Юлия Горелова, Руководитель департамента по развитию платежного бизнеса, Яндекс.Деньги WECON - Мобильные платежи 2017 (16 марта, Москва)

1. Переход платежей в мобильность.
Факты, перспективы
Юлия Горелова
Руководитель Департамента по развитию платежного бизнеса

2. Доля мобильных платежей. Факты

3. │ Пользователи хотят платить со смартфона – 66% россиян
в возрасте 16-35 лет
│ Пользователи уже платят со смартфона – 30% клиентов
интернет-магазинов
│ Платежей будет еще больше: за прошлый год число
покупок с мобильного выросло на 30%, а число магазинов,
принявших мобильные платежи, на 60%
Источники: Яндекс.Касса, Яндекс и GFK, Gemalto и J'son and Partners
Платежи с мобильных телефонов

4. │ Выбор + заказ через смартфон в российских интернет-
магазинах растут : 14% покупателей в 2016 против 12% годом
ранее.
│ Однако, большинство россиян по-прежнему оформляют покупки
на компьютерах. Доля тех, кто сделал последний заказ со смартфона,
пока равна доле позвонивших для заказа в магазин — 5%.
Выбор + Заказ + Оплата
Яндекс.Маркет и Gfk Rus, 2016

5. │ Мобильными устройствами для шопинга чаще пользуются те,
кто предпочитает зарубежные интернет-магазины: 21%
покупателей против 14% среди российских
│ Россияне часто оформляют заказы в приложениях магазинов. Треть
пользователей, оформлявших покупки у российских продавцов, делали
это с помощью приложений.
Яндекс.Маркет и Gfk Rus, 2016
Выбор + Заказ + Оплата

6. Десктоп VS Мобильные платежи
Яндекс.Касса, 2017
Desktop
Mobile

7. Многообразие мобильных
платежей. Сегодня

8. Баланс мобильного
SMS/USSD - инвойсинг
Привязанное платежное средство в приложении (карта/кошелек)
NFC, бесконтактные платежи
QR-платежи
Многообразие мобильных платежей

9. │ В общем платежном пироге мерчантов - доля ничтожно мала
│ В нишевых категориях доля может достигать 20%: парковки, соц.сети,
объявления
Баланс мобильного

10. SMS/USSD - инвойсинг
Сбербанк онлайн – SMS, 28,9 млн пользователей
Яндекс.Деньги – SMS, 30 млн пользователей
Альфа-банк – USSD, 2,5 млн пользователей
Новые игроки на подходе

11. │ Растет количество приложений
для покупок (с возможностью
привязать карту/кошелек)
│ Набирают обороты контекстные
платежи в неплатежных
приложениях
Привязанное платежное средство

12. HCE в банковских/кошелечных приложениях – оффлайн
Apple Pay – оффлайн + онлайн
Samsung Pay – оффлайн
NFC, бесконтактные платежи

13. │ Smart-TV
│ Вендинговые аппараты
│ Билеты на мероприятия
│ Платежи на кассе
│ Доставка
│ Общепит
QR-платежи
Чтобыкупить фильм,
отсканируйте QRкод
смартфоном

14. Мобильная экосистема.
Следующие шаги.

15. Уникальные «мобильные» компетенции
│ Собираем данные для предложения платежа (геоданные, поиск,
время, персональные данные)
│ Подсказываем оптимальный платежный метод (по кукам, телефону,
мейлу, соцпрофилю, предыдущим платежам, получателю, сумме,
устройству)
│ Оцениваем риск (балансировка защищенности/бесшовности платежа)
и подсказываем оптимальный уровень контроля
Результат – обеспечивать клиенту ощущение платежа в 1 клик

16. Мобильный кошелек = профайл:
│ карты
│ офферы
│ покупки
│ интересы
│ лояльность ID
Онлайн в оффлайн через мобильный

17. Персонализированные офферы
Контекстно, интерактивно, в реальном времени

18. │ Дело за адаптацией

19. Спасибо!