Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Keynote Verdiende Aandacht

518 views

Published on

This talk covers Energize's vision on building brands in the post-digital age. The presentation was part of a workshop about earned attention for Telecomprovider Ziggo, give by Klaas Weima. Main topics include changes in media behavior and the role of attention in communication. A alternative way is to earn attention from people. How? With six easy steps brands can plan their journey to earn attention. More information can be found on earnedattention.com.

Published in: Marketing
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Keynote Verdiende Aandacht

  1. 1. KEYNOTE VERDIENDE AANDACHT 13 NOVEMBER 2014
  2. 2. WAT IS VERDIENDE AANDACHT? ONTWIKKELINGEN HOE VERDIEN JE AANDACHT? REISPLANNER 5 TAKE AWAYS
  3. 3. COMMUNICATIE Wat zijn de belangrijkste ingrediënten van communicatie?
  4. 4. COMMUNICATIE content media mensen aandacht
  5. 5. #VRAAG Overleg met je buurman/vrouw en kom tot een definitie van verdiende aandacht in 60 seconden.
  6. 6. VERDIENDE AANDACHT aandacht - Wordt steeds schaarser - Gekochte aandacht fragmenteert - Moet worden verdiend
  7. 7. VERDIENDE AANDACHT Communicatiestrategie die mensen stimuleert om via content en conversaties met merken te praten en hun enthousiasme met hun sociale netwerk te delen.
  8. 8. WAT IS VERDIENDE AANDACHT? ONTWIKKELINGEN HOE VERDIEN JE AANDACHT? REISPLANNER 5 TAKE AWAYS
  9. 9. ER GEBEURT VEEL IN DE TELECOMINDUSTRIE
  10. 10. TELECOMMERKEN STRIJDEN OM AANDACHT - Alle telecommunicatie en proposities lijken op elkaar. - Communicatie gaat over prijs, bundels en pakketten die via gekochte aandacht worden uitgezet. - Hoe maak je als merk het verschil?
  11. 11. TELECOMMERKEN STRIJDEN OM AANDACHT
  12. 12. 1. MEER PRIKKELS
  13. 13. 2. PEOPLE NOT SHEEPLE
  14. 14. 2. PEOPLE NOT SHEEPLE Mensen bepalen zelf wanneer, waar en hoe ze content consumeren.
  15. 15. 3. KEUZESTRESS 1.106.582.653 Bron: InternetLiveStats.com (2014)
  16. 16. KEUZESTRESS Toename aan kanalen: Een overvloed aan keuze.
  17. 17. 4. MEER TRANSPARANTIE, MINDER GELOOFWAARDIGHEID
  18. 18. Waar kan ik de beste deal voor Avatar krijgen?
  19. 19. HOE ZORG JE ERVOOR DAT JE TÓCH OPVALT TUSSEN AL HET COMMUNICATIEGEWELD?
  20. 20. WAT IS VERDIENDE AANDACHT? ONTWIKKELINGEN HOE VERDIEN JE AANDACHT? REISPLANNER 5 TAKE AWAYS
  21. 21. AANDACHT VERDIEN JE MET BEWIJS - Het startpunt van verdiende aandacht ligt in het bewijs van wat je als merk belooft. - Waar je voor staat. - De uitdaging is om dit te vertalen in slimme campagnes, betekenisvolle ervaringen en doordachte inhoud die het doorvertellen waard zijn.
  22. 22. MERKBELOFTES Een merkbelofte is wat een merk aan haar klanten belooft. Vaak in een mooie slogan verpakt.
  23. 23. MERKBEWIJS COOLBLUE Een merkbewijs is de belofte die wordt waargemaakt. In de winkel, in klantcommunicatie, in productproposities, etc.
  24. 24. WAT IS VERDIENDE AANDACHT? ONTWIKKELINGEN HOE VERDIEN JE AANDACHT? REISPLANNER 5 TAKE AWAYS
  25. 25. REISPLANNER Omschrijf je merkpersoonlijkheid Defineer je doel Ontdek je publiek Bedenk het concept Kies een hybride media-mix Evalueer en optimaliseer
  26. 26. OMSCHRIJF JE MERKPERSOONLIJKHEID Wat zijn je merkwaarden? 1 2 3 4 5 6 Verbinden Vereenvoudigen Uitdagen Vernieuwen
  27. 27. OMSCHRIJF JE MERKPERSOONLIJKHEID Wat is je merkbelofte en wat is het bewijs? - Wat is je merkbelofte? - Wat zijn de bewijzen? - Over welke bewijzen communiceer je? 1 2 3 4 5 6
  28. 28. OMSCHRIJF JE MERKPERSOONLIJKHEID Weet wie je bent. - Wie is je merk als mens? - Inzage in drijfveren en gedrag - Hulpmiddel: empathy map 1 2 3 4 5 6
  29. 29. OMSCHRIJF JE MERKPERSOONLIJKHEID Wat is je tone of voice? - Positieve content = positieve conversaties - Content is creatief - Content is authentiek - Content is sociaal 1 2 3 4 5 6
  30. 30. OMSCHRIJF JE MERKPERSOONLIJKHEID Wat is je tone of voice? O2 - grappig 1 2 3 4 5 6
  31. 31. OMSCHRIJF JE MERKPERSOONLIJKHEID Tone of voice past bij merk. HEMA - creatief Coolblue - menselijk 1 2 3 4 5 6
  32. 32. OMSCHRIJF JE MERKPERSOONLIJKHEID Tone of voice past bij merk. KPN - negatief Webshop - negatief 1 2 3 4 5 6
  33. 33. DEFINIEER JE DOEL - Begin met het einde voor ogen - Stel jezelf 3x de waarom-vraag - Hulpmiddel: Big Four Matrix Wat wil je uiteindelijk bereiken? 1 2 3 4 5 6
  34. 34. DEFINIEER JE DOEL Wat wil je uiteindelijk bereiken? 1 2 3 4 5 6
  35. 35. ONTDEK JE PUBLIEK - Wie is je [communicatie]doelgroep? - Inzicht in drijfveren en gedrag - Wat is hun belevingswereld? Wie zijn ze? 1 2 3 4 5 6
  36. 36. 1 2 3 4 5 6 What does the customer THINK & FEEL? - What really counts - Major preoccupations - Worries and aspirations What does the customer HEAR? - What friends say - What the boss says - What influencers say What does the customer PAIN? GAIN? SEE? Environment - Friends - What the market offers - What does the customer SAY & DO? Attitude in public - Appearance - Behaviour towards others - Fears Frustrations Obstacles Wants/needs Measures of success Obstacles ONTDEK JE PUBLIEK Empathy map
  37. 37. ONTDEK JE PUBLIEK Wanneer ben je relevant? - Koppelen van merk & klantbehoefte. - Klant: what’s in it for me? - Zonder relevantie voor doelgroep heeft merkbewijs geen waarde 1 2 3 4 5 6
  38. 38. ”Ik doe niet zoveel in mijn vrije tijd, ja, een beetje crap bekijken op internet”. ONTDEK JE PUBLIEK Wanneer ben je relevant? 1 2 3 4 5 6
  39. 39. BEDENK HET CONCEPT Type content 1 2 3 4 5 6 BUITENGEWOON BIJZONDER BASIS
  40. 40. BEDENK HET CONCEPT Type content BASIS BIJZONDER BUITENGEWOON 1. Creatieve tips & Tricks 2. Persoonlijke eDM 3. Kaartje voor je verjaardag 1. Activatiecampagne 2. Viral video 3. Landelijke PR stunt 1. How To video’s 2. Blogposting 3. Tips op de website 1 2 3 4 5 6
  41. 41. BEDENK HET CONCEPT Mechanisme: - Storytelling - Beleving - Sociale invloed - Betekenis - Co-creatie Type content 1 2 3 4 5 6
  42. 42. Nijntje & KLM - #storytelling
  43. 43. KPN iTV - #sociale invloed
  44. 44. KIES HYBRIDE MEDIA-MIX - Betaalde media als aanjager - Vergeet eigen media niet - De juiste sociale kanalen - f(x) = paid + owned + earned - Kies voor de kanalen waar de doelgroep zich begeeft Geïntegreerde aanpak 1 2 3 4 5 6
  45. 45. EVALUEER & OPTIMALISEER - Welk dashboard gebruik je voor monitoring van je KPI’s? - Wat kun je optimaliseren om je KPI’s te halen en te overtreffen? - Welke voorwaarden zijn nodig om realtime te reageren? Meten = weten 1 2 3 4 5 6
  46. 46. EVALUEER & OPTIMALISEER Klipfolio & Gecko board 1 2 3 4 5 6
  47. 47. WAT IS VERDIENDE AANDACHT? ONTWIKKELINGEN HOE VERDIEN JE AANDACHT? REISPLANNER 5 TAKE AWAYS
  48. 48. 5 TAKE AWAYS 1. Bewijs wat je belooft 2. Gedraag je menselijk 3. Wees eerlijk en transparant 4. Word een real-time organisatie 5. Werk hard om aandacht te verdienen

×