Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Управление удаленной IT-командой для НКО: инструменты и рекомендации

621 views

Published on

Советы и рекомендации для людей, которые никогда не работали с удаленными и распределенными командами. Или работали, но хотят узнать о приемах и лайфаках, делающих коммуникации с удаленными командами эффективнее и проще.

Published in: Leadership & Management
  • Be the first to comment

Управление удаленной IT-командой для НКО: инструменты и рекомендации

  1. 1. ÄДÈИÑСÒТÀАÍНÖЦÈИÎОÍНÍНÎОÅЕ ÓУÏПÐРÀАÂВËЛÅЕÍНÈИÅЕ ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÀАÌМÈИ ÈИ ÏПÐРÎОÅЕÊКÒТÀАÌМÈИ Управление удаленной IT-командой для НКО: инструменты и рекомендации
  2. 2. ÎО ×ЧÅЕÌМ ÁБÓУÄДÅЕÌМ ÃГÎОÂВÎОÐРÈИÒТÜЬ •  Какие основные ошибки совершают люди, работая онлайн? •  На что обращать внимание в коммуникациях с удаленной командой? •  Какие есть инструменты организации работы онлайн? •  Как организовать работу с удаленной командой или отдельными людьми? •  Какие есть особенности в IT-проектах •  Бонус: мотивация и тимбилдинг распределенной команды ÎОÏПÛЫÒТ + ÂВÛЫÂВÎОÄДÛЫ + ÐРÅЕÊКÎОÌМÅЕÍНÄДÀАÖЦÈИÈИ
  3. 3. ÀАÍНßЯ ÄДÂВÎОÐРÍНÈИÊКÎОÂВÀА •  3 года в IT –  Директор по Talent Management в Improve Group –  Экс-руководитель отдела маркетинга и PR •  9 лет в НКО –  AIESEC –  Душевный Bazar –  TEDx •  3 года в Македонии и Восточной Европе •  10 месяцев — руководство удаленной международной командой •  Тренинги, обучающие и стратегические мероприятия с 2006 года •  Блог об организации событий uxevent.com •  Пишу книги, ценю разнообразие Создай себя и вдохнови другого
  4. 4. ÄДÀАÂВÀАÉЙÒТÅЕ ÇЗÍНÀАÊКÎОÌМÈИÒТÜЬÑСßЯ! •  Опыт в НКО? •  Опыт в управлении проектами? •  Опыт в IT?
  5. 5. ÎОØШÈИÁБÊКÈИ или грабли, на которые все наступают
  6. 6. ÎОØШÈИÁБÊКÈИ •  Мания контроля: трекалки часов •  Всех под одну гребенку •  «Тыжпрограммист» •  Не знаю, что хочу
  7. 7. ÇЗÎОËЛÎОÒТÛЫÅЕ ÏПÐРÀАÂВÈИËЛÀА если все вылетит из головы, пусть останется это
  8. 8. ÍНÅЕÒТ ÍНÈИ×ЧÅЕÃГÎО ÎО×ЧÅЕÂВÈИÄДÍНÎОÃГÎО •  Проговаривать взаимные ожидания •  Следовать им •  Следовать им •  Следовать им •  Снова проговаривать •  Следовать им •  Следовать им •  Все равно следовать им
  9. 9. ÄДÅЕÐРÆЖÀАÒТÜЬ ÐРÓУÊКÓУ ÍНÀА ÏПÓУËЛÜЬÑСÅЕ •  Четкие – Требования – Бюджет – План Четкое отслеживание выполнения плана
  10. 10. ÄДÅЕÐРÆЖÀАÒТÜЬ ÐРÓУÊКÓУ ÍНÀА ÏПÓУËЛÜЬÑСÅЕ •  Гибкие – Требования – Бюджет – План Регулярные чек-поинты
  11. 11. ÊКÎОÌМÌМÓУÍНÈИÊКÀАÖЦÈИÈИ — ÊКÐРÎОÂВÅЕÍНÎОÑСÍНÀАßЯ ÑСÈИÑСÒТÅЕÌМÀА ÓУÏПÐРÀАÂВËЛÅЕÍНÈИßЯ ÓУÄДÀАËЛÅЕÍНÍНÎОÉЙ ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÎОÉЙ
  12. 12. ÒТÅЕÕХÍНÎОËЛÎОÃГÈИÈИ работать онлайн стало проще и… сложнее
  13. 13. ÑСÎОÇЗÂВÎОÍНÛЫ ÂВÈИÄДÅЕÎО ×ЧÀАÒТÛЫ •  Skype •  Google Hangout •  ooVoo http://www.oovoo.com/ + Эффективная подготовка ко встречам http://uxevent.com/kak-provesti-effektivnuju-gruppovuju-vstrechu-1/
  14. 14. ÏПÈИÑСÜЬÌМÅЕÍНÍНÎОÅЕ ÐРÅЕÇЗÞЮÌМÅЕ •  Что решили •  Кто ответственный •  Какой срок •  Какие вопросы остались
  15. 15. ÂВÈИÐРÒТÓУÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÎОÔФÈИÑС •  Закрытая группа в соцсетях •  Хранилища файлов –  Google Drive –  Dropbox –  Box •  Google Таблицы •  Специальные платформы: –  Trello https://trello.com –  Todoist https://todoist.com
  16. 16. ÂВÈИÐРÒТÓУÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÎОÔФÈИÑС •  Договориться о периодичности «посещения» •  Цели и прогресс — на видном месте •  Персонализация •  Связь со всеми внешними ресурсами
  17. 17. ÎОÑСÎОÁБÅЕÍНÍНÎОÑСÒТÈИ IT что поможет говорить на одном языке
  18. 18. ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÀА vs ÔФÐРÈИËЛÀАÍНÑСÅЕÐР
  19. 19. ÎОÁБÙЩÈИÉЙ ÖЦÈИÊКËЛ ÐРÀАÇЗÐРÀАÁБÎОÒТÊКÈИ •  [Стратегия] •  ТЗ •  UX проектирование •  Дизайн •  Верстка •  Программирование •  Тестирование •  Приемка •  [Поддержка]
  20. 20. ÏПÎОÍНÈИÌМÀАÒТÜЬ, ÊКÒТÎО ×ЧÒТÎО ÌМÎОÆЖÅЕÒТ •  Стратегия •  ТЗ •  UX проектирование •  Дизайн •  Верстка •  Программирование •  Тестирование •  Приемка •  Поддержка
  21. 21. ÌМÎОÄДÅЕËЛÜЬ ÐРÀАÇЗÐРÀАÁБÎОÒТÊКÈИ
  22. 22. ÈИÄДÅЕÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÇЗÀАÊКÀАÇЗ×ЧÈИÊК •  Знать свою целевую аудиторию •  Гибкая модель •  Представитель заказчика в процессе •  Представитель ОДИН •  Держать приоритетность задач
  23. 23. ÐРÅЕÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÇЗÀАÊКÀАÇЗ×ЧÈИÊК
  24. 24. IT ËЛÀАÉЙÔФÕХÀАÊКÈИ •  Показывать наброски сразу •  Лучшее ТЗ — сценарии использования •  Делать MVP (minimum viable product)
  25. 25. ÑСÎОÂВÅЕÒТÛЫ •  Отзывы и рекомендации •  Доверие привлекает профессионалов •  Доделывать чужое никто не любит •  Рейт не обманешь •  Портфолио •  Найти единомышленников
  26. 26. ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÀА vs ÔФÐРÈИËЛÀАÍНÑСÅЕÐР
  27. 27. ÇЗÍНÀАÒТÜЬ ÂВÐРÀАÃГÎОÂВ ÂВ ËЛÈИÖЦÎО мелочи, которые могут испортить даже слаженную команду
  28. 28. ×ЧÀАÑСÎОÂВÛЫÅЕ ÏПÎОßЯÑСÀА •  Знать наверняка, кто где •  Общий формат обозначения времени и дефолтовый пояс –  Встречи –  Дедлайны •  Повторение, повторение, повторение •  Напоминалки •  «Дни хаоса» •  Google Календарь •  Doodle https://doodle.com
  29. 29. ÍНÅЕÏПÐРÈИßЯÒТÍНÛЫÅЕ ÌМÅЕËЛÎО×ЧÈИ •  Несоответствия – Mac/Windows OS – Версии программ Office – Версии Corel – Шрифты – …
  30. 30. ÍНÅЕÏПÐРÈИßЯÒТÍНÛЫÅЕ ÌМÅЕËЛÎО×ЧÈИ •  Избегать, договариваясь изначально •  Исправлять сразу же •  Осведомленность каждого Пример: PDF или Google Docs
  31. 31. ÁБÎОÍНÓУÑС: ÂВÈИÐРÒТÓУÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÒТÈИÌМÁБÈИËЛÄДÈИÍНÃГ или почему я верю, что создать распределенную команду — это реально
  32. 32. ÂВÎОËЛÎОÍНÒТÅЕÐРÛЫ •  Часть великой миссии •  Опыт и развитие •  Свобода действий •  Признание и уважение окружающих •  …
  33. 33. ÏПÎОÍНÈИÌМÀАÒТÜЬ ÌМÎОÒТÈИÂВÀАÖЦÈИÞЮ •  Почему волонтер взялся за проект (причина) •  Зачем волонтер взялся за проект (цель) •  Общие vs индивидуальные встречи •  «На черный день»
  34. 34. ÌМÛЫÑСËЛÈИÒТÜЬ ÃГËЛÎОÁБÀАËЛÜЬÍНÎО, ÄДÅЕÉЙÑСÒТÂВÎОÂВÀАÒТÜЬ ËЛÎОÊКÀАËЛÜЬÍНÎО •  Вся команда знает глобальную картину проекта •  Задачи как можно короче и с конкретным результатом
  35. 35. ×ЧÒТÎО-ÒТÎО ÎОÁБÙЩÅЕÅЕ •  «Помогашки» –  Общие фото –  Тэги –  Аватарки в одном стиле –  …
  36. 36. ×ЧÒТÎО-ÒТÎО ÎОÁБÙЩÅЕÅЕ •  Веселиться можно и виртуально :) –  Свои традиции и ритуалы –  Чекины в виртуальных офисах
  37. 37. ÏПÎО×ЧÓУÂВÑСÒТÂВÎОÂВÀАÒТÜЬ ÑСÅЕÁБßЯ ÂВ ×ЧÓУÆЖÎОÉЙ ØШÊКÓУÐРÅЕ •  Фидбэк •  Признательность
  38. 38. ÝЭÔФÔФÅЕÊКÒТ ÏПÐРÈИÑСÓУÒТÑСÒТÂВÈИßЯ •  Соцсети: лайки, комментарии •  Передать виртуальный привет •  Отметить на фото или картинке •  Поделиться интересной ссылкой •  Напоминалки в календаре •  Отсутствие интернета — не оправдание
  39. 39. ÂВÈИÐРÒТÓУÀАËЛÜЬÍНÀАßЯ ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÀА ÂВÎОÇЗÌМÎОÆЖÍНÀА •  Четкие правила и ответственности •  Доверие и ценность •  Лидер — пример для подражания •  Индивидуальный подход к каждому
  40. 40. ÎО ×ЧÅЕÌМ ÏПÎОÃГÎОÂВÎОÐРÈИËЛÈИ •  Какие основные ошибки совершают люди, работая онлайн? •  На что обращать внимание в коммуникациях с удаленной командой? •  Какие есть инструменты организации работы онлайн? •  Как организовать работу с удаленной командой или отдельными людьми? •  Какие есть особенности в IT-проектах •  Бонус: мотивация и тимбилдинг распределенной команды
  41. 41. ÍНÅЕÒТ ÍНÈИ×ЧÅЕÃГÎО ÎО×ЧÅЕÂВÈИÄДÍНÎОÃГÎО + ÄДÅЕÐРÆЖÀАÒТÜЬ ÐРÓУÊКÓУ ÍНÀА ÏПÓУËЛÜЬÑСÅЕ
  42. 42. anya.dvornikova ÄДÀАÂВÀАÉЙÒТÅЕ ÎОÁБÙЩÀАÒТÜЬÑСßЯ! http://uxevent.com redhairedAnya anyadvornikova

×