Introduzione al corso per gli studenti delle Lauree Magistrali di Comunicazione Pubblica e Politica e Comunicazione ICT e Media - Università degli Studi di Torino http://goo.gl/B6vE6M

1. Social Media
Università degli Studi di Torino
a.a. 2014-2015
Link corso: http://goo.gl/B6vE6M
Docente: Agnese Vellar
agnese.vellar@unito.it
@agneseh
agnesevellar.wordpress.com

2. 2014-2015
Adjunct Professor - Università degli Studi di Torino
2011 -2015
Social Media Consultant – Incubatore Imprese Innovative
Politecnico Torino
2009-2011
Assegnista – Dipartimento di Scienze Sociali
2007-2009
PhD in Scienze del Linguaggio e della Comunicazione
2006-2007
Internship - Telecom Italia
2001-2006
Laurea in Comunicazione Multimediale di Massa
Agnese Vellar

4. Questo non è…
La differenza tra l’oggetto reale:
«corso di sociologia sulle dinamiche relazionali e
comunicative nel sistema mediale contemporaneo
(in cui esistono i social media»
e la sua rappresentazione:
«social media»

5. Perché allora questi «social»?
Hanno allargato alla massa le dinamiche
partecipative.
La partecipazione è diventato il paradigma
per interpretare la relazione:
• Spettatore  produttore mediale
• Cliente  brand
• Dipendenti  azienda
• Lavoratori  mondo del lavoro

6. Questo *non* significa che…
… tutti gli utenti sono partecipativi;
… mettendo un video online diventa virale;
… la rete è egualitaria;
… i social sono gratis.

7. Il corso: prerequisiti
Competenze di base di
- sociologia della comunicazione: storia
delle teorie dalla comunicazione di massa e dei
nuovi media
- metodologia della ricerca sociale:
metodologie e tecniche quantitative e qualitative

8. Contenuti: perché
I social media sono strumenti di
comunicazione utilizzati sia dagli utenti della
rete come canale di interazione sociale sia
dalle istituzioni pubbliche e private come
strumenti di comunicazione e promozione.
Durante il corso saranno presentate le
specificità di questi ambienti digitali al fine di
studiare le strategie adatte a realizzare attività
di ricerca e comunicazione online.

9. Contenuti: temi
• Storia dei social media: un processo di co-
costruzione sociale tra interessi di business e
pratiche di adozione degli utenti
• Metodologie di analisi dei pubblici online
• Modelli di business, usi sociali e strategie di
comunicazione dei principali social
media(Facebook, Twitter, YouTube)

10. Testi di riferimento
A scelta tra:
A) Monografia in lingua italiana:
• Agnese Vellar, (2015), Le industrie culturali e i pubblici partecipativi:
dalle comunità di fan ai social media, Aracne.
oppure
B) 5 articoli in lingua inglese:
• Baym, N.K. [2013], Data not seen: The uses and shortcomings of social media metrics, in
«First Monday», vol. 18, n. 10
http://firstmonday.org/ojs/index.php/fm/article/view/4873/3752
• Boyd, D. e Ellison, N. [2007], Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship, in
«Journal of Computer-Mediated Communication», vol. 13, n. 1,
• Giglietto F., Lovari, A. [2013], Amministrazioni pubbliche e gestione degli eventi critici
attraverso i social media: il caso di #firenzeneve, Mediascape Journal, n. 1 , pp. 99-118.
• Lange, P.G. [2007], Publicly Private and Privately Public: Social Networking on YouTube, in
«Journal of Computer-Mediated Communication», vol. 13, n. 1, pp. 361-380.
• Marwick, A., boyd D. [2010], I Tweet Honestly, I Tweet Passionately: Twitter Users, Context
Collapse, and the Imagined Audience, in «New Media & Society», pp. 96-113.

11. Obiettivi formativi
Fornire gli strumenti interpretativi e
metodologici utili a:
- analizzare le dinamiche relazionali e
comunicative nella società in rete (anche
come conseguenza dell’avvento dei social
media);
- utilizzarli per progettare attività di
comunicazione online.

12. Risultati di apprendimento attesi
• Sviluppare competenze critica nell’analisi dei
fenomeni comunicativi (generati dagli utenti o
prodotti dalle istituzioni mediali) che si sviluppano
all’interno dei social media
• Conoscere le metodologie di analisi qualitativa e
quantitativa utilizzate da ricercatori e aziende per lo
studio dei pubblici online
• Acquisire competenze di creazione di contenuti
mediali adatti ad una condivisione online

13. Verifica dell'apprendimento
Per gli studenti frequentanti il corso:
• Agli studenti sarà richiesto di analizzare un fenomeno comunicativo diffuso
attraverso i social media (un ambiente online quale un gruppo Facebook,
una discussione su Twitter, una campagna di comunicazione virale, …) per
comprendere sia le strategie di costruzione del messaggio sia le pratiche di
ricezione.
• L’analisi dovrà essere comunicata attraverso un blog post e una
presentazione orale supportata da slide.
• La valutazione finale avverrà attraverso un esame orale durante il quale, oltre
alla verifica degli argomenti presentati a lezione, sarà discusso il caso di
studio.
Per gli studenti che non frequentano il corso:
• Gli studenti sono tenuti a superare l'esame orale, con il quale dimostrino di
saper analizzare criticamente i processi di comunicazione online e conoscere
le specificità comunicative dei principali social media (Facebook, Twitter,
YouTube) al fine di realizzare contenuti mediali adatti ad ognuno di essi.

14. Cosa imparerete

15. Perché?

16. SOCIAL MEDIA: Programma
1. 16.04 - Storia e modelli di business
2. 17.04 - Metodologia: etnografia e netnografia
3. 23.04 - I pubblici connessi: self branding, UDC, UGC
4. 24.04 - Management della comunicazione nell’era dei sm
5. 30.04 - Startup, crowdsourcing e open innovation
6. 07.05 - Social Media Manager – Hootsuite – Lorenzo D’Amelio
7. 08.05 - Sviluppo progetto
8. 14.05 - Social Media Monitoring – Amico.ws – Tatiana Erbì
9. 15.05 - Sviluppo progetto
10. 21.05 - Community Management e Crowdfunding – Mirko Bretto
11. 22.05 - Sviluppo progetto
12. 28.05 - PRESENTAZIONI

17. Tematiche del progetto
1. Comunicazione per gli eventi: partecipazione ad
eventi e produzione di materiale di comunicazione
2. Communication manager: opportunità di tirocinio
3. Social monitoring: opportunità di tirocinio o tesi in
azienda
4. Personal branding: creazione di un blog personale /
blog collettivo tematico

18. Modalità di svolgimento del progetto
Gruppi: da 1 a 3
Tempistiche:
• 23 aprile: proposta di tema
• 30 aprile: scelta definitiva del tema
• 26 aprile: invio del blog post
• 28 aprile: presentazione in classe