Your SlideShare is downloading. ×
0
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Workshop aquisitie rabobank
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Workshop aquisitie rabobank

804

Published on

Published in: Travel, Entertainment & Humor
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Hoe organiseer ik marktbewerking, meld je aan via de rabostarterscommunity voor een acquisitie-training, voor leden rabostarterscommunity weerterland en cranendonck geldt een speciaal tarief.

    www.rabostarterscommunity.nl
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
804
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Starterscafe Hoe organiseer ik Marktbewerking??? 1 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010
  • 2. Starterscafe Hoe organiseer ik marktbewerking??? 2 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010
  • 3. Even voorstellen
  • 4. •Adverteren •Mailings •Netwerken •Workshops en demo’s (gratis) •Mond tot mond •Aanbrengregeling •Telefonische acquisitie Hoe komen we aan klanten? 4 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010
  • 5. Netwerken Het vormen van relaties waarbij de vraag centraal staat “Wat kunnen wij voor elkaar betekenen?” Definitie 5 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010
  • 6. Netwerken Netwerkparadox Wat is de netwerkparadox??? 6 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010
  • 7. Netwerken Netwerkparadox Op wie focus je? 7 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010
  • 8. Netwerken Netwerkparadox Geven loont!!! Je krijgt wat je geeft Als je niets geeft ……………. 8 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010
  • 9. Netwerken Wat is belangrijk bij netwerken? Een goed verhaal, kort en bondig Goede presentatie Houding en gedrag Stel jezelf doelen! 9 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010
  • 10. Elevator Pitch Wat is een elevator pitch? Beknopte, strak geregisseerde en goed geoefende beschrijving van wat jouw bedrijf is en doet en het voordeel dat dat voor de ander oplevert Jezelf voorstellen Beschrijving van een probleem / vraag Wat jij daarin doet Hoe je dat doet Wat dat voor de ander oplevert 10 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010 Oefening!!!
  • 11. Netwerken Elevator Pitch 11 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010
  • 12. Netwerken Hoe presenteer je jezelf? Lichaamshouding Praat duidelijk Ben overtuigd van jezelf Zorg voor een persoonlijke profilering Glimlach Begroet mensen om je heen 12 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010 Filmpje begroeten
  • 13. Netwerken Houding en gedrag Ben positief Ben pro actief Ben open en geïnteresseerd Stel vragen (LSD) Ben beleefd Inbreken en uitbreken 13 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010
  • 14. Netwerken Communicatie Je kunt niet niet communiceren 14 7% 38%55% Miscommunicatie George Busch / Condeleeza Rice
  • 15. Netwerken Do’s Dont’s Spreek mensen aan Beleefd/bescheiden Begin met small talk D.O.E.N.(durf/open/eerlijk/nieuwsgierig) Afspraak Visitekaartje Bedanken LinkedIn Onderhoud 15 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010 Meng je niet in privégesprekken Voer geen privé gesprekken Politiek Godsdienst Roddelen/negativisme Strooien met kaartjes Focus op opdracht Dominantie
  • 16. Netwerken Netwerkclubs Linked In Flevum Net + works BNI Open coffee LWV KvK Rabobank 16 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010
  • 17. Netwerken Hoe ga je beginnen? Oefening 17 Workshop acquisitie Starterscafe Weert 31 mei 2010
  • 18. Telefonische acquisitie Acquisitiegesprek Egbert HennenAcquisitiegesprek bankmedewerkster Zin??? Onzin???
  • 19. oorbereiden nformatie rigger nticiperen fspraak everen Telefonische acquisitie Randvoorwaarden voor een telefonisch acquisitiegesprek V I T A A L
  • 20. Telefonische acquisitie Voorbereiden => wat moet je voorbereiden? •Welke klanten ga je bellen? •Waarvoor ga je bellen? •Waar ga je bellen? •Wanneer ga je bellen? •Hoe ziet je werkplek eruit?
  • 21. Telefonische acquisitie Informatie => Waarom is dat belangrijk? •Over bedrijf •Over contactpersoon •Ken je iemand bij dat bedrijf •Welk probleem/vraag zou er spelen •Om doeltreffend aan te kunnen bieden. •Om interesse en professionaliteit te tonen.
  • 22. Telefonische acquisitie Trigger => korte elevatorpitch Wat is een trigger? Kort en krachtig omschrijven waarom het voor de klant interessant is met jou in gesprek te gaan. Bij goede uitvoering heel grote kans dat je je vragen kunt gaan stellen Waarom is de trigger belangrijk? Anders gaat de hoorn er meteen op!
  • 23. Telefonische acquisitie Trigger => korte elevatorpitch Waaraan moet de trigger voldoen? •Beschrijven van het probleem waarvan je vermoedt dat het herkenbaar is voor de klant. •Probleem toetsen. •Wat doe jij om dat probleem te helpen voorkomen of oplossen. •Wat is het voordeel voor de klant.
  • 24. Telefonische acquisitie Anticiperen Waarom is dat belangrijk? •Stel vragen om te begrijpen •Luister naar de antwoorden •Zoek gezamenlijkheid •Stemgebruik •Haast je langzaam •Communiceren op elkaars golflengte Hoe doe je dat? •Achterhalen wat er in het bedrijf speelt •What’s in it for me (klant)
  • 25. Telefonische acquisitie Afspraak verkopen Waarom is dat belangrijk? •De meeste gaan op inhoud / product •Geen discussies aan de telefoon •Ga op relatie •Daarbij past de afspraak
  • 26. Telefonische acquisitie Leveren Wat gaan we leveren? •Bewijs dat je beloftes nakomt •Voorkomen van misverstanden •Voorbereiding op het gesprek •Klant kan relevante gegevens beschikbaar houden Waarom is dat belangrijk? •afspraakbevestiging •toezending documentatie
  • 27. Telefonische acquisitie Hoe doen we dit? V I T A A L Smile while you dial Actieve houding Praat duidelijk Ben overtuigd
  • 28. Telefonische acquisitievoorbeeld opening Goedemiddag meneer Jansen, u spreekt met Marc Wolfs van Recomm. Ik ben op zoek naar de persoon binnen uw organisatie die verantwoordelijk is voor alles wat te maken heeft met de werving van nieuwe klanten. Ben ik dan bij u aan het juiste adres? Klant: ja dat ben ik? Komt het overigens gelegen dat ik u nu even bel? Klant: ja dat kan wel even. (als het niet kan maak terugbel afspraak) Is de werving van nieuwe klanten voor u belangrijk? Klant: ja (indien dat niet belangrijk is zit ik bij verkeerde doelgroep) Wat wij gemerkt hebben is dat veel organisaties acquisitie lastig vinden, dat medewerkers er moeite mee hebben en dit het liefst voor zich uit schuiven. Onze specialisatie is ondernemers te helpen bij het vinden van nieuwe klanten. Mag ik u daarover enkele vragen stellen? Klant: dat mag wel (omdat dit een belangrijk onderdeel is en de kans dat hij mijn stelling herkent erg groot is stemt hij in) Vervolgens stel je enkele vragen om de vraag/probleem te verduidelijken en de urgentie vast te stellen…. Afsluiting Daar wil ik met u eens een afspraak over maken. Wanneer schikt het u? Deze week of liever pas over een week!
  • 29. • Goeden………….. • U spreekt met ……………… van Cijfer accountants uit <plaats> • Ik ben op zoek naar de eigenaar van <naam onderneming>. • Dat ben ik, Waar gaat dit over? of Dat is die en die, waar gaat het over? • Wij leveren accountancy diensten en zijn gespecialiseerd in <naam branch> • Komt het overigens op dit moment gelegen dat ik u even bel? Ja / nee • Uit onderzoek is gebleken /wij hebben ontdekt, dat de meeste ondernemers in <naam branch> <soort onderneming>het zeer onplezierig vinden dat ze vooraf niet weten hoeveel geld ze kwijt zijn aan de accountant. • Herkent u dit? of Speelt dit in uw bedrijf ook? of • Denkt u dat dat voor meneer/mevrouw <naam contactpersoon> herkenbaar is? • Andere meer creatieve en gewaagdere invalshoek is: • Herkent u het volgende? De jaarlijkse factuur van uw accountant of administrateur valt in de bus. Onderaan de streep moet u € 4500,- betalen. En dat u dan denkt dat is veel geld, wat heeft hij daarvoor gedaan? • Nee, dat is voor ons niet herkenbaar? • Klant heeft bijvoorbeeld al een vast bedrag afgesproken of Klant heeft een goedkope accountant • Kunt u mij dan vertellen hoe u dat geregeld heeft? • Ja, dat herken ik wel. • Mag ik u hier enkele vragen over stellen.
  • 30. Telefonische acquisitie Oefening Schrijf voor je eigen bedrijf Een goede openingszin.
  • 31. Programma acquisitietraining •Uzelf en uw product/dienst kort en bondig te presenteren in een pitch. •De juiste aandacht te krijgen in fysieke netwerken en bijeenkomsten. •Netwerkactiviteiten zodanig in te richten dat niet slechts directe aanspreekpartners interesse in u tonen, maar dat deze U in hun netwerk aanbevelen. •Vaardig en accuraat telefonische acquisitie en follow-up te doen. •Producteigenschappen te vertalen in klantvoordeel en koopmotieven. •Nieuwe doelgroepen te bepalen en klanten via nieuwe kanalen te benaderen. •Met plezier en vertrouwen de markt te benaderen en het klantwervingsproces dagelijks te organiseren en hoog op de agenda te plaatsen.
  • 32. & Aanbieding Normaal € 250,- nu Slechts € 125,-
  • 33. Bedankt voor jullie aandacht en succes met bellen

×