Communiceren met jongeren als woordvoerder.

2,115 views

Published on

Op de 3de studiedag voor woordvoerders, persattachés en communicatieverantwoordelijken bonden we de kat de bel aan en gaven we kort en praktisch weer hoe je op duurzame, geïntegreerde en vooral efficiënte en slimme wijze communiceert via sociale media.

Published in: Business
1 Comment
2 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
2,115
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
595
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
1
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Communiceren met jongeren als woordvoerder.

  1. 1. Conversation starters 3e studiedag Woordvoerders, persattachés encommunicatieverantwoordelijken 13/02/2012
  2. 2. Communiceren met jongeren en jongvolwassenen via sociale media©tobyotter
  3. 3. Hallo, ik ben Sofie @lamazone©lamazone
  4. 4. Agenda Sociale media De impact van sociale media Hoe participeren Strategie & Policy Workflows Conclusie
  5. 5. Sociale Media©10ch
  6. 6. Sociale media zijn deonline tools en platformendie mensen gebruiken omhun meningen, inzichtenen ervaringen met elkaarte delen. Source: www.jungleminds.nl
  7. 7. Impact van Sociale Media
  8. 8. 8/10 Belgians have regular access to the internet 80% heeft toegang tot het internet70% heeft 1 of 2 accounts op sociale media
  9. 9. Delen en “Liken” 845 m gebruikers wereldwijd 4,5 m (+55%) BE accounts M/V: 50-50© spencer e holtaway
  10. 10. 8% 7% 3% 6% 13-15 16-17 12% 18-24 23% 25-34 35-44 45-54 55-64 17% > 65 25%38% van de Belgische Facebookgebruikers istussen 13 en 25 jaar Bron; checkfacebook.com
  11. 11. Officiële accounts Mensen > Profielen Organisaties > Page Groepen > Groepen
  12. 12. Officiële accounts Voor en door
  13. 13. Officiële accounts Actualiteit
  14. 14. “What’s happening?” +300 m gebruikers wereldwijd BE accounts Influentials, niche experts Bedrijven, brands, celebs...© spencer e holtaway
  15. 15. Officiële accounts Corporate
  16. 16. Officiële accounts ... met een gezicht
  17. 17. Officiële accounts Gesegmenteerd
  18. 18. Officiële accounts .... met een gezicht
  19. 19. Officiële accounts Doelgericht
  20. 20. Website Persoonlijk/CorporateGeneriek <> Gespecialiseerd Reacties RSS
  21. 21. Officiële accounts Gesegmenteerd
  22. 22. 1001...© stabilo-boss
  23. 23. LinkedIn Twitter ... Website Blog FacebookYouTube ... Foursquare Website blijft centraal
  24. 24. Eigen site als referentiepunt
  25. 25. Hoe participeren
  26. 26. Waarom?
  27. 27. Hoe?
  28. 28. Sociale Media StrategieSociale Media Workflows Sociale Media Policy
  29. 29. Sociale Media Strategie
  30. 30. Doelstellingen Wat? Wie? Waar? Hoe? Lange termijn Oprechte relatiesPlan je aanwezigheid!
  31. 31. Wat Ambassadeurs creëren Marktonderzoek / Feedback vergaren Ledenwerving Brand awareness Verbeteren bestaande marketing Customer support Interventie (crisiscommunicatie,...)
  32. 32. Waar Doelgroep XDoelstellingen Specificiteiten platform
  33. 33. Sociale Media Workflows
  34. 34. Wat vertel ik?Content Flow
  35. 35. 1 2 3 1. Action: 10 % content 2. Appreciation: 30 % content 3. Awareness: 60 % content Content bestaat uit drie pijlers
  36. 36. Content Flow1. Inspiratie 2. Copywriting 3. Publicatie Afspraken en coördinatie
  37. 37. Aandachtspunten Verschillende soorten content, per doelgroep Planning > contentkalender Evalueren > Bijsturen Geef jongeren iets ‘om over te praten’, te delen Nieuws, informatie, mening geven ... Experience: “What’s in it for them”?
  38. 38. Wat antwoord ik?Reactie Flow
  39. 39. Reactieflow: kader Bestaande reactieflows Vraag-en antwoordscenario’s Tone of voice Detectie > evaluatie > reactie
  40. 40. Voorbeeld vraag-en antwoordscenario: ABron;Tijs Vrolix Flickr
  41. 41. Sociale Media Policy Don’t be stupid
  42. 42. Policy Interne communicatie Gedragsregels Afspraken Ambassadeurs Doorverwijzen flows
  43. 43. Conclusie©mrtea
  44. 44. Conclusion
  45. 45. In concreto Duidelijke doelstellingen en doelgroepen Duidelijke strategie en workflows Eerlijke en transparante communicatie Ken je grenzen & wees realistisch Holistische aanpak Integratie Tijd! Mensen! Middelen!
  46. 46. W: www.talkingheads.be E: info@talkingheads.be T: @talking_heads T: +32 9 335 22 71 Sofie Verhalle Anthony Bosschem E: sofie@talkingheads.be E: anthony@talkingheads.be T: +32 478 20 84 11 T: +32 485 15 66 13 Geerlinde Pevenage Mei VanwalleghemE: Geerlinde@talkingheads.be E: mei@talkingheads.be T: +32 495 51 36 36 T: +32 9 335 22 71 Elien Vanhaesebroeck Joke De Nul E: elien@talkingheads.be E: joke@talkingheads.be T: +32 9 335 22 71 T: +32 486 41 84 30

×