Het Nieuwe Winkelen

on

  • 1,582 views

Het Nieuwe Winkelen presentatie naar aanleiding van het onderzoek in opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel ...

Het Nieuwe Winkelen presentatie naar aanleiding van het onderzoek in opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel
For the English version please search for Retailing 4.0, same story but in English
Soon also full version available
Download ook het rapport op www.hbd.nl

Statistics

Views

Total Views
1,582
Views on SlideShare
1,509
Embed Views
73

Actions

Likes
0
Downloads
29
Comments
1

7 Embeds 73

http://paper.li 49
http://www.linkedin.com 7
http://pinterest.com 6
http://www.pinterest.com 5
https://www.linkedin.com 3
http://twitter.com 2
http://a0.twimg.com 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Het Nieuwe Winkelen Het Nieuwe Winkelen Presentation Transcript

  • Het Nieuwe WinkelenHoofdbedrijfschap Detailhandel Frank Quix Managing Director Q&A Research
  • ConsumerStagflatie, Leeftijd & Kleur De consument is niet veranderd
  • CommunicateSoLoMo, Showroom, Wi-Fi & Pop-up We shoppen nooit meer alleen
  • ChooseCross-channel, Reviews & LoMoMa Altijd, overal, alle informatie
  • Channel24/7, on- off- in- line & F-commerce Consument denkt kanaalloos
  • CheckoutConversie, Snel, Mobiel & Klant Alleen tevreden klanten tellen
  • Custom(er) ExperienceKlant centraal, Persoonlijk & Beleven Ik bepaal zelf wanneer, waar, wat en hoe ik koop en beleef
  • ConclusiesWinkelperspectief Klantwaarde, niet omzet per m²
  • Geen Merk, Geen WinkelAuthentiek, Up-to-date & Showroom Toegevoegde waarde telt
  • Cross-channel is enige routeNieuwe conversie & Meer klanten Minder bezoekers, meer klanten
  • Klanttevredenheid geen luxeLovers, Haters & Personeel Sterke merken hebben fans
  • Overal relevant voor de klantAWATAD, SoLoMo & LoMoMa Uw klant is mobile, bent u dit al?
  • ConclusiesWinkelgebieden Winkelgebieden, word een Merk!
  • BinnenstadRecreatie, Variatie & Attractiviteit Grote steden gaan groeien
  • MiddenstadBoodschappen & Afhalen Winkelmeters gaan verdwijnen
  • BuitenstadExperience & Afhalen Word winkelgebied anno nu
  • Het Nieuwe Winkelen Bent u klaar voor de toekomst?
  • Het Nieuwe Winkelen Neem contact met mij op fquix@q-and-a.nl of download het rapport via www.hbd.nl