Werkstress is volksvijand nummer 1. In Nederland hebben 1,3 miljoen werkende mensen last van burn-out verschijnselen. Hoe ga jij om met je energie?

1. Doel Academy:
• voor ambitieuze / resultaatgerichte ondernemers
• onderwerpen met verschillende invalshoeken aankaarten
• waarbij interactie / begeleiding plaats vindt
2020: duurzaam

2. 24 uur op een dag
168 uur in een week
Mondiale ontwikkelingsagenda 2030 Verenigde Naties

3. Duurzaam gaat over het vermogen om bronnen, processen, functies en productiviteit naar
de toekomst toe te behouden en te garanderen.
Sessie 1: duurzaam met elkaar omgaan
Sessie 2: als ondernemer kies je voor vrijheid
2020: duurzaam

4. 24 uur op een dag
168 uur in een week
Duurzaam met elkaar omgaan!
Instroom – doorstroom - uitstroom

5. 24 uur op een dag
168 uur in een week
Duurzaam met elkaar omgaan!
Voorstelrondje: naam / bedrijf
Hoe werf jij nieuwe medewerkers?

6. Duurzaam gaat over het vermogen om bronnen, processen, functies en productiviteit naar
de toekomst toe te behouden en te garanderen.
Sessie 1: duurzaam met elkaar omgaan
Sessie 2: als ondernemer kies je voor vrijheid
2020: duurzaam

7. Duurzaam gaat over het vermogen om bronnen, processen, functies en productiviteit naar
de toekomst toe te behouden en te garanderen.
Sessie 1: duurzaam met elkaar omgaan
Sessie 2: als ondernemer kies je voor vrijheid
2020: duurzaam

8. Duurzaam gaat over het vermogen om bronnen, processen, functies en productiviteit naar
de toekomst toe te behouden en te garanderen.
Sessie 1: duurzaam met elkaar omgaan
Sessie 2: als ondernemer kies je voor vrijheid
2020: duurzaam
1,3 miljoen werkende mensen burn-out verschijnselen

9. 24 uur op een dag
168 uur in een week

10. 24 uur op een dag
168 uur in een week

11. 24 uur op een dag
168 uur in een week
Bekwaamheid
Bereidheid Betrokkenheid
Bevlogenheid

12. 24 uur op een dag
168 uur in een week
Duurzaam met elkaar omgaan!
Kunnen
Willen

13. 24 uur op een dag
168 uur in een week
Duurzaam met elkaar omgaan!
Fixed mindset:
o Talenten en vermogens vastliggende eigenschappen
o Houden vast aan wat ze nu kunnen
o Bang om fouten te maken
Werven via advertenties: vacatures in detail beschreven

14. 24 uur op een dag
168 uur in een week
Growth mindset:
o Talenten en vermogens kan je ontwikkelen
o Leergierig, kansen benutten, experimenteren
o Lef, durven te ondernemen
Werven via storytelling door dezelfde collega’s
Duurzaam met elkaar omgaan!

15. 24 uur op een dag
168 uur in een week
Duurzaam met elkaar omgaan!

16. Duurzaam met elkaar omgaan!
Hoe zorg jij voor
passie
bij je medewerkers?

17. Kerncompetenties
Rol – competenties
Persoonlijke competenties
Persoonlijke kwaliteiten
Persoonlijke profielen

18. 24 uur op een dag
168 uur in een week
Duurzaam met elkaar omgaan!
Samenspel van partners
Organisatie
(onderscheidend
vermogen)
Succes afmeten aan
de belangrijke rol die een
organisatie heeft in de
maatschappij

19. Duurzaam met elkaar omgaan!
Samenspel van partners
Experience
Organisatie
(onderscheidend
vermogen)
Leiding
(visie)
Visie, missie en focus
Succes afmeten aan
de belangrijke rol die een
organisatie heeft in de
maatschappij

20. Duurzaam met elkaar omgaan!
Samenspel van partners
Experience
Organisatie
(onderscheidend
vermogen)
Leiding
(visie)
Medewerkers
(toevoegende
waarde)
Ambities realiseren
Visie, missie en focus
Leiding spreekt zich uit over
wat ze fijn vinden
Gezamenlijke afspraken maken
Elkaar aanspreken

21. Duurzaam met elkaar omgaan!
Samenspel van partners
Experience
Organisatie
(onderscheidend
vermogen)
Leiding
(visie)
Development
club
(inspiratie)
Medewerkers
(toevoegende
waarde)
Strategische sessies
Trainen & coachenAmbities realiseren
Visie, missie en focus

22. Belemmeringen
Algemeen
• Zelfs wanneer de objectieven duidelijk zijn, kunnen er alsnog belemmeringen optreden om de
visie van de organisatie waar te maken.
• Deze belemmeringen kunnen zijn:
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 22
Strategie Communicatie
Budgetten
Processen
Tijd
Werkzekerheid
Personeel

23. Belemmeringen
Strategie, communicatie en budget
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 23
Belemmering Wat is er nodig Mogelijke belemmeringen
Buy-in van hele organisatie Onzekerheid m.b.t. de strategie
Communicatie in alle lagen van de organisatie Frustratie door gebrek aan duidelijkheid/richting
Vraagtekens bij constante verandering.
Speculaties
Wantrouwen
Mismatch WN/WG door nieuwe strategie
Strategie
Menselijke connecties mogelijk maken. Eigen invulling door gebrek aan communicatie
Transparantie Bomen door het bos niet meer zien
Herkenning / erkenning Frustratie door uitblijven communicatie
Slechte communicatie / verstandhouding tussen individuen
Communicatie
Duidelijkheid over beschikbare budgetten.
(projecten, salarissen, promoties, investeringen,
opleidingen, … )
Gebrek aan budget kan weerslag hebben op: kwaliteit, verandering in
personeelsbestand, uitstel vernieuwing
Gebrek creëert mogelijks: frustratie, daling in flexibiliteit, negatieve
Budget
BelemmeringWatisernodig Mogelijkebelemmeringen
Buy-invanheleorganisatie Onzekerheidm.b.t.destrategie
Communicatieinallelagenvandeorganisatie Frustratiedoorgebrekaanduidelijkheid/richting
Vraagtekensbijconstanteverandering.
Speculaties
Wantrouwen
MismatchWN/WGdoornieuwestrategie
Strategie

24. Belemmeringen
Proces en tijd(sdruk)
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 24
Belemmering Wat is er nodig Mogelijke belemmeringen
Duidelijke processen Nieuwe processen kunnen aanzien worden als controle waardoor flexibiliteit
kan dalen
Communicatie naar de betrokken partijen Processen brengen mogelijks personeelswijzigingen met zich mee
Afwezigheid van proces kan onduidelijkheid scheppen, waardoor
medewerkers zich afwachtend kunnen opstellen
Teveel proces kan belemmerend werken. Eigen inbreng en creativiteit
kunnen hierbij onderdrukt worden
Strak opvolgen van processen kan overspannenheid in de hand werken
Proces
Meest voorkomende probleem. Objectieve tijdsdruk stijgt wanneer nodige tijd > beschikbare tijd
Deadlines. Subjectieve tijdsdruk: eigen perceptie van tijdsdruk
Voldoende tijd voor een taak of proces. Verschil in mentale en fysieke belasting per individu zorgt voor een
verschillende stresscoping
1 proces of schema voor iedereen. Tijdsoverschot kan zorgen voor interne conflicten (wanneer er in een zelfde
team ook tijdsdruk is)
Verschillende perspectieven door verschillende
dimenties.
Tijdsoverschot kan focus doen dalen (interesse, drive, kwaliteit)
Tijd(sdruk)

25. Belemmeringen
Personeel en werkzekerheid
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 25
Belemmering Wat is er nodig Mogelijke belemmeringen
Naast machines, je belangrijkste asset van je
organisatie.
Langdurig absenteïsme geeft extra druk op resterende medewerkers
Fijne werksfeer en goede verstandhouding. Contact met leidinggevende is van belang
Juiste persoon voor juiste rol / taak. Goede teamsfeer is noodzakelijk om stressvolle periodes makkelijker te
overbruggen
Transparantie en communicatie bij wijzigingen in
personeelsbestand.
Slecht draaiende teams kunnen zorgen voor obstructies, jaloezie en zelfs
isolatie van medewerkers
Wat met eigen objectieven vooropstellen t.o.v. die van het team?
Personeel
Duidelijke en eerlijke communicatie bij
wijzigingen.
Verandering maakt mensen onzeker
Werkzekerheid is nergens een 'zekerheid'.
Leren omgaan met verandering.
Werkzekerheid
Speculaties bij afvloeiingen en reorganisaties. Een duidelijke communicatie is
cruciaal. Worden

26. Belemmeringen
Belemmeringen als opportuniteit
• Beperkte resources, van welke vorm dan ook,
zorgen ook voor extra creativiteit op verschillende
niveaus.
• Doe je dit niet = softe kant + hoger risico op
verveling (bore-out)
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 26

27. Belemmeringen
De invloed van belemmeringen op uw organisatie en medewerkers
• We hebben gezien dat wanneer we ‘richten’ naar een bepaald
doel en dit ook gaan ‘inrichten’, dit gepaard kan gaan met
belemmeringen die grote gevolgen met zich meebrengen voor
niet alleen de organisatie, maar ook voor de medewerkers en
teams.
• Wanneer de belemmeringen rechtstreeks of onrechtstreeks
effect hebben op uw medewerker of team, stijgt mogelijks het
stressniveau in de organisatie waardoor het steeds moeilijker
wordt om de objectieven / ambitie van de organisatie en teams
waar te maken. Hiermee houden we, bij voorkeur, rekening bij
het ‘verrichten’.
• Het tijdig inschatten van de stress-signalen kan u helpen om
langdurige uitval van uw medewerkers en teams bespreekbaar te
maken en te voorkomen.
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 27

28. Belemmeringen
Stresscontinuüm
Het stresscontinuüm hieronder, geeft u de verschillende fases tussen een gezonde, veerkrachtige werknemer
en een werknemer die langdurig afwezig is omwille van burn-out.
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 28

29. Stress, overspannenheid of burn-out
Stress- 1|3
Stress is een reactie op een prikkel of conditie die spanning veroorzaakt. Hierbij
zijn twee elementen van belang: de stressor (datgene wat je stress geeft) en de
stressrespons (jouw reactie op datgene wat je stress geeft).
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 29
Wat bedoelen we dan met stress?

30. Stress, overspannenheid of burn-out
Stress – 2|3
• Stress is een natuurlijke reactie is van je lichaam wanneer het gevaar ervaart. Zonder dit belangrijke
overlevingsmechanisme zouden we niet in staat zijn om te reageren. Deze reactie kan onderverdeeld
worden in drie categorieën, afhankelijk van de situatie waarin je je bevindt. Ze zijn meer bekend onder de
termen vechten, vluchten of (be)vriezen. Het is net als in de oertijd toen mensen nog moesten vluchten
voor roofdieren.
• In het dagelijkse leven kan stress ontstaan, wanneer er meer van je verwacht wordt dan dat je denkt aan te
kunnen. En dít is nu net verschillend voor ieder van ons en kan bovendien verschillen van dag tot dag. Wat
vandaag erg stresserend kan zijn voor je, is morgen misschien ok.
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 30

31. Stress, overspannenheid of burn-out
Stress – 3|3
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 31
Positieve stress Negatieve stress
Dit is een stimulans, een activator die je zowel lichamelijk
als geestelijk voorbereidt op een uitdaging. Noem het je
‘drive’.
Stress die belemmerend is voor een uitdaging.
Van deze stress ga je geen schade ondervinden omdat er
genoeg ruimte tot herstel is.
Je vindt geen evenwicht tussen de stressmomenten en het
herstellen ervan. Groot en langdurig effect op het centrale
en autonome zenuwstelsel.
Opgelet: te veel positieve stress kan op lange termijn ook
negatieve gevolgen hebben. Alles met mate dus.
Je stressniveau blijft hoog waardoor je uitgeput geraakt.
Dit kan op lange termijn een gevaar voor je gezondheid
betekenen.

32. Stress, overspannenheid of burn-out
Overspannenheid – 1|2
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 32
Definitie van overspannenheid: Overspannenheid ontstaat wanneer je
aanhoudende fysieke en/of psychische spanningsklachten hebt. Deze klachten
ontstaan door een chronische overbelasting door stress. We spreken van
overspannenheid wanneer je klachten al langer dan drie maanden aanslepen.
Dit houdt voor jezelf in dat je niet meer tot rust kan komen, je minder goed
functioneert en het gevoel krijgt dat je het allemaal even niet meer aankan.
Vaak gaan mensen met overspanningsklachten ook reduceren in hun sociale
contacten omdat ze behoefte hebben aan rust. Ervaring leert ons echter dat
het in sommige gevallen juist bevorderend kan zijn om sociale contacten te
onderhouden. Ze zijn immers een uitlaatklep en een manier om je situatie te
leren relativeren.

33. Stress, overspannenheid of burn-out
Overspannenheid – 2|2
Meest voorkomende klachten
• Vermoeidheid
• Verstoorde of onrustige slaap
• Prikkelbaarheid
• Niet tegen drukte kunnen
• Emotionele labiliteit
• Piekeren
• Gejaagdheid
• Concentratiestoornissen
• Vergeetachtigheid
• Je hebt het gevoel dat je de controle verliest of
soms machteloos staat in alledaagse situaties die je
het hoofd niet meer kan bieden.
• Duidelijke beperkingen in het beroepsmatige en/of
sociale functioneren.
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 33
De symptomen zijn niet uitsluitend toe te schrijven aan een psychische of psychiatrische stoornis.

34. Stress, overspannenheid of burn-out
Burn-out – 1|3
Definitie van burn-out: burn-out is een energiestoornis die ontstaat wanneer
mensen, ondanks de stress en spanningsklachten blijven doorgaan. Naast de
klachten bij overspannenheid is er bij burn-out vooral sprake van vermoeidheid
en uitputting. Het lichaam is als het ware opgebrand. De klachten bij mensen
met burn-out slepen vaak al langer dan 6 maanden aan.
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 34

35. 2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 35
Lichamelijk Psychisch Gedrag
Lange periodes moe, slapeloosheid kan
optreden.
Je bent mentaal moe, uitgeput met
mogelijks huilbuien, angst tot gevolg.
Je prestaties op het werk of thuis
verminderen. Mogelijks meer kans op
fouten maken of chaotisch werken.
Spierpijn, rugpijn,
(spannings-)hoofdpijn.
Onzeker ↑, zelfvertrouwen ↓,
besluiteloosheid neemt hierdoor toe.
Minder behoefte aan sociaal contact.
Thuisomgeving lijkt veiliger.
Maag-, darmstoornissen, slechte eetlust. Je piekert heel vaak. Vaker roken of meer alcohol- of
druggebruik.
↓ weerstand, hartkloppingen,
bloeddruk/cholesterol ↑.
Je geniet niet meer van het leven en
voelt je soms somber en lusteloos.
Het nemen van kalmerende medicatie
en zelfs slaapmedicatie.
Trillen, blozen of juist wit worden. Hoge betrokkenheid die kan omslaan in
onverschilligheid.
Versuft voor tv hangen.
↑ bloedsuikerspiegel. ↓ concentratie, ↑ vergeetachtigheid. Geen engagement meer naar het werk
toe. Je komt te laat en vertrekt eerder.
Bestaande huidaandoeningen kunnen
verergeren.
Je voelt je gejaagd en kan niet tot rust
komen.
Stress, overspannenheid of burn-out
Burn-out – 2|3

36. Stress, overspannenheid of burn-out
Burn-out – 3|3
Gevoeligheid voor burn-out
De vraag die me altijd geboeid heeft is: ‘Waarom krijgen sommige mensen
burn-out en anderen niet?’ Het antwoord hierop is vrij eenvoudig:
‘Bepaalde typen mensen lijken er gewoon gevoeliger voor.’
Wie zijn die ‘types’ dan? Wel, het zijn vaak mensen die:
• Zichzelf vaak wegcijferen voor anderen.
• Ambitieus of perfectionistisch zijn.
• Veeleisend zijn. Niet alleen voor zichzelf maar ook voor hun thuis en
werkomgeving.
• Minder goed kunnen plannen.
• Zich sterk identificeren met hun werk. Ze zijn hun werk.
• Moeite hebben met verandering of change management.
2020 Montisoro – Presentatie voor Facet Academy 36

37. 24 uur op een dag
168 uur in een week
10 inzichten van experts

38. 24 uur op een dag
168 uur in een week
Inzicht 1: het ligt niet aan de medewerker
Inzicht 2: grijp in bij de eerste signalen
Inzicht 3: werk aan een goede werkrelatie
Inzicht 4: wees klachten voor
Inzicht 5: vrouwen tussen de 35 en 40 zijn het meest kwetsbaar
Inzicht 6: zet mensen in op hun kwaliteiten
Inzicht 7: werkgevers hebben zelf de regie
Inzicht 8: flexibele werkuren helpen
Inzicht 9: zorg ervoor dat mensen fysiek gezond blijven
Inzicht 10: complimenten doen wonderen
10 inzichten van experts