WECON - Будущее Банков 2015 (18 июня, Москва)

1. Сергей Гайдамаков,
директор департамента

2. Предоставление услуг и продуктов
внешним потребителям
Движущая сила, связывающая
предметные и обеспечивающие
процессы в бизнес-процессы
СЭД / СДУ
АБС
SAP ERP
Предоставление услуг и продуктов
внутренним подразделениям

3. Часто выпадает из
рассмотрения
Фокус внимания
BPM платформ
Эффективность
бизнес-процесса
определяется всеми
составляющими
В современном мире
растет значимость
процессов управления

4. Условия эффективного управления:
1. Быстро собирать и подготавливать необходимую для
принятия решения информацию
2. Быстро доводить решения до исполнителей
Принципы автоматизации управления:
1. Необходимая для принятия решения информация
должна собираться и отображаться в одном месте
2. Решения по любому вопросу должны приниматься в
универсальном пользовательском интерфейсе
3. Решения должны фиксироваться в тот момент
времени, когда могут быть приняты

5. Системы
документационного
управления
Системы
электронного
документооборота
Системы
делопроизводства

6. СЭД обеспечивает:
1. Ускорение доступа к информации и поиска документов;
2. Снижение вероятности потери документов;
3. Ускорение подготовки и согласования документов;
4. Ускорение доведения документов и поручений до конечных
исполнителей;
5. Повышение прозрачности исполнения поручений;
6. Повышение контроля за исполнением.
Дополнительные возможности СДУ:
1. Обеспечение поддержки принятия решений
2. Управление бизнес-процессами организации
(связывание процессов)

7. Система
документационного
управления
Предметная
система 1
СЭД
филиалов/
ДЗО
Системы
других
организаций
Предметная
система N
Пользователи
системы 1
Пользователи
системы N
Рабочее место
Руководителя
Пользователи
Интеграция СДУ с
предметными и обеспечивающими
процессами позволяет построить
единое пространство управления
Много систем с разным и
сложным интерфейсом
Один простой интерфейс работы с информацией
и принятия решений (согласование документов и
утверждение резолюций)

8. 9
Один интерфейс руководителя для:
• Согласования решений
• Утверждения приказов/документов
• Выдачи поручений

9. 10

10. 11

11. 12

12. 1. Начальный
процессы непредсказуемые и слабо контролируемые
2. Управляемый
определены предметные процессы, процессы
появляются в ответ на определенные события
3. Определенный
процессы определены на уровне всей организации,
процессы исполняются заблаговременно
4. Измеряемый
процессы измеряются и контролируются по показателям
5. Оптимизируемый
фокус на совершенствование процессов
Системы
документационного
управления
Системы
электронного
документооборота
Системы
управления
заданиями

13. 1. Юридическая значимость документов и поручений
(отказ от бумажных документов)
2. Прозрачность исполнения в дочерней организации
(резолюции, конечный исполнитель, отчеты по
исполнению, состояние исполнения)
3. Сложная подчиненность подразделений
(организационная и функциональная, подразделения
центрального подчинения)
4. Технологические ограничения (каналы связи, объем
документооборота)

14. 1. Сбербанк России
 рабочее место руководителя
 электронная подпись
 территориально распределенный документооборот
2. Минпромторг
 юридически значимый документооборот
 рабочее место руководителя
3. Рослесинфорг
 территориально распределенный документооборот

15. Система документационного управления обеспечивает:
1. Единое пространство управления
2. Единый интерфейс управления всеми процессами
организации
3. Поддержку принятия решений руководителем
4. Измерение эффективности процессов (KPI процессов)

16. 115230, Москва
Варшавское шоссе, д.36
стр.8, подъезд 5
тел. +7 (499) 788-74-94
тел./факс +7 (499) 788-74-95
199178, Санкт-Петербург
наб.реки Смоленки, д.33
тел. +7 (812) 346-58-33
Факс +7 (812) 346-58-34
www.digdes.ru
info@digdes.com