數位行銷概觀
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數位行銷概觀

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2013.3.21 於台大創業研究社演講用的投影片

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數位行銷概觀 數位行銷概觀 Presentation Transcript

  • 數位行銷概觀施典志
  • 自我介紹 2 Yahoo! Confidential
  • 施典志TenzYahoo!奇摩社群經理wp.tenz.net
  • 先前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
  • 什麼是行銷 5 Yahoo! Confidential
  • 行有效溝通 6 Yahoo! Confidential
  • 銷產生行動 7 Yahoo! Confidential
  • 行銷 溝通→行動 8 Yahoo! Confidential
  • 行銷 傳統行銷 的問題 9 Yahoo! Confidential
  • 其實你不知道在跟誰溝通... • 廣告:亂槍打鳥 • 成效:難以估計 • 花錢花很大 10 Yahoo! Confidential
  • 數位行銷 11 Yahoo! Confidential
  • 溝通更準確 12 Yahoo! Confidential
  • 更易產生行動 13 Yahoo! Confidential
  • 數位行銷基本型態 14 Yahoo! Confidential
  • 內容行銷經營有興趣的內容 15 Yahoo! Confidential
  • 社群行銷經營有興趣的人 16 Yahoo! Confidential
  • 興趣17 Yahoo! Confidential
  • 數位行銷 的工具 18 Yahoo! Confidential
  • 廣告 顯示型 關鍵字EDM、簡訊 19 Yahoo! Confidential
  • 內容與服務 20 Yahoo! Confidential
  • 內容素材編輯與製作 •圖 •文 • 動畫、影音 21 Yahoo! Confidential
  • 訂閱或遞送• EDM• 電子報• RSS 22 Yahoo! Confidential
  • Info Hub • 官方網站 23 Yahoo! Confidential
  • 部落格 • 自己設立的部落格 • 使用別人的部落格 – 體驗、試用 – 知名部落客經營 24 Yahoo! Confidential
  • 社群媒體 • 論壇 • Facebook 粉絲團、社團 • Facebook App • 噗浪、Twitter、微博 • Line官方帳號 25 Yahoo! Confidential
  • 行動使用情境 • Mobile App 26 Yahoo! Confidential
  • 社群經營 27 Yahoo! Confidential
  • 內容與社群交流 • 論壇 • BBS • Facebook粉絲團 • Facebook社團 – 封閉式 – 開放式 28 Yahoo! Confidential
  • 擴散工具 • 社群分享按鈕 • 社交廣告 • 其他分享機制 – 例:遊戲中的邀請 – 照片中標示人名 29 Yahoo! Confidential
  • 績效追蹤 30 Yahoo! Confidential
  • 績效追蹤的目的 • 了解操作的成效、優缺點 • 找出必勝方程式 • 持續優化操作績效 31 Yahoo! Confidential
  • 常用的績效追蹤工具 • Google Analytics • FB粉絲團、App、廣告報表 • 其他 32 Yahoo! Confidential
  • 勿忘初衷 33 Yahoo! Confidential
  • 行有效溝通 34 Yahoo! Confidential
  • 了解你的目標對象 • 他們是誰 • 關心什麼事 • 有什麼需求或困難 • 生活形態 • 如何接近他們 35 Yahoo! Confidential
  • 銷產生行動 36 Yahoo! Confidential
  • 提供對的內容和服務 • 提供他們關心的事 • 解決他們的困難 • 滿足他們的需求 • 讓他們覺得滿意、感動、留下好體驗 • 願意主動分享 37 Yahoo! Confidential
  • 確立目標 38 Yahoo! Confidential
  • 如何設定對的目標 • 從用戶角度來設定KPI • 讓營業目標與用戶KPI結合 • 賺錢自然而然發生 39 Yahoo! Confidential