Все мы работаем в командах, но не все знают как она создавалась и что было сделано до того как мы пришли.В докладе я расскажу: когда группа людей становится командой и что происходит в ней на разных этапах - своем опыте создания QA отдела - наиболее полезных инструментах для работы с командой - ценности делегирования для обучения и развития

1. Как создать и вырастить свою команду
QA Dream Team

2. Дмитрий Горин

3. Модель Эрика Берна
Что происходит в команде?

4. Внешняя
граница
Внутренняя
граница
Модель Эрика Берна
Стрессы:
● Пересечение внутренней
границы
● Пересечение внешней
границы
● Скука

5. Брюс Такман
Стадии формирования команд

6. Стадии формирования команд по Брюсу Такмену
Storming
Adjourning
Norming
Perfoming
Forming
(RE)

7. ● Избегают разногласий и
конфликтов
● Фокус на задачах
● Накапливают информацию и
впечатления
Forming
● Дружба или работа в одиночку
● Комфортно находиться

8. Storming

9. Norming
Конфликтность
Сплоченность

10. Команда:
● Мотивирована
● Компетентна
● Автономна
● Может принимать
решения
Лидер:
● Эффективность работы команды
● Обратная связь
● Согласовывать устремления
● Способствовать сплочению
Performing

11. Adjourning

12. Встречи 1:1
Инструмент для работы с командой

13. 1:1 Зачем???
● Вовлеченность
● Доверительные отношения
● Обратная связь
● Наставничество
● Вопросы волнующие сотрудника
● Ранняя диагностика проблем
● Работа без отвлечения

14. ● Привет! По кофе?
● Как дела?
● Что происходит в работе?
● Что бы ты хотел обсудить?
1:1

15. 1:1
● Что произошло с нашей
последней встречи?
● Обговорите, что сделано
● Как тебе изменения?

16. 1:1

17. ● “Что бы ты мог улучшить?”
● Расскажите о своих наблюдениях и чего бы вам
хотелось.
● “Как сделать так, чтобы это случилось?”
● Фокус на человека.
● “Что я могу сделать, чтобы тебе помочь?”
1:1

18. Вчера ВОТ ТАКУЮ
рыбу поймал!1:1

19. 1:1

20. Делегирование
Инструмент для роста команды

21. 1. Tell

22. 2. Sell

23. 3. Consult

24. 4. Agree

25. 5. Advise

26. 6. Inquire

27. Отдать право принятия решения
7. Delegate

28. 1. Tell
2. Sell
3. Consul
4. Agree
5. Advise
6. Inquire
7. Delegate
7 уровней делегирования