Masalah Komunikasi Dalam Kumpulan Kecil Daripada Konteks - Presentation Transcript
Kumpulan Congkak Komunikasi Kemanusiaan KMN 3101
Pengenalan
Kumpulan Kecil
Individu saling berinteraksi.
3 - 12/15 orang (Tim Moorhead, 1999).
Mempunyai matlamat & tujuan yang sama.
Mpy Undang2 & struktur
Ada giliran
Give and take
Budaya
berasal daripada perkataan Jawa “ budaya ”.
Meliputi gaya hidup, sistem sosial, ekonomi, politik, agama, kepercayaan adat resam, sikap, nilai, peralatan
( Masyarakat dan kebudayaan Malaysia, 2001)
- Budaya tidak hanya merujuk kepada warisan, etnik atau bangsa, tetapi ia juga ditentukan oleh umur, jantina, umur, gaya hidup dan status ekonomi.
(Corey, 1991)
Jenis Kumpulan Kecil
Relationship and Task Group
Kump. Sosial/perhubungan (primary group )
Kump. Kerja/tugasan ( secondary group)
Reference and Membership Group
Reference group
Membership group
Kumpulan (kelompok) Kecil Dalam Kaunseling
Kelompok Tugasan
Kelompok Psikoterapi
Kelompok Bimbingan
Kelompok Perkembangan/pengalaman
Kelompok Bantu Diri
Kelompok Kaunseling
Faktor-Faktor
Jantina
Amalan
Agama & kepercayaan
Bahasa & polar komunikasi
Nilai
Umur
Etnik
Jantina
Misalnya dalam masyarakat Melayu, lelaki diberi keutamaan menjadi ketua atau pemimpin, khususnya dalam keluarga dan juga dalam kumpulan kecil.
Dalam kumpulan kecil apabila lelaki tidak dapat berperanan sbg ketua, ini akan menimbulkan masalah.
Amalan
Ia merujuk kepada prosedur melakukan sesuatu yang diikuti oleh setiap ahli kelompok berkenaan dan generasi demi generasi.
Setiap komuniti manusia mengenakan peraturan (pantang larang) tertentu bertujuan mengawal tingkah laku ahli.
Agama dan kepercayaan
Agama yang memberi batas kepada perlakuan dan hubungan sosial antara manusia.
Kepercayaan pula merujuk kepada pantang larang sosial yang membimbing ahli dalam berinteraksi dengan orang lain
Bahasa dan polar komunikasi
Dalam kumpulan kecil, bahasa seringkali menyebab kepada masalah kerana adakalanya bahasa yang digunakan oleh seorang ahli berbeza dengan bahasa yang digunakan oleh ahli yang lain menyebabkan maksud yang hendak disampaikan sukar difahami.
Bahasa juga seringkali membawa erti yang berbeza mengikut kefahaman budaya masing-masing.
Nilai
Ia adalah sebahagian dari komponen dalaman kita yang membentuk persepsi kita dan menentukan perlakuan dan tindakan kita yang lepas, hari ini dan akan datang.
Umur
ahli yang berumur juga lebih sensitif dan merasakan ahli yang lebih muda daripadanya tidak layak untuk menegur setiap tindakannya walaupun tindakannya itu jelas melanggar norma-norma dalam kelompok kecil.
Etnik
Perbezaan inilah yang kadang kalanya menimbulkan masalah dalam kumpulan ini.
Perbezaan etnik inilah yang menyebabkan pelbagai persepsi timbul dan menyebabkan pertelingkahan dan seterusnya membawa kepada perpecahan dalam kumpulan kecil.
Kesan
Kesan Positif
Meningkatkan Motivasi Diri
Dapat Meningkatkan Kesefahaman
Ruang utk perkembangan kendiri
Kesan Negatif
Suka Mengkritik
Berlaku Salah Faham
Perpecahan Ahli Kumpulan
Langkah Mengatasi
Sikap Terbuka
- perlu meningkatkan kerjasama dengan saling bantu membantu dan memahami antara satu sama lain dengan sifat keterbukaan.
Mengeluarkan komen/kritikan yang membina
- bkn memberi komen negatif/perasaan tidak puas hati
- individu perlu menukarkan komen atau kritikan menjadi satu soalan atau kenyataan yang positif apabila menyedari sedang mengeluarkan kritikan yang kurang sopan.
Bahasa yang difahami
- terdapat perbezaan cara perbualan, terjemahan simbol ataupun bahasa badan.
- tidak memberi maksud lain
Peranan Ketua
-ketua yang peka dan mahir memerhati dan memahami punca-punca sengketa.
- ketua perlu tahu bagaimana menggunakan strategi untuk menyelesaikan persengketaan itu.
Soalan
Senaraikan faktor-faktor budaya yang boleh menimbulkan masalah dalam kumpulan kecil?
Nyatakan langkah-langkah yang boleh digunakan untuk mengelakkan masalah komunikasi kumpulan kecil dalam konteks budaya?
0 comments
Post a comment