Часто, в процессе работы, мы слышим от разработчиков, что ошибку юзабилити нельзя называть ошибкой, и что фиксить ее не будут. На этот счет мы, тестировщики, готовы предоставить весомый аргумент, который называется юзабилити тестирование. Вы узнаете, что такое юзабилити тестирование и как с помощью него можно увеличить уровень комфорта Ваших пользователей, а это, соответственно, увеличит Ваши продажи. Юзабилити тестирование делится на этапы: подготовка, план тестирования, задания на тестирование, команды тестирования. Эти и остальные особенности юзабилити тестирования на примере реального проекта будут освещены в данном докладе. На чем стоит остановится, что нужно добавить, а чего вообще не нужно было делать, и каких ошибок избежать при работе над юзабилити тестированием проекта. Кроме того, рассматриваются вопросы, исследования работ конкурентов, и как выжать максимум с помощью методики юзабилити тестирования.

1. Практика юзабилити тестирования
на проекте от А до Я

2. Виктор Гожий

3. Как начать говорить о usability testing?

4. Мнение:
● Разработчика
● Менеджера
● Тестировщика
● Пользователя

5. Юзабилити для SEO

6. Юзабилити в маркетинге?

8. Как мы росли:
4.64%
6.24%
5.85%
5.35%

9. Что такое юзабилити в литературе?
Метод оценки интерфейса, основанный на
привлечении пользователей в качестве
тестировщиков.

10. Юзабилити делится на два блока:
Юзабилити-тестирование
Юзабилити-экспертиза

11. Зачем нам нужно юзабилити
тестирование?
● Большинство проблем легко выявить
● Объективная оценка
● Получение лучшего продукта

12. Юзабилити при разработке шаблонов

13. С чего начать?

14. Работа с конкурентами

15. Когда начать проводить юзабилити
тестирование?
Перед отрисовкой шаблона дизайнером

16. За дело!
Подготовка Проведение
Отчет

17. Создание плана:
Цель
Время и место
Продолжительность
Оборудование
Участники

18. Задание на тестирование
Реальные задачи для работы с нашим
продуктом

19. Задачи на тестирование
1. Информационные задачи
2. Функциональные задачи
3. Вопросы

20. Вопросы:

21. Информационные задачи

22. Функциональные задачи

23. Участники тестирования. Как их выбрать?

24. Оборудование для тестирования
Что нужно иметь при себе?

25. Правила для пользователя:
● Следовать плану тестирования
● Отвечать на поставленные вопросы
● Проговаривать свои мысли вслух

26. Задачи для тестировщиков:
● Наблюдение за пользователем
● Контроль за временем
● Помощь при возникновении трудностей

27. Что можно проверять?

28. ● Показатели выполнения заданий
● Проблемы, с которыми столкнулись
пользователи
● Время на выполнение задания
● Удовлетворенность системой в целом
● Эмоциональное восприятие
● Ошибки, которые пользователь допустил
● Глубина просмотра страниц
● Достижение целей

29. Отчет о проделанной работе

30. ПРИЗНАКИ УСПЕШНОГО И ОШИБОЧНОГО
ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЙ

31. ВЫЯВЛЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ

33. ДОСТОИНСТВА

34. И по традиции, повторное
тестирование

35. Спасибо за внимание;)
viktor.gozhyi@motocms.ru