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  一個過於激動的大叔
在用自己的角度評論葡萄酒      7
開始你的碎碎念生涯



            8
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每個禮拜碎碎念3次
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 一年要144次


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作者的看法
• 什麼樣的議 夠大
  什麼樣的議題夠大
 – 你的熱情在哪裡,嚴重影響了社群經營成敗
   你的熱情在哪裡 嚴重影響了社群經營成敗
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• Page3聚會心得補充
    g
 – 議題也不要太大
 – 社群網路或多或少都有反商情結,別商業色彩
   太重

                         10
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 房仲     • 愛上這個城市的理由


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        • 最大的挑戰
 業務     • 最難搞的客戶


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B-B軟體
B B軟體   • 採訪購買的客戶、沒有購買的客戶
                            11
作者建議,但台灣不常用的技巧
• 拍攝影片
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        你獨特的觀點解析
 – 不用在乎品質,先求有再求好
   不用在乎品質 先求有再求好


• uStream.com
 – 現場作畫的過程
 – 線上記者會




                   12
作者建議的經營技巧
• 有耐心
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• 主動出擊
 – 到網路上相關的論壇或部落格交流
 – 加入相關的粉絲頁面或Twitter
• 去替人免費演講,參加實體活動

• Page3聚會補充
 – 要讓粉絲知道 是在和哪個人對話 而不是跟公司
   要讓粉絲知道,是在和哪個人對話,而不是跟公司
   對話

                        13
FB缺乏的經營技巧
        FB缺乏的經營技巧
• 即時搜尋
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• 範例
 – 即時搜尋頭痛關鍵字
 – 找到:頭痛死了,誰能給我一把榔頭
 – 動作:您好,我是XX公司的業務,剛碰巧發現您
   頭痛,你一定很不好受,我想寄一罐我們的產品給
   您…………

                        14
營利
• 廣告
 – 輸入關鍵字,直接找買adsense的廠商
   輸入關鍵字 直接找買       的廠商
 – 翻開雜誌,直接購買那些登廣告的廠商
• 其他比較常見的
 – 演講、研討會
 – CPA
 – 和你相關的商品零售
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                          15
16
經營技巧
• 說說你現在
 –   正在進行的工作,現在的想法
 –   剛完成的目標
 –   剛發生的趣事
 –   需要人家幫忙的事情
 –   剛拍好的照片
• 是真實的人在經營,而不是公司
  是真實的人在經營 而不是公司
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                       17
FB沒有的經營技巧
     FB沒有的經營技巧
           找出抱怨的客戶
• TweetBeep找出抱怨的客戶
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   不要用公司形象去      別人 尤其是他在推
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• 超實用工具
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                             18
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在地case多
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 值得購買




          19
網友分類
 族群名稱             特性                   主要行為
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                          22
個人看法:噗浪 v s FB
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  噗浪發文只要想一秒,FB發文要想一分鐘
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• 噗浪發文可以有更高的個人風格,但是FB
  噗浪發文可以有更高的個人風格 但是FB
  的粉絲頁面就得低一些




                        23
小結



     24
搭配操作
• FB個人帳號與粉絲頁面
 – 個人帳號follow重量級人物
• 充分利用
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 – Plurk top
• 其他
 – 論壇參與討論,研究最新議題
 – 在重量級人物部落格留言,並言之有物
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一次看完三本社群行銷書籍

  • 6. 本書特色 頁中有 頁是序 250頁中有50頁是序 符合微網誌中留言的字數不輸本文的慣例 6
  • 7. windLibrary.com windLibrary com 一個過於激動的大叔 在用自己的角度評論葡萄酒 7
  • 10. 作者的看法 • 什麼樣的議 夠大 什麼樣的議題夠大 – 你的熱情在哪裡,嚴重影響了社群經營成敗 你的熱情在哪裡 嚴重影響了社群經營成敗 – 可以寫五十篇文章 • Page3聚會心得補充 g – 議題也不要太大 – 社群網路或多或少都有反商情結,別商業色彩 太重 10
  • 11. 作者的看法 • 物件 房仲 • 愛上這個城市的理由 • 趨勢分析 醫生 • 案例介紹 • 最大的挑戰 業務 • 最難搞的客戶 • 軟體趨勢想法 B-B軟體 B B軟體 • 採訪購買的客戶、沒有購買的客戶 11
  • 12. 作者建議,但台灣不常用的技巧 • 拍攝影片 拍攝影片,用你獨特的觀點解析 你獨特的觀點解析 – 不用在乎品質,先求有再求好 不用在乎品質 先求有再求好 • uStream.com – 現場作畫的過程 – 線上記者會 12
  • 13. 作者建議的經營技巧 • 有耐心 – 至少有熱情經營一年 • 主動出擊 – 到網路上相關的論壇或部落格交流 – 加入相關的粉絲頁面或Twitter • 去替人免費演講,參加實體活動 • Page3聚會補充 – 要讓粉絲知道 是在和哪個人對話 而不是跟公司 要讓粉絲知道,是在和哪個人對話,而不是跟公司 對話 13
  • 14. FB缺乏的經營技巧 FB缺乏的經營技巧 • 即時搜尋 – Search.twitter.com – Plurk.com/search • 範例 – 即時搜尋頭痛關鍵字 – 找到:頭痛死了,誰能給我一把榔頭 – 動作:您好,我是XX公司的業務,剛碰巧發現您 頭痛,你一定很不好受,我想寄一罐我們的產品給 您………… 14
  • 15. 營利 • 廣告 – 輸入關鍵字,直接找買adsense的廠商 輸入關鍵字 直接找買 的廠商 – 翻開雜誌,直接購買那些登廣告的廠商 • 其他比較常見的 – 演講、研討會 – CPA – 和你相關的商品零售 – 出書 15
  • 16. 16
  • 17. 經營技巧 • 說說你現在 – 正在進行的工作,現在的想法 – 剛完成的目標 – 剛發生的趣事 – 需要人家幫忙的事情 – 剛拍好的照片 • 是真實的人在經營,而不是公司 是真實的人在經營 而不是公司 – 不要寫和公司沒關的生活記錄 – 公司訊息公司訊息,我該上床睡覺了 公司訊息公司訊息 我該上床睡覺了 • Follow重要的人,回應他們的訊息 17
  • 18. FB沒有的經營技巧 FB沒有的經營技巧 找出抱怨的客戶 • TweetBeep找出抱怨的客戶 – 不要用公司形象去follow別人,尤其是他在推 不要用公司形象去 別人 尤其是他在推 特上剛抱怨過 • 超實用工具 – 利用twist,抓住最新話題 – Twellow,找出興趣類似的推友 18
  • 19. 在地 在地case多 多 值得購買 19
  • 20. 網友分類 族群名稱 特性 主要行為 創作人 以創作為主,貢獻網路內容 •經營blog •上傳影片 •撰寫wiki 鑑賞家 發表評論,對於創作族群的內容或 •留言評論 既有產品內容評論 •給予評等 •刊登使用心得 八爪魚 以交友社群為主 透過交友社群網 以交友社群為主,透過交友社群網 使用交友社群網站 •使用交友社群網站 站,拓展人脈網路 •加入線上遊戲公會 情報員 以資訊蒐集為主 •訂閱RSS •商品追蹤系統 路人甲 單純的瀏覽與聆聽 •閱讀blog 觀賞影片 •觀賞影片 資料來源:Forrester,資策會MIC,噗浪玩出大生意 20
  • 21. 經營心得 • 報社 – 報社可以問噗友要問xx明星什麼問題 – 依照熱門度,決定是否要繼續跟某條新文 – 採訪側拍 – 明日頭條 • 政治人物 – 願景最重要 – 活動預告 • 果子咖啡 – 店員的噗浪 21
  • 22. 經營心得 • 敗犬女 敗犬女王 – 成立噗浪帳號,帶起起頭作用,大家一起噗 成立噗浪帳號 帶起起頭作用 大家 起噗 • 微軟 – 分享 i d 分享windows和office使用密技 和 ffi 使用密技 – Branding優先,而不是要做生意 – 分享趨勢 22
  • 23. 個人看法:噗浪 v s FB v.s • 噗浪發文 噗浪發文只要想一秒,FB發文要想一分鐘 想 秒 發文 想 分鐘 • 噗浪發文可以有更高的個人風格,但是FB 噗浪發文可以有更高的個人風格 但是FB 的粉絲頁面就得低一些 23
  • 24. 小結 24
  • 25. 搭配操作 • FB個人帳號與粉絲頁面 – 個人帳號follow重量級人物 • 充分利用 – Plurk search – Plurk trend – Plurk top • 其他 – 論壇參與討論,研究最新議題 – 在重量級人物部落格留言,並言之有物 • 在FB上經營branding,在噗浪經營個人 25