Teks ini membahas isu-isu etika dan sosial terkait sistem informasi. Tujuannya adalah menganalisis hubungan antara isu-isu etika, sosial, dan politik yang diangkat oleh sistem informasi serta mengevaluasi dampak sistem informasi terhadap privasi individu dan kekayaan intelektual. Teks ini juga membahas tantangan manajemen yang ditimbulkan oleh dampak etika dan sosial dari sistem informasi.

1. Masalah Etika dan Sosial di
Kantor Digital
Pertemuan 1
Eka Fitri Yanti

2. TUJUAN
Menganalisis hubungan antara isu-isu etika,
sosial, dan politik yang diangkat oleh sistem
informasi.
Mengidentifikasi dimensi moral yang utama
dari masyarakat informasi dan prinsip-prinsip
khusus untuk perilaku yang dapat digunakan
untuk memandu keputusan yang etis.

3. Lanjutan……
• Mengevaluasi dampak dari sistem informasi
kontemporer dan internet tentang
perlindungan privasi individu dan kekayaan
intelektual.
• Menilai bagaimana sistem informasi telah
mempengaruhi kehidupan sehari-hari.
• Identifikasi manajemen utama tantangan yang
ditimbulkan oleh dampak etika dan sosial dari
sistem informasi dan solusi manajemen

4. ChoicePoint Kasus
• Tantangan : Jutaan catatan pada warga negara
swasta sekarang tersedia di atas meja
menimbulkan ancaman bagi privasi.
• Solusi : Desain kebijakan privasi baru untuk
memastikan konsumen memberikan persetujuan
untuk pencarian latar belakang.
• Proses bisnis baru untuk menjamin integritas
data dan pelanggan pengguna
Menggambarkan potensi resiko terhadap privasi
dan kerahasiaan informasi pribadi di perusahaan
digital dan ekonomi digital

5. MEMAHAMI MASALAH ETIKA DAN SOSIAL
BERHUBUNGAN DENGAN SISTEM
Sebuah Hukum Lingkungan dan Sosial Baru
Di masa lalu, apa yang disebut "kerah putih" kejahatan
diobati dengan tamparan pada pergelangan tangan dan
denda untuk mengembalikan setiap kerusakan yang
dilakukan.
Masyarakat industri telah menjadi jauh lebih toleran
terhadap keuangan, akuntansi, dan kejahatan
komputer.
Sejak akhir 1980-an di Amerika Serikat, dan di seluruh
dunia, undang-undang telah berlalu bahwa mandat
yang parah hukuman bagi manajer yang ditemukan
bersalah dari berbagai keuangan, pelaporan, dan
kejahatan komputer

6. Lanjutan,,,,,
Di masa lalu, perusahaan dilindungi manajer
mereka dengan menyediakan pembela
hukum. Hari ini, Namun, dalam rangka untuk
memaksa karyawan untuk bekerja sama, jaksa
memberikan insentif kepada perusahaan
untuk tidak me-mount pertahanan hukum
mahal.
Manajer hari ini harus berhati-hati dalam
membuat keputusan etis.

7. MEMAHAMI MASALAH ETIKA DAN SOSIAL
BERHUBUNGAN DENGAN SISTEM
Etika
Prinsip benar dan salah
Individu mengasumsikan bertindak sebagai agen moral
yang bebas untuk membuat pilihan untuk membimbing
perilaku mereka

8. Lanjutan,,,,,
Teknologi informasi menimbulkan masalah etika
karena:
a) TI mengubah distribusi pengambilan
keputusan hak, kekuasaan dan sumber daya
lainnya.
Contoh: IT memungkinkan jutaan orang
untuk mendownload file video, melemahkan
hak eksklusif studio film untuk mengontrol
distribusi untuk keuntungan mereka sendiri

9. Lanjut,,,,
b) IT menciptakan peluang baru untuk
melakukan kejahatan.
Contoh: E-mail menciptakan kondisi untuk
luas "phishing" atau game online yang
dirancang con untuk menipu warga biasa.

10. MEMAHAMI MASALAH ETIKA DAN SOSIAL
BERHUBUNGAN DENGAN SISTEM
Sebuah Model untuk Berpikir Tentang Etis, Sosial,
dan Isu Politik
• Mengilustrasikan dinamika menghubungkan
isu-isu etika, sosial, dan politik
Mengidentifikasi dimensi moral dari
"masyarakat informasi," di tingkat individu,
sosial, dan politik dari tindakan

11. MEMAHAMI MASALAH ETIKA DAN SOSIAL
BERHUBUNGAN DENGAN SISTEM
Hubungan antara Etika, Sosial, dan Politik dalam
Masyarakat Informasi

12. MEMAHAMI MASALAH ETIKA DAN SOSIAL
BERHUBUNGAN DENGAN SISTEM
Lima Moral Dimensi Era Informasi
• Informasi hak dan kewajiban
Properti hak dan kewajiban
Akuntabilitas dan kontrol
sistem mutu
Kualitas hidup

13. MEMAHAMI MASALAH ETIKA DAN SOSIAL
BERHUBUNGAN DENGAN SISTEM
Kunci Teknologi Kecenderungan yang Meningkatkan
Etika
• Perubahan teknologi memiliki beberapa
konsekuensi positif yang jelas, tetapi juga
membuat beberapa berpotensi atau konsekuensi
negatif yang sebenarnya.
• Daya komputasi dua kali lipat setiap 18 bulan:
Ketergantungan pada peningkatan sistem
komputer, dan itu menjadi lebih hemat biaya
untuk memproses sejumlah besar informasi
pribadi.

14. Lanjutan,,,,,
• Menurun drastis biaya penyimpanan data:
Menurunkan biaya menciptakan database
nasional besar terdiri dari informasi pribadi,
menurunkan biaya penyimpanan dan
penggunaan file musik secara ilegal
Data-mining kemajuan: Meningkatkan
kemampuan perusahaan dan pemerintah untuk
melacak pergerakan warga sepanjang hidup
Jaringan kemajuan dan Internet: Remotely
mengakses data pribadi

15. MEMAHAMI MASALAH ETIKA DAN SOSIAL
BERHUBUNGAN DENGAN SISTEM
Non-jelas Hubungan Kesadaran (Nora)
Figure 5-2

16. MEMAHAMI MASALAH ETIKA DAN SOSIAL
BERHUBUNGAN DENGAN SISTEM ETIKA
DALAM MASYARAKAT INFORMASI
Konsep Dasar: Tanggung Jawab, Akuntabilitas, dan Kewajiban
 Tanggung Jawab: Menerima biaya potensial, tugas, dan
kewajiban untuk keputusan
Akuntabilitas: Mekanisme untuk mengidentifikasi pihak
yang bertanggung jawab
Kewajiban: Izin individu (dan perusahaan) untuk
memulihkan kerusakan dilakukan untuk mereka
Karena proses: Hukum dikenal dan dipahami, dengan
kemampuan untuk menarik otoritas yang lebih tinggi

17. ETIKA DALAM MASYARAKAT INFORMASI
Analisis etis
• Mengidentifikasi dan menggambarkan fakta-fakta
Tentukan konflik atau dilema, nilai-nilai yang
terlibat
Mengidentifikasi stakeholder
Mengidentifikasi pilihan
Mengidentifikasi konsekuensi

18. ETIKA DALAM MASYARAKAT INFORMASI
Calon Prinsip Etika
• Golden Rule: Apakah kepada orang lain seperti
Anda ingin mereka lakukan kepadamu
Immanuel Kant Kategoris Imperatif: Jika tindakan
tidak tepat untuk semua orang untuk mengambil,
maka itu tidak tepat bagi siapapun
Descartes 'aturan perubahan: Jika tindakan tidak
dapat diambil berulang kali, maka tidak tepat
untuk diambil setiap saat

19. Lanjutan,,,
• Utilitarian Prinsip: Ambil tindakan yang mencapai nilai
terbesar bagi semua pihak
Risiko Pengambilan Prinsip: Ambil tindakan yang
menghasilkan kerugian setidaknya atau menimbulkan
biaya paling tidak untuk semua pihak
Etis "ada makan siang gratis" Aturan: Asumsikan bahwa
semua benda berwujud dan tidak berwujud yang
dimiliki oleh orang lain, kecuali menunjukkan
sebaliknya. Jika seseorang telah menciptakan sesuatu
yang bernilai bagi Anda, orang yang mungkin ingin
kompensasi untuk Anda gunakan

20. ETIKA DALAM MASYARAKAT INFORMASI
Profesional Kode Etik
• Janji oleh profesi untuk mengatur diri mereka
untuk kepentingan umum masyarakat
Ditetapkan oleh asosiasi seperti American
Medical Association (AMA), dan American Bar
Association (ABA)

21. ETIKA DALAM MASYARAKAT INFORMASI
Etika Kode untuk IT Profesional
• DPMA dan Kode Etik ACM
http://www.acm.org/constitution/code.html
Sistem Informasi Geografis Profesional Kode
Etik

22. ETIKA DALAM MASYARAKAT INFORMASI
Beberapa Real-Dunia IT Etis Dilema
• Menggunakan sistem untuk meningkatkan
efisiensi, dan menyebabkan PHK dan kesulitan
pribadi
Menggunakan sistem untuk memantau
karyawan e-mail untuk melindungi aset
berharga, namun penurunan privasi karyawan
Pemantauan penggunaan karyawan internet
di tempat kerja, mengurangi privasi karyawan

23. Lanjutan,,,
• Menggunakan database besar untuk informasi
konsumen agregat, mengurangi biaya
pemberian kredit, tetapi meningkatkan
kemungkinan kehilangan data pribadi ke
penjahat, teroris, atau orang lain
Apa prinsip-prinsip etis yang dapat kita
gunakan untuk menganalisis situasi ini?

24. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Informasi Hak: Privasi dan Kebebasan di Era
Internet
• Privasi: Klaim individu dibiarkan sendiri, bebas
dari pengawasan atau gangguan dari orang
lain, organisasi, atau negara. Klaim untuk
dapat mengontrol informasi tentang diri Anda
Adil Informasi praktek: Set prinsip yang
mengatur pengumpulan dan penggunaan
informasi atas dasar undang-undang privasi AS
dan Eropa

25. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Federal AS Privasi UU
Umum undang-undang privasi federal yang:
Kebebasan Information Act, 1966 Privacy Act tahun
1974
Electronic Communications Privacy Act tahun 1986
Komputer Matching dan Privacy Protection Act tahun
1988
Komputer Security Act tahun 1987
Manajer federal Undang-Undang Integritas Keuangan
Tahun 1982

26. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Informasi Adil Praktek Ajaran
Dikembangkan pada awal tahun 1970, FIP adalah
doktrin AS dominan :
• Pemberitahuan / kesadaran (prinsip inti)
Pilihan / persetujuan (prinsip inti)
Akses / partisipasi
keamanan
pelaksanaan

27. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Petunjuk Eropa tentang Perlindungan Data
Informasi persetujuan:
Semua menggunakan informasi pribadi
pribadi (PII) memerlukan informed consent
dari subyek data, dan membutuhkan
pengumpul data untuk memberikan subjek
data dengan semua fakta yang dibutuhkan
untuk membuat keputusan yang rasional

28. THE MORAL DIMENSI SISTEM
INFORMASI
Aman pelabuhan:
Swasta mengatur diri sendiri kebijakan dan mekanisme
penegakan yang memenuhi tujuan regulator
pemerintah tetapi tidak melibatkan peraturan
pemerintah atau penegakan. Contoh: perusahaan-
perusahaan AS melakukan bisnis di Eropa harus
mengolah data mereka dalam sebuah "pelabuhan
aman" di mana aturan Eropa privasi yang berlaku
"Pelabuhan aman" status diberikan oleh Uni Eropa
setelah sertifikasi oleh pihak ketiga yang terpercaya,
misalnya sebuah perusahaan yang diakui akun publik.

29. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Internet Tantangan untuk Privasi
cookie:
File kecil disimpan pada hard drive
Digunakan untuk mengidentifikasi pengunjung dan melacak
kunjungan ke situs Web
Mungkin atau tidak boleh digunakan untuk mengumpulkan
informasi pribadi pribadi
Dalam beberapa kasus, hanya sejumlah pelanggan
pengunjung dipertahankan, tidak ada informasi pribadi.
Dalam kasus lain, informasi pribadi dapat dikumpulkan

30. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Bagaimana Cookie Identifikasi Pengunjung Web
Figure 5-3

31. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Internet Tantangan untuk Privasi
Web bugs:
File grafis kecil tertanam dalam pesan e-mail dan
halaman Web. Ketika pengguna pandangan e-
mail, atau tampilan halaman, pesan dikirim ke
server, atau ke server pihak ketiga tanpa
sepengetahuan pengguna.
Dirancang untuk memonitor perilaku pengguna
internet secara online. Dalam kasus e-mail,
alamat e-mail dikenal ke server.

32. Lanjut,,
spyware:
Software download ke komputer pengguna-biasanya
tanpa pengetahuan yang melacak perilaku Web dan
laporan bahwa perilaku ke server pihak ketiga
Spyware juga digunakan untuk meminta iklan dari
pihak ketiga server, atau untuk mengalihkan pelanggan
dari satu situs ke situs yang lebih disukai. Sebagai
contoh, Anda memasukkan www.LLBean.com dan
program spyware membawa Anda ke
www.eddiebauer.com dan menampilkan kupon diskon
untuk Eddie Bauer.

33. Lanjut,,
Spyware :
LL Bean digugat. Adware Gator.com produsen
mengubah perangkat lunak, dan menghentikan
kampanye pemasaran. Mereka diselesaikan di
luar pengadilan.
Biasanya download oleh program file-sharing
seperti Kazaa, yang menghasilkan uang dengan
menjual iklan untuk produk konsumen besar,
ritel, dan perusahaan pakaian.

34. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Dua Model Menyediakan Privasi Web
AS Opt-out Model:
Persetujuan tertulis berarti memungkinkan
situs untuk mengumpulkan informasi pribadi
kecuali pengguna secara eksplisit memilih
untuk memilih keluar dengan unclicking kotak
atau mengambil beberapa tindakan.
Standarnya adalah dengan mengasumsikan
persetujuan diberikan.

35. Lanjut,,
AS Opt-out Model:
Persetujuan tertulis berarti memungkinkan
situs untuk mengumpulkan informasi pribadi
kecuali pengguna secara eksplisit memilih
untuk memilih keluar dengan unclicking kotak
atau mengambil beberapa tindakan.
Standarnya adalah dengan mengasumsikan
persetujuan diberikan.

36. Eropa Opt-in model:
Persetujuan tertulis berarti melarang sebuah
organisasi dari mengumpulkan informasi pribadi
apapun kecuali pengguna permintaan khusus
untuk memungkinkan penggunaan tersebut
dengan mengklik kotak. Default adalah untuk
menganggap persetujuan tidak diberikan.
Apa yang Anda pikir yang terbaik untuk
melindungi privasi individu?

37. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Solusi teknis
P3P
Landasan Proyek Privasi Preferensi
Standar industri yang dirancang untuk
memberikan pengguna kontrol yang lebih atas
informasi pribadi

38. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Standard P3P
Figure 5-4

39. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Masalah etika
• Dalam kondisi apa yang harus privasi orang lain
diserang?
Apa yang melegitimasi mengganggu ke dalam
kehidupan orang lain melalui pengawasan mencolok,
melalui riset pasar, atau dengan cara apa pun?
Apakah kita harus memberitahu orang-orang bahwa
kita menguping?
Apakah kita harus memberitahu orang-orang bahwa
kita menggunakan informasi sejarah kredit untuk
tujuan skrining kerja?

40. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Hak Kepemilikan: Kekayaan Intelektual
• Kekayaan intelektual: properti tidak berwujud
dari apapun yang dibuat oleh perorangan atau
perusahaan
Tiga cara utama bahwa kekayaan intelektual
dilindungi:
Perdagangan rahasia: kerja Intelektual atau
produk milik bisnis, bukan dalam domain publik

41. Lanjut,,
• Copyright: hibah Wajib melindungi kekayaan
intelektual dapat disalin untuk kehidupan
penulis, ditambah 70 tahun
Paten: Sebuah hibah kepada pencipta sebuah
penemuan pemberian pemilik monopoli
eksklusif pada ide dibalik penemuan selama
20 tahun

42. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Tantangan untuk Hak Kekayaan Intelektual
• Tantangan untuk Hak Kekayaan Intelektual
Salinan digital yang sempurna hampir tidak ada biaya.
Berbagi konten digital melalui Internet biaya hampir
tidak ada.
Pengadilan umumnya tidak mengganggu dengan
komersialisasi teknologi yang menciptakan salinan
sempurna dari karya yang dilindungi selama produsen
tidak bisa mengontrol bagaimana pelanggan
menggunakan produk-produknya.

43. Lanjut,,
• Contoh: Penerbit menggugat perusahaan
Xerox karena pengguna disalin buku dan
majalah. Para penerbit hilang.
Contoh: The Motion Picture Association
Industri menggugat Sony karena pengguna
dari VCR yang membuat salinan ilegal film-film
Hollywood. MPIA hilang.
Pertanyaan: apa solusi etis untuk dilema ini?

44. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Siapa yang memiliki bagian? Anatomi dari halaman
Web
Figure 5-5

45. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
IT: Akuntabilitas, Tanggung Jawab, dan Kontrol
• TI dapat menantang kemampuan kita untuk
mengidentifikasi siapa yang bertanggung jawab
atas tindakan yang melibatkan sistem yang
melukai orang.
TI dapat membuat sulit untuk menetapkan
kewajiban dan mengembalikan orang-orang yang
terluka.
IT mengangkat isu-isu tentang siapa yang harus
mengontrol sistem informasi yang memiliki
potensi untuk melukai warga.

46. Lanjut,,
• Contoh: ChoicePoint.com adalah penyedia terkemuka
pengambilan keputusan informasi untuk perusahaan
dan instansi pemerintah yang membantu mengurangi
penipuan dan mengurangi risiko. Ini kalah perusahaan
bisnis kriminal 130.000 catatan pribadi dari penduduk
California pada Februari 2005. Kerugian ini dapat
menyebabkan korban kehilangan kredit, ditolak
apartemen, kehilangan pekerjaan, atau mengalami
pencurian identitas.
Apakah isu-isu akuntabilitas, tanggung jawab, dan
kontrol dalam kasus ini?

47. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Etika dan Sistem Mutu: Kualitas Data dan
sistem Kesalahan
• Tidak ada program perangkat lunak yang
sempurna, kesalahan akan dibuat, bahkan jika
kesalahan memiliki probabilitas rendah
terjadi. Kesalahan dalam sistem operasi
Windows yang terkenal. Pada titik apa yang
harus software "dikirim?" Apa jenis
pernyataan disclaimer mungkin tepat?

48. Lanjut,,,
• Database ada adalah tanpa kesalahan. Pada
kenyataannya, sebagian besar konsumen dan
database pemerintah informasi pribadi
memiliki kesalahan berkisar antara 10-20%
dari catatan data yang baik tidak akurat, tidak
lengkap, atau ambigu. Bagaimana seharusnya
pengambil keputusan memperlakukan
informasi seperti ini agar adil terhadap subjek
data?

49. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
IT dan Kualitas Hidup Isu: Ekuitas, Access,
dan Batas
• Balancing Power: Pusat Versus Pinggiran: Apakah TI
sentralisasi pengambilan keputusan kekuasaan di
tangan segelintir orang, atau itu memungkinkan lebih
banyak orang untuk berpartisipasi dalam keputusan
yang mempengaruhi kehidupan mereka?
Kecepatan perubahan: waktu respon dikurangi untuk
kompetisi: Usaha Anda bekerja karena tidak mungkin
dapat merespon dengan cepat perubahan IT-
memungkinkan tempat pasar. Ada pergi lepas pantai
pekerjaan Anda!

50. Lanjut,,
• Mempertahankan batas: Keluarga, pekerjaan,
dan rekreasi: "Lakukan apa saja di mana saja"
lingkungan mengaburkan batas-batas antara
pekerjaan, liburan, dan waktu keluarga
Ketergantungan dan kerentanan: Ada
beberapa standar peraturan untuk melindungi
kita dari kegagalan listrik yang kompleks,
komunikasi, dan jaringan komputer di mana
kita semua tergantung

51. • Kejahatan komputer: Komisi tindakan ilegal melalui
penggunaan komputer atau melawan sistem komputer
terus meningkat. Spam sekarang ilegal (pelanggaran
kejahatan federal dan negara), dan phishing untuk
menipu orang juga tindak pidana. Tapi 70% dari e-mail
spam yang sekarang, dan kejahatan phishing adalah
penipuan internet paling cepat berkembang.
Komputer penyalahgunaan: tindakan tidak etis, tetapi
belum tentu ilegal. Adware program yang mengubah
browser seseorang tidak ilegal, tetapi kebanyakan dari
kita tidak ingin ini terjadi (tanpa mengetahui tentang
hal itu)

52. • Pekerjaan: trickle-down teknologi dan
rekayasa ulang kehilangan pekerjaan: Pesatnya
perkembangan Internet telah memungkinkan
untuk ratusan lepas pantai ribu pekerjaan dari
tinggi ke rendah upah negara-negara dengan
tingkat upah. Reengineering pekerjaan yang
ada menggunakan TI juga menghasilkan
beberapa pekerjaan (umumnya). Sementara
ini manfaat upah rendah negara sangat, biaya
dibayar oleh tinggi-upah pekerja negara

53. • Ekuitas dan akses: Sementara 500 juta orang
di seluruh dunia berada di Internet, miliaran
orang lain tidak. Di Amerika Serikat,
kesenjangan digital telah menurun antara
kelompok-kelompok etnis, tetapi masih tetap
ada. Kesenjangan antara pria dan wanita
sebagian besar telah hilang.

54. THE MORAL DIMENSI SISTEM INFORMASI
Risiko kesehatan: RSI, CVS, dan Technostress
TI telah menjadi sumber beberapa penyakit
Stres Repetitive Cedera (RSI):
kerja penyakit
Kelompok otot dipaksa melalui tindakan
berulang-ulang dengan beban tinggi-dampak atau
ribuan repetisi dengan rendah dampak beban.

55. Carpal Tunnel Syndrome (CTS):
Jenis RSI
Tekanan pada saraf median melalui struktur
terowongan tulang karpal pergelangan tangan
yang menghasilkan rasa sakit.

56. Komputer Vision Syndrome (CVS):
kondisi kelelahan mata
Terkait dengan penggunaan komputer
tampilan layar
Gejala termasuk sakit kepala, penglihatan
kabur, dan mata kering dan teriritasi

57. Technostress:
Stres yang disebabkan oleh penggunaan
komputer
Gejala termasuk kejengkelan, permusuhan
terhadap manusia, ketidaksabaran, dan
kelemahan

58. Manajemen Peluang:
• Manajer memiliki kesempatan untuk
menggunakan teknologi informasi untuk
menciptakan sebuah bisnis yang etis dan
lingkungan sosial. Ini tidak berarti tindakan
manajemen akan selalu menyenangkan semua
pihak, tapi setidaknya tindakan manajemen
harus mempertimbangkan dimensi etis dari
keputusan yang berkaitan dengan IT.

59. Manajemen Tantangan:
Memahami risiko moral teknologi baru
Menetapkan kebijakan perusahaan etika yang
mencakup sistem informasi isu-isu

60. Solusi Pedoman:
Manajemen harus merancang kebijakan dan standar etika
khusus untuk bidang TI yang mencakup hal-hal berikut:
Informasi hak dan kewajiban
Properti hak dan kewajiban
sistem mutu
Kualitas hidup
Akuntabilitas dan kontrol