Skanska Bolig om sitt samfunnsansvar i samarbeid med Kirkens Bymisjon. Frokostseminar om samfunnsansvar mai 2012 i regi av Kirkens Bymisjon

1. Kirkens Bymisjon
Hvordan levendegjøre visjon og verdier
FROKOSTSEMINAR 10. MAI
1

2. Bakgrunn
Skanska Bolig AS er en av Norges ledende boligutviklere, med virksomhet i
Bergen, Stavanger og Oslo. Vi er i tillegg en del av Skanska Boligutvikling Europa
med hovedkontor i Sverige og virksomhet i, Finland, England Polen og Tsjekkia.
Samfunnsansvar, «Community Commitments»
Samfunnsansvar innebærer et økonomisk, så vel som et sosialt og
miljømessig ansvar. Vi er en stor og ledende bedrift. Det forplikter.
Visjon «Vi skal forbedre menneskers liv»
2

3. Hvordan gå fra mesen til samarbeidspartner?
Historikk
−Avtale inngås i 2009
−Nordisk initiativ
−Ledergruppen drar på befaring og gjør seg kjent med de ulike virksomhetene til Kirkens
Bymisjon
−Skanska Bolig benytter lokaler, foredragsholder, julegaver etc. fra Kirkens Bymisjon
−Vi beslutter at vi vil vitalisere vårt samarbeid
• Se på likheter og felles verdier:
Skanska siden 1906 Kirkens Bymisjon siden 1855
− Menneskelige verdier − Menneskelige verdier
− Forbedre menneskers liv − Hjelpe vanskeligstilte
− Fryd − Respekt
− Kunnskap og hjerte − Rettferdighet
− Omsorg
3

4. Hvordan gå fra mesen til samarbeidspartner?
Definere mål med samarbeidet:
Eksternt: Skanska Bolig skal bidra til å forbedre
menneskers liv. Ikke bare de vi bygger hjem for, men også de
som faller utenfor boligmarkedet.
Vårt bidrag er å hjelpe folk som av ulike årsaker har
problemer med å komme seg inn på boligmarkedet.
• Hva kan vi oppnå?
Internt: «For Skanska Bolig inngår samarbeidet som ledd i
arbeidet med å bygge internkultur og skape et engasjement • Hva har vi å tilby?
rundt bedriftens samfunnsansvar.»
• Er det relevant?
• Ledelsen MÅ engasjere seg og se verdien av samarbeidet
• Avstemme engasjementet med vår visjon underveis.
4

5. Hva kan vi oppnå med samarbeidet?
Samarbeidet med Kirkens Bymisjon engasjerer….
Hva gjør engasjement med internkulturen?
• Engasjement smitter
• Positive holdninger gir ekstrarolleatferd
• Det blir mer meningsfylt på jobben
• Positive holdninger blir en del av kulturen
• Fellesskap med kollegaer bygger team-følelse
• Objektivt øker dette prestasjonen og bedrer helse!
• Fører til bedret omdømme på sikt.
• Bedriftens innside reflekteres på utsiden
• Forbedrer dette noens liv??
5

6. Hva har vi å tilby?
Skanska Bolig skal bidra til å forbedre menneskers liv, ikke bare de vi
bygger hjem for, men også de som faller utenfor boligmarkedet.
Vårt bidrag er å hjelpe folk som av ulike årsaker har problemer med å
komme seg inn på boligmarkedet.
−Kunnskap om hvordan en bolig fungerer
−Særkulturelle forhold i Norge
−Praktisk bruk av boligen
−Egen trygghet
−Referanse å ta med på visning i form av et kursbevis
−Veien videre!
Har du lyst til å lære litt mer om
Hvordan man kan finne et sted å bo?
Hva som er bra å tenke på når man
skal på visning?
Hvorfor det er viktig med leiekontrakt?
6

7. Boligkurs; for folk som av ulike årsaker har vanskeligheter med å komme inn på boligmarkedet.
7

8. Er det relevant??
8

9. 9

10. Kurs med lunsj i Kafe Saba, Kirkens Bymisjon på Grønland
10

11. Avsluttet kurs, med utdeling av kursbevis!
11

12. Prosjektet «Boligkurs» har endret holdning til kommunikasjon til våre kunder
Empatisk kommunikasjon
•Hvordan snakker vi med våre kunder?
• Teknisk
• Korrekt
• Juridisk
•Hva forventer vi at folk flest vet?
• FDV
• Økonomi, lån, garantier
•Hvordan kan vi bygge ned usikkerhet og
misforståelser?
• Enklere språk
• Åpen holdning til ulikt kunnskapsnivå
• Hjelp
•Hva kan det bety for Skanska Bolig
• Riktig bruk av boligen Den Store Vennlige Kjempen
• Lavere kostnader feilbruk
• Fornøyde kunder
• Mindre tidsbruk
12