A presentation in Dutch about Social Media, Enterprise 2.0, Web 2.0 and Marketing

1. Enterprise2.0, Web 2.0 & Social media De bedrijfsmatige toepassing Leon van Bokhorst & Jaap Steinvoorte - juni 2008

2. Doelstellingen Refresher Bewustwording Trends Kansen en bedreigingen Blueprint

3. Doelstellingen

4. Doelstellingen Verdiepen inzicht Exploratie kansen en bedreigingen Bewustwording strategisch belang Ontwikkeling blueprint

5. Refresher

6. Refresher Wat is Web 2.0? Mensen die samen dingen doen Relaties centraal Cooperatie ipv controle Geen technisch truukje

7. Refresher Het web als platform Collectieve intelligentie Data centraal Constant in beta Open technologie Hardware onafhankelijk

8. Refresher Wat is Enterprise 2.0? Web 2.0 intern, maar ook Bedrijfsgrens overschrijdend - klanten - prospects - toeleveranciers - …

9. Refresher Social media beschrijft de online technologieen en practices die mensen gebruiken om opinies, inzichten, ervaringen, en perspectieven met elkaar te delen

10. Refresher

11. Refresher

12. Refresher Blog, wiki, community RSS Webservice, Open API Widgets Mashup

13. Web 1.0 vs Web 2.0 Flickr versloeg webshots Wikipedia versloeg Encyclopedia Brittanica Blogger versloeg CNN Epinions versloeg Consumer-Reports Upcoming versloeg Evite Google Maps versloeg MapQuest MySpace versloeg Friendster Craigslist versloeg Monster.

14. Wat maakte het verschil? De verliezende bedrijven introduceerden websites De winnende bedrijven introduceerden levendige gemeenschappen De verliezers bouwden ommuurde tuinen De winnaars bouwden openbare marktpleinen De verliezers innoveerden intern De winnaars innoveerden samen met hun gebruikers

15. Bewustwording

16. Bewustwording Onbewust en onbekwaam Afnemende markt Toenemend besef belang relaties Niet te stuiten ontwikkeling Generatie Y (NetGens)

17. Angst Technische en culturele aspecten Controle verliezen Vertrouw nooit een medewerker Ik heb het al vaker gehoord Niet accepteren van social computing Anarchie en hierarchie

18. The flow In the flow Dienstverlenend Faciliterend Participerend Above the flow Wij weten wat goed voor je is Top-down

19. The flow Open grenzen Faciliteer mechanismen om structuur te laten ontstaan

20. Trends

21. Trends Gratis en laagdrempelige platformen Service orientatie en combinatie Oordeel collectief boven autoriteiten Online identiteit gemeengoed Global scope

22. Trends Demografische verschuivingen door NetGens Distributie van sociale controle Vervanging instituten voor web 2.0 tegenhanger

23. Trends 83% bekijkt online video’s 78% leest blogs 57% is lid van een sociaal netwerk Video clips, blogs, podcasts, social networks en RSS zijn allemaal componenten voor het online media dieet.

24. Kansen en bedreigingen

25. Kansen Massa is kassa Revenue door - advertisement - premium services - transaction slicing Verbeteringen Marketing

26. Bedreigingen Doe je niet mee? En je klanten zoeken contact en aansluiting via internet? Dan zoeken ze wel een ander De nieuwe generatie (Generation Y) medewerkers is ermee opgegroeid

27. De mens

28. De mens Vriendschappen onderhouden Nieuwe vrienden maken Geven Onder sociale druk deelnemen Altruisme Exhibitionisme Lust Creativiteit Validatie (bekend staan als kennis vraagbaak) Affiniteit en verbondenheid

29. Blueprint

30. Blueprint Marketing Innovatie HRM Operations

31. Quotes “ The beginning of all relationships is a conversion from unknown person to known and friendships are a transaction exchanging trust & respect” You can’t approach new media with old thinking the 21st century = mass creation for mass communication Doelen zijn de sleutel naar een succesvolle strategie