2012年2月度Jmrx勉強会資料

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  • 1. ソーシャル・メディア時代の 新しい消費者理解の方法 QualitativeOnline 360会議報告 ≪第24回≫ JMRX勉強会2012年2月度 岸川 茂 MROCジャパン 2012年2月6日(月) 海外MR会議レポート第4弾©MROC JAPAN 2012/2/12 1
  • 2. 本日のアジェンダ 2012年海外MR会議プレ・ビュー Qualitative Online 360°会議報告 2012年1月18日、19日イタリア・ミラノ©MROC JAPAN 2012/2/12 2
  • 3. 2012年海外MR会議 (1) 1/18-19 Qualitative Online 360 Online Research Methods London 2/7-8 CASRO Online Research Conference Las Vegas 3/9-13 MRS Annual Conference London 3/25-27 ARF Re:think New York City 4/2-4 ESOMAR Asia Pacific Shanghai 4/16-18 Market Research in the Mobile World Amsterdam4/18-19 AMA Applied Research Methods Las Vegas 4/18-19 CASRO Global Research Conference Miami 4/18-19 MR in the Mobile World Europe Amsterdam 4/25-27©MROC JAPAN 2012/2/12 3
  • 4. 2012年海外MR会議 (2) AQR/QRCA Qualitative Research Worldwide Rome 4/27 IIR The Market Research Technology Event Las Vegas 5/8 Sentiment Analysis Symposium New York City 5/13-15 ESOMAR Latin America Mexico City 5/15-17 Insights Valley Penang 5/23-24 AAPOR Annual Conference Orlando 5/30-31 CASRO Technology Conference New York City 5/30-6/1 MRIA St. John’s 6/4-6 MRA Annual Conference San Diego 6/12-13 Text Analysis Symposium Boston 6/13-14©MROC JAPAN 2012/2/12 4
  • 5. 2012年海外MR会議 (3) AMA Advanced Research Techniques Forum Seattle 6/26-27 IIR Shopper Insights in Action Chicago 9/9-12 ESOMAR Congress Atlanta 10/1-3 AMA Research & Strategy Summit Las Vegas 10/3-5 QRCA Annual Conference Montreal 10/8-11 CASRO Annual Conference Scottsdale 11/12-14 IIR The Market Research Event Boca Raton 11/14-15©MROC JAPAN 2012/2/12 5
  • 6. ハイブリッド・リサーチャー オンラインとオフライン(伝統的) 定性と定量 複数の(オンライン)定性手法 オンラインとモバイル 調査業界と他の業界©MROC JAPAN 2012/2/12 6
  • 7. Market Research Revisited (Pascal Mignolet Marketing Intelligence Sara Lee Coffee& Tea)の発表内容 インスピレーションのソースとしての定性調査も、検証のソースとしての定量調査 のいずれものがその有効性が低下 イノベーションにおける消費者の役割が低下 グルイン以外にもいろいろな定性手法を試みたが、あまり効果はなかった 消費者とインフォーマルで、親密な継続的な関係を築くべき ー消費者に彼らのインスピレーションを聞くのではなく、消費者にインスパイヤーさ れるべき ー消費者に意見を聞くのではなく、彼らを人間として「理解」する アドホック調査より継続的調査へ No Silver Bulletアプローチ ーハイブリッドアプローチ トライアル&エラー/実験 レポーティング ーいかに大量の定性データをアクションに移すレポート ビジネスと消費者についての全体的な視点を持つ©MROC JAPAN 2012/2/12 7
  • 8. Qualitative Fusion: Mixing Methods for Superior Results(Jim Bryson,CEO 20|20 Research, Inc.)の発表内容 (1) 変化の時代 インサイトが問題 重要なのは、正しいツールを選択することと、組み合わせてツール を有効に使う 事例1:製品テストで、グルイン後、HUT+BBFG ①多くの議論、②すぐに製品改善点を特定、③早い 事例2:10代のおやつのU&A モバイルでスナック行動を調査+グルイン ①グルインの精度を上げる、②モバイルによりスナック行動の精度 を上げる©MROC JAPAN 2012/2/12 8
  • 9. Qualitative Fusion: Mixing Methods for Superior Results(Jim Bryson,CEO 20|20 Research, Inc.)の発表内容 (2) 事例3:アミューズメントパークの利用満足度 家族でのWebcamインタビュー+モバイルでの利用時の撮影+ BBFG ①家族の関係性の理解、②モバイルによる利用時の把握、③写真 や動画、④多くの議論 ハイブリッドを阻害する要因 ①知識・経験丌足 ②変化への抵抗 定性リサーチャーにとって最もエキサイティングな時代©MROC JAPAN 2012/2/12 9
  • 10. その他の発表内容 オンライン定性2.0 大量の定性データ(テキスト、写真、動画等) ⇒いかに効率的にインサイトを発見するか? オンライン定性は、決して伝統的な定性に代わるものではない。こ れら2つを組み合わせることによって、より有効なインサイトを得るこ とが可能になる。 2011年9月29日Social Media Research Conference ロンドン 「MROCが6つのグルインのプロジェクトをなくてしてしまうか?」 Will online communities kill the 6 focus group project? -グルインは、MRにおいて重要な方法として残る。 MROCは、伝統的な調査方法を補完するだけでなく、異なった 価値を提供して、MRにおいて違った立場を築くだろう。©MROC JAPAN 2012/2/12 10
  • 11. 定性調査が現在、直面している最も困難な 「課題」は何か? VS. ハイブリッド・リサーチ©MROC JAPAN 2012/2/12 11
  • 12. Better Cheaper Faster©MROC JAPAN 2012/2/12 12
  • 13. THANK YOU FOR LISTENING!©MROC JAPAN 2012/2/12 13