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Teorie e strumenti di Internet marketing
Contenuti del modulo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Marketing, tecnologia e media Parte I
Il marketing e i media ,[object Object],[object Object]
L’evoluzione del mkt ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Marketing e altre funzioni aziendali ,[object Object],[object Object]
Cosa bisogna sapere del mezzo per fare marketing con Internet Parte II
Caratteristiche del medium ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Mass vs. Personal Media Mass Media Personal Media I mass media si indirizzano a pubblici vasti, eterogenei e anonimi, presentando dunque messaggi standardizzati per fare presa sul minimo comune denominatore I messaggi si indirizzano a una varietà di pubblici, ciascuno desideroso di vedere soddisfatte le proprie esigenze specifiche   I messaggi sono trasmessi pubblicamente, collocati nel tempo per raggiungere un grande numero di persone e non permangono I messaggi sono pubblicati in un ambiente accessibile a chi è dotato di particolari tecnologie e competenze e sono disponibili 24 ore su 24 in maniera permanente Il comunicatore (la fonte) opera all’interno di un’organizzazione complessa e costosa   I ruoli di fonte e ricevente si possono facilmente rovesciare
Media mix Altri dati Censis
Media mix Online TV Stampa … . Awareness    Call to action Direct mail Elevata Copertura   One to One
La mappa di  McLaughlin
** NEW MEDIA INTERNET 2003/A – giugno 2003 (1.000 casi) ** L’IMMAGINE DI INTERNET PER GLI UTENTI Fonte: Eurisko I PI Ù  CARATTERIZZANTI TRATTI INDICATI A LIBERA SCELTA UTILE FACILE RICCO DIVERTENTE VELOCE FORMATIVO GRANDE BELLO INTELLIGENTE DINAMICO COMPLESSO NUOVO PROFESSIONALE EMOZIONANTE STRATEGICO PERSONALIZZABILE SICURO ECONOMICO SOLITARIO RIPOSANTE INVADENTE *  Collegati a internet negli ultimi 3 mesi da casa, lavoro o scuola/ università “ Parliamo ora di quello che internet è per lei. Quali secondo lei sono gli aggettivi che descrivono meglio internet? E quali, fra quali indicati, lo caratterizzano meglio?
Quanti on line Circa 13,5 milioni di utenti attivi sul web ogni mese,  il 50 % dei quali si collega una volta ogni due giorni per circa mezz’ora . (Dati Audiweb)
Chi è on line ,[object Object],[object Object]
La banda larga Gli utenti broadband rappresentano il 20% utenti attivi italiani  che si collegano da casa a giugno 03 , ma sono responsabili del 41% d i tutte le  pagine viste nel mese  e del  40% del tempo totale speso  on line  dagli italiani
Gli investimenti pubblicitari Source: Interactive Advertising Bureau / PricewaterhouseCoopers
Cosa Internet può fare per il marketing Parte III
Strumento di analisi ,[object Object],[object Object]
Strumento di informazione ,[object Object],[object Object]
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Gli strumenti per l’Internet marketing Parte IV
Quali strumenti? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Il sito web
Livelli di presenza su web ,[object Object],[object Object],[object Object]
Perché una presenza on line ,[object Object],[object Object],[object Object]
I bisogni informativi ,[object Object],[object Object]
Alcune definizioni di usabilità ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ancora una definizione ,[object Object]
Principi di usabilità ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
L’accessibilità ,[object Object],[object Object]
Alcuni errori da evitare ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La promozione dell’url ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Pubblicità e banner advertising
La pubblicità on-line ,[object Object],[object Object],[object Object]
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Varianti del banner ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Programmi di affiliazione
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Alcuni casi concreti ,[object Object],[object Object],[object Object]
I motori di ricerca
Perché sono importanti ,[object Object],[object Object],[object Object]
La dimensione economica del fenomeno ,[object Object]
Search Engine e Directory Search Engine Directory Cosa si indicizza Singole pagine Home page, siti Come si indicizza Vengono analizzati i contenuti della pagina Ogni sito è assegnato a una categoria Chi indicizza Programma automatico (spider) Surfer umani Come si ricerca Per parola chiave Per parola chiave o sfogliano le categorie Esempi Altavista, Iol/Arianna Yahoo!, Virgilio
Alcune precisazioni ,[object Object],[object Object],[object Object]
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Perché i motori di ricerca  sono importanti ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Modelli di business ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Modelli di business ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Modelli di business ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Dove registrare  ,[object Object],[object Object],[object Object]
I principali motori/database Search Engine Directory Arianna/Iol Virgilio Google Yahoo! (.it e .com hanno db diversi) Altavista Looksmart Inktomi (usare MSN) Odp (www.dmoz.com) Fast (usare  www.alltheweb.com ) (About.com, per la lingua inglese) Janas (Tiscali) Godado, Excite
La registrazione ,[object Object],[object Object],[object Object]
Le parole chiave ,[object Object],[object Object]
Problematiche linguistiche ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Come usare le keyword ,[object Object],[object Object],[object Object]
Monitorare il posizionamento ,[object Object],[object Object]
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Di cosa si tratta ,[object Object],[object Object],[object Object]
Perché un messaggio diventa virale ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tre tipi di viral marketing ,[object Object],[object Object],[object Object]
Strumenti avanzati per le banche dati Parte VII
Data Warehousing  e Data Mart ,[object Object],[object Object]
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Database marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Call center e contact center ,[object Object],[object Object]
CRM ,[object Object],[object Object]
Le community Parte V
Cosa sono ,[object Object],[object Object]
Cosa possono fare per il mkt ,[object Object],[object Object],[object Object]
L’analisi del traffico web Parte VI
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Che cos’è un log ,[object Object],[object Object]
Cosa registra un logfile ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Definizioni ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Internetmarketing

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  • 3.
  • 4. Marketing, tecnologia e media Parte I
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Cosa bisogna sapere del mezzo per fare marketing con Internet Parte II
  • 9.
  • 10. Mass vs. Personal Media Mass Media Personal Media I mass media si indirizzano a pubblici vasti, eterogenei e anonimi, presentando dunque messaggi standardizzati per fare presa sul minimo comune denominatore I messaggi si indirizzano a una varietà di pubblici, ciascuno desideroso di vedere soddisfatte le proprie esigenze specifiche I messaggi sono trasmessi pubblicamente, collocati nel tempo per raggiungere un grande numero di persone e non permangono I messaggi sono pubblicati in un ambiente accessibile a chi è dotato di particolari tecnologie e competenze e sono disponibili 24 ore su 24 in maniera permanente Il comunicatore (la fonte) opera all’interno di un’organizzazione complessa e costosa I ruoli di fonte e ricevente si possono facilmente rovesciare
  • 11. Media mix Altri dati Censis
  • 12. Media mix Online TV Stampa … . Awareness Call to action Direct mail Elevata Copertura One to One
  • 13. La mappa di McLaughlin
  • 14. ** NEW MEDIA INTERNET 2003/A – giugno 2003 (1.000 casi) ** L’IMMAGINE DI INTERNET PER GLI UTENTI Fonte: Eurisko I PI Ù CARATTERIZZANTI TRATTI INDICATI A LIBERA SCELTA UTILE FACILE RICCO DIVERTENTE VELOCE FORMATIVO GRANDE BELLO INTELLIGENTE DINAMICO COMPLESSO NUOVO PROFESSIONALE EMOZIONANTE STRATEGICO PERSONALIZZABILE SICURO ECONOMICO SOLITARIO RIPOSANTE INVADENTE * Collegati a internet negli ultimi 3 mesi da casa, lavoro o scuola/ università “ Parliamo ora di quello che internet è per lei. Quali secondo lei sono gli aggettivi che descrivono meglio internet? E quali, fra quali indicati, lo caratterizzano meglio?
  • 15. Quanti on line Circa 13,5 milioni di utenti attivi sul web ogni mese, il 50 % dei quali si collega una volta ogni due giorni per circa mezz’ora . (Dati Audiweb)
  • 16.
  • 17. La banda larga Gli utenti broadband rappresentano il 20% utenti attivi italiani che si collegano da casa a giugno 03 , ma sono responsabili del 41% d i tutte le pagine viste nel mese e del 40% del tempo totale speso on line dagli italiani
  • 18. Gli investimenti pubblicitari Source: Interactive Advertising Bureau / PricewaterhouseCoopers
  • 19. Cosa Internet può fare per il marketing Parte III
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. Gli strumenti per l’Internet marketing Parte IV
  • 24.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35. Pubblicità e banner advertising
  • 36.
  • 37.
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  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 45.
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  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 57.
  • 58. I motori di ricerca
  • 59.
  • 60.
  • 61. Search Engine e Directory Search Engine Directory Cosa si indicizza Singole pagine Home page, siti Come si indicizza Vengono analizzati i contenuti della pagina Ogni sito è assegnato a una categoria Chi indicizza Programma automatico (spider) Surfer umani Come si ricerca Per parola chiave Per parola chiave o sfogliano le categorie Esempi Altavista, Iol/Arianna Yahoo!, Virgilio
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69. I principali motori/database Search Engine Directory Arianna/Iol Virgilio Google Yahoo! (.it e .com hanno db diversi) Altavista Looksmart Inktomi (usare MSN) Odp (www.dmoz.com) Fast (usare www.alltheweb.com ) (About.com, per la lingua inglese) Janas (Tiscali) Godado, Excite
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74.
  • 76.
  • 77.
  • 78.
  • 79. Strumenti avanzati per le banche dati Parte VII
  • 80.
  • 81.
  • 82.
  • 83.
  • 84.
  • 85.
  • 87.
  • 88.
  • 89. L’analisi del traffico web Parte VI
  • 90.
  • 91.
  • 92.
  • 93.
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