Řešení typu Software jako Služba přináší množství výhod. I menší firmy mohou získat komplexní řešení bez nutnosti zřizovat robustní interní teamy na podporu aplikací a infrastruktury. Svou energii místo toho můžou věnovat porozumění potřebám byznysu a maximalizaci hodnoty IT služeb. DEVOPS do mixu přináší agilní propojení všech stakeholderů a integraci mezi jednotlivými službami. Ne všechny role je ale vhodné přenechat poskytovatelům služeb – některé je dobré si ponechat v IT. Václav Chaloupka ukáže, které to jsou a vysvětlí, jak změny v IT governance proměnili vztah IT s byznysem.

1. Nová role ITdíky cloudu
ITIL4
XaaS
IT
Governance
Agile
DEVOPS

2. Case study – ComAp a.s.
Postavit On Prem nebo koupit XaaS ?
Počáteční stav Potřeby

3. Lze si vše koupit jako XaaS?
Business Vendor IT
Business Process Owner
(e.g. Sales - CRM)
XaaS
Shared Services
- Administrator
uživatelé
Business Services
- Service Management
- End User Support

4. Nastavit společná pravidla koexistence…
Business Vendor IT
Business Process Owner
(e.g. Sales - CRM)
XaaS
Shared Services
- Administrator
- Architect
- Master Data Management
- Integration Services
- Security
uživatelé
Business Services
- Service Management
- End User Support

5. …a udržet kritickou znalost ve firmě
Business Vendor IT
Business Process Owner
(e.g. Sales - CRM)
/Analyst
XaaS
Shared Services
- Administrator
- Architect
- Master Data Management
- Integration Services
- Security
uživatelé
Business Services
- Service Management
- End User Support
- Project Management
- Analyst

6. Nová role IT
• Infrastructure Management
• Application Support
• Development
• Jak může IT pomoci byznysu
• Co se byznys může od IT naučit
• Ekonomie XaaS, Risk management
t e c h n i c a l s k i l l s b u s i n e s s s k i l l s

7. Produktové řízení IT
Společná pravidla
Produkt A
Vendor A
Produkt B
Produkt C
Vendor C
Vendor BVendor B
S e r v i c e V a l u e C h a i n ( I T I L 4 )
Business Process A
Business Process B
Business Process C

8. Souvislosti
• organizations and people
• information and technology
• partners and suppliers
• value streams and processes.
ITIL4
XaaS
IT
Governance
Agile
DEVOPS
Společná pravidla
Produkt
A
Vendor
A
Produkt B
Produkt C
Vendor C
Vendor BVendor B