Komunikasi interpersonal
•Download as PPT, PDF•
0 likes•4,619 views
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi dan fungsinya. Komunikasi memiliki empat fungsi utama yaitu komunikasi sosial untuk membangun hubungan, komunikasi ekspresif untuk mengekspresikan emosi, komunikasi ritual untuk mengekspresikan komitmen, dan komunikasi instrumental untuk membujuk orang lain. Dokumen tersebut juga menjelaskan unsur-unsur, model, gangguan, dan kiat komunikasi yang efektif.
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Komunikasi interpersonal
Similar to Komunikasi interpersonal (20)
More from HIMA KS FISIP UNPAD
More from HIMA KS FISIP UNPAD (20)
Komunikasi interpersonal
- 1. KOMUNIKASI
- 2. FUNGSI KOMUNIKASI SOSIAL KOMUNIKASI EKSPRESIF KOMUNIKASI RITUAL KOMUNIKASI INSTRUMENTAL
- 3. FUNGSI KOMUNIKASI SOSIAL membangun konsep diri aktualisasi diri kelangsungan hidup memperoleh kebahagiaan menghindar dari tekanan memupuk hubungan, dsb
- 4. FUNGSI KOMUNIKASI EKSPRESIF Komunikasi menjadi sarana untuk menyampaikan perasaan – perasaan [ emosi ] yang terutama disampaikan melalui pesan – pesan non verbal. Perasaan sayang, peduli, rindu, simpati, gembira, sedih, takut, prihatin, marah dan benci [ dapat lewat kata – kata ] tapi terutama lewat perilaku non verbal.
- 5. FUNGSI KOMUNIKASI RITUAL Komunikasi yang menjadi sarana untuk mengekspresikan partisipasi atau menegaskan kembali perasaan komitmen seseorang atau sekelompok orang terhadap tradisi [ ritual ] dari keluarga, suku, bangsa, negara, ideologi atau agama mereka.
- 6. FUNGSI KOMUNIKASI INSTRUMENTAL Komunikasi yang bertujuan untuk dijadikan sarana untuk menginformasikan, mengajar, mendorong, mengubah sikap, pola pikir dan keyakinan termasuk merubah perilaku atau menggerakkan tindakan, dapat juga untuk menghibur. Pada umumnya tujuan ini semua dapat dikategorikan sebagai membujuk [ persuasif ] ke arah perubahan.
- 7. DEFINISIDEFINISIDEFINISIDEFINISI Proses yang memungkinkan seseorang menyampaikan rangsangan untuk mengubah perilaku orang lain [ Carl I. Hovland ] Komunikasi terjadi ketika suatu sumber menyampaikan pesan kepada penerima dengan niat yang disadari untuk mempengaruhi perilaku penerima. [ Gerald R. Miller ] Komunikasi adalah proses di mana suatu ide dialihkan dari sumber kepada suatu penerima atau lebih, dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka. [ Everett M. Rogers ] Cara yang baik untuk menggambarkan komunikasi adalah dengan menjawab pertanyaan – pertanyaan berikut : Siapa mengatakan apa, dengan saluran apa, kepada siapa dan dengan pengaruh apa ? [ Harold Lasswell ]
- 8. PENGERTIANPENGERTIANPENGERTIANPENGERTIAN • Proses penyampaian pesan [ berita ] dengan berbagai bentuk stimulan [ rangsangan ] dari pihak sumber kepada pihak penerima melalui media atau saluran tertentu dengan maksud agar pihak penerima memahami sebagaimana dimaksud oleh pihak sumber dan bilamana perlu bersikap dan bertindak sesuai dengan maksud maupun isi pesan yang diterimanya.
- 9. HAKEKATHAKEKATHAKEKATHAKEKAT Proses interaksi dari dua pihak untuk membuat satu kesamaan arti atau pemaknaan yang tunggal dari sesuatu [ common, communico, communis ] Proses pembentukan makna di antara dua orang atau lebih [ Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss ]
- 10. FORMULAFORMULAFORMULAFORMULA Komunikasi Interpersonal yang Efektif R makna yang ditangkap penerima S makna yang dimaksud pengirim = = 1
- 11. SIFAT INFORMATIVE [ Memberi informasi / penerangan ] EDUCATIVE [ Mendidik ] PERSUASIVE [ Membujuk ] CONFRONTATIVE [ Konfrontasi ] PROVOCATIVE [ Memprovokasi ] ENTERTAINING [ Menghibur ]
- 12. PRINSIPPRINSIPPRINSIPPRINSIP Seluruh perilaku mengkomunikasikan sesuatu dengan sengaja atau dengan tidak sengaja Komunikasi non verbal sangat berpengaruh pada persepsi Konteks berpengaruh terhadap komunikasi Arti terdapat pada orang, bukan dalam kata – kata Komunikasi tidak dapat diubah Gangguan berpengaruh terhadap komunikasi Komunikasi adalah sirkuler bukan linier Memiliki dasar permufakatan dapat menjamin keberhasilan dalam komunikasi Komunikasi selalu mempunyai beberapa jenis efek
- 13. MODELMODELMODELMODEL Tanda Penguraian sandi PenyandianSumber Penerima Signal Decoder DestinationEncoderSource Model Wilbur Schramm
- 14. MODELMODELMODELMODEL Sistem dasar yang beroperasi dalam transaksi komunikasi secara internal adalah : • Kerangka rujukan [ frame of reference ] • Bidang pengalaman [ field of experience ] • Struktur kognitif [ cognitive structure ] • Pola pikir [ thinking patterns ] • Keadaan internal [ internal states ] • Sikap mental [ mental attitude ] • Paradigma [ Paradigm ]
- 15. MODELMODELMODELMODEL Model Wilbur Schramm Penguraian sandiPenyandian Penguraian sandi Penyandian Pemaknaan Pemaknaan Pesan Pesan
- 16. M MODELMODELMODELMODEL [ Model : S – M – C – R : Berlo ] Sikap Sistim Sosial Pengetahuan Budaya Ketrampilan Komunikasi Sikap Sistim Sosial Pengetahuan Budaya Element Code Treatment Content Structure Sumber Pesan Indera Penerima Media Ketrampilan Komunikasi
- 17. UNSUR SUMBER / PENERIMA [ Source / Receiver ] PENYANDIAN / PENGURAIAN SANDI [ Encoding / Decoding ] PESAN [ Message ] SALURAN/MEDIA [ Channel / Media ] UMPAN BALIK / UMPAN DEPAN [ Feedback / Feedforward ] KONTEKS [ Context ] GANGGUAN [ Interference / Noice ]
- 18. GANGGUAN / HAMBATAN FISIK [ jarak, suara, sinar, ukuran, media, warna, dsb ] SOSIO KULTURAL [ kebiasaan, budaya, status, peran, dsb ] PSIKOLOGIS [ emosi, inteletual, sikap, nilai, keyakinan, dsb ] SEMANTIK [ bahasa, istilah, kalimat, simbol, dsb ]
- 20. PERSEPSI • Persepsi berdasarkan pengalaman • Persepsi bersifat selektif • Persepsi bersifat dugaan • Persepsi bersifat evaluatif • Persepsi bersifat kontekstual
- 21. PERSEPSI • Kesalahan atribusi • Efek Halo • Stereotip • Prasangka • Gegar budaya KEKELIRUAN & KEGAGALAN
- 22. KIATKIATKIATKIAT CLEAR [ Jelas ] CORRECT [ Benar ] CONCRETE [ Nyata ] COMPLETE [ Lengkap ] CONCISE [ Ringkas ] CERTAIN [ Pasti ] CONVINCE [ Meyakinkan ] CONTEXTUAL [ Kontekstual ] COURAGE [ Berani ] CAUTIOUS [ Hati – hati ] COURTEOUS [ Sopan ] COMMUNICATION
- 24. KIATKIATKIATKIAT ANALISIS TRANSAKSIONAL ADULT PARENT CHILD mengatur, menentukan, membimbing, berkuasa, melindungi, memerintah, memakai wewenang, orang lain harus nurut, menyayangi, tidak boleh dibantah, dsb. menganalisis, mendasarkan pada bukti – data - informasi, rasional, argumentatif, logis, merasa sederajat, tidak mudah diyakinkan, ingin bereksperimen, dsb. minta perhatian, manja, bermain – main, kurang serius, mau enak sendiri, tidak bertanggung jawab, cepat bosan, tidak gigih berusaha, minta bimbingan, tidak berani sendiri, sangat tergantung, dsb
- 25. KIATKIATKIATKIAT I am OK – you are OK I am OK – you are NOT OK I am NOT OK – you are OK I am NOT OK – you are NOT OK COMMUNICATION
- 29. KIATKIATKIATKIAT JENDELA JOHARY TERBUKA DIRI SENDIRI Tidak tahuTahu ORANGLAIN TahuTidaktahu BUTA TERSEMBUNYI TIDAK DIKETAHUI [ JOSEPH LUFT & HARRY INGHAM ] [ PENYINGKAPAN DIRI ]
- 30. TIDAK DIKETAHUI KIATKIATKIATKIAT JENDELA JOHARY DIRI SENDIRI Tidak tahuTahu ORANGLAIN TahuTidaktahu BUTA [ JOSEPH LUFT & HARRY INGHAM ] [ PENYINGKAPAN DIRI ] TERSEMBUNYI TERBUKA
- 31. KIATKIATKIATKIAT sesungguhnya suatu proses yang rumit yang melibatkan empat unsur : mendengar [ hearing ] memperhatikan [ pay attention ] memahami [ understanding ] mengingat [ memorizing ] MENDENGARKAN [ Listening ]
- 32. KIATKIATKIATKIAT Mendengarkan yang menyenangkan Mendengarkan secara diskriminatif Mendengarkan secara kritis Mendengarkan dengan empati MENDENGARKAN Berbagai macam
- 33. KIATKIATKIATKIAT Bersifat khusus, bukan umum Diberikan melalui tatap muka [ langsung ] Disampaikan melalui keterusterangan Disampaikan pada saat yang tepat Berhubungan dengan perilaku, bukan nilai seseorang [ bila hal negatif ] Diberikan secara interaktif Menggabungkan komunikasi verbal dan nonverbal dengan cara yang saling mengimbangi Harus sebanding [ proporsional ] Diungkapkan dengan intensitas yang tepat Tidak memaksa [ menekan ] UMPAN BALIK Saran memberikan yang efektif
- 34. KIATKIATKIATKIAT Kedekatan geografis [ Proximity ] Kemiripan [ Similarity ] Situasi [ Circumtance ] LANDASAN DAYA TARIK MANUSIA [ Untuk berkomunikasi ]
- 35. KIATKIATKIATKIAT Keahlian dan kelayakan untuk dipercaya [ Expertise & Trustworthiness ] [ Hovland ] Keotoritatifan dan kharakter [ Authority & Character ] [ McCroskey ] KREDIBILITAS dalam komunikasi Faktor yang mempengaruhi
- 36. KIATKIATKIATKIAT Keahlian / Pendidikan Kedudukan / Posisi / Peran Pengalaman [ jam terbang ] Hubungan / Kedekatan Kharakter / Sifat Kharisma / Wibawa Kemahiran berkomunikasi KREDIBILITAS dalam komunikasi secara rinci : Faktor yang mempengaruhi
- 37. KIATKIATKIATKIAT Kredibilitas ekstrinsik = kredibilitas yang dianggap dimiliki sumber sebelum ia menyampaikan pesannya Kredibilitas intrinsik = citra yang diciptakan oleh pemberi pesan sebagai hasil langsung dari penyampaian pesannya KREDIBILITASdalam komunikasi Dua macam kredibilitas
- 38. KIATKIATKIATKIAT Lebih banyak bicara daripada menyimak Sindroma hiburan Mengutamakan prasangka Menyimak secara tidak kritis Terpengaruh oleh gangguan Rasa takut terhadap materi yang sukar PENYIMAKAN yang tidak efektif Sebab – sebab utama
- 39. KIATKIATKIATKIAT Penting tidaknya isu atau subyek [ Importance of Issue ] Ketidakpastian informasi [ Ambiguity ] Lamanya kevakuman informasi [ Time ] RUMOR dalam komunikasi sosial Faktor yang mempengaruhi