SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
‫املستفيدين‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬
‫اعداد‬
‫ياسمين‬‫الغمالس‬
‫سعود‬ ‫امللك‬ ‫جامعة‬ ‫عليا‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬‫طالبة‬
‫إشراف‬
‫اد‬.‫القبالن‬ ‫قبالن‬ ‫نجاح‬
‫العناصر‬:
‫املستفيدين‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬‫تصنيفات‬«‫اإلفادة‬‫اسات‬‫ر‬‫د‬».
‫سلوك‬‫ي‬‫السو‬ ‫غير‬ ‫املعلومات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬.
‫املستفيدين‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬‫تصنيفات‬
‫من‬ ‫االفادة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬
‫املعلومات‬
‫على‬ ‫تركز‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬
‫املستفيد‬
‫سلوك‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬
‫املعلومات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫على‬ ‫تركز‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬
‫املكتبة‬
‫استخدام‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬
‫املعلومات‬
1-‫املعلومات‬‫عن‬‫البحث‬ ‫سلوك‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬.
•‫املعلومات‬‫عن‬‫البحث‬ ‫سلوك‬:‫معلوما‬ ‫مصادر‬ ‫إلى‬ ‫ل‬‫للوصو‬ ‫الفرد‬‫به‬ ‫يقوم‬ ‫نشاط‬ ‫هو‬‫يمكنها‬‫ت‬
‫بإحتياجاته‬ ‫تفي‬ ‫أن‬.
•‫املعلومات‬‫عن‬‫البحث‬ ‫سلوك‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫تهدف‬:
•‫املعلومات‬ ‫إلى‬ ‫ل‬‫للوصو‬ ‫ن‬‫املستفيدو‬ ‫يسلكها‬ ‫التي‬‫ق‬‫الطر‬‫معرفة‬.
•‫تى‬‫ت‬‫ل‬‫ع‬ ‫ت‬‫ت‬‫م‬‫يع‬ ‫ي‬ ‫ت‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫تى‬‫ت‬‫م‬‫املجت‬ ‫و‬ ‫تات‬‫ت‬‫م‬‫املعلو‬ ‫تز‬‫ت‬‫ك‬‫مر‬ ‫تين‬‫ت‬‫ب‬ ‫تال‬‫ت‬‫ص‬‫لالت‬ ‫توات‬‫ت‬‫ن‬‫ق‬‫تتق‬‫ت‬‫ف‬‫ته‬‫ت‬‫ت‬‫خدم‬.‫وبا‬‫تد‬‫ت‬‫ي‬‫تحد‬ ‫تالت‬‫ت‬‫ت‬‫ل‬
‫تتفيد‬‫ت‬‫س‬‫امل‬ ‫تلوكيات‬‫ت‬‫س‬‫ل‬ ‫تا‬‫ت‬‫م‬‫اع‬ ‫ت‬‫ت‬‫ه‬‫وف‬ ‫تتفيدين‬‫ت‬‫س‬‫امل‬ ‫تات‬‫ت‬‫ئ‬‫ف‬.‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬‫ت‬‫ه‬ ‫تتطيى‬‫ت‬‫س‬‫ي‬ ‫تا‬‫ت‬‫م‬ ‫تدر‬‫ت‬‫ق‬‫وب‬‫تا‬‫ت‬‫ط‬‫إع‬ ‫تى‬‫ت‬‫م‬‫ملجت‬
‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫املعلو‬ ‫تى‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫التعا‬ ‫تت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬ ‫تكالته‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ش‬‫م‬ ‫تليم‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ل‬‫وا‬ ‫ته‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫احتياجا‬ ‫تد‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ي‬‫لتحد‬ ‫تية‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫أسا‬‫تاسا‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ق‬‫ح‬‫ن‬‫تو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ك‬‫ي‬ ‫ات‬
‫تلبية‬ ‫ت‬ ‫املعلومات‬ ‫مركز‬ ‫أو‬ ‫املكتبة‬ ‫نجاح‬‫االحتياجات‬.
2-‫املعلومات‬ ‫استخدام‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬.
•‫املعلومات‬ ‫استخدام‬:‫املعلومات‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬
ً
‫فعليا‬ ‫الفرد‬ ‫مايستخدمه‬.
‫املعلومات؟‬ ‫واستخدام‬ ‫املعلومات‬‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫بين‬‫ق‬‫مالفر‬
•‫املعلومات‬ ‫استخدام‬:‫هو‬‫الى‬ ‫ل‬‫للوصو‬‫موجودة‬‫ملعلومات‬ ‫الفعلت‬ ‫االستخدام‬‫م‬ ‫اجابة‬‫حددة‬.
•‫املعلومات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬:‫ل‬‫التحو‬ ‫اشكال‬‫من‬ ‫شك‬،‫ت‬ ‫املعر‬‫ي‬ ‫ل‬‫التحو‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ان‬ ‫حيث‬‫الى‬ ‫ؤدي‬
‫معلومات‬ ‫تخليا‬ ‫او‬ ‫اكتشاف‬‫جديدة‬.
‫هي‬ ‫املعلومات‬ ‫استخدام‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬:
-‫التحلي‬‫تتخد‬‫س‬‫اال‬‫ق‬‫تر‬‫ط‬‫تاف‬‫ش‬‫الكت‬‫تة‬‫ل‬‫محاو‬‫تت‬‫ا‬‫و‬ ‫تات‬‫م‬‫املعلو‬‫تز‬‫ك‬‫مر‬‫أو‬‫تة‬‫ب‬‫املكت‬‫توال‬‫ح‬‫ح‬ ‫تدي‬‫ق‬‫الن‬‫تتو‬‫س‬‫وم‬ ‫ام‬
‫للدمات‬ ‫املستخدم‬ ‫وعت‬،‫املكتبة‬‫ها‬‫ر‬‫قصو‬ ‫او‬ ‫اللدمات‬ ‫نجاح‬ ‫ومد‬.
-‫تدار‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ق‬‫وم‬ ‫تو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ن‬ ‫ر‬‫تر‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ق‬‫ت‬ ‫أن‬‫ل‬‫تاو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ح‬‫وت‬ ‫تها‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫ر‬‫تد‬ ‫تات‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫املعلو‬‫تة‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ي‬‫أوع‬‫تن‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫تة‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ع‬‫مجمو‬‫تار‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫تخ‬ ‫تتخدام‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫اال‬‫تات‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫ا‬‫ر‬‫د‬
‫له‬ ‫تخضى‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫االستخدام‬.
-‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬ ‫م‬‫تة‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫مه‬ ‫تئلة‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫ال‬ ‫تة‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ب‬‫االجا‬ ‫تدي‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ق‬‫ت‬ ‫تى‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ل‬‫ع‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫اع‬:‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫الي‬‫او‬‫تتخدم‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫ي‬‫ا‬ ‫تا‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫مل‬ ‫و‬‫ن‬‫تتفيدو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫امل‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ه‬‫تن‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫تخدم‬
‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ه‬‫ل‬ ‫تتخدامه‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫ا‬ ‫تد‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫تا‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫و‬ ‫و‬‫ن‬‫تتخدمو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫ي‬ ‫تادر‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ص‬‫امل‬‫تن‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫تو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ن‬ ‫اي‬‫تاتو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫املعلو‬‫تادر‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ص‬‫م‬‫ن‬‫تتفيدو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫امل‬‫ه‬
‫املصادرو‬
‫استخدام‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬‫املعلومات‬.
•‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫االستخدام‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬:
•‫تث‬‫ت‬‫ي‬‫بح‬‫ره‬‫تو‬‫ت‬‫ط‬‫ت‬‫أو‬ ‫تاس‬‫ت‬‫ت‬‫ق‬‫ال‬‫تام‬‫ت‬‫ح‬‫الن‬ ‫تدي‬‫ت‬‫ع‬‫ا‬‫تن‬‫ت‬‫ك‬‫يم‬‫ا‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ه‬ ‫و‬
ً
‫تتقبال‬‫ت‬‫س‬‫م‬ ‫تيحد‬‫ت‬‫س‬‫تا‬‫ت‬‫م‬‫تدث‬‫ت‬‫ت‬‫ل‬‫و‬ ‫تد‬‫ت‬‫ح‬ ‫تا‬‫ت‬‫م‬‫تة‬‫ت‬‫ف‬‫معر‬‫ته‬‫ت‬‫ت‬‫ن‬‫ع‬‫تتع‬‫ت‬‫ن‬‫ي‬
‫تات‬‫م‬‫للمعلو‬ ‫تد‬‫ي‬‫جد‬ ‫تتخدام‬‫س‬‫وا‬ ‫تدة‬‫ي‬‫جد‬ ‫تد‬‫ل‬‫مطا‬‫تد‬‫ل‬‫تتو‬ ‫أن‬ ‫تن‬‫ك‬‫يم‬ ،‫تالت‬‫ت‬‫وبال‬ ‫تام‬‫ح‬‫الن‬ ‫لوظاسف‬ ‫أفض‬ ‫آدا‬‫ته‬‫ن‬‫ع‬‫تتع‬‫ن‬‫ي‬
‫منها‬ ‫املستفيدين‬ ‫قب‬‫من‬‫ضا‬‫ر‬‫و‬ ‫استفادة‬.
•‫اعد‬‫اسات‬‫ر‬‫د‬‫االستخدام‬
ً
‫ا‬‫ر‬‫معيا‬‫يمكن‬‫أن‬‫يستخدم‬‫ت‬‫وضى‬‫انية‬‫ز‬‫املي‬‫ة‬‫ر‬‫االدا‬‫وتخطيط‬‫خدمات‬‫ا‬‫ملستفيدين‬‫و‬
‫د‬‫ر‬‫تد‬‫اخصائي‬‫املعلومات‬.
‫في‬ ‫املستفيدين‬‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫تصنيفات‬ ‫تفيد‬:
(1‫املكتبة‬ ‫في‬ ‫املوجودة‬ ‫املعلومات‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ‫املستفيدة‬ ‫الفئات‬ ‫تحديد‬‫تت‬‫س‬‫ي‬ ‫تي‬‫ت‬‫ال‬ ‫تادر‬‫ص‬‫امل‬ ‫تد‬‫ي‬‫تحد‬ ‫ث‬ ،،‫ن‬‫تتفيدو‬‫س‬‫امل‬ ‫خدمها‬
‫منتح‬ ‫قة‬‫بطر‬ ‫لها‬ ‫املستخدمة‬ ‫للفئات‬ ‫املصادر‬ ‫تلك‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫املكتبة‬ ‫اعم‬ ‫سوف‬ ‫لك‬ ‫على‬
ً
‫ا‬ ‫وبنا‬‫مة‬.
(2‫دة‬‫د‬‫د‬‫ب‬‫املكت‬‫دي‬‫د‬‫د‬‫ف‬‫رة‬ ‫دو‬‫د‬‫د‬‫ت‬‫امل‬‫دات‬‫د‬‫د‬‫م‬‫املعلو‬‫دادر‬‫د‬‫د‬‫ص‬‫مل‬
‫و‬
‫دتخداما‬‫د‬‫د‬‫س‬‫ا‬‫دات‬‫د‬‫د‬‫ئ‬‫الف‬‫دا‬‫د‬‫د‬‫ا‬ ‫ر‬ ‫دد‬‫د‬‫د‬‫ي‬‫تحد‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫تة‬‫ت‬‫ت‬‫ب‬‫للمكت‬ ‫تن‬‫ت‬‫ت‬‫ك‬‫يم‬ ‫لك‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ب‬‫و‬‫تو‬‫ت‬‫ت‬‫ح‬‫ن‬ ‫تام‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫االهت‬ ‫ته‬‫ت‬‫ت‬‫ج‬‫و‬
‫تناسبه‬ ‫التي‬ ‫املجموعات‬.
(3‫ها‬ ‫دد‬‫د‬‫د‬‫ل‬ ‫رة‬ ‫دو‬‫د‬‫د‬‫ت‬‫امل‬‫دادر‬‫د‬‫د‬‫ص‬‫للا‬
‫و‬
‫دتخداما‬‫د‬‫د‬‫س‬‫ا‬‫دص‬‫د‬‫د‬ ً‫ا‬‫دتفيدين‬‫د‬‫د‬‫س‬‫امل‬‫دات‬‫د‬‫د‬‫ئ‬ ‫دى‬‫د‬‫د‬‫ف‬‫ع‬ ‫درف‬‫د‬‫د‬‫ع‬‫الت‬.‫و‬‫تا‬‫ت‬‫ت‬‫ه‬‫يمكن‬ ‫تك‬‫ت‬‫ت‬‫ل‬ ‫تى‬‫ت‬‫ت‬‫ل‬‫ع‬ ً ‫تا‬‫ت‬‫ت‬‫ن‬‫وب‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ع‬ ‫ل‬ ‫امع‬‫ر‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ب‬ ‫تى‬‫ت‬‫ت‬‫ض‬
‫املكتبة‬ ‫ت‬ ‫املعلومات‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ‫منتحمين‬ ‫مستفيدين‬ ‫هؤال‬.
‫في‬ ‫املستفيدين‬‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫تصنيفات‬ ‫تفيد‬:
4)‫املكت‬ ‫دا‬‫د‬‫د‬ ‫ر‬ ‫تو‬ ‫دا‬‫د‬‫د‬‫ن‬‫ال‬ ‫ددمات‬‫د‬‫د‬ ‫وا‬ ‫دادر‬‫د‬‫د‬‫ص‬‫امل‬ ‫دو‬‫د‬‫د‬‫ح‬ ‫دا‬‫د‬‫د‬‫ت‬‫بالر‬ ‫دعر‬‫د‬‫د‬‫ا‬‫ص‬‫دا‬‫د‬‫د‬‫ن‬‫ال‬ ‫دتفيدة‬‫د‬‫د‬‫س‬‫امل‬‫دات‬‫د‬‫د‬‫ئ‬‫الف‬ ‫ددد‬‫د‬‫د‬‫ع‬ ‫دى‬‫د‬‫د‬‫ف‬‫ع‬ ‫درف‬‫د‬‫د‬‫ع‬‫الت‬‫دة‬‫د‬‫د‬‫ب‬‫ترف‬‫ت‬‫ت‬‫ع‬‫والت‬ ،
‫تا‬‫ت‬‫ض‬‫الر‬ ‫تا‬‫ت‬‫ه‬ ‫تا‬‫ت‬‫ق‬‫يتح‬ ‫تي‬‫ت‬‫ت‬‫ال‬ ‫تبا‬‫ت‬‫س‬‫اال‬ ‫تى‬‫ت‬‫ل‬‫ع‬
ً
‫تا‬‫ت‬‫ض‬‫اي‬.‫ل‬ ‫تا‬‫ت‬‫ه‬ ‫ف‬ ‫تتمر‬‫ت‬‫س‬‫ا‬ ‫أن‬ ‫تد‬‫ت‬‫ج‬‫ي‬ ‫تدمات‬‫ت‬‫ل‬‫وال‬ ‫تطة‬‫ت‬‫ش‬‫االن‬ ‫أي‬ ‫تين‬‫ت‬‫ب‬‫تت‬ ‫لك‬ ‫ت‬‫ت‬‫ب‬‫و‬‫تا‬‫ت‬‫ض‬‫ر‬‫تن‬‫ت‬‫م‬‫ادة‬‫ز‬‫تا‬‫ت‬‫س‬‫ال‬
‫املستفيدين‬.
5)‫املعلومات‬ ‫خدمات‬ ‫لتسويق‬ ‫وسياسة‬ ‫خطة‬ ‫وتع‬‫املك‬ ‫استخدام‬ ‫ت‬ ‫املنتحمين‬ ‫غير‬ ‫املستفيدين‬ ‫ل‬‫تبة‬.
‫ي‬‫السو‬‫غيا‬ ‫املعلومات‬‫عن‬ ‫البحث‬‫سلوك‬:
•‫دو‬ ‫ي‬‫دو‬‫س‬‫ال‬‫دا‬‫ي‬‫غ‬ ‫دلوك‬‫س‬‫ال‬:‫أو‬ ‫ته‬‫ث‬‫حدو‬ ‫تدر‬‫ن‬‫و‬ ‫تط‬‫س‬‫والتو‬ ‫تدال‬‫ت‬‫االع‬ ‫تن‬‫ع‬ ‫أو‬ ‫دا‬ ‫ت‬‫ل‬ ‫تالت‬ ‫م‬‫تار‬‫ي‬‫مع‬ ‫تن‬‫ع‬ ‫ترف‬‫ح‬‫أن‬ ‫ي‬ ‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫تلوك‬‫س‬‫ال‬‫ه‬‫ر‬‫تو‬‫ه‬‫ظ‬
‫ن‬‫لآلخر‬ ‫أو‬ ‫السلوك‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫يرتكد‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫للفرد‬ ‫ار‬‫ر‬‫احض‬ ‫ويسبد‬ ‫ماعات‬ ‫ال‬ ‫من‬ ‫جماعة‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫بين‬.
•‫املكتبات‬ ‫في‬ ‫ي‬‫السو‬ ‫غيا‬ ‫السلوك‬:‫ت‬‫س‬‫ال‬ ‫تلوك‬‫س‬‫ال‬ ‫تد‬‫ع‬‫قوا‬ ‫تى‬‫م‬‫ق‬‫ر‬‫تا‬‫ع‬‫ت‬‫و‬‫تتفيدين‬‫س‬‫امل‬ ‫تمل‬‫ع‬‫ض‬ ‫ته‬‫ب‬‫يرتك‬ ‫تلوك‬‫س‬ ‫هو‬‫تا‬‫ه‬ ‫عل‬ ‫ف‬‫ر‬‫تا‬‫ع‬‫املت‬ ‫ي‬‫و‬
‫ما‬ ‫بك‬ ‫ر‬‫الضر‬ ‫إلحاق‬ ‫إلى‬ ‫ؤدي‬ ‫و‬ ‫املجتمى‬ ‫ت‬‫أخر‬ ‫وممتلكات‬ ‫معلومات‬ ‫وأوعية‬ ‫ومبان‬‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫من‬‫املكتبة‬ ‫ت‬.
‫ئات‬ ‫ثالثة‬ ‫في‬ ‫املكتبات‬ ‫في‬ ‫ي‬‫السو‬‫غيا‬ ‫السلوك‬ ‫ذا‬ ‫يتاثص‬:
.1‫اإلتالف‬.
.2‫السرقة‬.
.3‫الشغد‬.
‫رسبابه‬.
•1-‫خدمية‬ ‫أو‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫أو‬ ‫أمنية‬ ‫أو‬‫ة‬‫ر‬‫معما‬ ‫كأسبا‬ ‫باملكتبات‬‫خاصة‬ ‫بيئية‬ ‫أسبا‬.
•2-‫شلصية‬ ‫أو‬‫اسية‬‫ر‬‫د‬ ‫أو‬ ‫اقتصادية‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫كأن‬ ‫باملستفيدين‬ ‫خاصة‬ ‫اتية‬ ‫أسبا‬.
‫عالجة‬ ‫رساليب‬
‫للمكتبة‬‫يد‬ ‫ال‬‫ي‬‫املعمار‬‫التخطيط‬.
‫قية‬‫ر‬‫الو‬‫املعلومات‬‫أوعية‬‫وتجليد‬.
‫قمي‬‫ر‬ ‫ضشك‬‫املعلومات‬‫أوعية‬‫وإتاحة‬.
‫املكتبة‬‫استخدام‬‫قواعد‬‫حدد‬
ُ
‫ت‬‫الفتات‬‫وضى‬.
‫احات‬‫ر‬‫واالقا‬‫ي‬‫الشكاو‬‫صناديا‬‫استخدام‬.
‫املكتبة‬‫بأهمية‬‫املستفيد‬ ‫ر‬‫شعو‬‫تنمية‬.
‫املحي‬‫املجتمى‬ ‫ومتاضعة‬‫ة‬‫السو‬‫غير‬‫سات‬‫ر‬‫املما‬ ‫مرتكبي‬‫عن‬‫لإلبالغ‬‫املستفيدين‬‫من‬ ‫تطوعية‬‫مساعدة‬‫على‬‫ل‬‫الحصو‬‫باملكتبة‬‫ط‬.
‫فف‬‫ر‬‫اح‬‫بين‬ ‫املنتح‬‫ر‬‫و‬‫باملر‬‫املوظفين‬‫ام‬‫ز‬‫الا‬.
‫املكتبة‬‫أمن‬‫موظفي‬ ‫اعيين‬.
‫ي‬‫سو‬‫الغير‬‫السلوك‬ ‫أنوا‬‫مختلف‬‫مى‬ ‫للتعام‬ ‫باملكتبة‬‫العاملين‬ ‫تأهي‬‫إلى‬‫باإلضافة‬.‫والع‬‫ات‬ ‫ا‬‫ر‬‫باإلج‬‫د‬ّ‫والتقي‬‫على‬ ‫طبا‬
ُ
‫ت‬‫التي‬‫قوبات‬
‫ة‬‫سو‬‫الغير‬‫السلوكيات‬ ‫تلك‬ ‫أصحا‬.
‫انصاتكم‬ ‫لحسن‬ ً‫ا‬‫شكر‬

More Related Content

What's hot

المتطلبات الوظيفية للتسجيلات الببليوجرافية Frbr / إعداد محمد عبدالحميد معوض
المتطلبات الوظيفية للتسجيلات الببليوجرافية Frbr / إعداد محمد عبدالحميد معوضالمتطلبات الوظيفية للتسجيلات الببليوجرافية Frbr / إعداد محمد عبدالحميد معوض
المتطلبات الوظيفية للتسجيلات الببليوجرافية Frbr / إعداد محمد عبدالحميد معوضMuhammad Muawwad
 
المتطلبات الوظيفية للبيانات الاستنادية (FRAD) / إعداد محمد عبدالحميد معوض
المتطلبات الوظيفية للبيانات الاستنادية (FRAD) / إعداد محمد عبدالحميد معوضالمتطلبات الوظيفية للبيانات الاستنادية (FRAD) / إعداد محمد عبدالحميد معوض
المتطلبات الوظيفية للبيانات الاستنادية (FRAD) / إعداد محمد عبدالحميد معوضMuhammad Muawwad
 
الدليل العلمي لنظام الدي سبيس
الدليل العلمي لنظام الدي سبيسالدليل العلمي لنظام الدي سبيس
الدليل العلمي لنظام الدي سبيسAml Sindi
 
تقنيات التحول الرقمي لتطوير مراكز ادارة المعرفة في المكتبات الأكاديمية والبحث...
تقنيات التحول الرقمي لتطوير مراكز ادارة المعرفة في المكتبات الأكاديمية والبحث...تقنيات التحول الرقمي لتطوير مراكز ادارة المعرفة في المكتبات الأكاديمية والبحث...
تقنيات التحول الرقمي لتطوير مراكز ادارة المعرفة في المكتبات الأكاديمية والبحث...Massoud AlShareef
 
مقدمة في قواعد البيانات
مقدمة في قواعد البياناتمقدمة في قواعد البيانات
مقدمة في قواعد البياناتDrMohammed Qassim
 
الارشيف الالكتروني
الارشيف الالكترونيالارشيف الالكتروني
الارشيف الالكترونيabedelaziz benzine
 
الميتاداتا و المصادر الرقمية
الميتاداتا و المصادر الرقميةالميتاداتا و المصادر الرقمية
الميتاداتا و المصادر الرقميةMohamed Ben Romdhane
 
Dewey arabic tabels
Dewey arabic tabelsDewey arabic tabels
Dewey arabic tabelsmarym_hany
 
فهرسة المصغرات الفيلمية في صيغة مارك 21
فهرسة المصغرات الفيلمية في صيغة  مارك 21فهرسة المصغرات الفيلمية في صيغة  مارك 21
فهرسة المصغرات الفيلمية في صيغة مارك 21Muhammad Muawwad
 
الإجراءات الفنيه فى المكتبات
الإجراءات الفنيه فى المكتبات الإجراءات الفنيه فى المكتبات
الإجراءات الفنيه فى المكتبات Mustafa Galal
 
فهرسة الرسائل الجامعية في صيغة مارك 21/ إعداد محمد عبدالحميد معوض
فهرسة الرسائل الجامعية في صيغة مارك 21/ إعداد محمد عبدالحميد معوضفهرسة الرسائل الجامعية في صيغة مارك 21/ إعداد محمد عبدالحميد معوض
فهرسة الرسائل الجامعية في صيغة مارك 21/ إعداد محمد عبدالحميد معوضMuhammad Muawwad
 
الضبط الإستنادي للموضوعات ودوره في استرجاع المعلومات
الضبط الإستنادي للموضوعات ودوره في استرجاع المعلوماتالضبط الإستنادي للموضوعات ودوره في استرجاع المعلومات
الضبط الإستنادي للموضوعات ودوره في استرجاع المعلوماتBasant Anter
 
تطبيقات تقنية RSS في المكتبات / إعداد محمد عبدالحميد معوض
تطبيقات تقنية RSS في المكتبات / إعداد محمد عبدالحميد معوضتطبيقات تقنية RSS في المكتبات / إعداد محمد عبدالحميد معوض
تطبيقات تقنية RSS في المكتبات / إعداد محمد عبدالحميد معوضMuhammad Muawwad
 
الفهرسة مع وصف وإتاحة المصادر = Cataloging with RDA / ترجمة محمد عبدالحميد معوض
الفهرسة مع وصف وإتاحة المصادر =  Cataloging with RDA / ترجمة محمد عبدالحميد معوضالفهرسة مع وصف وإتاحة المصادر =  Cataloging with RDA / ترجمة محمد عبدالحميد معوض
الفهرسة مع وصف وإتاحة المصادر = Cataloging with RDA / ترجمة محمد عبدالحميد معوضMuhammad Muawwad
 
Repository open access-المستودعات الرقمية
Repository open access-المستودعات الرقميةRepository open access-المستودعات الرقمية
Repository open access-المستودعات الرقميةabedelaziz benzine
 
نظام كوها المتكامل لإدارة المكتبات
نظام كوها المتكامل لإدارة المكتباتنظام كوها المتكامل لإدارة المكتبات
نظام كوها المتكامل لإدارة المكتباتmohamed Elzalabany
 
الذكاء الإصطناعي لكل الناس
الذكاء الإصطناعي لكل الناسالذكاء الإصطناعي لكل الناس
الذكاء الإصطناعي لكل الناسMohamed Alrshah
 
Databases قواعد البيانات
Databases قواعد البيانات  Databases قواعد البيانات
Databases قواعد البيانات Mohamed Reda
 
نظام المستقبل لإدارة المكتبات
نظام المستقبل لإدارة المكتباتنظام المستقبل لإدارة المكتبات
نظام المستقبل لإدارة المكتباتBasant Anter
 

What's hot (20)

المتطلبات الوظيفية للتسجيلات الببليوجرافية Frbr / إعداد محمد عبدالحميد معوض
المتطلبات الوظيفية للتسجيلات الببليوجرافية Frbr / إعداد محمد عبدالحميد معوضالمتطلبات الوظيفية للتسجيلات الببليوجرافية Frbr / إعداد محمد عبدالحميد معوض
المتطلبات الوظيفية للتسجيلات الببليوجرافية Frbr / إعداد محمد عبدالحميد معوض
 
المتطلبات الوظيفية للبيانات الاستنادية (FRAD) / إعداد محمد عبدالحميد معوض
المتطلبات الوظيفية للبيانات الاستنادية (FRAD) / إعداد محمد عبدالحميد معوضالمتطلبات الوظيفية للبيانات الاستنادية (FRAD) / إعداد محمد عبدالحميد معوض
المتطلبات الوظيفية للبيانات الاستنادية (FRAD) / إعداد محمد عبدالحميد معوض
 
الدليل العلمي لنظام الدي سبيس
الدليل العلمي لنظام الدي سبيسالدليل العلمي لنظام الدي سبيس
الدليل العلمي لنظام الدي سبيس
 
تقنيات التحول الرقمي لتطوير مراكز ادارة المعرفة في المكتبات الأكاديمية والبحث...
تقنيات التحول الرقمي لتطوير مراكز ادارة المعرفة في المكتبات الأكاديمية والبحث...تقنيات التحول الرقمي لتطوير مراكز ادارة المعرفة في المكتبات الأكاديمية والبحث...
تقنيات التحول الرقمي لتطوير مراكز ادارة المعرفة في المكتبات الأكاديمية والبحث...
 
مقدمة في قواعد البيانات
مقدمة في قواعد البياناتمقدمة في قواعد البيانات
مقدمة في قواعد البيانات
 
الارشيف الالكتروني
الارشيف الالكترونيالارشيف الالكتروني
الارشيف الالكتروني
 
الميتاداتا و المصادر الرقمية
الميتاداتا و المصادر الرقميةالميتاداتا و المصادر الرقمية
الميتاداتا و المصادر الرقمية
 
Dewey arabic tabels
Dewey arabic tabelsDewey arabic tabels
Dewey arabic tabels
 
فهرسة المصغرات الفيلمية في صيغة مارك 21
فهرسة المصغرات الفيلمية في صيغة  مارك 21فهرسة المصغرات الفيلمية في صيغة  مارك 21
فهرسة المصغرات الفيلمية في صيغة مارك 21
 
الإجراءات الفنيه فى المكتبات
الإجراءات الفنيه فى المكتبات الإجراءات الفنيه فى المكتبات
الإجراءات الفنيه فى المكتبات
 
فهرسة الرسائل الجامعية في صيغة مارك 21/ إعداد محمد عبدالحميد معوض
فهرسة الرسائل الجامعية في صيغة مارك 21/ إعداد محمد عبدالحميد معوضفهرسة الرسائل الجامعية في صيغة مارك 21/ إعداد محمد عبدالحميد معوض
فهرسة الرسائل الجامعية في صيغة مارك 21/ إعداد محمد عبدالحميد معوض
 
الضبط الإستنادي للموضوعات ودوره في استرجاع المعلومات
الضبط الإستنادي للموضوعات ودوره في استرجاع المعلوماتالضبط الإستنادي للموضوعات ودوره في استرجاع المعلومات
الضبط الإستنادي للموضوعات ودوره في استرجاع المعلومات
 
تطبيقات تقنية RSS في المكتبات / إعداد محمد عبدالحميد معوض
تطبيقات تقنية RSS في المكتبات / إعداد محمد عبدالحميد معوضتطبيقات تقنية RSS في المكتبات / إعداد محمد عبدالحميد معوض
تطبيقات تقنية RSS في المكتبات / إعداد محمد عبدالحميد معوض
 
الفهرسة مع وصف وإتاحة المصادر = Cataloging with RDA / ترجمة محمد عبدالحميد معوض
الفهرسة مع وصف وإتاحة المصادر =  Cataloging with RDA / ترجمة محمد عبدالحميد معوضالفهرسة مع وصف وإتاحة المصادر =  Cataloging with RDA / ترجمة محمد عبدالحميد معوض
الفهرسة مع وصف وإتاحة المصادر = Cataloging with RDA / ترجمة محمد عبدالحميد معوض
 
Repository open access-المستودعات الرقمية
Repository open access-المستودعات الرقميةRepository open access-المستودعات الرقمية
Repository open access-المستودعات الرقمية
 
فن مهارة التلخيص
فن مهارة التلخيصفن مهارة التلخيص
فن مهارة التلخيص
 
نظام كوها المتكامل لإدارة المكتبات
نظام كوها المتكامل لإدارة المكتباتنظام كوها المتكامل لإدارة المكتبات
نظام كوها المتكامل لإدارة المكتبات
 
الذكاء الإصطناعي لكل الناس
الذكاء الإصطناعي لكل الناسالذكاء الإصطناعي لكل الناس
الذكاء الإصطناعي لكل الناس
 
Databases قواعد البيانات
Databases قواعد البيانات  Databases قواعد البيانات
Databases قواعد البيانات
 
نظام المستقبل لإدارة المكتبات
نظام المستقبل لإدارة المكتباتنظام المستقبل لإدارة المكتبات
نظام المستقبل لإدارة المكتبات
 

Viewers also liked

سلوك أعضاء هيئة التدريس في استخدام مصادر المعلومات الإلكترونية
سلوك أعضاء هيئة التدريس في استخدام مصادر المعلومات الإلكترونيةسلوك أعضاء هيئة التدريس في استخدام مصادر المعلومات الإلكترونية
سلوك أعضاء هيئة التدريس في استخدام مصادر المعلومات الإلكترونيةNajah AL-Goblan
 
سلوك المكفوفين في البحث عن المعلومات
سلوك المكفوفين في البحث عن المعلوماتسلوك المكفوفين في البحث عن المعلومات
سلوك المكفوفين في البحث عن المعلوماتNajah AL-Goblan
 
دراسات المستفيدين
دراسات المستفيديندراسات المستفيدين
دراسات المستفيدينNajah AL-Goblan
 
دليل استخدام قواعد معلومات دار المنظومة
دليل استخدام قواعد معلومات دار المنظومةدليل استخدام قواعد معلومات دار المنظومة
دليل استخدام قواعد معلومات دار المنظومةIbrahim hassan
 
بنك المعرفة المصري بوابة الباحثين
بنك المعرفة المصري   بوابة الباحثينبنك المعرفة المصري   بوابة الباحثين
بنك المعرفة المصري بوابة الباحثينIbrahim hassan
 
أنواع محركات البحث وعلاقتها في البحث عن المعلومات (1)
أنواع محركات البحث وعلاقتها في البحث عن المعلومات (1)أنواع محركات البحث وعلاقتها في البحث عن المعلومات (1)
أنواع محركات البحث وعلاقتها في البحث عن المعلومات (1)muaz mustafa
 

Viewers also liked (7)

سلوك أعضاء هيئة التدريس في استخدام مصادر المعلومات الإلكترونية
سلوك أعضاء هيئة التدريس في استخدام مصادر المعلومات الإلكترونيةسلوك أعضاء هيئة التدريس في استخدام مصادر المعلومات الإلكترونية
سلوك أعضاء هيئة التدريس في استخدام مصادر المعلومات الإلكترونية
 
سلوك المكفوفين في البحث عن المعلومات
سلوك المكفوفين في البحث عن المعلوماتسلوك المكفوفين في البحث عن المعلومات
سلوك المكفوفين في البحث عن المعلومات
 
دراسات المستفيدين
دراسات المستفيديندراسات المستفيدين
دراسات المستفيدين
 
دليل استخدام قواعد معلومات دار المنظومة
دليل استخدام قواعد معلومات دار المنظومةدليل استخدام قواعد معلومات دار المنظومة
دليل استخدام قواعد معلومات دار المنظومة
 
بنك المعرفة المصري بوابة الباحثين
بنك المعرفة المصري   بوابة الباحثينبنك المعرفة المصري   بوابة الباحثين
بنك المعرفة المصري بوابة الباحثين
 
أنواع محركات البحث وعلاقتها في البحث عن المعلومات (1)
أنواع محركات البحث وعلاقتها في البحث عن المعلومات (1)أنواع محركات البحث وعلاقتها في البحث عن المعلومات (1)
أنواع محركات البحث وعلاقتها في البحث عن المعلومات (1)
 
Ekb benha
Ekb benhaEkb benha
Ekb benha
 

Similar to فئات وتصنيفات دراسات المستفيدين

سلوك المستهلك
سلوك المستهلكسلوك المستهلك
سلوك المستهلكMohamed Taha
 
مهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونية
مهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونيةمهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونية
مهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونيةرؤية للحقائب التدريبية
 
9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf
9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf
9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdfدكتور حاتم البيطار
 
نظم المعلومات التسويقية،وبحوث التسويق.م6.pdf
نظم المعلومات التسويقية،وبحوث التسويق.م6.pdfنظم المعلومات التسويقية،وبحوث التسويق.م6.pdf
نظم المعلومات التسويقية،وبحوث التسويق.م6.pdfMosa98
 
أسلوب الملاحظة في البحوث التربوية
أسلوب الملاحظة في البحوث التربويةأسلوب الملاحظة في البحوث التربوية
أسلوب الملاحظة في البحوث التربويةHakimuddin Salim
 
أنظمة البحث والاسترجاع في المكتبات العامة دراسة تقييميه لنظام مكتبة الملك عبد...
أنظمة البحث والاسترجاع في المكتبات العامة دراسة تقييميه لنظام مكتبة الملك عبد...أنظمة البحث والاسترجاع في المكتبات العامة دراسة تقييميه لنظام مكتبة الملك عبد...
أنظمة البحث والاسترجاع في المكتبات العامة دراسة تقييميه لنظام مكتبة الملك عبد...Essam Obaid
 
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...Arab International Academy
 
الاتصالات جديد.pptx
الاتصالات جديد.pptxالاتصالات جديد.pptx
الاتصالات جديد.pptxAtefMarzouk1
 
عرض تقديمي1
عرض تقديمي1عرض تقديمي1
عرض تقديمي1allawee242
 
البحث والاسترجاع في المكتبات الرقمية
البحث والاسترجاع في المكتبات الرقميةالبحث والاسترجاع في المكتبات الرقمية
البحث والاسترجاع في المكتبات الرقميةemad Saleh
 
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخليةمعيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخليةBashar Sasa
 
أنظمة البحث التجميعي المفاهيم والبناء الهيكلي وآليات التقويم في مؤسسات المعلو...
أنظمة البحث التجميعي المفاهيم والبناء الهيكلي وآليات التقويم في مؤسسات المعلو...أنظمة البحث التجميعي المفاهيم والبناء الهيكلي وآليات التقويم في مؤسسات المعلو...
أنظمة البحث التجميعي المفاهيم والبناء الهيكلي وآليات التقويم في مؤسسات المعلو...Dr. Ahmed Farag
 
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.pptvdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.pptAlaa Elbedri
 
Advanced crm centent 1
Advanced crm centent 1Advanced crm centent 1
Advanced crm centent 1Araz Amiri
 
قياس سلوك التبرع الإلكتروني
قياس سلوك التبرع الإلكترونيقياس سلوك التبرع الإلكتروني
قياس سلوك التبرع الإلكترونيCharity Innovation
 
المحاضرة1.pptx
المحاضرة1.pptxالمحاضرة1.pptx
المحاضرة1.pptxeman311918
 

Similar to فئات وتصنيفات دراسات المستفيدين (20)

سلوك المستهلك
سلوك المستهلكسلوك المستهلك
سلوك المستهلك
 
مهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونية
مهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونيةمهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونية
مهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونية
 
9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf
9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf
9- نظم المعلومات والسجلات الطبية.pdf
 
نظم المعلومات التسويقية،وبحوث التسويق.م6.pdf
نظم المعلومات التسويقية،وبحوث التسويق.م6.pdfنظم المعلومات التسويقية،وبحوث التسويق.م6.pdf
نظم المعلومات التسويقية،وبحوث التسويق.م6.pdf
 
أسلوب الملاحظة في البحوث التربوية
أسلوب الملاحظة في البحوث التربويةأسلوب الملاحظة في البحوث التربوية
أسلوب الملاحظة في البحوث التربوية
 
عرض نظم المعلومات 01
عرض نظم المعلومات 01عرض نظم المعلومات 01
عرض نظم المعلومات 01
 
أنظمة البحث والاسترجاع في المكتبات العامة دراسة تقييميه لنظام مكتبة الملك عبد...
أنظمة البحث والاسترجاع في المكتبات العامة دراسة تقييميه لنظام مكتبة الملك عبد...أنظمة البحث والاسترجاع في المكتبات العامة دراسة تقييميه لنظام مكتبة الملك عبد...
أنظمة البحث والاسترجاع في المكتبات العامة دراسة تقييميه لنظام مكتبة الملك عبد...
 
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...
 
مهارات التحقيق الاداري في المخالفات
مهارات التحقيق الاداري في المخالفاتمهارات التحقيق الاداري في المخالفات
مهارات التحقيق الاداري في المخالفات
 
الاتصالات جديد.pptx
الاتصالات جديد.pptxالاتصالات جديد.pptx
الاتصالات جديد.pptx
 
عرض تقديمي1
عرض تقديمي1عرض تقديمي1
عرض تقديمي1
 
Auc5
Auc5Auc5
Auc5
 
البحث والاسترجاع في المكتبات الرقمية
البحث والاسترجاع في المكتبات الرقميةالبحث والاسترجاع في المكتبات الرقمية
البحث والاسترجاع في المكتبات الرقمية
 
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخليةمعيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
 
أنظمة البحث التجميعي المفاهيم والبناء الهيكلي وآليات التقويم في مؤسسات المعلو...
أنظمة البحث التجميعي المفاهيم والبناء الهيكلي وآليات التقويم في مؤسسات المعلو...أنظمة البحث التجميعي المفاهيم والبناء الهيكلي وآليات التقويم في مؤسسات المعلو...
أنظمة البحث التجميعي المفاهيم والبناء الهيكلي وآليات التقويم في مؤسسات المعلو...
 
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.pptvdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
vdocuments.mx_-55cef855bb61eb25028b46ef.ppt
 
Advanced crm centent 1
Advanced crm centent 1Advanced crm centent 1
Advanced crm centent 1
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
 
قياس سلوك التبرع الإلكتروني
قياس سلوك التبرع الإلكترونيقياس سلوك التبرع الإلكتروني
قياس سلوك التبرع الإلكتروني
 
المحاضرة1.pptx
المحاضرة1.pptxالمحاضرة1.pptx
المحاضرة1.pptx
 

More from Najah AL-Goblan

تقويم خدمات المعلومات
تقويم خدمات المعلوماتتقويم خدمات المعلومات
تقويم خدمات المعلوماتNajah AL-Goblan
 
تطوير العاملين
تطوير العاملينتطوير العاملين
تطوير العاملينNajah AL-Goblan
 
التعليم الرقمي
التعليم الرقميالتعليم الرقمي
التعليم الرقميNajah AL-Goblan
 
الاحتياجات المعلوماتية للصحفين
الاحتياجات المعلوماتية للصحفينالاحتياجات المعلوماتية للصحفين
الاحتياجات المعلوماتية للصحفينNajah AL-Goblan
 
اساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات
اساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجاتاساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات
اساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجاتNajah AL-Goblan
 
خدمات الفئات الخاصة وأساليب تسويقها
خدمات الفئات الخاصة وأساليب تسويقهاخدمات الفئات الخاصة وأساليب تسويقها
خدمات الفئات الخاصة وأساليب تسويقهاNajah AL-Goblan
 
دراسات المستفيدين
دراسات المستفيديندراسات المستفيدين
دراسات المستفيدينNajah AL-Goblan
 
هل طفلك آمن إلكترونيا ؟ Woo
هل طفلك آمن إلكترونيا ؟  Wooهل طفلك آمن إلكترونيا ؟  Woo
هل طفلك آمن إلكترونيا ؟ WooNajah AL-Goblan
 
طرائق تعليم المستفيدين في البيئة الرقمية
طرائق تعليم المستفيدين في البيئة الرقميةطرائق تعليم المستفيدين في البيئة الرقمية
طرائق تعليم المستفيدين في البيئة الرقميةNajah AL-Goblan
 
أساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات في البيئة الرقمية
أساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات في البيئة الرقميةأساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات في البيئة الرقمية
أساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات في البيئة الرقميةNajah AL-Goblan
 
تسويق خدمات المعلومات للسجناء
تسويق خدمات المعلومات للسجناءتسويق خدمات المعلومات للسجناء
تسويق خدمات المعلومات للسجناءNajah AL-Goblan
 
تقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتبات
تقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتباتتقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتبات
تقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتباتNajah AL-Goblan
 
قضايا في النشر والقراءة
  قضايا في النشر والقراءة  قضايا في النشر والقراءة
قضايا في النشر والقراءةNajah AL-Goblan
 
مكتبات الاطفال
مكتبات الاطفالمكتبات الاطفال
مكتبات الاطفالNajah AL-Goblan
 
1 كيف تختار موضوع وتكتب بحثاً
1  كيف تختار موضوع وتكتب بحثاً1  كيف تختار موضوع وتكتب بحثاً
1 كيف تختار موضوع وتكتب بحثاًNajah AL-Goblan
 
عرض مشروع العلاج بالقراءه
عرض مشروع العلاج بالقراءهعرض مشروع العلاج بالقراءه
عرض مشروع العلاج بالقراءهNajah AL-Goblan
 
كتيب تسمو الروح بالقراءة مشروع التخرج
كتيب تسمو الروح بالقراءة مشروع التخرجكتيب تسمو الروح بالقراءة مشروع التخرج
كتيب تسمو الروح بالقراءة مشروع التخرجNajah AL-Goblan
 

More from Najah AL-Goblan (17)

تقويم خدمات المعلومات
تقويم خدمات المعلوماتتقويم خدمات المعلومات
تقويم خدمات المعلومات
 
تطوير العاملين
تطوير العاملينتطوير العاملين
تطوير العاملين
 
التعليم الرقمي
التعليم الرقميالتعليم الرقمي
التعليم الرقمي
 
الاحتياجات المعلوماتية للصحفين
الاحتياجات المعلوماتية للصحفينالاحتياجات المعلوماتية للصحفين
الاحتياجات المعلوماتية للصحفين
 
اساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات
اساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجاتاساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات
اساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات
 
خدمات الفئات الخاصة وأساليب تسويقها
خدمات الفئات الخاصة وأساليب تسويقهاخدمات الفئات الخاصة وأساليب تسويقها
خدمات الفئات الخاصة وأساليب تسويقها
 
دراسات المستفيدين
دراسات المستفيديندراسات المستفيدين
دراسات المستفيدين
 
هل طفلك آمن إلكترونيا ؟ Woo
هل طفلك آمن إلكترونيا ؟  Wooهل طفلك آمن إلكترونيا ؟  Woo
هل طفلك آمن إلكترونيا ؟ Woo
 
طرائق تعليم المستفيدين في البيئة الرقمية
طرائق تعليم المستفيدين في البيئة الرقميةطرائق تعليم المستفيدين في البيئة الرقمية
طرائق تعليم المستفيدين في البيئة الرقمية
 
أساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات في البيئة الرقمية
أساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات في البيئة الرقميةأساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات في البيئة الرقمية
أساليب تصميم الخدمات المبنية على الاحتياجات في البيئة الرقمية
 
تسويق خدمات المعلومات للسجناء
تسويق خدمات المعلومات للسجناءتسويق خدمات المعلومات للسجناء
تسويق خدمات المعلومات للسجناء
 
تقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتبات
تقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتباتتقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتبات
تقويم خدمات المعلومات والتطوير المهني للعاملين في المكتبات
 
قضايا في النشر والقراءة
  قضايا في النشر والقراءة  قضايا في النشر والقراءة
قضايا في النشر والقراءة
 
مكتبات الاطفال
مكتبات الاطفالمكتبات الاطفال
مكتبات الاطفال
 
1 كيف تختار موضوع وتكتب بحثاً
1  كيف تختار موضوع وتكتب بحثاً1  كيف تختار موضوع وتكتب بحثاً
1 كيف تختار موضوع وتكتب بحثاً
 
عرض مشروع العلاج بالقراءه
عرض مشروع العلاج بالقراءهعرض مشروع العلاج بالقراءه
عرض مشروع العلاج بالقراءه
 
كتيب تسمو الروح بالقراءة مشروع التخرج
كتيب تسمو الروح بالقراءة مشروع التخرجكتيب تسمو الروح بالقراءة مشروع التخرج
كتيب تسمو الروح بالقراءة مشروع التخرج
 

فئات وتصنيفات دراسات المستفيدين

  • 1. ‫املستفيدين‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫اعداد‬ ‫ياسمين‬‫الغمالس‬ ‫سعود‬ ‫امللك‬ ‫جامعة‬ ‫عليا‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬‫طالبة‬ ‫إشراف‬ ‫اد‬.‫القبالن‬ ‫قبالن‬ ‫نجاح‬
  • 3. ‫املستفيدين‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬‫تصنيفات‬ ‫من‬ ‫االفادة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫املعلومات‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫املستفيد‬ ‫سلوك‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫املعلومات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫املكتبة‬ ‫استخدام‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫املعلومات‬
  • 4. 1-‫املعلومات‬‫عن‬‫البحث‬ ‫سلوك‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬. •‫املعلومات‬‫عن‬‫البحث‬ ‫سلوك‬:‫معلوما‬ ‫مصادر‬ ‫إلى‬ ‫ل‬‫للوصو‬ ‫الفرد‬‫به‬ ‫يقوم‬ ‫نشاط‬ ‫هو‬‫يمكنها‬‫ت‬ ‫بإحتياجاته‬ ‫تفي‬ ‫أن‬. •‫املعلومات‬‫عن‬‫البحث‬ ‫سلوك‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫تهدف‬: •‫املعلومات‬ ‫إلى‬ ‫ل‬‫للوصو‬ ‫ن‬‫املستفيدو‬ ‫يسلكها‬ ‫التي‬‫ق‬‫الطر‬‫معرفة‬. •‫تى‬‫ت‬‫ل‬‫ع‬ ‫ت‬‫ت‬‫م‬‫يع‬ ‫ي‬ ‫ت‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫تى‬‫ت‬‫م‬‫املجت‬ ‫و‬ ‫تات‬‫ت‬‫م‬‫املعلو‬ ‫تز‬‫ت‬‫ك‬‫مر‬ ‫تين‬‫ت‬‫ب‬ ‫تال‬‫ت‬‫ص‬‫لالت‬ ‫توات‬‫ت‬‫ن‬‫ق‬‫تتق‬‫ت‬‫ف‬‫ته‬‫ت‬‫ت‬‫خدم‬.‫وبا‬‫تد‬‫ت‬‫ي‬‫تحد‬ ‫تالت‬‫ت‬‫ت‬‫ل‬ ‫تتفيد‬‫ت‬‫س‬‫امل‬ ‫تلوكيات‬‫ت‬‫س‬‫ل‬ ‫تا‬‫ت‬‫م‬‫اع‬ ‫ت‬‫ت‬‫ه‬‫وف‬ ‫تتفيدين‬‫ت‬‫س‬‫امل‬ ‫تات‬‫ت‬‫ئ‬‫ف‬.‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬‫ت‬‫ه‬ ‫تتطيى‬‫ت‬‫س‬‫ي‬ ‫تا‬‫ت‬‫م‬ ‫تدر‬‫ت‬‫ق‬‫وب‬‫تا‬‫ت‬‫ط‬‫إع‬ ‫تى‬‫ت‬‫م‬‫ملجت‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫املعلو‬ ‫تى‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫التعا‬ ‫تت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬ ‫تكالته‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ش‬‫م‬ ‫تليم‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ل‬‫وا‬ ‫ته‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫احتياجا‬ ‫تد‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ي‬‫لتحد‬ ‫تية‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫أسا‬‫تاسا‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ق‬‫ح‬‫ن‬‫تو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ك‬‫ي‬ ‫ات‬ ‫تلبية‬ ‫ت‬ ‫املعلومات‬ ‫مركز‬ ‫أو‬ ‫املكتبة‬ ‫نجاح‬‫االحتياجات‬.
  • 5. 2-‫املعلومات‬ ‫استخدام‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬. •‫املعلومات‬ ‫استخدام‬:‫املعلومات‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬ ً ‫فعليا‬ ‫الفرد‬ ‫مايستخدمه‬. ‫املعلومات؟‬ ‫واستخدام‬ ‫املعلومات‬‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫بين‬‫ق‬‫مالفر‬ •‫املعلومات‬ ‫استخدام‬:‫هو‬‫الى‬ ‫ل‬‫للوصو‬‫موجودة‬‫ملعلومات‬ ‫الفعلت‬ ‫االستخدام‬‫م‬ ‫اجابة‬‫حددة‬. •‫املعلومات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬:‫ل‬‫التحو‬ ‫اشكال‬‫من‬ ‫شك‬،‫ت‬ ‫املعر‬‫ي‬ ‫ل‬‫التحو‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ان‬ ‫حيث‬‫الى‬ ‫ؤدي‬ ‫معلومات‬ ‫تخليا‬ ‫او‬ ‫اكتشاف‬‫جديدة‬.
  • 6. ‫هي‬ ‫املعلومات‬ ‫استخدام‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬: -‫التحلي‬‫تتخد‬‫س‬‫اال‬‫ق‬‫تر‬‫ط‬‫تاف‬‫ش‬‫الكت‬‫تة‬‫ل‬‫محاو‬‫تت‬‫ا‬‫و‬ ‫تات‬‫م‬‫املعلو‬‫تز‬‫ك‬‫مر‬‫أو‬‫تة‬‫ب‬‫املكت‬‫توال‬‫ح‬‫ح‬ ‫تدي‬‫ق‬‫الن‬‫تتو‬‫س‬‫وم‬ ‫ام‬ ‫للدمات‬ ‫املستخدم‬ ‫وعت‬،‫املكتبة‬‫ها‬‫ر‬‫قصو‬ ‫او‬ ‫اللدمات‬ ‫نجاح‬ ‫ومد‬. -‫تدار‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ق‬‫وم‬ ‫تو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ن‬ ‫ر‬‫تر‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ق‬‫ت‬ ‫أن‬‫ل‬‫تاو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ح‬‫وت‬ ‫تها‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫ر‬‫تد‬ ‫تات‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫املعلو‬‫تة‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ي‬‫أوع‬‫تن‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫تة‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ع‬‫مجمو‬‫تار‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫تخ‬ ‫تتخدام‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫اال‬‫تات‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫ا‬‫ر‬‫د‬ ‫له‬ ‫تخضى‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫االستخدام‬. -‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬ ‫م‬‫تة‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫مه‬ ‫تئلة‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫ال‬ ‫تة‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ب‬‫االجا‬ ‫تدي‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ق‬‫ت‬ ‫تى‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ل‬‫ع‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫اع‬:‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫الي‬‫او‬‫تتخدم‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫ي‬‫ا‬ ‫تا‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫مل‬ ‫و‬‫ن‬‫تتفيدو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫امل‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ه‬‫تن‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫تخدم‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ه‬‫ل‬ ‫تتخدامه‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫ا‬ ‫تد‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫تا‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫و‬ ‫و‬‫ن‬‫تتخدمو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫ي‬ ‫تادر‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ص‬‫امل‬‫تن‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫تو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ن‬ ‫اي‬‫تاتو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫املعلو‬‫تادر‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ص‬‫م‬‫ن‬‫تتفيدو‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫س‬‫امل‬‫ه‬ ‫املصادرو‬
  • 7. ‫استخدام‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬‫املعلومات‬. •‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫االستخدام‬ ‫اسات‬‫ر‬‫د‬: •‫تث‬‫ت‬‫ي‬‫بح‬‫ره‬‫تو‬‫ت‬‫ط‬‫ت‬‫أو‬ ‫تاس‬‫ت‬‫ت‬‫ق‬‫ال‬‫تام‬‫ت‬‫ح‬‫الن‬ ‫تدي‬‫ت‬‫ع‬‫ا‬‫تن‬‫ت‬‫ك‬‫يم‬‫ا‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ه‬ ‫و‬ ً ‫تتقبال‬‫ت‬‫س‬‫م‬ ‫تيحد‬‫ت‬‫س‬‫تا‬‫ت‬‫م‬‫تدث‬‫ت‬‫ت‬‫ل‬‫و‬ ‫تد‬‫ت‬‫ح‬ ‫تا‬‫ت‬‫م‬‫تة‬‫ت‬‫ف‬‫معر‬‫ته‬‫ت‬‫ت‬‫ن‬‫ع‬‫تتع‬‫ت‬‫ن‬‫ي‬ ‫تات‬‫م‬‫للمعلو‬ ‫تد‬‫ي‬‫جد‬ ‫تتخدام‬‫س‬‫وا‬ ‫تدة‬‫ي‬‫جد‬ ‫تد‬‫ل‬‫مطا‬‫تد‬‫ل‬‫تتو‬ ‫أن‬ ‫تن‬‫ك‬‫يم‬ ،‫تالت‬‫ت‬‫وبال‬ ‫تام‬‫ح‬‫الن‬ ‫لوظاسف‬ ‫أفض‬ ‫آدا‬‫ته‬‫ن‬‫ع‬‫تتع‬‫ن‬‫ي‬ ‫منها‬ ‫املستفيدين‬ ‫قب‬‫من‬‫ضا‬‫ر‬‫و‬ ‫استفادة‬. •‫اعد‬‫اسات‬‫ر‬‫د‬‫االستخدام‬ ً ‫ا‬‫ر‬‫معيا‬‫يمكن‬‫أن‬‫يستخدم‬‫ت‬‫وضى‬‫انية‬‫ز‬‫املي‬‫ة‬‫ر‬‫االدا‬‫وتخطيط‬‫خدمات‬‫ا‬‫ملستفيدين‬‫و‬ ‫د‬‫ر‬‫تد‬‫اخصائي‬‫املعلومات‬.
  • 8. ‫في‬ ‫املستفيدين‬‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫تصنيفات‬ ‫تفيد‬: (1‫املكتبة‬ ‫في‬ ‫املوجودة‬ ‫املعلومات‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ‫املستفيدة‬ ‫الفئات‬ ‫تحديد‬‫تت‬‫س‬‫ي‬ ‫تي‬‫ت‬‫ال‬ ‫تادر‬‫ص‬‫امل‬ ‫تد‬‫ي‬‫تحد‬ ‫ث‬ ،،‫ن‬‫تتفيدو‬‫س‬‫امل‬ ‫خدمها‬ ‫منتح‬ ‫قة‬‫بطر‬ ‫لها‬ ‫املستخدمة‬ ‫للفئات‬ ‫املصادر‬ ‫تلك‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫املكتبة‬ ‫اعم‬ ‫سوف‬ ‫لك‬ ‫على‬ ً ‫ا‬ ‫وبنا‬‫مة‬. (2‫دة‬‫د‬‫د‬‫ب‬‫املكت‬‫دي‬‫د‬‫د‬‫ف‬‫رة‬ ‫دو‬‫د‬‫د‬‫ت‬‫امل‬‫دات‬‫د‬‫د‬‫م‬‫املعلو‬‫دادر‬‫د‬‫د‬‫ص‬‫مل‬ ‫و‬ ‫دتخداما‬‫د‬‫د‬‫س‬‫ا‬‫دات‬‫د‬‫د‬‫ئ‬‫الف‬‫دا‬‫د‬‫د‬‫ا‬ ‫ر‬ ‫دد‬‫د‬‫د‬‫ي‬‫تحد‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫تة‬‫ت‬‫ت‬‫ب‬‫للمكت‬ ‫تن‬‫ت‬‫ت‬‫ك‬‫يم‬ ‫لك‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ب‬‫و‬‫تو‬‫ت‬‫ت‬‫ح‬‫ن‬ ‫تام‬‫ت‬‫ت‬‫م‬‫االهت‬ ‫ته‬‫ت‬‫ت‬‫ج‬‫و‬ ‫تناسبه‬ ‫التي‬ ‫املجموعات‬. (3‫ها‬ ‫دد‬‫د‬‫د‬‫ل‬ ‫رة‬ ‫دو‬‫د‬‫د‬‫ت‬‫امل‬‫دادر‬‫د‬‫د‬‫ص‬‫للا‬ ‫و‬ ‫دتخداما‬‫د‬‫د‬‫س‬‫ا‬‫دص‬‫د‬‫د‬ ً‫ا‬‫دتفيدين‬‫د‬‫د‬‫س‬‫امل‬‫دات‬‫د‬‫د‬‫ئ‬ ‫دى‬‫د‬‫د‬‫ف‬‫ع‬ ‫درف‬‫د‬‫د‬‫ع‬‫الت‬.‫و‬‫تا‬‫ت‬‫ت‬‫ه‬‫يمكن‬ ‫تك‬‫ت‬‫ت‬‫ل‬ ‫تى‬‫ت‬‫ت‬‫ل‬‫ع‬ ً ‫تا‬‫ت‬‫ت‬‫ن‬‫وب‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ع‬ ‫ل‬ ‫امع‬‫ر‬‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫ب‬ ‫تى‬‫ت‬‫ت‬‫ض‬ ‫املكتبة‬ ‫ت‬ ‫املعلومات‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ‫منتحمين‬ ‫مستفيدين‬ ‫هؤال‬.
  • 9. ‫في‬ ‫املستفيدين‬‫اسات‬‫ر‬‫د‬ ‫تصنيفات‬ ‫تفيد‬: 4)‫املكت‬ ‫دا‬‫د‬‫د‬ ‫ر‬ ‫تو‬ ‫دا‬‫د‬‫د‬‫ن‬‫ال‬ ‫ددمات‬‫د‬‫د‬ ‫وا‬ ‫دادر‬‫د‬‫د‬‫ص‬‫امل‬ ‫دو‬‫د‬‫د‬‫ح‬ ‫دا‬‫د‬‫د‬‫ت‬‫بالر‬ ‫دعر‬‫د‬‫د‬‫ا‬‫ص‬‫دا‬‫د‬‫د‬‫ن‬‫ال‬ ‫دتفيدة‬‫د‬‫د‬‫س‬‫امل‬‫دات‬‫د‬‫د‬‫ئ‬‫الف‬ ‫ددد‬‫د‬‫د‬‫ع‬ ‫دى‬‫د‬‫د‬‫ف‬‫ع‬ ‫درف‬‫د‬‫د‬‫ع‬‫الت‬‫دة‬‫د‬‫د‬‫ب‬‫ترف‬‫ت‬‫ت‬‫ع‬‫والت‬ ، ‫تا‬‫ت‬‫ض‬‫الر‬ ‫تا‬‫ت‬‫ه‬ ‫تا‬‫ت‬‫ق‬‫يتح‬ ‫تي‬‫ت‬‫ت‬‫ال‬ ‫تبا‬‫ت‬‫س‬‫اال‬ ‫تى‬‫ت‬‫ل‬‫ع‬ ً ‫تا‬‫ت‬‫ض‬‫اي‬.‫ل‬ ‫تا‬‫ت‬‫ه‬ ‫ف‬ ‫تتمر‬‫ت‬‫س‬‫ا‬ ‫أن‬ ‫تد‬‫ت‬‫ج‬‫ي‬ ‫تدمات‬‫ت‬‫ل‬‫وال‬ ‫تطة‬‫ت‬‫ش‬‫االن‬ ‫أي‬ ‫تين‬‫ت‬‫ب‬‫تت‬ ‫لك‬ ‫ت‬‫ت‬‫ب‬‫و‬‫تا‬‫ت‬‫ض‬‫ر‬‫تن‬‫ت‬‫م‬‫ادة‬‫ز‬‫تا‬‫ت‬‫س‬‫ال‬ ‫املستفيدين‬. 5)‫املعلومات‬ ‫خدمات‬ ‫لتسويق‬ ‫وسياسة‬ ‫خطة‬ ‫وتع‬‫املك‬ ‫استخدام‬ ‫ت‬ ‫املنتحمين‬ ‫غير‬ ‫املستفيدين‬ ‫ل‬‫تبة‬.
  • 10. ‫ي‬‫السو‬‫غيا‬ ‫املعلومات‬‫عن‬ ‫البحث‬‫سلوك‬: •‫دو‬ ‫ي‬‫دو‬‫س‬‫ال‬‫دا‬‫ي‬‫غ‬ ‫دلوك‬‫س‬‫ال‬:‫أو‬ ‫ته‬‫ث‬‫حدو‬ ‫تدر‬‫ن‬‫و‬ ‫تط‬‫س‬‫والتو‬ ‫تدال‬‫ت‬‫االع‬ ‫تن‬‫ع‬ ‫أو‬ ‫دا‬ ‫ت‬‫ل‬ ‫تالت‬ ‫م‬‫تار‬‫ي‬‫مع‬ ‫تن‬‫ع‬ ‫ترف‬‫ح‬‫أن‬ ‫ي‬ ‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫تلوك‬‫س‬‫ال‬‫ه‬‫ر‬‫تو‬‫ه‬‫ظ‬ ‫ن‬‫لآلخر‬ ‫أو‬ ‫السلوك‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫يرتكد‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫للفرد‬ ‫ار‬‫ر‬‫احض‬ ‫ويسبد‬ ‫ماعات‬ ‫ال‬ ‫من‬ ‫جماعة‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫بين‬. •‫املكتبات‬ ‫في‬ ‫ي‬‫السو‬ ‫غيا‬ ‫السلوك‬:‫ت‬‫س‬‫ال‬ ‫تلوك‬‫س‬‫ال‬ ‫تد‬‫ع‬‫قوا‬ ‫تى‬‫م‬‫ق‬‫ر‬‫تا‬‫ع‬‫ت‬‫و‬‫تتفيدين‬‫س‬‫امل‬ ‫تمل‬‫ع‬‫ض‬ ‫ته‬‫ب‬‫يرتك‬ ‫تلوك‬‫س‬ ‫هو‬‫تا‬‫ه‬ ‫عل‬ ‫ف‬‫ر‬‫تا‬‫ع‬‫املت‬ ‫ي‬‫و‬ ‫ما‬ ‫بك‬ ‫ر‬‫الضر‬ ‫إلحاق‬ ‫إلى‬ ‫ؤدي‬ ‫و‬ ‫املجتمى‬ ‫ت‬‫أخر‬ ‫وممتلكات‬ ‫معلومات‬ ‫وأوعية‬ ‫ومبان‬‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫من‬‫املكتبة‬ ‫ت‬.
  • 11. ‫ئات‬ ‫ثالثة‬ ‫في‬ ‫املكتبات‬ ‫في‬ ‫ي‬‫السو‬‫غيا‬ ‫السلوك‬ ‫ذا‬ ‫يتاثص‬: .1‫اإلتالف‬. .2‫السرقة‬. .3‫الشغد‬.
  • 12. ‫رسبابه‬. •1-‫خدمية‬ ‫أو‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫أو‬ ‫أمنية‬ ‫أو‬‫ة‬‫ر‬‫معما‬ ‫كأسبا‬ ‫باملكتبات‬‫خاصة‬ ‫بيئية‬ ‫أسبا‬. •2-‫شلصية‬ ‫أو‬‫اسية‬‫ر‬‫د‬ ‫أو‬ ‫اقتصادية‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫كأن‬ ‫باملستفيدين‬ ‫خاصة‬ ‫اتية‬ ‫أسبا‬.
  • 13. ‫عالجة‬ ‫رساليب‬ ‫للمكتبة‬‫يد‬ ‫ال‬‫ي‬‫املعمار‬‫التخطيط‬. ‫قية‬‫ر‬‫الو‬‫املعلومات‬‫أوعية‬‫وتجليد‬. ‫قمي‬‫ر‬ ‫ضشك‬‫املعلومات‬‫أوعية‬‫وإتاحة‬. ‫املكتبة‬‫استخدام‬‫قواعد‬‫حدد‬ ُ ‫ت‬‫الفتات‬‫وضى‬. ‫احات‬‫ر‬‫واالقا‬‫ي‬‫الشكاو‬‫صناديا‬‫استخدام‬. ‫املكتبة‬‫بأهمية‬‫املستفيد‬ ‫ر‬‫شعو‬‫تنمية‬. ‫املحي‬‫املجتمى‬ ‫ومتاضعة‬‫ة‬‫السو‬‫غير‬‫سات‬‫ر‬‫املما‬ ‫مرتكبي‬‫عن‬‫لإلبالغ‬‫املستفيدين‬‫من‬ ‫تطوعية‬‫مساعدة‬‫على‬‫ل‬‫الحصو‬‫باملكتبة‬‫ط‬. ‫فف‬‫ر‬‫اح‬‫بين‬ ‫املنتح‬‫ر‬‫و‬‫باملر‬‫املوظفين‬‫ام‬‫ز‬‫الا‬. ‫املكتبة‬‫أمن‬‫موظفي‬ ‫اعيين‬. ‫ي‬‫سو‬‫الغير‬‫السلوك‬ ‫أنوا‬‫مختلف‬‫مى‬ ‫للتعام‬ ‫باملكتبة‬‫العاملين‬ ‫تأهي‬‫إلى‬‫باإلضافة‬.‫والع‬‫ات‬ ‫ا‬‫ر‬‫باإلج‬‫د‬ّ‫والتقي‬‫على‬ ‫طبا‬ ُ ‫ت‬‫التي‬‫قوبات‬ ‫ة‬‫سو‬‫الغير‬‫السلوكيات‬ ‫تلك‬ ‫أصحا‬.