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Social Network Services Discussion (中文)
- 1. 臉書與微博探討
By 邱豫、林善霓
課程 : 經營模式創新
( 世新大學傳播管理學系 )
教師 : 俞國定
- 6. Facebook 功能的演進
• 2004: 交友 + 圖片 …
• 2006: 新聞 + 狀態更新 …
• 2007: 網誌 + 網絡 (network) + API + 信箱
…
• 2008: 改版 + 聊天工具 + 智慧型手機
APP ...
• 2009: “ 讚” + 訊息分享設定 + 分享鍵加入…
• 2010: 社團 + 打卡功能 + 粉絲頁 …
• 2011: Ipad 版 + Timeline + 訂閱 …
- 8. 微博網站的成功優勢
• 便捷
• 名人機制
• 中國大陸市場大
• 網路封閉、市場壟斷
– 封閉外來,卻開放給全世界
- 9. Facebook 商機何在 ?
• 口碑行銷 / 網路集客力 (World of Mouth /
Inbound Marketing)
• 病毒式行銷 (Viral Marketing)
• 品牌忠誠度 (Brand Loyalty)
• 使用者創建之品牌內容 (User Generated
Branding)
• 粉絲團、社團
• 關係行銷 / 經營擬人化品牌
- 10. 微博商機何在 ?
• 名人效應
– e.g. 暢銷書 2009 《我們台灣這些年》
《酥油》
• 口碑 / 病毒式行銷
• 與消費者主動互動建立良好客服
– 捷藍 (JetBlue) 透過 Twitter 主動搜尋並解決顧客問題
- 11. Facebook 、微博的競爭對手
• 其他社交網站 (Google+, Twitter, etc.)
• 利基網站 ( 同志交友網 , 愛評 , Yelp,
etc)
• 智慧型手機
– 即時訊息 APP (Line, whatsapp, viber, skype)
– 在地性服務 (Foursquare, 街旁 , etc)