Татьяна Ермакова - директор хостела "Какаду"

2. О СПИКЕРЕ
 2 0 Л Е Т В П Р О Д А Ж А Х
 2 , 5 Г О Д А С О Б С Т В Е Н Н Ы Й
Б И З Н Е С
 K A K A K D U H O S T E L № 1
С Р Е Д И 7 8 И Н Ы Х С Р Е Д С Т В
П О В Е Р С И И T R I P A D V I Z O R
 С Т А Т У С « С У П Е Р Х О З Я И Н »
A I R B N B
 Л У Ч Ш И Й Б Ю Д Ж Е Т Н Ы Й
Н О М Е Р П О В Е Р С И И
« Р Е В И З О Р Р О » 2 0 1 4
 Н А Г Р А Д А О Т B O O K I N G ,
Р Е Й Т И Н Г 9 . 1
Е Р М А К О В А Т А Т Ь Я Н А

3. ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ТОВАРНЫЙ ЗНАК

4. ГОСТИ НА ВСЮ ЖИЗНЬ
ЧТО ДЕЛАТЬ?

5. АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
 Установите IP телефонию (Аванта,
Mango)
 Внедрите CRM (Мега-план, Mango, Amo)
 Используйте «Облако»
 Бухгалтерия «МОЕ ДЕЛО», «Контур»
 Опишите действия сотрудников
 Внедрите систему чек-листов

6. КОМАНДА МЕЧТЫ
 «Секси» или некая «приятность кандидата
 Позиция начинающего
 Настоящность сотрудника
 Внутренняя отвага «бойся и делай»

8. СЕРВИС ДЛЯ ПОДБОРА
ЭФФЕКТИВНЫХ СОТРУДНИКОВ:
WWW.HRSCANNER.RU

9. СКОЛЬКО СТОИТ ГОСТЬ
НА ВСЮ ЖИЗНЬ?

10. Каждый год, в течении 20 лет , в
среднем каждый гость будет
покупать 6 номеров/сутки, средняя
стоимость номера 1800 руб. Доход
на всю жизнь составит 216 000 руб.

11. ВИЗУАЛИЗИРУЕМ

12. ВЫ ПОШЛИ ЛЮБИТЬ ГОСТЕЙ?

13. ИТАК, СТОИМОСТЬ ГОСТЯ:
 Считаем
 Объясняем сотрудникам
 Визуализируем
 Напоминаем
 Пересчитываем ежегодно

14. МЫ НЕ СВЯТЫЕ

15. ПОЧЕМУ ОТ НАС УХОДЯТ ГОСТИ?
 Высокие цены
 Неудобный режим работы
 Нет нужных дополнительных услуг
 Общие санузлы
 Много народу
 Нельзя пить и курить
 Узкий ассортимент, нет нужного выбора
 Плохо работаем

16. ПРОДАЕТ КАЖДЫЙ!
Кандидаты
Сотрудники
Друзья и члены семей
Гости
Бывшие сотрудики

17. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА:
Всегда говорим «ДА»
Обещаем меньше, делаем больше
Делаем все правильно с первого раза
Продажа это театр
Поощеряем гостей говорить нам, что мы
делаем не правильно
Спрашиваем гостей что они ходят и даем
им это

18. ГЛАВНОЕ ДЕЛАТЬ

19. ДО ВСТРЕЧИ!
WWW.KAKADUHOSTEL.RU
ТЕЛ. +79147775420
CHIEF@KAKADUTRAVEL.RU