1. www.kinhtehoc.net
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
-------  -------
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH TẠI NGÂN HÀNG VIỆT Á
CHI NHÁNH CẦN THƠ
Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:
Đoàn Thị Cẩm Vân Trần Thị Mỹ Duyên
MSSV: 4053517
Lớp: Kế toán tổng hợp K31
Cần Thơ – 2009
http://www.kinhtehoc.net

2. www.kinhtehoc.net
MỤC LỤC
Chương 1 : GIỚI THIỆU
1.1 SỰ CẦN THIẾT NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI ...................................1
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .................................................................2
1.2.1 Mục tiêu chung ...........................................................................2
1.2.2 Mục tiêu cụ thể .............................................................................2
1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU .................................................................2
1.3.1 Không gian ....................................................................................2
1.3.2 Thời gian .......................................................................................3
1.3.3 Đối tượng nghiên cứu ...................................................................3
1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU ..................................................................3
Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN & PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ............................................................................................5
2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN ....................................................................5
2.1.1 Khái niệm, ý nghĩa, nội dung, nhiệm vụ về phân tích hiệu quả
hoạt động kinh doanh của ngân hàng ............................................................5
2.1.1.1Khái niệm về phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh ..........5
2.1.1.2 Ý nghĩa về phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh .............5
2.1.1.3 Nội dung về phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh ...........5
2.1.1.4 Nhiệm vụ .................................................................................6
2.1.2 Hoạt động huy động vốn .................................................................6
http://www.kinhtehoc.net

3. www.kinhtehoc.net
2.1.3 Các chỉ tiêu phân tích hoạt động cho vay .......................................6
2.1.3.1 Tổng dư nợ trên tổng nguồn vốn .............................................7
2.1.3.2 Tổng dư nợ trên tổng nguồn vốn huy động .............................7
2.1.3.3 Vòng quay tín dụng ..................................................................8
2.1.3.4 Hệ số thu nợ .............................................................................8
2.1.3.5 Tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ .............................................8
2.1.4 Hoạt động dịch vụ ...........................................................................8
2.1.5 Hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM ...................................9
2.1.5.1 Thu nhập .................................................................................9
2.1.5.2 Chi phí ...................................................................................10
2.1.5.3 Lợi nhuận ..............................................................................11
2.1.6. Hệ hống chỉ tiêu phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh .........11
2.1.6.1 Chỉ tiêu phân tích lợi nhuận .................................................11
2.1.6.2 Chỉ tiêu phân tích rủi ro ........................................................13
2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................16
2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin .................................................16
2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu ...................................................16
2.2.3 Phạm vi nghiên cứu ....................................................................18
Chương 3: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á CẦN THƠ ....................................19
3.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á - CHI NHÁNH
CẦN THƠ ...................................................................................................19
3.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển .................................19
http://www.kinhtehoc.net

4. www.kinhtehoc.net
3.2.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng các phòng ban, chức năng và vai
trò của Ngân hàng Việt Á– Cần Thơ ..........................................................20
3.2.2.1 Cơ cấu tổ chức ...................................................................20
3.2.2.2 Chức năng các phòng ban ..................................................20
Chương 4: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA NGÂN HÀNG VIỆT Á CHI NHÁNH CẦN THƠ CẦN THƠ ....23
4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN .......23
4.2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY ..........................................26
4.2.1 Doanh số cho vay ........................................................................27
4.2.1.1 Theo thời hạn .........................................................................28
4.2.1.2 Theo loại hình kinh tế ............................................................30
4.2.1.3 Theo lĩnh vực (theo ngành) ...................................................33
4.2.2 Doanh số thu nợ ...........................................................................37
4.2.2.1 Theo thời hạn .........................................................................38
4.2.2.2 Theo loại hình kinh tế ............................................................40
4.2.2.3 Theo lĩnh vực (theo ngành) ...................................................41
4.2.3 Dư nợ ...........................................................................................43
4.2.1.1 Theo thời hạn .........................................................................44
4.2.1.2 Theo loại hình kinh tế ............................................................46
4.2.1.3 Theo lĩnh vực (theo ngành) ...................................................48
4.2.4 Nợ xấu ...........................................................................................50
4.2.5 Chỉ tiêu tiêu đánh giá hiệu quả tín dụng .......................................53
4.2.5.1 Tỷ lệ tổng dư nợ trên tổng vốn huy động .............................53
http://www.kinhtehoc.net

5. www.kinhtehoc.net
4.2.5.2 Tỷ lệ tổng dư nợ trên tổng nguồn vốn .................................54
4.2.5.3 Vòng quay vốn tín dụng ........................................................54
4.2.5.4 Hệ số thu nợ ..........................................................................55
4.2.5.5 Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ .................................................56
4.3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ ............................................57
4.3.1 Dịch vụ thanh toán .......................................................................58
4.3.2 Kinh doanh ngoại tệ- vàng ...........................................................59
4.3.3 Bảo lãnh .......................................................................................60
4.3.4 Dịch vụ ngân quỹ .........................................................................60
4.3.5 DV uỷ thác và đại lý ....................................................................61
4.3.6 DV khác .......................................................................................61
4.4 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA NGÂN HÀNG VIỆT Á CHI NHÁNH CÀN THƠ ............................61
4.4.1 Thu nhập ......................................................................................61
4.4.1.1 Thu nhập từ lãi .....................................................................62
4.1.1.2 Thu nhập phí dịch vụ ..........................................................63
4.1.1.3 Thu nhập HĐ khác ...............................................................64
4.4.2 Chi phí ..........................................................................................64
4.4.3 Lợi nhuận .....................................................................................66
4.4.3 Các chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động của VAB ......................67
4.4.4.1 Các chỉ số đo lường lợi nhuận .............................................67
4.4.4.2 Chỉ tiêu về rủi ro ..................................................................69
http://www.kinhtehoc.net

6. www.kinhtehoc.net
Chương 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ................................................................73
5.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA NGÂN HÀNG ..........73
5.1.1 Thuận lợi .......................................................................................73
5.1.2 Khó khăn .......................................................................................73
5.2 GIẢI PHÁP CHUNG ...........................................................................74
5.3 GIẢI PHÁP CỤ THỂ ...........................................................................74
5.3.1 Về nhân sự .......................................................................................74
5.3.2 Về huy động vốn .............................................................................75
5.3.3 Về tín dụng, ......................................................................................67
5.3.4 Về sản phăm dịch vụ .......................................................................77
5.3.5 Lợi nhuận ........................................................................................78
5.3.6 Về rủi ro ...........................................................................................78
5.3.7 Về phát triển mạng lướí ..................................................................78
Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ...............................................80
6.1 KẾT LUẬN .........................................................................................80
6.2 KIẾN NGHỊ ........................................................................................80
6.2.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước ........................................................81
6.2.2 Đối với Hội sở ................................................................................81
6.2.3 Ngân hàng Việt Á chi nhánh Cần Thơ...........................................81
TÀI LIỆU THAM KHẢO
http://www.kinhtehoc.net

7. www.kinhtehoc.net
DANH MỤC BIỂU BẢNG
Bảng 1: CƠ CẤU NGUỒN VỐN 24
Bảng 2: HOẠT ĐỘNG CHO VAY 28
Bảng 3: DOANH SỐ CHO VAY THEO THỜI HẠN 29
Bảng 4: DOANH SỐ CHO VAY THEO LOẠI HÌNH KINH TẾ 31
Bảng 5: DOANH SỐ CHO VAY THEO LĨNH VỰC 34
Bảng 6: DOANH SỐ THU NỢ THEO THỜI HẠN 39
Bảng 7: DOANH SỐ THU NỢ THEO LOẠI HÌNH KINH TẾ 40
Bảng 8: DOANH SỐ THU NỢ THEO LĨNH VỰC 42
Bảng 9: DƯ NỢ THEO THỜI HẠN 45
Bảng 10: DƯ NỢ THEO LOẠI HÌNH KINH TẾ 47
Bảng 11: DƯ NỢ THEO LĨNH VỰC 48
Bảng 12: NỢ XẤU 51
Bảng 13: CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG 53
Bảng 14: DOANH THU HOẠT ĐỘNG THU DỊCH VỤ 58
Bảng 15: CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG LỢI NHUẬN 57
Bảng 16: CHỈ TIÊU VỀ RỦI RO 73
http://www.kinhtehoc.net

8. www.kinhtehoc.net
DANH MỤC HÌNH
Sơ đồ 1: BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA NGÂN HÀNG 20
Hình 1: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN 24
Hình 2: HOẠT ĐỘNG CHO VAY 26
Hình 3: DOANH SỐ CHO VAY THEO THỜI HẠN 29
Hình 4: DOANH SỐ CHO VAY THEO LOẠI HÌNH KINH TẾ 32
Hình 5: DOANH SỐ CHO VAY THEO LĨNH VỰC 35
Hình 6: DOANH SỐ THU NỢ THEO THỜI HẠN 39
Hình 7: DOANH SỐ THU NỢ THEO LOẠI HÌNH KINH TẾ 41
Hình 8: DOANH SỐ THU NỢ THEO LĨNH VỰC 43
Hình 9: DƯ NỢ THEO THEO THỜI HẠN 44
Hình 10: BÁO CÁO DƯ NỢ LOẠI HÌNH KINH TẾ 47
Hình 11: BÁO CÁO DƯ NỢ THEO LĨNH VỰC 49
Hình 12: NỢ XẤU 51
Hình 13: DOANH THU HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ 59
Hình 14: THU NHẬP 62
Hình 15: CHI PHÍ 65
Hình 16: LỢI NHUẬN 66
http://www.kinhtehoc.net

9. www.kinhtehoc.net
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
 DN: Doanh nghiệp
 DSCV: Doanh số cho vay
 DSTN: Doanh số thu nợ
 DT: Doanh thu
 DV: Dịch vụ
 HĐKD: Hoạt động kinh doanh
 HĐV: Huy động vốn
 KT – XH: Kinh tế - xã hội
 NHNN: Ngân hàng nhà nước
 NHTM: Ngân hàng thương mại
 RRLS: Rủi ro lãi suất
 RRTD: Rủi ro tín dụng
 TCKT: tổ chức kinh tế
 TCTD: Tổ chức tín dụng
 TMCP: Thương mại cổ phần
 VAB– CT: Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á chi nhánh Cần Thơ
http://www.kinhtehoc.net

10. www.kinhtehoc.net
TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Nguyễn Tấn Bình (2003), “Phân tích hoạt động doanh nghiệp”, Nhà xuất bản
Đại học Quốc gia TP.HCM .
2. Huỳnh Đức Lộng (1997), “Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp”, Nhà
xuất bản thống kê.
3. Huỳnh Lợi( 2003), “Kế toán quản trị”, Nhà xuất bản thống kê .
4. Đỗ Thị Tuyết (2004), “Quản trị doanh nghiệp”, Tủ sách Đại học Cần Thơ .
5. Phan Đức Dũng (2006). Phân tích hoạt động kinh doanh. NXB Đại học Quốc
Gia TPHCM
6. Thái Văn Đại (2005). Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng. Đại học Cần Thơ.
7. Nguyễn Thị Ánh Hồng (2006) Biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
NHTM trong xu thế hội nhập trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Luận văn Thạc sĩ
kinh tế. Tủ sách Khoa Kinh tế trường Đại học Cần Thơ
8.. Trương Đông Lộc, Nguyễn Văn Ngân, Nguyễn Thị Lương, Trương Thị Bích
Liên, 2007. Bài giảng Quản trị tài chính 1. Đại học Cần Thơ
9. Nguyễn Thanh Nguyệt, Thái Văn Đại, 2004. Bài giảng Quản trị ngân hàng
thương mại. Đại học Cần Thơ
10. Một số trang Web:
+ www.vietabank.com.vn
+ www.thanhnien.com
+ www.baocantho.com
+ www.vneconomy.com.vn
http://www.kinhtehoc.net

11. www.kinhtehoc.net
LỜI CẢM TẠ

Trước tiên, em kính gửi lời cám ơn chân thành đến Quý Thầy Cô, đặc
biệt là Quý Thầy Cô Khoa Kinh Tế- Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học
Cần Thơ đã nhiệt tình giảng dạy, tận tâm truyền đạt cho em nhiều kiến thức
suốt thời gian học tập ở trường.
Em kính gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Lãnh Đạo, Cô Chú, Anh
Chị công tác tại Ngân Hàng Việt Á chi nhánh Cần Thơ, đặc biệt là các Anh,
Chị Phòng Tín Dụng, Phòng kế toán đã tận tình giúp đỡ và hướng dẫn em
hoàn thành tốt nhiệm vụ trong thời gian thực tập.
Em kính gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô Đoàn Thị Cẩm Vân đã
tận tình hướng dẫn giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp này.
Do kiến thức còn hạn hẹp, thời gian tìm hiểu chưa sâu, nên bài luận
văn của em không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được sự đóng
góp của Quý Thầy Cô và Ban Lãnh Đạo Ngân hàng giúp em khắc phục
được những thiếu sót và khuyết điểm.
Cuối cùng, em xin kính gửi đến Quý Thầy Cô, Ban Giám Đốc và
toàn thể Quý Cô Chú, Anh Chị đang công tác tại Ngân hàng lời chúc sức
khỏe và luôn thành đạt
Trân trọng!
Cần Thơ, Ngày….…Tháng..…Năm 2009
Sinh viên thực hiện
Trần Thị Mỹ Duyên
i
http://www.kinhtehoc.net

12. www.kinhtehoc.net
LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu
thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng
với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.
Cần Thơ, Ngày….…Tháng….…Năm 2009
Sinh viên thực hiện
Trần Thị Mỹ Duyên
ii
http://www.kinhtehoc.net

13. www.kinhtehoc.net
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
Cần Thơ, Ngày ….… Tháng …… Năm 2009
Giáo viên hướng dẫn
Đoàn Thị Cẩm Vân
iii
http://www.kinhtehoc.net

14. www.kinhtehoc.net
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
Cần Thơ, Ngày …… Tháng …… Năm 2009
Giáo viên phản biện
iv
http://www.kinhtehoc.net

15. www.kinhtehoc.net
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
Cần Thơ, Ngày ….… Tháng ….… Năm 2009
Giáo viên phản biện
v
http://www.kinhtehoc.net