PEMASARAN KOLEJ VAKASIONAL

1. DBF 1143
PRINSIP PEMASARAN
KAMIZATUL LIYANA BINTI KAMARUDIN
PROGRAM PENGURUSAN PERNIAGAAN
TAHUN 2019

2. PERSEKITARAN
PEMASARAN
KOMPETENSI UNIT 03
WEEK 3-4

3. PERSEKITARAN
PEMASARAN
DEFINISI JENIS
PERSEKITARAN
PEMASARAN

4. DEFINISI PERSEKITARAN
PEMASARAN
DEFINISI PERSEKITARAN
PEMASARAN

5. DEFINISI PERSEKITARAN
PEMASARAN
Persekitaran pemasaran merupakan
beberapa faktor dan kuasa di luar
pemasaran yang akan mempengaruhi
keupayaan pengurus atau organisasi
dalam membangun dan mengekalkan
perniagaannya.

6. JENIS PERSEKITARAN
PEMASARAN
PERSEKITARAN
MIKRO
PERSEKITARAN
MAKRO
TINDAKBALAS
PERUBAHAN
PERSEKITARAN

7. PERSEKITARAN
MIKRO
DEFINISI - Persekitaran dalaman atau berdekatan
dengan syarikat.
Persekitaran mikro terdiri daripada pasukan yang
terdekat kepada Syarikat yang memainkan peranan
penting pada keupayaan Syarikat untuk memenuhi
kehendak pelanggan (Kotler dan Armstrong, 2016).

8. ELEMEN PERSEKITARAN MIKRO
PERSEKITARAN
MIKRO
SYARIKAT
PEMBEKAL
SALURAN
EDARAN
PELANGGAN
PESAING
MASYARAKAT

9. ELEMEN PERSEKITARAN MIKRO
• Syarikat
- Secara umumnya, sesebuah syarikat terdiri daripada beberapa jabatan.
Setiap jabatan ini tidak boleh berdiri dengan sendirinya. Untuk mencapai
objektif syarikat, setiap jabatan saling bergantungan antara satu sama lain.
• Pembekal
- Pembekal terdiri daripada firma dan individu yang menyediakan sumber
untuk membolehkan syarikat meneruskan operasi pengeluaran produk
atau perkhidmatannya kepada pasaran sasarannya.
• Saluran pengedaran
- Aktiviti pengedaran dilakukan oleh firma pengedaran di mana tugas utama
firma adalah menjual dan mengagihkan produk keluaran syarikat kepada
firma perantaraan lain atau pengguna akhir.

10. ELEMEN PERSEKITARAN MIKRO
• Pelanggan
- Pelanggan merujuk kepada pelanggan akhir dan pelanggan organisasi.
• Pesaing
- Pesaing bermaksud pesaing kepada pengeluar dalam menawarkan
produk kepada pasaran sasaran
• Masyarakat
- Masyarakat adalah pihak awam yang mempunyai minat atau
kepentingan sebenar yang boleh mempengaruhi keupayaan organisasi
untuk mencapai objektifnya.

11. DEFINISI - Persekitaran
makro adalah elemen di
luar persekitaran mikro
syarikat. Semua elemen ini
membentuk peluang dan
ancaman kepada syarikat.
PERSEKITARAN
MAKRO

12. ELEMEN PERSEKITARAN MAKRO
PERSEKITARAN
MAKRO
DEMOGRAFI
EKONOMI
ALAM
SEMULAJADI
TEKNOLOGI
PERUNDANGAN
SOSIAL DAN
BUDAYA

13. ELEMEN PERSEKITARAN MIKRO
• Demografi
- Demografi berkait rapat dengan data populasi seperti saiz, kepadatan,
lokasi, umur, jantina, bangsa, pekerjaan, penghijrahan populasi dan
statistik lain yang berkaitan dengan populasi
• Ekonomi
- Persekitaran ekonomi merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi
kuasa membeli dan pola pembelanjaan pengguna.
• Alam semulajadi
- Persekitaran ini melibatkan pelbagai sumber semulajadi yang
diperlukan oleh pemasar.

14. ELEMEN PERSEKITARAN MIKRO
• Teknologi
- Kadar perubahan teknologi adalah amat cepat pada masa kini. Banyak
teknologi baru dicipta untuk menggantikan teknologi lama
• Undang2
- Persekitaran ini merujuk kepada perlaksanaan dan penggubalan undang-
undang oleh pihak kerajaan, pengaruh agensi kerajaan serta kumpulan
pendesak (pressure group) yang mempengaruhi dan mampu menghadkan
peranan organisasi pemasar baik individu mahupun organisasi dalam
sesuatu persekitaran
• Sosial dan budaya
- Persekitaran ini terdiri daripada institusi dan pengaruh lain yang
mempengaruhi asas, persepsi, keutamaan serta gelagat sesuatu masyarakat.

15. Terdapat beberapa tindakbalas
terhadap perubahan persekitaran
pemasaran, di sini dapat kita lihat
dua tindakbalas iaitu tindakbalas
secara reaktif dan tindakbalas
secara proaktif.
TINDAK BALAS
TERHADAP
PERSEKITARAN

16. TINDAK BALAS REAKTIF
•Syarikat atau organisasi boleh menerima secara
pasif terhadap perubahan dalam persekitaran
pemasaran. Pemasar melihat perubahan-
perubahan tersebut sebagai unsur-unsur yang
tidak terkawal yang mereka mesti menyesuaikan
diri, mengelakkan ancaman dan mengambil
kesempatan daripada peluang-peluang yang
timbul.

17. TINDAKAN PROAKTIF
•Mereka boleh mengambil perspektif pengurusan
persekitaran, bekerja secara proaktif untuk
mengubah keadaan dan bukannya hanya
bertindak balas kepadanya. Bila-bila masa yang
mungkin, syarikat harus cuba untuk menjadi
proaktif daripada reaktif untuk mengekalkan
kewujudannya.

18. •Pilih mana-mana syarikat di kawasan tempat
tinggal anda. Cuba perhatikan dan analisis
apakah kuasa-kuasa persekitaran yang
mempengaruhi kebolehan syarikat untuk
melayani penggunanya.
•Cuba anda nyatakan elemen-elemen
persekitaran makro yang paling mempengaruhi
perubahan ke atas industri telekomunikasi pada
masa kini.
PENILAIAN KENDIRI

19. Adakah anda ingin keluar dari perisian
ini?
Y
a
Tida
k