZO

17. VANDAAG FOCUSSEN WE ONS OP …

18. ◆DE JAARROND AANPAK
◆ HOE HET HELE JAAR DOOR EEN SLIMME, AANTREKKELIJKE GESPREKSPARTNER
ZIJN VOOR JE HANDELSRELATIES

19. WAT ZIEN WE BIJ ONZE SALESKLANTEN?

20. TIJD IS EEN SCHAARS
GOED GEWORDEN

21. TIJD IS EEN SCHAARS GOED GEWORDEN
◆ Aantal contactmomenten met onze handelsrelaties staat onder druk
◆ Als er een afspraak is, is de beschikbare tijd vaak (net) te kort
◆ Gesprekken beperken zich vaak tot alleen de hoognodige onderwerpen
◆ Veel onderwerpen die aandacht verdienen komen niet aan bod

23. HOE VAAK ZIT U OF ZITTEN UW MENSEN
BIJ UW KLANTEN AAN TAFEL?

24. WELKE ONDERWERPEN ZOU U GRAAG
(MEER) AAN BOD WILLEN LATEN KOMEN
BIJ UW KLANTEN?

25. SOCIAL
VERANDERT
COMMUNICATIECONSUMPTIE

26. SOCIAL VERANDERT COMMUNICATIECONSUMPTIE
◆ Content is king, relevantie regeert
Dat geldt voor B2C én voor B2B
◆ “I must pitch my product to buyers as quickly as possible”
◆ “I must spark relevant sales converations by proving insights”
◆ COMMERCIEEL OBJECTIEF

27. VERKOPEN IS EEN
TEAMSPORT
GEWORDEN

28. VERKOPEN IS EEN TEAMSPORT GEWORDEN
◆ De tijd is nu echt definitief voorbij dat marketing de plannen bedacht
en verkoop de boer op ging om de plannen te gaan verkopen
◆ Verkopen is een multidisciplinair vakgebied geworden
◆ Sales - Marketing – Category Management – Trade Marketing – Shopper Marketing - …
◆ Multi-message i.p.v. single-message
◆ Multi-medium i.p.v. single-medium

29. HOEVEEL COMMUNICATIEMIDDELEN
ZET U IN,
BUITEN DE PERSOONLIJKE CONTACTEN
RICHTING UW HANDELSPARTNERS?

30. HOEVEEL COMMUNICATIEMIDDELEN ?
* Paid publicity in vakbladen of op vaksites
* Free of earned publicity in vakbladen/vaksites
* E-nieuwsbrieven
* Kennis/inspiratiesessies
* Externe top2tops/jaargesprekken
* DM’s
* Social trade communicatie (LinkedIn, Facebook, …)
* Magazines
* Netwerkevents

31. HET BEDRIJF IS EEN
MERK
GEWORDEN

32. HET BEDRIJF IS EEN MERK GEWORDEN
◆ Als de ‘macht’ van de handelsrelatie groter wordt en
het concurrentieveld wordt groter
dan wordt de noodzaak groot om jezelf te profileren en
daadwerkelijk onderscheidend te zijn
◆ Consumentenmerken zijn niet meer almachtig
◆ Het imago van het bedrijf (achter de merken) heeft steeds meer invloed of:
• Producten gelist worden
• Activaties gevoerd mogen worden
• Je een gesprekspartner of zelfs category captain mag zijn

33. HET BEDRIJF IS EEN MERK GEWORDEN (vervolg)
◆ Imago’s worden gemaakt door mensen én
door wat je dagdagelijks doet
◆ Mensen worden belangrijker én
er geldt: geen woorden, maar daden (hoe maken we het waar)

35. WAT MAAKT UW BEDRIJF
ONDERSCHEIDEND
T.O.V. DIRECTE CONCURRENTIE?

36. HEEFT U EEN WERKWIJZE
VASTGELEGD OM UW MENSEN
VOLGENS HET ‘BEDRIJFSDNA’
TE LATEN WERKEN?

37. CONCLUSIE

38. JAARROND AANPAK

41. Bedankt!