SlideShare a Scribd company logo
1 of 2
Download to read offline
efficiency & procesoptimalisatie                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     efficiency &
Techxx World                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         procesoptimalisatie
                                                                                                                                                                                                                                                              Nr 3 - December 2010 - 3e JaargaNg
                                                                                                                                                                                                                                                              Informatiebulletin over de ontwikkelingen binnen de zorg,
                                                                                                                                                                                                                                                              het onderwijs en de zakelijke dienstverlening op het gebied van ICT.
 MIcrOSOfT INNOVaTIe                                                                                                 SharePOINT PrOjecT



Workflows optimaliseren                                                                                             Intranet en extranet MO-zaak naar Microsoft
                                                                                                                    SharePoint 2010
met Microsoft Visio 2010
Het standaardiseren van processen en procedures levert
                                                                                                                    Op 1 januari 2011 zal de divisie Maatschappelijke Ondersteuning
                                                                                                                    van het CIZ verzelfstandigen naar een autonome organisatie,
                                                                                                                    de MO-zaak. Deze verzelfstandiging vraagt ook om een eigen
                                                                                                                    informatievoorziening voor medewerkers en klanten in de vorm van
                                                                                                                                                                                                               Hezelburcht optimaliseert                                                                                                                                              Heeft u grip op uw IT?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Interview met Robert Bakker
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Product Solutions Manager bij


                                                                                                                                                                                                               subsidieaanvraagproces met Microsoft SharePoint
een belangrijke bijdrage bij het realiseren van kwaliteits- en                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Microsoft Nederland
efficiencyverbetering. Via Business Process Modeling-tools worden                                                   een intra- en extranet.
primaire en secundaire processen gemodelleerd en vertaald naar
concrete toepassingen ter ondersteuning van werkprocessen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           LeeS VerDer OP PaGINa 2



H
           et indienen en goedkeuren    status van een SharePoint-workflow
           van declaraties en           worden gevisualiseerd en kunnen
           facturen, het afhandelen     afgeronde processen worden
van klachten en het redigeren van       geanalyseerd. Mogelijke knelpunten
documenten of handboeken zijn           en vertragingen zijn direct voor alle
voorbeelden van procesoptimalisatie.    betrokkenen zichtbaar en vormen
Met de introductie van Microsoft        belangrijke management informatie
SharePoint 2010 en Microsoft Visio      voor verdere optimalisatie.
2010 is daar een dimensie aan           Technische logboeken zijn ingeruild
toegevoegd. Microsoft Visio is al een   voor alleszeggende diagrammen
industriestandaard om processen in      en visualisaties. Proceswijzigingen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      POINT in ‘t Lange Land


                                                                                                                    H
kaart te brengen en te visualiseren.    kunnen in de Visio-diagrammen                                                        et intranet vormt een          content en functionaliteit door                                                                                                                                                                                           Ziekenhuis
Tevens is Microsoft SharePoint al       worden doorgevoerd en worden                                                         belangrijk platform voor       Techxx gemigreerd naar een                                                                                                                                                                                                De eerste patiënten zijn via POINT
een veelgebruikt platform voor het      geëxporteerd naar SharePoint,                                                        het uitwisselen van kennis     nieuwe Microsoft SharePoint 2010                                                                                                                                                                                          digitaal overgedragen
intra- en extranet en ondersteunt       waar verdere ‘intelligentie’ wordt                                          en informatie. Het ondersteunt          omgeving. Om maximaal gebruik
gestructureerde vormen van              toegevoegd.                                                                 de samenwerking tussen de               te maken van de mogelijkheden van
samenwerking tussen medewerkers                                                                                     medewerkers op het landelijk            deze nieuwe Microsoft SharePoint
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     LeeS VerDer OP PaGINa 3
en (keten)partners. Door het            Nieuwe dimensie                                                             kantoor en 20 gespecialiseerde          versie wordt een deel van het
koppelen van beide producten            De koppeling van Microsoft Visio                                            Wmo-teams in de rayons.                 huidige maatwerk vervangen door
ontstaan extra mogelijkheden            2010 en Microsoft SharePoint 2010                                           Het extranet in de vorm van             standaard functionaliteit. De
om processen te monitoren en te         biedt organisaties veel nieuwe                                              klantensites wordt o.a. gebruikt om     harde deadline en het gelijktijdig
optimaliseren.                          mogelijkheden om processen                                                  rapportages beschikbaar te stellen.     doorvoeren van een aantal
                                        stapsgewijs te verbeteren en betrok-                                                                                andere wijzigingen binnen de IT
Visualisatie zegt meer                  kenen maximaal te informeren over                                           Binnen een tijdbestek van 3             infrastructuur, geven dit project
In Microsoft Visio kan de actuele       de status van werkprocessen.                                                maanden wordt de huidige                een uitdagend karakter.


 OffIceGrIP
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Professionele IT-omgeving

Professionele IT omgeving verbetert                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   verbetert bedrijfsvoering
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      voor MAX Kinderopvang

bedrijfsvoering voor
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Gemak en tijdbesparing is gerealiseerd
                                                                                  Het Rotterdamse MAX Kinderopvang is de afgelopen jaren fors
                                                                                  gegroeid. Inmiddels heeft de organisatie 18 locaties in verschillende

MAX Kinderopvang
                                                                                                                                                                                                                                                              Henk Wiersema - Directeur en mede-eigenaar van Hezelburcht
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     LeeS VerDer OP PaGINa 4
                                                                                  deelgemeenten van de havenstad. Met het groeien van de organisatie,
                                                                                  werd de behoefte aan een professionele IT omgeving steeds groter.                                                         Als sterk groeiende organisatie, opererend vanuit meerdere
                                                                                                                                                                                                            locaties zijn kennis delen, flexibiliteit en schaalbaarheid belangrijke
                                                                                                                                                                                                                                                                                            Wij zijn goed in subsidies                                                                Effectief starten met een

“S
            inds de invoering van                                                                                                                                                                           speerpunten in de bedrijfvisie van Hezelburcht. De inzet van
                                                                                                                                                                                                            het Microsoft SharePoint platform voor het optimaliseren van                                                                                                              nieuw intranet
            de Wet kinderopvang
            in 2005 heeft onze
                                                                                                                                                                                                            werkprocessen levert een grote bijdrage aan het verwezenlijken
                                                                                                                                                                                                                                                                                            verwerven, maar niet                                                                      Beschik binnen een week over een
organisatie een behoorlijke
ontwikkeling doorgemaakt. Omdat                                                                                                                                                                             van de bedrijfsdoelstellingen. Met de implementatie van het                     goed in IT. En dat wil                                                                    intranet met alle basisfunctionaliteit

er niet langer een subsidierelatie                                                                                                                              cOlOfON                                     gedigitaliseerde subsidieaanvraagproces is de laatste stap gezet in             ik ook helemaal niet!
is, moeten we nu zogezegd ‘zelf’                                                                                                                                                                            het realiseren van de gewenste IT architectuur.                                 Henk Wiersema - Directeur en mede-eigenaar van Hezelburcht                               LeeS VerDer OP PaGINa 3
ons geld verdienen. Dat vraagt een


                                                                                                                                                                                                            H
andere manier van bedrijfsvoering.                                                                                                                              Techxx World is een uitgave van Techxx                ezelburcht is één van de    begonnen met het aanpakken van
We moeten ons bijvoorbeeld                                                                                                                                                                                            grootste adviesbureaus in   onze verouderde IT architectuur.
duidelijker profileren in de markt
                                                                                                                                                                Projects & Services BV en is bestemd
                                                                                                                                                                voor alle klanten en relaties. Techxx                 Nederland op het gebied     Als één van de eerste MKB                                                                                                                  INHOUD
en goed nadenken over hoe we onze                                                                                   nu over een professionele                   World verschijnt viermaal per jaar.         van subsidieaanvragen, fondsen en     bedrijven hebben wij stap voor
organisatie zo efficiënt mogelijk                                                                                   werkomgeving, waarop ook de                                                             kredieten voor grote corporaties,     stap een aantal moderne SaaS                                                                                                        p2     NIeUwe websIte
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             vOOr katHOlIeke
kunnen inrichten. Ook op het gebied
van IT”, vertelt Frank Rietkerk,
                                        Eigenlijk willen maar we één ding:                                          werkplekken in onze opvanglocaties
                                                                                                                    zijn aangesloten. We werken met
                                                                                                                                                                Hoofdredactie
                                                                                                                                                                Techxx Projects &
                                                                                                                                                                Services
                                                                                                                                                                                        Website
                                                                                                                                                                                        www.techxx.nl
                                                                                                                                                                                                            universiteiten, gemeenten en
                                                                                                                                                                                                            het MKB. Hezelburcht werkt op
                                                                                                                                                                                                                                                  (Software as a Service) oplossingen
                                                                                                                                                                                                                                                  geïntroduceerd en hebben
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             scHOleNgemeeNscHap
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             HOOfDDOrp
Manager Financiën van MAX
Kinderopvang.
                                        iedere dag zonder problemen                                                 gezamenlijke agenda’s en de
                                                                                                                    laatste versies van veelgebruikte
                                                                                                                                                                Eindredactie
                                                                                                                                                                                        Contact
                                                                                                                                                                                        Postbus 9
                                                                                                                                                                                                            Europees, nationaal, regionaal en
                                                                                                                                                                                                            lokaal niveau. Het advieswerkproces
                                                                                                                                                                                                                                                  wij diverse geautomatiseerde
                                                                                                                                                                                                                                                  werkprocessen ondergebracht in
                                                                                                                                                                                                                                                                                            aanvullen van bedrijfsgegevens en
                                                                                                                                                                                                                                                                                            aanvraaggegevens, zijn wij nu aan
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               meer functionaliteit biedt bij
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               het ontsluiten van kennis uit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      p2     lefIer staDgrONINgeN

                                        inloggen en ons werk doen                                                   programma’s als Excel en Word.
                                                                                                                                                                Carlijn Hoogvliet       2130 AA
                                                                                                                                                                                        Hoofddorp           en de subsidiekennis stellen          de ‘cloud’. Dit heeft ons veel geld       het integreren ter ondersteuning van               het personeel en uit bestaande
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             DIgItalIseert Haar
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             factUUrprOces
Meegroeiende IT omgeving                                                                                            Handig was dat de nieuwe                    Concept en realisatie
                                                                                                                                                                Techxx Projects &
                                                                                                                                                                                        T 023-5574400
                                                                                                                                                                                        E info@techxx.nl
                                                                                                                                                                                                            Hezelbucht in staat om de slaagkans   opgeleverd en enorm geholpen in           onze werknemers en het behalen                     informatiesystemen. “De
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      p2     zOrg & Ict beUrs 2011
Door de gestegen vraag naar             Gemak en tijdsbesparing                 een probleem                        computers die we al hadden                  Services
                                                                                                                                                                                        Bezoekadres
                                                                                                                                                                                                            van een subsidieaanvraag te           de organisatiegroei”, zegt Henk.          van de bedrijfsdoelstellingen. De                  informatie en kennis kunnen wij
kinderopvang is de opvangcapaciteit     “We ondervonden steeds meer             of een vraag                        aangeschaft, probleemloos                                                               verbeteren en na toekenning een                                                 integratie van alle systemen gaat                  op deze wijze ook toegankelijk
                                                                                                                                                                                        Siriusdreef 17-27                                                                                                                                                                             p3     waarDevOlle
                                                                                                                                                                                                                                                  Digitaal subsidies aanvragen
                                                                                                                                                                Vormgeving en
behoorlijk uitgebreid. De laatste       hinder van storingen, zoals niet        hebben                              konden worden geïntegreerd in het           illustraties            2132 WT             hoger rendement te realiseren.                                                  ons een grote efficiencyverhoging                  maken voor onze klanten. Het                  DOcUmeNteN gOeD
twee jaar is de buitenschoolse                                                  over een                            OfficeGrip systeem. Onze gegevens           Simeon Hulsman          Hoofddorp           Henk Wiersema, directeur en           Hezelburcht heeft in samenwerking         opleveren. Dit is de laatste stap in het           biedt ook de mogelijkheid om                  vINDbaar
                                        werkende e-mail en inlogproblemen.
opvang uitgebreid met bijna             Hierdoor konden we regelmatig           programma,                          kunnen niet verloren gaan, want             Druk
                                                                                                                                                                                                            mede-eigenaar van Hezelburcht,        met Techxx het werkproces                 realiseren van de IT architectuur die              samenwerkingsverbanden
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      p3     INstaNt-INtraNet
tweehonderd extra plaatsen. “Door       niet eens in ons systeem komen.         dan bellen                          iedere dag wordt automatisch een            Drukkerij Palteam                           is sinds zijn komst begonnen met      van subsidieaanvragen                     wij al vier jaar voor ogen hebben.”                in bijvoorbeeld complexe
deze ontwikkeling, en veranderende      We moesten dus op zoek naar een         we met de                           back-up gemaakt. En we werken nu                                                        het professionaliseren van de IT      geautomatiseerd in de SharePoint                                                             Europese aanvraagprojecten te
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      p3     NIeUwe pOINt release
wet- en regelgeving, is ook onze        andere oplossing. Met OfficeGrip        helpdesk van OfficeGrip en worden   in een volledig beveiligde omgeving,                                                    infrastructuur.                       omgeving. In januari 2011 wordt           Ondersteuning bieden door                          ondersteunen. In de toekomst
administratie en onze P&O-afdeling      hebben we vooral gekozen voor           we direct geholpen door een         wat heel belangrijk is, aangezien ons                                                                                         deze gedigitaliseerde workflow            SharePoint                                         willen wij internationale netwerken    p4     wOrkflOws
gegroeid. Op een gegeven moment         gemak. Voorheen waren we bij een        medewerker.”                        systeem de persoonlijke gegevens                                                        SaaS-oplossingen in een               geïntroduceerd binnen de                  Hezelburcht heeft de keuze                         van kennisinstellingen en bedrijven           OptImalIsereN met
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             mIcrOsOft vIsIO 2010
moesten we constateren dat onze IT      storing vaak uren kwijt aan het                                             bevatten van 150 personeelsleden                                                        modern jasje                          eigen organisatie. “Het gehele            voor Microsoft SharePoint                          ondersteunen bij het uitvoeren
omgeving niet langer geschikt was       vinden van een oplossing. Maar          Professionele werkomgeving          en ruim 700 klanten”, aldus Frank                                                       “Als verantwoordelijke voor ons       aanvraagproces, het verkrijgen            gemaakt omdat het platform                         van projecten met ons SharePoint       p4     mO-zaak Over Op
voor onze bedrijfsvoering.”             dat is nu verleden tijd. Als we nu      “Ons centraal bureau beschikt       Rietkerk.                                                                               IT platform ben ik 4 jaar geleden     van machtigingen en het                   de kennisgedreven organisatie                      platform,” aldus Henk Wiersema.               sHarepOINt 2010



04
efficiency & procesoptimalisatie                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      efficiency & procesoptimalisatie
Techxx World                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Techxx World




  Thema ‘Heeft u grip op uw IT ?’                                                                                                                                                                                               MIcrOSOfT SharePOINT 2010                                                     INSTaNT-INTraNeT



  introductie                                                                                                                          robert Bakker            product solutions manager bij microsoft nederland              Waardevolle      Effectief starten met een
  Het implementeren van                       In december lanceert Microsoft de campagne ‘Grip op IT’. Vooruitlopend op deze efficiencycampagne sprak Techxx met Robert                                                        documenten       nieuw intranet
  efficiencyverbeteringen of het
  optimaliseren van werkprocessen is
  een multidisciplinair vraagstuk. Om
                                              Bakker. Hij geeft een toelichting op de uitdaging achter deze campagne: IT dienstverlening tegen lagere kosten.
                                                                                                                                                                                                                               goed vindbaar en                                                              Het ontwerpen en bouwen van een intranet is een proces
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             dat maanden in beslag kan nemen. Zo bestaan er binnen een
  geformuleerde projectdoelstellingen
  te bereiken dienen tools, technologie,
  processen en organisatie op elkaar       R
                                                   obert Bakker is
                                                   verantwoordelijk voor de
                                                   producten uit de producttak
                                                                                      Beheer en innovatie
                                                                                      Er zijn nog veel organisaties waar het
                                                                                      grootste deel van de IT budgetten
                                                                                                                                          aantal beheerprocessen op orde
                                                                                                                                          zijn, zoals het op een veilige manier
                                                                                                                                          toelaten van vreemde laptops in het
                                                                                                                                                                                    afzonderlijke IT componenten kan
                                                                                                                                                                                    ook direct worden gezien of een
                                                                                                                                                                                    IT dienst, bestaande uit meerdere
                                                                                                                                                                                                                               herbruikbaar                                                                  organisatie altijd veel ideeën wat er met een intranet mogelijk zou
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             moeten zijn.


                                                                                                                                                                                                                                                                                                             E
  te worden afgestemd. Juist vanwege       Management en Virtualisatie.               (meer dan 80 %) wordt besteed                       netwerk. Niets doen is namelijk geen      componenten, aan gemaakte Service
  het veelzijdige karakter van dit soort   Kort samengevat zijn dat de                aan het in de lucht houden van                      optie meer aangezien gebruikers vrij      Level Agreement afspraken met de
                                                                                                                                                                                                                               Op gedeelde netwerk schijven (file servers) zijn de afgelopen jaren op                 r wordt nagedacht over de       aan een interactieve startpagina,
  projecten hebben Techxx, OfficeGrip      Microsoft producten die de basis           bestaande IT faciliteiten. Er is geen               eenvoudig van online beschikbare          eindgebruikers voldoet.                    ‘organische wijze’ diepgaande structuren van folders en documenten                     informatie die beschikbaar      een nieuwscentrum, afdeling
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      moet komen, de structuur,       intranetsites, een kennisdatabase,
  en BPMI de handen ineen geslagen.        vormen van een goed ingerichte en          ruimte om in te spelen op nieuwe                    alternatieven gebruik kunnen                                                         ontstaan. Binnen deze complexe datastructuren staat bij de meeste             de hoofdpagina en de gewenste            een zoekcentrum en een Wie is
  Door expertise en ervaring op het        beheerde infrastructuur, waarop            ontwikkelingen. Door de inzet van                   maken, zonder dat de IT afdeling hier     Implementatie                              organisaties nog een belangrijk deel van het intellectueel kapitaal           functionaliteit. Allemaal zaken          Wie (telefoonboek). Naast een
  gebied van infrastructuur, beheer en     de bedrijfsapplicaties kunnen              efficiënte beheertools moet deze                    enige controle over heeft.”               In de campagne ‘Grip op IT’ gaat het
  applicaties te combineren zijn we        draaien. Belangrijk daarbij zijn           verhouding beter in balans gebracht                                                           niet alleen om technologie en tools
                                                                                                                                                                                                                               opgeslagen. Zo gebeurt het nog regelmatig dat er onderzoeken                  waar makkelijk vele tientallen           intranetstructuur worden er
  nog beter in staat om onze klanten       de marketingcampagnes die in               worden. Als je als IT professional                  huidige stand van zaken                   maar ook de ‘mensenkant’ van de            worden gestart, die in het verleden al waren uitgevoerd.                      uren over vergaderd kan worden.          ook standaard Metadata (basis
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Vervolgens kan er een externe partij     taxonomie) meegeleverd. Deze


                                                                                                                                                                                                                               H
  optimaal te adviseren en te helpen       Nederland worden opgezet. Een              proactief wordt geïnformeerd, is                    Microsoft biedt al geruime tijd           implementatie. Nieuwe scenario’s
                                                                                                                                                                                                                                         et grootste probleem met     webformulier de data te voorzien       aangetrokken worden om te helpen         bevat zaken zoals afdelingsnamen,
  bij het realiseren van ambities die      goed voorbeeld is de campagne              het doen van dagelijkse checks niet                 beheertools die het regulier              vragen om standaardisatie van
                                                                                                                                                                                                                                         fileservers is dat niemand   van classificaties. Op deze manier     bij het bouwen van het intranet. Het     organisatieprocessen en andere
  moeten leiden tot kostenreductie of      ‘Grip op IT’ die in december is            meer noodzakelijk. Je hebt grip op je               beheer kunnen bespoedigen en              technologie en professionalisering
                                                                                                                                                                                                                                         de volledige structuur kan   kunnen bestanden en folders            overdragen van kennis en ideeën,         soorten documenten die uw
  kwaliteitsverbeteringen.                 gelanceerd. Hierbij gaat het om de         eigen IT!                                           helpen bij het onderstenen van            van de beheerorganisatie. “Binnen
                                                                                                                                                                                                                               overzien en slechts enkele personen    worden gekoppeld aan afdelingen,       en het verder uitwerken hiervan          organisatie al in gebruik heeft. Naast
                                           balans die voor elke IT afdeling van                                                           nieuwe ontwikkelingen. Veel               Microsoft wordt gebruik gemaakt
                                                                                                                                                                                                                               op afdelingsniveau bepaalde            projecten of kennisgebieden. Nadat
                                           belang is: het evenwicht vinden            ‘Bring your own Pc’                                 organisaties adopteren vandaag            van het IO-model (Infrastructuur
                                           tussen efficiënt beheer en de
                                           maximale ondersteuning van de
                                                                                      Een nieuwe ontwikkeling
                                                                                      vormt de introductie van het
                                                                                                                                          de dag al servervirtualisatie. Deze
                                                                                                                                          organisaties besparen enorm op
                                                                                                                                                                                    Optimalisatie model), waarbij
                                                                                                                                                                                    de IT infrastructuur van een
                                                                                                                                                                                                                               bestanden weten te vinden. Een
                                                                                                                                                                                                                               andere beperking is het niet kunnen
                                                                                                                                                                                                                                                                      de data voorzien is van deze extra
                                                                                                                                                                                                                                                                      betekenis (metadata), genereert              Met dit product kunnen
                                           gebruikersorganisatie.                     persoonsgebonden IT budget.                         vloeroppervlakte, op stroom en op         organisatie in kaart wordt gebracht.
                                                                                                                                                                                                                               toevoegen van context (metadata
                                                                                                                                                                                                                               of zoektermen) of het vastleggen
                                                                                                                                                                                                                                                                      het product automatisch Microsoft
                                                                                                                                                                                                                                                                      SharePoint sites op basis van de
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             organisaties binnen een week
                                            Onderliggende thema’s daarbij zijn:
                                                                                      Robert licht dit toe: “Ik geef jou als
                                                                                      werknemer bijvoorbeeld €€ 2000,-
                                                                                                                                          hardwarecontracten. Tevens neemt
                                                                                                                                          de flexibiliteit toe, zodat goed kan
                                                                                                                                                                                    Hoe volwassen is deze? Wat zijn
                                                                                                                                                                                    de doelstellingen? Hoe kunt u met
                                                                                                                                                                                                                               van de eigenaar. Zonder context is
                                                                                                                                                                                                                               het een stuk lastiger informatie te
                                                                                                                                                                                                                                                                      organisatiestructuur en kopieert het
                                                                                                                                                                                                                                                                      de bestanden naar de juiste afdeling
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             beschikken over een intranet dat
                                           - het creëren van meer mogelijkheden
                                             voor innovatieve en betere IT diensten
                                                                                      budget waar je het 2 jaar mee
                                                                                      moet doen. Dit betekent dat jijzelf
                                                                                                                                          worden ingespeeld op de eisen vanuit
                                                                                                                                          de gebruikersorganisatie. De tweede
                                                                                                                                                                                    virtualisatie, geoptimaliseerde
                                                                                                                                                                                    werkplekken en efficiënt beheer
                                                                                                                                                                                                                               vinden en zolang bestanden geen        sites. Tenslotte bouwt de software     alle basis functionaliteit bevat
                                                                                                                                                                                                                               duidelijke eigenaar hebben, zal        een centrale metadata-structuur
  Niet onvermeld mag blijven               - het drastisch verlagen van de kosten     verantwoordelijk bent voor de keuze                 generatie managementtools, specifiek      helpen die doelstellingen bereiken?
                                                                                                                                                                                                                               niemand zich echt verantwoordelijk     in SharePoint en worden de juiste      op papier neemt snel ook weer vele       een standaard structuur, bevat
  dat Microsoft vanaf december               van werkplekken en servers               van je IT middelen. Werkgevers                      voor het MKB en ondergebracht             Het IO-model wijst organisaties de
                                                                                                                                                                                                                               voelen voor het up-to-date houden.     toegangsrechten toegekend.             weken in beslag. Voordat er ook          het Instant-Intranet ook pagina’s
  2010 exta aandacht geeft aan             - het vereenvoudigen van het huidige       beseffen dat ze dit soort IT faciliteiten           in System Center Essentials, biedt        weg naar een meer dynamische
                                                                                                                                                                                                                                                                      Het eindresultaat is dat alle          maar één intranet functionaliteit is     voor medewerkers, werkstromen,
  dit thema door de campagne                 IT landschap en deze klaarstomen         meer moeten gaan bieden om nieuw                    mogelijkheden om op eenvoudige            IT waarin handmatige taken zijn
                                                                                                                                                                                                                               Techxx gebruikt sinds kort het         bedrijfsinformatie met de Document     gerealiseerd is er al een hoop tijd en   projectsites, een ideeënbus en een
  ‘Grip op IT’                               voor de toekomst                         talent te werven of te behouden.                    wijze inzicht en controle te krijgen in   geautomatiseerd, technologie is
                                                                                                                                                                                                                               product “CiiGrid Delver” om            Management functionaliteiten van       geld geïnvesteerd. Op basis van ruim     online gebruikershandleiding.
                                                                                      ‘Bring your own PC’ is een goed                     de gezondheid van de infrastructuur.      gestandaardiseerd, en de IT afdeling
                                                                                                                                                                                                                               de ongestructureerde data op           SharePoint kan worden beheerd en       10 jaar ervaring kan geconcludeerd
  Bent u bezig met procesoptimalisatie?                                               alternatief, maar vereist wel dat een               Naast de gezondheid van de                toekomt aan innovatie”, sluit Robert af.
                                                                                                                                                                                                                               fileservers middels een workflow       goed vindbaar is geworden middels      worden dat 80% van alle intranet         Het intranet kan worden
  Hopelijk inspireert deze nieuwsbrief u                                                                                                                                                                                       gedreven proces te voorzien            de SharePoint zoektechnologieën.       omgevingen dezelfde functionaliteit      geïnstalleerd binnen de eigen IT
  om uw plannen verder te concretiseren.                                                                                                                                                                                       van betekenis (classificaties,                                                en opzet kennen.                         infrastructuur, maar kan ook online
  Mochten wij u daarbij kunnen helpen                                                                                                                                                                                          trefwoorden en waarderingen).                                                                                          worden aangeboden. Hierdoor is
  dan horen wij dat natuurlijk graag!
                                                                                      Het volwassenheidsniveau van                                                                                                             Daarnaast biedt de oplossing de
                                                                                                                                                                                                                               mogelijkheid om waardevolle
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Om deze reden heeft Techxx samen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             met haar partner Connected
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      vooraf geen investering nodig voor
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      hardware en software. Voor het
                                                                                      je IT dienstverlening betreft                                                                                                            informatie te ontginnen (delven) uit                                          Services op basis van Microsoft          intranet betaalt u dan een prijs per
  “ Wij wensen u                                                                      zowel de processen, technieken                                                                                                           de bestaande, slecht toegankelijke
                                                                                                                                                                                                                               data silo’s, zoals file shares.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             SharePoint 2010 het product Instant-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Intranet ontwikkeld. Met dit product
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      gebruiker, per maand.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Wilt u niet opnieuw het wiel
  een succesvol en                                                                    en mensen in je organisatie                                                                                                              De CiiGrid Delver zorgt voor                                                  kunnen bedrijven binnen een week         uitvinden en bent u geïnteresseerd
  gezond 2011! ”                                                                      Robert Bakker, Product Solutions Manager bij Microsoft Nederland
                                                                                                                                                                                                                               alle logistiek om de eigenaren
                                                                                                                                                                                                                               van bestanden op te sporen en
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             beschikken over een intranet dat
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             alle intranet basisfunctionaliteit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      om op een effectieve manier aan een
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      nieuw intranet te starten, neem dan
                                                                                                                                                                                                                               ze te vragen om middels een                                                   bevat. Hierbij kan gedacht worden        contact op met Techxx.


 Techxx IN heT ONDerwIjS                                                               OPGeLeVerD PrOjecT                                                                            OP De BeurS                                eLekTrONISch OVerDrachTSDOSSIer                                                                                                                                 NIeuwe reLeaSe

Nieuwe website voor katholieke
Scholengemeenschap hoofddorp
                                                                                      Lefier StadGroningen koppelt digitale facturenkast Zorg & IcT maart 2011
                                                                                      aan empire en Microsoft SharePoint Intranet                                                                                              POINT in ‘t Lange                                                              ‘t Lange Land Ziekenhuis is het 10e
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              ziekenhuis dat POINT inzet voor
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              digitale patiëntenoverdracht.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               In de derde release van POINT in
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               2010 is veel aandacht besteed
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               aan verdere verbetering van het
                                                                                                                                                                                                                               Land Ziekenhuis                                                                                                                                                 gebruiksgemak en het uitbreiden
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               van de functionaliteit.
                                                                                                                                                                                                                               4 oktober jl. is POINT live gegaan in de regio Zoetermeer. Na de
                                                                                                                                                                                                                               feestelijke contractondertekening door Paul Ansems, Voorzitter
                                                                                                                                                                                                                               Raad van Bestuur ‘t Lange Land Ziekenhuis en Arthur Muller van
                                                                                                                                                                                                                               Techxx, zijn de eerste patiënten via POINT digitaal overgedragen.
                                                                                                                                                                                    16 t/m 18 maart

                                                                                                                                                                                                                               I
                                                                                                                                                                                                                                     n de regio Zoetermeer werd       patiënten naar de regio Den Haag.
Katholieke Scholengemeenschap              geformuleerde doelstellingen op            Met ondermeer drie sterk lokaal                     Functioneel Beheer bij Lefier.            Op deze dagen vindt de grootste
                                                                                                                                                                                                                                     door zowel ’t Lange Land         Van daaruit kregen wij de vraag                                                                                          Met de nieuwe release zijn
Hoofddorp (KSH) heeft Techxx               het gebied van communicatie en             gebonden woonbedrijven in                                                                     vakbeurs voor ICT en innovatie
                                                                                                                                                                                                                                     Ziekenhuis als Vierstroom al     waarom wij nog niet met POINT                                                                                            alle landelijke zorgaanbieders
gevraagd om een nieuwe website             PR te realiseren, ontwikkelt Techxx        Emmen, Groningen en Hoogezand                       Het digitale factuurproces heeft het      binnen de zorgsector plaats in de
                                                                                                                                                                                                                               geruime tijd aandacht besteed aan      werkten. Wij waren mede door hun                                                                                         beschikbaar in POINT. CARE
te ontwikkelen met een duaal               de website iteratief en in nauwe           zet woningcorporatie Lefier                         rouleren van de facturen van bureau       jaarbeurs in Utrecht. Techxx zal u
karakter: wervend voor groep               samenwerking met betrokkenen               StadGroningen zich elke dag in                      naar bureau vervangen. Door een           dit jaar verrassen met haar nieuwe
                                                                                                                                                                                                                               het optimaliseren van de snelheid,     positieve reacties over POINT dan      inmiddels de aanvragen digitaal          Overdracht buiten de regio               zorgaanbieders buiten de
                                                                                                                                                                                                                               kwaliteit en doelmatigheid van de      ook erg blij dat eind vorig jaar het   binnen. Op het transferbureau zien       Overdracht van patiënten tussen          regionale zorgaanbieders kunnen
8-leerlingen en informatief                uit de verschillende doelgroepen.          voor goede buurten en wijken.                       koppeling tussen het primaire             oplossingen en staat wederom met
                                                                                                                                                                                                                               transfer van patiënten. “Ik verwacht   akkoord is gegeven dat ‘t Lange Land   wij nu al dat POINT ons tijdwinst        de POINT gebruikende regio’s kan         nu ook worden geselecteerd om
voor ouders, pers en overige               Tussentijdse resultaten                    Verbetering van en efficiëntie in het               systeem Empire van DSA Vision             haar partner BCIP op één stand
                                                                                                                                                                                                                               met POINT efficiënt patiëntgegevens    ook zou starten”, zegt Joke van der    oplevert bij de aanvraag van nazorg.     geheel digitaal plaatsvinden. “Voor      buitenregionale overdracht te
geïnteresseerden. De huidige               worden aan hen voorgelegd en               factuurproces waren de redenen                      en E-Archief Services van Techxx,         klaar om u persoonlijk te spreken.
                                                                                                                                                                                                                               uit te wisselen, administratieve       Veen, transferverpleegkundige in ’t    Wij kunnen een patiënt in POINT          de regionale samenwerking is het         realiseren.
website past niet meer bij de              ontvangen feedback wordt bij de            voor Lefier om de facturenstroom                    op basis van Microsoft SharePoint,
                                                                                                                                                                                                                               lasten te verminderen en verkorting    Lange Land Ziekenhuis.                 heel gemakkelijk aanmelden               gebruik van POINT voor ons echt fijn.
waarden en kenmerken van de                ontwikkeling van de site verwerkt.         te digitaliseren. “Geen factuur meer                hebben geautoriseerde medewerkers         u vindt ons in de doorloop tussen
                                                                                                                                                                                                                               van de ligduur te bereiken,” aldus                                            bij een zorgaanbieder. Heeft de          Met POINT wordt miscommunicatie          De meest opvallende verbeteringen
school en speelt onvoldoende in            Om het redactionele beheer te              kwijtraken, snellere afhandeling van                de facturen te allen tijde vanaf elke     hal 8 en 9 op stand f066
op de keuze die groep 8-leerlingen         vereenvoudigen en in de toekomst           de facturen en tijdsbesparing voor                  werkplek digitaal beschikbaar.
                                                                                                                                                                                                                               Paul Ansems.                           Tijdwinst bij aanbieden                zorgaanbieder geen plek, kunnen          voorkomen en zijn we verzekerd dat       voor de gebruikers zijn gericht op de
moeten maken. De geboden                   over meer personen te verdelen             de financiële administratie waren                                                             Wij hopen u te ontmoeten! Vanaf
                                                                                                                                                                                                                                                                      zorgaanbieders                         we met één druk op de knop via           informatie goed en op de juiste plek     restyling van de gebruikersschermen.
informatie moet in vorm en                 is Microsoft SharePoint 2010 als           grote voordelen die wij zagen in het                                                          januari kunt u zich gratis inschrijven
                                                                                                                                                                                                                               Vreugde bij akkoord                    “Binnen het ziekenhuis hebben wij      POINT de aanvraag indienen bij een       aankomt”, aldus Joke van der Veen.       Het was tijd om POINT in een fris
                                                                                                                                                                                                                               “Als transferafdeling in de regio      veel verpleegafdelingen. POINT         andere zorgaanbieder. Op de oude                                                  jasje te stoppen zonder dat dit ten
inhoud nauw aansluiten bij                 Content Management Systeem                 digitaliseren van het factuurproces”,                                                         voor deze beurs op onze website
                                                                                                                                                                                                                               Zoetermeer hebben wij regelmatig       wordt gefaseerd geïmplementeerd.       werkwijze moesten wij opnieuw                                                     koste is gegaan aan de eenvoud en
hun belevingswereld. Om de                 (CMS) gekozen.                             aldus Rene Rademaker, Projectleider                                                           www.techxx.nl.
                                                                                                                                                                                                                               te maken met het overdragen van        Wij krijgen van de eerste afdelingen   bellen en faxen”, zegt Joke.                                                      het gebruikersgemak.



02                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            03

More Related Content

Similar to Techxx World | Efficiency en Procesoptimalisatie

Fex 111207 - van ambitie naar resultaat - roc nijmegen - arlande
Fex    111207 - van ambitie naar resultaat - roc nijmegen - arlandeFex    111207 - van ambitie naar resultaat - roc nijmegen - arlande
Fex 111207 - van ambitie naar resultaat - roc nijmegen - arlandeFlevum
 
Whitepaper Managed Document
Whitepaper Managed DocumentWhitepaper Managed Document
Whitepaper Managed Documentetiennevanbergen
 
Informatievoorziening woningcorporaties | Techxx World
Informatievoorziening woningcorporaties | Techxx WorldInformatievoorziening woningcorporaties | Techxx World
Informatievoorziening woningcorporaties | Techxx WorldCarlijn Hoogvliet
 
Trends In Wendbaarheid
Trends In WendbaarheidTrends In Wendbaarheid
Trends In WendbaarheidCarlina75
 
Pinkroccade: meten = weten = verbeteren
Pinkroccade: meten = weten = verbeterenPinkroccade: meten = weten = verbeteren
Pinkroccade: meten = weten = verbeterenzorgict11
 
PinkRoccade: Meten = weten = verbeteren
PinkRoccade: Meten = weten = verbeterenPinkRoccade: Meten = weten = verbeteren
PinkRoccade: Meten = weten = verbeterenzorgtotaal11
 
Sourcing management build11
Sourcing management build11Sourcing management build11
Sourcing management build11UWV
 
Paper - Meer balans in de IT vraag - Tias - Definitief - V2.2
Paper - Meer balans in de IT vraag - Tias - Definitief - V2.2Paper - Meer balans in de IT vraag - Tias - Definitief - V2.2
Paper - Meer balans in de IT vraag - Tias - Definitief - V2.2Eddie Lycklama a Nijeholt
 
MT 500 April 2011
MT 500 April 2011MT 500 April 2011
MT 500 April 2011wiersmaj
 
informatiemanagement model
informatiemanagement modelinformatiemanagement model
informatiemanagement modelAlvin Mangel
 
Communicatie | Techxx World Woningcorporaties
Communicatie | Techxx World WoningcorporatiesCommunicatie | Techxx World Woningcorporaties
Communicatie | Techxx World WoningcorporatiesCarlijn Hoogvliet
 
GIS Doordacht en duurzaam, Esri Nederland
GIS Doordacht en duurzaam, Esri NederlandGIS Doordacht en duurzaam, Esri Nederland
GIS Doordacht en duurzaam, Esri NederlandEsriGISConferentie
 
Website ondernemingsplan
Website ondernemingsplanWebsite ondernemingsplan
Website ondernemingsplanKoray Gonullu
 
Heeft ITIL nog toekomst voor MKB organisaties?
Heeft ITIL nog toekomst voor  MKB organisaties?Heeft ITIL nog toekomst voor  MKB organisaties?
Heeft ITIL nog toekomst voor MKB organisaties?Ratio Consultants
 
Whitepaper Servicedesk effectief verbeteren
Whitepaper Servicedesk effectief verbeteren Whitepaper Servicedesk effectief verbeteren
Whitepaper Servicedesk effectief verbeteren Ratio Consultants
 
Online dienstverlening | Techxx World
Online dienstverlening | Techxx WorldOnline dienstverlening | Techxx World
Online dienstverlening | Techxx WorldCarlijn Hoogvliet
 

Similar to Techxx World | Efficiency en Procesoptimalisatie (20)

Fex 111207 - van ambitie naar resultaat - roc nijmegen - arlande
Fex    111207 - van ambitie naar resultaat - roc nijmegen - arlandeFex    111207 - van ambitie naar resultaat - roc nijmegen - arlande
Fex 111207 - van ambitie naar resultaat - roc nijmegen - arlande
 
Whitepaper Managed Document
Whitepaper Managed DocumentWhitepaper Managed Document
Whitepaper Managed Document
 
Informatievoorziening woningcorporaties | Techxx World
Informatievoorziening woningcorporaties | Techxx WorldInformatievoorziening woningcorporaties | Techxx World
Informatievoorziening woningcorporaties | Techxx World
 
Trends In Wendbaarheid
Trends In WendbaarheidTrends In Wendbaarheid
Trends In Wendbaarheid
 
Pinkroccade: meten = weten = verbeteren
Pinkroccade: meten = weten = verbeterenPinkroccade: meten = weten = verbeteren
Pinkroccade: meten = weten = verbeteren
 
PinkRoccade: Meten = weten = verbeteren
PinkRoccade: Meten = weten = verbeterenPinkRoccade: Meten = weten = verbeteren
PinkRoccade: Meten = weten = verbeteren
 
Sourcing management build11
Sourcing management build11Sourcing management build11
Sourcing management build11
 
Sourcing Management Build11
Sourcing Management Build11Sourcing Management Build11
Sourcing Management Build11
 
Sourcing Management Build11
Sourcing Management Build11Sourcing Management Build11
Sourcing Management Build11
 
Paper - Meer balans in de IT vraag - Tias - Definitief - V2.2
Paper - Meer balans in de IT vraag - Tias - Definitief - V2.2Paper - Meer balans in de IT vraag - Tias - Definitief - V2.2
Paper - Meer balans in de IT vraag - Tias - Definitief - V2.2
 
MT 500 April 2011
MT 500 April 2011MT 500 April 2011
MT 500 April 2011
 
informatiemanagement model
informatiemanagement modelinformatiemanagement model
informatiemanagement model
 
Contentmanagement
ContentmanagementContentmanagement
Contentmanagement
 
Communicatie | Techxx World Woningcorporaties
Communicatie | Techxx World WoningcorporatiesCommunicatie | Techxx World Woningcorporaties
Communicatie | Techxx World Woningcorporaties
 
GIS Doordacht en duurzaam, Esri Nederland
GIS Doordacht en duurzaam, Esri NederlandGIS Doordacht en duurzaam, Esri Nederland
GIS Doordacht en duurzaam, Esri Nederland
 
Website ondernemingsplan
Website ondernemingsplanWebsite ondernemingsplan
Website ondernemingsplan
 
Heeft ITIL nog toekomst voor MKB organisaties?
Heeft ITIL nog toekomst voor  MKB organisaties?Heeft ITIL nog toekomst voor  MKB organisaties?
Heeft ITIL nog toekomst voor MKB organisaties?
 
JBC Bedrijfspresentatie
JBC BedrijfspresentatieJBC Bedrijfspresentatie
JBC Bedrijfspresentatie
 
Whitepaper Servicedesk effectief verbeteren
Whitepaper Servicedesk effectief verbeteren Whitepaper Servicedesk effectief verbeteren
Whitepaper Servicedesk effectief verbeteren
 
Online dienstverlening | Techxx World
Online dienstverlening | Techxx WorldOnline dienstverlening | Techxx World
Online dienstverlening | Techxx World
 

More from Carlijn Hoogvliet

Informatiebroker voor betrouwbare en transparante stuurinformatie
Informatiebroker voor betrouwbare en transparante stuurinformatieInformatiebroker voor betrouwbare en transparante stuurinformatie
Informatiebroker voor betrouwbare en transparante stuurinformatieCarlijn Hoogvliet
 
Huurdersportaal; dienstverlening verbreden met online selfservice
Huurdersportaal; dienstverlening verbreden met online selfserviceHuurdersportaal; dienstverlening verbreden met online selfservice
Huurdersportaal; dienstverlening verbreden met online selfserviceCarlijn Hoogvliet
 
Klant contact centrum; uw klanten en medewerkers centraal
Klant contact centrum; uw klanten en medewerkers centraalKlant contact centrum; uw klanten en medewerkers centraal
Klant contact centrum; uw klanten en medewerkers centraalCarlijn Hoogvliet
 
Zorg en welzijn | Techxx World
Zorg en welzijn | Techxx WorldZorg en welzijn | Techxx World
Zorg en welzijn | Techxx WorldCarlijn Hoogvliet
 
Klantencontact | Techxx World
Klantencontact | Techxx WorldKlantencontact | Techxx World
Klantencontact | Techxx WorldCarlijn Hoogvliet
 
Het Nieuwe Werken | Techxx World
Het Nieuwe Werken | Techxx WorldHet Nieuwe Werken | Techxx World
Het Nieuwe Werken | Techxx WorldCarlijn Hoogvliet
 

More from Carlijn Hoogvliet (7)

Informatiebroker voor betrouwbare en transparante stuurinformatie
Informatiebroker voor betrouwbare en transparante stuurinformatieInformatiebroker voor betrouwbare en transparante stuurinformatie
Informatiebroker voor betrouwbare en transparante stuurinformatie
 
Huurdersportaal; dienstverlening verbreden met online selfservice
Huurdersportaal; dienstverlening verbreden met online selfserviceHuurdersportaal; dienstverlening verbreden met online selfservice
Huurdersportaal; dienstverlening verbreden met online selfservice
 
Klant contact centrum; uw klanten en medewerkers centraal
Klant contact centrum; uw klanten en medewerkers centraalKlant contact centrum; uw klanten en medewerkers centraal
Klant contact centrum; uw klanten en medewerkers centraal
 
Zorg en welzijn | Techxx World
Zorg en welzijn | Techxx WorldZorg en welzijn | Techxx World
Zorg en welzijn | Techxx World
 
Integratie | Techxx World
Integratie | Techxx WorldIntegratie | Techxx World
Integratie | Techxx World
 
Klantencontact | Techxx World
Klantencontact | Techxx WorldKlantencontact | Techxx World
Klantencontact | Techxx World
 
Het Nieuwe Werken | Techxx World
Het Nieuwe Werken | Techxx WorldHet Nieuwe Werken | Techxx World
Het Nieuwe Werken | Techxx World
 

Techxx World | Efficiency en Procesoptimalisatie

  • 1. efficiency & procesoptimalisatie efficiency & Techxx World procesoptimalisatie Nr 3 - December 2010 - 3e JaargaNg Informatiebulletin over de ontwikkelingen binnen de zorg, het onderwijs en de zakelijke dienstverlening op het gebied van ICT. MIcrOSOfT INNOVaTIe SharePOINT PrOjecT Workflows optimaliseren Intranet en extranet MO-zaak naar Microsoft SharePoint 2010 met Microsoft Visio 2010 Het standaardiseren van processen en procedures levert Op 1 januari 2011 zal de divisie Maatschappelijke Ondersteuning van het CIZ verzelfstandigen naar een autonome organisatie, de MO-zaak. Deze verzelfstandiging vraagt ook om een eigen informatievoorziening voor medewerkers en klanten in de vorm van Hezelburcht optimaliseert Heeft u grip op uw IT? Interview met Robert Bakker Product Solutions Manager bij subsidieaanvraagproces met Microsoft SharePoint een belangrijke bijdrage bij het realiseren van kwaliteits- en Microsoft Nederland efficiencyverbetering. Via Business Process Modeling-tools worden een intra- en extranet. primaire en secundaire processen gemodelleerd en vertaald naar concrete toepassingen ter ondersteuning van werkprocessen. LeeS VerDer OP PaGINa 2 H et indienen en goedkeuren status van een SharePoint-workflow van declaraties en worden gevisualiseerd en kunnen facturen, het afhandelen afgeronde processen worden van klachten en het redigeren van geanalyseerd. Mogelijke knelpunten documenten of handboeken zijn en vertragingen zijn direct voor alle voorbeelden van procesoptimalisatie. betrokkenen zichtbaar en vormen Met de introductie van Microsoft belangrijke management informatie SharePoint 2010 en Microsoft Visio voor verdere optimalisatie. 2010 is daar een dimensie aan Technische logboeken zijn ingeruild toegevoegd. Microsoft Visio is al een voor alleszeggende diagrammen industriestandaard om processen in en visualisaties. Proceswijzigingen POINT in ‘t Lange Land H kaart te brengen en te visualiseren. kunnen in de Visio-diagrammen et intranet vormt een content en functionaliteit door Ziekenhuis Tevens is Microsoft SharePoint al worden doorgevoerd en worden belangrijk platform voor Techxx gemigreerd naar een De eerste patiënten zijn via POINT een veelgebruikt platform voor het geëxporteerd naar SharePoint, het uitwisselen van kennis nieuwe Microsoft SharePoint 2010 digitaal overgedragen intra- en extranet en ondersteunt waar verdere ‘intelligentie’ wordt en informatie. Het ondersteunt omgeving. Om maximaal gebruik gestructureerde vormen van toegevoegd. de samenwerking tussen de te maken van de mogelijkheden van samenwerking tussen medewerkers medewerkers op het landelijk deze nieuwe Microsoft SharePoint LeeS VerDer OP PaGINa 3 en (keten)partners. Door het Nieuwe dimensie kantoor en 20 gespecialiseerde versie wordt een deel van het koppelen van beide producten De koppeling van Microsoft Visio Wmo-teams in de rayons. huidige maatwerk vervangen door ontstaan extra mogelijkheden 2010 en Microsoft SharePoint 2010 Het extranet in de vorm van standaard functionaliteit. De om processen te monitoren en te biedt organisaties veel nieuwe klantensites wordt o.a. gebruikt om harde deadline en het gelijktijdig optimaliseren. mogelijkheden om processen rapportages beschikbaar te stellen. doorvoeren van een aantal stapsgewijs te verbeteren en betrok- andere wijzigingen binnen de IT Visualisatie zegt meer kenen maximaal te informeren over Binnen een tijdbestek van 3 infrastructuur, geven dit project In Microsoft Visio kan de actuele de status van werkprocessen. maanden wordt de huidige een uitdagend karakter. OffIceGrIP Professionele IT-omgeving Professionele IT omgeving verbetert verbetert bedrijfsvoering voor MAX Kinderopvang bedrijfsvoering voor Gemak en tijdbesparing is gerealiseerd Het Rotterdamse MAX Kinderopvang is de afgelopen jaren fors gegroeid. Inmiddels heeft de organisatie 18 locaties in verschillende MAX Kinderopvang Henk Wiersema - Directeur en mede-eigenaar van Hezelburcht LeeS VerDer OP PaGINa 4 deelgemeenten van de havenstad. Met het groeien van de organisatie, werd de behoefte aan een professionele IT omgeving steeds groter. Als sterk groeiende organisatie, opererend vanuit meerdere locaties zijn kennis delen, flexibiliteit en schaalbaarheid belangrijke Wij zijn goed in subsidies Effectief starten met een “S inds de invoering van speerpunten in de bedrijfvisie van Hezelburcht. De inzet van het Microsoft SharePoint platform voor het optimaliseren van nieuw intranet de Wet kinderopvang in 2005 heeft onze werkprocessen levert een grote bijdrage aan het verwezenlijken verwerven, maar niet Beschik binnen een week over een organisatie een behoorlijke ontwikkeling doorgemaakt. Omdat van de bedrijfsdoelstellingen. Met de implementatie van het goed in IT. En dat wil intranet met alle basisfunctionaliteit er niet langer een subsidierelatie cOlOfON gedigitaliseerde subsidieaanvraagproces is de laatste stap gezet in ik ook helemaal niet! is, moeten we nu zogezegd ‘zelf’ het realiseren van de gewenste IT architectuur. Henk Wiersema - Directeur en mede-eigenaar van Hezelburcht LeeS VerDer OP PaGINa 3 ons geld verdienen. Dat vraagt een H andere manier van bedrijfsvoering. Techxx World is een uitgave van Techxx ezelburcht is één van de begonnen met het aanpakken van We moeten ons bijvoorbeeld grootste adviesbureaus in onze verouderde IT architectuur. duidelijker profileren in de markt Projects & Services BV en is bestemd voor alle klanten en relaties. Techxx Nederland op het gebied Als één van de eerste MKB INHOUD en goed nadenken over hoe we onze nu over een professionele World verschijnt viermaal per jaar. van subsidieaanvragen, fondsen en bedrijven hebben wij stap voor organisatie zo efficiënt mogelijk werkomgeving, waarop ook de kredieten voor grote corporaties, stap een aantal moderne SaaS p2 NIeUwe websIte vOOr katHOlIeke kunnen inrichten. Ook op het gebied van IT”, vertelt Frank Rietkerk, Eigenlijk willen maar we één ding: werkplekken in onze opvanglocaties zijn aangesloten. We werken met Hoofdredactie Techxx Projects & Services Website www.techxx.nl universiteiten, gemeenten en het MKB. Hezelburcht werkt op (Software as a Service) oplossingen geïntroduceerd en hebben scHOleNgemeeNscHap HOOfDDOrp Manager Financiën van MAX Kinderopvang. iedere dag zonder problemen gezamenlijke agenda’s en de laatste versies van veelgebruikte Eindredactie Contact Postbus 9 Europees, nationaal, regionaal en lokaal niveau. Het advieswerkproces wij diverse geautomatiseerde werkprocessen ondergebracht in aanvullen van bedrijfsgegevens en aanvraaggegevens, zijn wij nu aan meer functionaliteit biedt bij het ontsluiten van kennis uit p2 lefIer staDgrONINgeN inloggen en ons werk doen programma’s als Excel en Word. Carlijn Hoogvliet 2130 AA Hoofddorp en de subsidiekennis stellen de ‘cloud’. Dit heeft ons veel geld het integreren ter ondersteuning van het personeel en uit bestaande DIgItalIseert Haar factUUrprOces Meegroeiende IT omgeving Handig was dat de nieuwe Concept en realisatie Techxx Projects & T 023-5574400 E info@techxx.nl Hezelbucht in staat om de slaagkans opgeleverd en enorm geholpen in onze werknemers en het behalen informatiesystemen. “De p2 zOrg & Ict beUrs 2011 Door de gestegen vraag naar Gemak en tijdsbesparing een probleem computers die we al hadden Services Bezoekadres van een subsidieaanvraag te de organisatiegroei”, zegt Henk. van de bedrijfsdoelstellingen. De informatie en kennis kunnen wij kinderopvang is de opvangcapaciteit “We ondervonden steeds meer of een vraag aangeschaft, probleemloos verbeteren en na toekenning een integratie van alle systemen gaat op deze wijze ook toegankelijk Siriusdreef 17-27 p3 waarDevOlle Digitaal subsidies aanvragen Vormgeving en behoorlijk uitgebreid. De laatste hinder van storingen, zoals niet hebben konden worden geïntegreerd in het illustraties 2132 WT hoger rendement te realiseren. ons een grote efficiencyverhoging maken voor onze klanten. Het DOcUmeNteN gOeD twee jaar is de buitenschoolse over een OfficeGrip systeem. Onze gegevens Simeon Hulsman Hoofddorp Henk Wiersema, directeur en Hezelburcht heeft in samenwerking opleveren. Dit is de laatste stap in het biedt ook de mogelijkheid om vINDbaar werkende e-mail en inlogproblemen. opvang uitgebreid met bijna Hierdoor konden we regelmatig programma, kunnen niet verloren gaan, want Druk mede-eigenaar van Hezelburcht, met Techxx het werkproces realiseren van de IT architectuur die samenwerkingsverbanden p3 INstaNt-INtraNet tweehonderd extra plaatsen. “Door niet eens in ons systeem komen. dan bellen iedere dag wordt automatisch een Drukkerij Palteam is sinds zijn komst begonnen met van subsidieaanvragen wij al vier jaar voor ogen hebben.” in bijvoorbeeld complexe deze ontwikkeling, en veranderende We moesten dus op zoek naar een we met de back-up gemaakt. En we werken nu het professionaliseren van de IT geautomatiseerd in de SharePoint Europese aanvraagprojecten te p3 NIeUwe pOINt release wet- en regelgeving, is ook onze andere oplossing. Met OfficeGrip helpdesk van OfficeGrip en worden in een volledig beveiligde omgeving, infrastructuur. omgeving. In januari 2011 wordt Ondersteuning bieden door ondersteunen. In de toekomst administratie en onze P&O-afdeling hebben we vooral gekozen voor we direct geholpen door een wat heel belangrijk is, aangezien ons deze gedigitaliseerde workflow SharePoint willen wij internationale netwerken p4 wOrkflOws gegroeid. Op een gegeven moment gemak. Voorheen waren we bij een medewerker.” systeem de persoonlijke gegevens SaaS-oplossingen in een geïntroduceerd binnen de Hezelburcht heeft de keuze van kennisinstellingen en bedrijven OptImalIsereN met mIcrOsOft vIsIO 2010 moesten we constateren dat onze IT storing vaak uren kwijt aan het bevatten van 150 personeelsleden modern jasje eigen organisatie. “Het gehele voor Microsoft SharePoint ondersteunen bij het uitvoeren omgeving niet langer geschikt was vinden van een oplossing. Maar Professionele werkomgeving en ruim 700 klanten”, aldus Frank “Als verantwoordelijke voor ons aanvraagproces, het verkrijgen gemaakt omdat het platform van projecten met ons SharePoint p4 mO-zaak Over Op voor onze bedrijfsvoering.” dat is nu verleden tijd. Als we nu “Ons centraal bureau beschikt Rietkerk. IT platform ben ik 4 jaar geleden van machtigingen en het de kennisgedreven organisatie platform,” aldus Henk Wiersema. sHarepOINt 2010 04
  • 2. efficiency & procesoptimalisatie efficiency & procesoptimalisatie Techxx World Techxx World Thema ‘Heeft u grip op uw IT ?’ MIcrOSOfT SharePOINT 2010 INSTaNT-INTraNeT introductie robert Bakker product solutions manager bij microsoft nederland Waardevolle Effectief starten met een Het implementeren van In december lanceert Microsoft de campagne ‘Grip op IT’. Vooruitlopend op deze efficiencycampagne sprak Techxx met Robert documenten nieuw intranet efficiencyverbeteringen of het optimaliseren van werkprocessen is een multidisciplinair vraagstuk. Om Bakker. Hij geeft een toelichting op de uitdaging achter deze campagne: IT dienstverlening tegen lagere kosten. goed vindbaar en Het ontwerpen en bouwen van een intranet is een proces dat maanden in beslag kan nemen. Zo bestaan er binnen een geformuleerde projectdoelstellingen te bereiken dienen tools, technologie, processen en organisatie op elkaar R obert Bakker is verantwoordelijk voor de producten uit de producttak Beheer en innovatie Er zijn nog veel organisaties waar het grootste deel van de IT budgetten aantal beheerprocessen op orde zijn, zoals het op een veilige manier toelaten van vreemde laptops in het afzonderlijke IT componenten kan ook direct worden gezien of een IT dienst, bestaande uit meerdere herbruikbaar organisatie altijd veel ideeën wat er met een intranet mogelijk zou moeten zijn. E te worden afgestemd. Juist vanwege Management en Virtualisatie. (meer dan 80 %) wordt besteed netwerk. Niets doen is namelijk geen componenten, aan gemaakte Service het veelzijdige karakter van dit soort Kort samengevat zijn dat de aan het in de lucht houden van optie meer aangezien gebruikers vrij Level Agreement afspraken met de Op gedeelde netwerk schijven (file servers) zijn de afgelopen jaren op r wordt nagedacht over de aan een interactieve startpagina, projecten hebben Techxx, OfficeGrip Microsoft producten die de basis bestaande IT faciliteiten. Er is geen eenvoudig van online beschikbare eindgebruikers voldoet. ‘organische wijze’ diepgaande structuren van folders en documenten informatie die beschikbaar een nieuwscentrum, afdeling moet komen, de structuur, intranetsites, een kennisdatabase, en BPMI de handen ineen geslagen. vormen van een goed ingerichte en ruimte om in te spelen op nieuwe alternatieven gebruik kunnen ontstaan. Binnen deze complexe datastructuren staat bij de meeste de hoofdpagina en de gewenste een zoekcentrum en een Wie is Door expertise en ervaring op het beheerde infrastructuur, waarop ontwikkelingen. Door de inzet van maken, zonder dat de IT afdeling hier Implementatie organisaties nog een belangrijk deel van het intellectueel kapitaal functionaliteit. Allemaal zaken Wie (telefoonboek). Naast een gebied van infrastructuur, beheer en de bedrijfsapplicaties kunnen efficiënte beheertools moet deze enige controle over heeft.” In de campagne ‘Grip op IT’ gaat het applicaties te combineren zijn we draaien. Belangrijk daarbij zijn verhouding beter in balans gebracht niet alleen om technologie en tools opgeslagen. Zo gebeurt het nog regelmatig dat er onderzoeken waar makkelijk vele tientallen intranetstructuur worden er nog beter in staat om onze klanten de marketingcampagnes die in worden. Als je als IT professional huidige stand van zaken maar ook de ‘mensenkant’ van de worden gestart, die in het verleden al waren uitgevoerd. uren over vergaderd kan worden. ook standaard Metadata (basis Vervolgens kan er een externe partij taxonomie) meegeleverd. Deze H optimaal te adviseren en te helpen Nederland worden opgezet. Een proactief wordt geïnformeerd, is Microsoft biedt al geruime tijd implementatie. Nieuwe scenario’s et grootste probleem met webformulier de data te voorzien aangetrokken worden om te helpen bevat zaken zoals afdelingsnamen, bij het realiseren van ambities die goed voorbeeld is de campagne het doen van dagelijkse checks niet beheertools die het regulier vragen om standaardisatie van fileservers is dat niemand van classificaties. Op deze manier bij het bouwen van het intranet. Het organisatieprocessen en andere moeten leiden tot kostenreductie of ‘Grip op IT’ die in december is meer noodzakelijk. Je hebt grip op je beheer kunnen bespoedigen en technologie en professionalisering de volledige structuur kan kunnen bestanden en folders overdragen van kennis en ideeën, soorten documenten die uw kwaliteitsverbeteringen. gelanceerd. Hierbij gaat het om de eigen IT! helpen bij het onderstenen van van de beheerorganisatie. “Binnen overzien en slechts enkele personen worden gekoppeld aan afdelingen, en het verder uitwerken hiervan organisatie al in gebruik heeft. Naast balans die voor elke IT afdeling van nieuwe ontwikkelingen. Veel Microsoft wordt gebruik gemaakt op afdelingsniveau bepaalde projecten of kennisgebieden. Nadat belang is: het evenwicht vinden ‘Bring your own Pc’ organisaties adopteren vandaag van het IO-model (Infrastructuur tussen efficiënt beheer en de maximale ondersteuning van de Een nieuwe ontwikkeling vormt de introductie van het de dag al servervirtualisatie. Deze organisaties besparen enorm op Optimalisatie model), waarbij de IT infrastructuur van een bestanden weten te vinden. Een andere beperking is het niet kunnen de data voorzien is van deze extra betekenis (metadata), genereert Met dit product kunnen gebruikersorganisatie. persoonsgebonden IT budget. vloeroppervlakte, op stroom en op organisatie in kaart wordt gebracht. toevoegen van context (metadata of zoektermen) of het vastleggen het product automatisch Microsoft SharePoint sites op basis van de organisaties binnen een week Onderliggende thema’s daarbij zijn: Robert licht dit toe: “Ik geef jou als werknemer bijvoorbeeld €€ 2000,- hardwarecontracten. Tevens neemt de flexibiliteit toe, zodat goed kan Hoe volwassen is deze? Wat zijn de doelstellingen? Hoe kunt u met van de eigenaar. Zonder context is het een stuk lastiger informatie te organisatiestructuur en kopieert het de bestanden naar de juiste afdeling beschikken over een intranet dat - het creëren van meer mogelijkheden voor innovatieve en betere IT diensten budget waar je het 2 jaar mee moet doen. Dit betekent dat jijzelf worden ingespeeld op de eisen vanuit de gebruikersorganisatie. De tweede virtualisatie, geoptimaliseerde werkplekken en efficiënt beheer vinden en zolang bestanden geen sites. Tenslotte bouwt de software alle basis functionaliteit bevat duidelijke eigenaar hebben, zal een centrale metadata-structuur Niet onvermeld mag blijven - het drastisch verlagen van de kosten verantwoordelijk bent voor de keuze generatie managementtools, specifiek helpen die doelstellingen bereiken? niemand zich echt verantwoordelijk in SharePoint en worden de juiste op papier neemt snel ook weer vele een standaard structuur, bevat dat Microsoft vanaf december van werkplekken en servers van je IT middelen. Werkgevers voor het MKB en ondergebracht Het IO-model wijst organisaties de voelen voor het up-to-date houden. toegangsrechten toegekend. weken in beslag. Voordat er ook het Instant-Intranet ook pagina’s 2010 exta aandacht geeft aan - het vereenvoudigen van het huidige beseffen dat ze dit soort IT faciliteiten in System Center Essentials, biedt weg naar een meer dynamische Het eindresultaat is dat alle maar één intranet functionaliteit is voor medewerkers, werkstromen, dit thema door de campagne IT landschap en deze klaarstomen meer moeten gaan bieden om nieuw mogelijkheden om op eenvoudige IT waarin handmatige taken zijn Techxx gebruikt sinds kort het bedrijfsinformatie met de Document gerealiseerd is er al een hoop tijd en projectsites, een ideeënbus en een ‘Grip op IT’ voor de toekomst talent te werven of te behouden. wijze inzicht en controle te krijgen in geautomatiseerd, technologie is product “CiiGrid Delver” om Management functionaliteiten van geld geïnvesteerd. Op basis van ruim online gebruikershandleiding. ‘Bring your own PC’ is een goed de gezondheid van de infrastructuur. gestandaardiseerd, en de IT afdeling de ongestructureerde data op SharePoint kan worden beheerd en 10 jaar ervaring kan geconcludeerd Bent u bezig met procesoptimalisatie? alternatief, maar vereist wel dat een Naast de gezondheid van de toekomt aan innovatie”, sluit Robert af. fileservers middels een workflow goed vindbaar is geworden middels worden dat 80% van alle intranet Het intranet kan worden Hopelijk inspireert deze nieuwsbrief u gedreven proces te voorzien de SharePoint zoektechnologieën. omgevingen dezelfde functionaliteit geïnstalleerd binnen de eigen IT om uw plannen verder te concretiseren. van betekenis (classificaties, en opzet kennen. infrastructuur, maar kan ook online Mochten wij u daarbij kunnen helpen trefwoorden en waarderingen). worden aangeboden. Hierdoor is dan horen wij dat natuurlijk graag! Het volwassenheidsniveau van Daarnaast biedt de oplossing de mogelijkheid om waardevolle Om deze reden heeft Techxx samen met haar partner Connected vooraf geen investering nodig voor hardware en software. Voor het je IT dienstverlening betreft informatie te ontginnen (delven) uit Services op basis van Microsoft intranet betaalt u dan een prijs per “ Wij wensen u zowel de processen, technieken de bestaande, slecht toegankelijke data silo’s, zoals file shares. SharePoint 2010 het product Instant- Intranet ontwikkeld. Met dit product gebruiker, per maand. Wilt u niet opnieuw het wiel een succesvol en en mensen in je organisatie De CiiGrid Delver zorgt voor kunnen bedrijven binnen een week uitvinden en bent u geïnteresseerd gezond 2011! ” Robert Bakker, Product Solutions Manager bij Microsoft Nederland alle logistiek om de eigenaren van bestanden op te sporen en beschikken over een intranet dat alle intranet basisfunctionaliteit om op een effectieve manier aan een nieuw intranet te starten, neem dan ze te vragen om middels een bevat. Hierbij kan gedacht worden contact op met Techxx. Techxx IN heT ONDerwIjS OPGeLeVerD PrOjecT OP De BeurS eLekTrONISch OVerDrachTSDOSSIer NIeuwe reLeaSe Nieuwe website voor katholieke Scholengemeenschap hoofddorp Lefier StadGroningen koppelt digitale facturenkast Zorg & IcT maart 2011 aan empire en Microsoft SharePoint Intranet POINT in ‘t Lange ‘t Lange Land Ziekenhuis is het 10e ziekenhuis dat POINT inzet voor digitale patiëntenoverdracht. In de derde release van POINT in 2010 is veel aandacht besteed aan verdere verbetering van het Land Ziekenhuis gebruiksgemak en het uitbreiden van de functionaliteit. 4 oktober jl. is POINT live gegaan in de regio Zoetermeer. Na de feestelijke contractondertekening door Paul Ansems, Voorzitter Raad van Bestuur ‘t Lange Land Ziekenhuis en Arthur Muller van Techxx, zijn de eerste patiënten via POINT digitaal overgedragen. 16 t/m 18 maart I n de regio Zoetermeer werd patiënten naar de regio Den Haag. Katholieke Scholengemeenschap geformuleerde doelstellingen op Met ondermeer drie sterk lokaal Functioneel Beheer bij Lefier. Op deze dagen vindt de grootste door zowel ’t Lange Land Van daaruit kregen wij de vraag Met de nieuwe release zijn Hoofddorp (KSH) heeft Techxx het gebied van communicatie en gebonden woonbedrijven in vakbeurs voor ICT en innovatie Ziekenhuis als Vierstroom al waarom wij nog niet met POINT alle landelijke zorgaanbieders gevraagd om een nieuwe website PR te realiseren, ontwikkelt Techxx Emmen, Groningen en Hoogezand Het digitale factuurproces heeft het binnen de zorgsector plaats in de geruime tijd aandacht besteed aan werkten. Wij waren mede door hun beschikbaar in POINT. CARE te ontwikkelen met een duaal de website iteratief en in nauwe zet woningcorporatie Lefier rouleren van de facturen van bureau jaarbeurs in Utrecht. Techxx zal u karakter: wervend voor groep samenwerking met betrokkenen StadGroningen zich elke dag in naar bureau vervangen. Door een dit jaar verrassen met haar nieuwe het optimaliseren van de snelheid, positieve reacties over POINT dan inmiddels de aanvragen digitaal Overdracht buiten de regio zorgaanbieders buiten de kwaliteit en doelmatigheid van de ook erg blij dat eind vorig jaar het binnen. Op het transferbureau zien Overdracht van patiënten tussen regionale zorgaanbieders kunnen 8-leerlingen en informatief uit de verschillende doelgroepen. voor goede buurten en wijken. koppeling tussen het primaire oplossingen en staat wederom met transfer van patiënten. “Ik verwacht akkoord is gegeven dat ‘t Lange Land wij nu al dat POINT ons tijdwinst de POINT gebruikende regio’s kan nu ook worden geselecteerd om voor ouders, pers en overige Tussentijdse resultaten Verbetering van en efficiëntie in het systeem Empire van DSA Vision haar partner BCIP op één stand met POINT efficiënt patiëntgegevens ook zou starten”, zegt Joke van der oplevert bij de aanvraag van nazorg. geheel digitaal plaatsvinden. “Voor buitenregionale overdracht te geïnteresseerden. De huidige worden aan hen voorgelegd en factuurproces waren de redenen en E-Archief Services van Techxx, klaar om u persoonlijk te spreken. uit te wisselen, administratieve Veen, transferverpleegkundige in ’t Wij kunnen een patiënt in POINT de regionale samenwerking is het realiseren. website past niet meer bij de ontvangen feedback wordt bij de voor Lefier om de facturenstroom op basis van Microsoft SharePoint, lasten te verminderen en verkorting Lange Land Ziekenhuis. heel gemakkelijk aanmelden gebruik van POINT voor ons echt fijn. waarden en kenmerken van de ontwikkeling van de site verwerkt. te digitaliseren. “Geen factuur meer hebben geautoriseerde medewerkers u vindt ons in de doorloop tussen van de ligduur te bereiken,” aldus bij een zorgaanbieder. Heeft de Met POINT wordt miscommunicatie De meest opvallende verbeteringen school en speelt onvoldoende in Om het redactionele beheer te kwijtraken, snellere afhandeling van de facturen te allen tijde vanaf elke hal 8 en 9 op stand f066 op de keuze die groep 8-leerlingen vereenvoudigen en in de toekomst de facturen en tijdsbesparing voor werkplek digitaal beschikbaar. Paul Ansems. Tijdwinst bij aanbieden zorgaanbieder geen plek, kunnen voorkomen en zijn we verzekerd dat voor de gebruikers zijn gericht op de moeten maken. De geboden over meer personen te verdelen de financiële administratie waren Wij hopen u te ontmoeten! Vanaf zorgaanbieders we met één druk op de knop via informatie goed en op de juiste plek restyling van de gebruikersschermen. informatie moet in vorm en is Microsoft SharePoint 2010 als grote voordelen die wij zagen in het januari kunt u zich gratis inschrijven Vreugde bij akkoord “Binnen het ziekenhuis hebben wij POINT de aanvraag indienen bij een aankomt”, aldus Joke van der Veen. Het was tijd om POINT in een fris “Als transferafdeling in de regio veel verpleegafdelingen. POINT andere zorgaanbieder. Op de oude jasje te stoppen zonder dat dit ten inhoud nauw aansluiten bij Content Management Systeem digitaliseren van het factuurproces”, voor deze beurs op onze website Zoetermeer hebben wij regelmatig wordt gefaseerd geïmplementeerd. werkwijze moesten wij opnieuw koste is gegaan aan de eenvoud en hun belevingswereld. Om de (CMS) gekozen. aldus Rene Rademaker, Projectleider www.techxx.nl. te maken met het overdragen van Wij krijgen van de eerste afdelingen bellen en faxen”, zegt Joke. het gebruikersgemak. 02 03