社群行銷
- 4. 社群行銷的吸引力
• 低成本
– 在討論區發言不用錢
– 有太多靠創意紅透半邊天的例子…(但多數只紅創意)
• 比起電視 很多人都還比較信BBS八卦版
比起電視，很多人都還比較信BBS八卦版
– 開箱文、部落客…
• 長尾法則
– 資金少、名氣小的產品佔了市場80%以上
– 靠創意，低成本也可一炮而紅的夢想
4
- 6. 新客戶行銷 舊客戶行銷
追求 -> 熱戀 -> 平淡 -> 不能沒有你
•部落格行銷 什麼都沒做，平淡之後只能
•討論區行銷 接分手，沒辦法昇華到不能
•病毒郵件 沒有你
6
- 12. 商品
得知 群資訊
得知社群資訊
新商品推出
社群茁壯 社群行銷 加入社群
循環
擴散效應 引發興趣
推薦朋友 深化關係 參與互動
12
- 13. 商品
資訊搜尋成本降低
溝通成本降低
社群茁壯 FB粉絲專業
FB粉絲專業 加入社群
是
最佳社群工具
擴散成本降低 內容產出成本降低
推薦朋友 互動成本降低 參與互動
13
- 21. Facebook其它資訊
Facebook其它資訊
數據知多少
• Facebook數據知多少
– 每人平均有130個朋友
每人平均有 個朋友
– 每人平均每天花費25分鐘在FB上
• 使用Facebook做些什麼？
– 「與朋友聯繫感情或追蹤近況 (72.9%)」
– 「與朋友分享近況 (61.9%)」
– 「社交遊戲好玩 (29%)」
社交遊戲好玩
21
- 22. Facebook其它資訊
Facebook其它資訊
• 26 3%的網友玩過社交遊戲
26.3%的網友玩過社交遊戲
– 付費者有7.9%
– 22.2% 曾想要付費卻未實行
• 接觸社交遊戲的原因
– 59% 是親友或同儕介紹
– 29% 是社交網站使用者
– 7% 為網友推薦
• 玩社交遊戲的頻率
– 有 63% 一天玩數次
– 17% 一天一次
天 次
– 10% 是二至三天一次 22
- 24. 商品
1.商品
得知 群資訊
得知社群資訊
新商品推出
5.社群茁壯 社群行銷 2.加入社群
循環
擴散效應 引發興趣
4.推薦朋友 深化關係 3.參與互動
24
- 26. Step1 : 定位你的商品
• 加 社群 素 定位你的產
加入社群元素，定位你的產品
– 誰是你的顧客
– 顧客從你身上得到什麼價值
– 顧客是否變成商品的 部分
顧客是否變成商品的一部分
– 是否顧客越多，你的商品價值越高
• 加起來不能超過50字
26
- 31. 還可以怎麼玩粉絲專頁?
還可以怎麼玩粉絲專頁?
• 撰寫網誌
• 推薦書籍、音樂、電影
• 把相關的媒體曝光收集起來
• 發送促銷訊息
• 通關密語，有獎猜謎
• 發起網聚、活動
• 投票
• 客服專區
• 為產品熱身
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- 32. 別人怎麼玩粉絲專頁?
別人怎麼玩粉絲專頁?
• 名媛手札
• 今日粉絲分享
• 早安打卡機
• 累積留言衝捐款
• 試看帶 試聽帶
試看帶、試聽帶
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