Web2.0 en de gezondheidszorg

Web2.0 en de gezondheidszorg Seminar Marktwerking en innovatie in de zorg

Me in Youniverse
Martijn Hulst
Adviseur zorgmarkting Twynstra Gudde
Blogger (www.martijnhulst.nl)
MSN-er (Martijn)
Hyve-er (martijnhulst.hyves.nl)
Linked-In (martijnhulst.linkedin.com)
Skype-er (martijnhulst)

Kyle McDonald

Haveyoursay

Skoeps

Stunning Nikon

Web2.0

Web2.0 – enkele termen
Weblog
RSS
Podcast
Single Page Interface
Vodcast
Social Networking Site
Social Link Exchange
Video Sharing Site
AJAX
Virtual Connecting
Mash-ups
Tagging
Foto Sharing Site
Common interest community
Content Filtering Site
Geotracking and mapping
Folksonomy
Wiki
Social commerce
Crowdsourcing
Ruby on Rails
Viral marketing

Web2.0 – enkele voorbeelden

Web2.0 – een buzzword
“ There might be a better name…but the fact that ‘Web2.0’ has caught on says that it’s as good a term as any…” (Tim O’Reilly, http://radar.oreilly.com/archives/2005/08/not_20.html)

Web2.0 – een definitie
“ Web2.0 is a group of economically, socially and technologically driven changes in attitudes , tools, and applications that are following the Web to become the next platform for communication, collaboration, community, and cumulative learning.” (Troy Angrignon, Web2.0, Strategies and Lessons for Business Leaders)

Web2.0 – als social media / social web
The Social Web empowers people's ability to engage in self-expression and communicate and share information with whomever they choose (Tech Crunch)

Basiskenmerken Web2.0
Enkele kenmerken:
Content creatie door internetgebruikers
Sociale connecties tussen de internetgebruikers
Beoordeling en reactie van internetgebruikers
Ten bate van o.a.:
Een algemeen ‘nut’
Openheid en transparantie over onderwerpen, organisaties en producten
Zelfpositionering (het merk ‘ik’) en online reputatie

Web2.0 – als nieuwe communicatie
Ontvangers worden zenders
It’s not about using new media; it’s about using media in new ways (Craig Lefebvre)

Web2.0 en nieuwe communicatie

The old big picture Medewerkers Patiënten Geldschieters Partners Besluitvormers Potentiële medewerkers Pers Concurrenten

The new big picture Medewerkers Patiënten Geldschieters Partners Besluitvormers Potentiële medewerkers Pers Concurrenten

The Web2.0 picture Medewerkers Patiënten Geldschieters Partners Besluitvormers Potentiële medewerkers Pers Concurrenten

Weblogs (1)
Weblogs Persoonlijke sites met chronologische berichten waarop gereageerd kan worden

Weblogs (2)
Ziekteverslag ( http:// www . vanderdussen .net/ anneloes / )
Aandoening specifiek ( http://diabetes. web-log . nl / )
Nieuws en ontwikkelingen ( http:// www . medicalfacts . nl )
Medewerkers ( http://www.aarts.web-log.nl/ )
Managers ( http:// www . mstwente . nl / herrekingma / weblog / )

Weblogs (3) http://www.the-paris-site.blogspot.com/

Weblogs (4)
Zoekmachines (Technorati.com, google.nl/blogsearch)
Analysetools (Blogpulse.com)

Oude zorgcommunicatie Zorgverlener (zender) Patiënt (ontvanger) BEHANDELING

Eerste stap in nieuwe zorgcommunicatie Zorgverlener (zender en ontvanger) Patiënt (zender en ontvanger) BEHANDELING

Een volgende stap in zorgcommunicatie Zorgverlener Patiënt BEHANDELING

De Web2.0-stap in zorgcommunicatie Zorgverlener Patiënt BEHANDELING

Social Networking Sites (1)
Social Networking Sites Gemeenschappelijke internetsites waar een persoon een eigen profiel heeft en verbonden is andere personen op basis van eigen voorkeur en profielgegevens

Social Networking Sites (2)
Vinden van collega’s met specifieke kennis ( http://www.linkedin.com/search?search=&sik=1160789318453&keywords=hospital )
Delen van suikerwaarden ( http://www.sugarstats.com )

Eigenschappen van ‘nieuwe zenders’ connect search create share

Eigenschappen van ‘nieuwe zenders’ choice & act connect search create share

Nieuwe zenders
Publiceren video’s ( http://www.youtube.com/results?search_query=hospital )
Patientenvoorlichting met audio ( http :// cms . clevelandclinic . org /body. cfm ? id =611 )
Patientenvoorlichting met video ( http :// www . clevelandclinic . org / healthedge / , http :// www . cvmd . org / )

Weblogs als ondersteuning in de zorg http :// www . carepages . com

Social Networking Sites & Collaboration http :// www . lotsahelpinghands . com /

Wijsheid? Zorgverlener Patiënt Wisdom of a crowd Wisdom of a professional

Wisdom of a crowd: Wiki’s
Voor (toekomstige) patiënten ( http:// www . fluwikie . com / )
Voor professionals ( http :// wikikidney . org /index. php / Main _Page )

Google Health http://www.google.com/search?qpre=aids&q=aids&cx=health_devel

Samenwerken
Wisdom of a professional
Wisdom of a crowd
Wisdom in co-creation

Web2.0, de gezondheidszorg en u

Samenvattend (1)
Er wordt uitgebreid gezocht én geschreven over zorggerelateerde informatie
Geen controle meer over hetgeen over zorg, zorgverleners, aandoeningen, medicijnen en behandelingen wordt geschreven
De rol van zender wordt de rol van een ontvanger

Samenvattend (2)
Web2.0 bepaalt de manier van:
Het vinden en publiceren van gezondheidsinformatie
Het beoordelen van gezondheidsinformatie
Het vinden van en communiceren met lotgenoten
Het samenwerken met zorgverleners
Het bepalen en beïnvloeden van de keuze voor de zorgverlener

Samenvattend (3)
Het verandert de positie van
zorgverleners en zorgorganisaties
Eis tot transparantie en authenticiteit
Eis tot informatiedeling
Eis tot samenwerking
Eis tot een gelijkwaardige status
Eis tot verandering en aanpassing
(net zoals dat bij retailorganisaties, journalistiek, etc. etc.)

Wat kunt u doen? Passief Actief Gezamenlijk met zorgconsumenten Alleen als zorgverlener INNOVATIE volgen bekendheid communicatie positioneren delen begeleiden zonder u met u

Dus
Participeer
Stimuleer
Moedig aan
Geef de controle op
Want als u het niet doet, dan eisen de online zorgconsumenten het straks van u, publiceren over u en stappen ze naar uw concurrent

Web2.0 – een revolutie
“ It is difficult, indeed dangerous, to underestimate the huge changes this revolution will bring or the power of developing technologies to build and destroy – not just companies but whole countries.” (Rupert Murdoch)

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde. Martijn Hulst [email_address] www.twynstragudde.nl

Web2.0 en de gezondheidszorg

by Martijn Hulst on Oct 20, 2006

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 16

Statistics

Web2.0 en de gezondheidszorg — Presentation Transcript

http://www.martijnhulst.nl	12
http://www.slideshare.net	4