Presentatie zoals gegeven op de CJG Masterclasses in oktober 2010

1. De Gideonsbende
Dubbele
identiteit
Workshop Masterclass VNG
Door:

2. 75 minuten
00-10 welke dubbele identiteit?
15-30 wil niet of kan niet?
30-40 de casus & de cirkel
40-50 van buiten gezien
50-55 The Matrix
55-65 nieuwe vragen
65-75 theorie & tips
De GideonsbendeWorkshop Masterclass
VNG

3. Dubbele identiteit
Professional wil niet
“Het lukt me niet om
alle professionals om de
tafel te krijgen om
gezamenlijk afspraken te
maken over
opvoedondersteuning”
“We kunnen geen
afspraken maken over wie
de coördinatie doet bij
multiproblemgezinnen”
“Mijn professionals zien
niets in het CJG. Het
gaat nu toch al goed”
De GideonsbendeWorkshop Masterclass
VNG

4. De Gideonsbende
The Matrix
Feiten
“Wat-vragen”
Feitelijke gegevens
Statistieken
Belang
“Waartoe-vragen”
Doelen
Richting
Wil
Motivatie
Emotie
“Hoezo-vragen”
Gevoelens Meningen
Percepties Aannames
Ideeën Visies Principes
Oplossingen
“hoe-vragen”
Middelen
Mogelijkheden
Verleden Toekomst
Workshop Masterclass
VNG

5. De Gideonsbende
Patronen & valkuilen
F B
E O
F B
E O
F B
E O
F B
E O
F B
E O
F B
E O
Kip zonder kop
KinderspelScience Fiction
WegdromenKop in ‘t zand
Ouwe koeien

6. Theorie
De Gideonsbende
Wat is vermoeiend aan professionals? (1)
• Ze menen dat solisme en hobbyisme legitiem zijn
• Ze stellen een goed professioneel resultaat boven alles
• Ze menen dat klanten noch collegae hun brille op waarde
kunnen schatten
• Ze hebben geen impliciete of expliciete regels om
‘kwaliteit’ te beoordelen
• Ze praten veel over het werk, maar leren weinig samen
Workshop Masterclass
VNG

7. Theorie
De Gideonsbende
Wat is vermoeiend aan professionals? (2)
• Ze verwachten glasheldere en consistente informatie
van boven
• Ze zijn geneigd het niveau van professionele
kennis op hun vakgebied, gevraagd en
ongevraagd ook daarbuiten toe te passen; ze
denken dan ook dat ze overal verstand van
hebben omdat ze goed zijn in hun vak
• Ze vinden dat ze managementbeslissingen mogen
negeren als deze tegen hun professionele
waarden ingaan.

8. Theorie
De Gideonsbende
Wat is boeiend aan professionals?
• Ze voelen zich de eigenaren van hun werk
• Ze hebben de bagage om mooie klussen te klaren
• Ze zijn nooit te lui voor een vakinhoudelijke uitdaging
• Ze laten de professie prevaleren boven werktijden,
financiële zekerheden e.d.
• Ze weten van alles te ritselen voor de ‘goede zaak’
• Ze zijn een bron van verhalen, ideeën en contacten
• Ze staan stevig genoeg in hun schoenen om
authentiek te durven zijn
• Ze zijn altijd bereid om hun mening te geven
Kortom: ‘Bezieling in actie’
Workshop Masterclass
VNG

9. Waar komt het op aan?
De Gideonsbende
Professionals veranderen alleen als zij tot het inzicht komen dat
de verandering een verbetering betekent voor hun professie en
de cliënt;
En natuurlijk spelen € en positie mee!
Workshop Masterclass
VNG

10. Dan gaat het dus om…
De Gideonsbende
1. Kun je helder krijgen/maken wat de verbetering is?
(visie en ontwerp)
2. Voor wie het een verbetering is?
3. Weten jouw professionals hun eigen kracht en zwakte te
benoemen?
4. Kennen ze de kracht en zwakten van de professionals
waarmee ze gaan/willen/moeten samenwerken?
5. Hebben ze tijd en ruimte om achter deze zaken te komen?
Workshop Masterclass
VNG

12. Tips
De Gideonsbende
• Kom erachter wat de drijfveren van je
professionals zijn;
• Doe dat door vooral vragen te stellen
en net zolang door te gaan tot je het
duidelijk hebt (de Kunst van het
vragen stellen);
• Weet ook wat je eigen drijfveren,
visie en dromen als manager zijn;
• Ga op zoek naar de gemeenschappelijke
belangen;
• Zoek dan pas naar oplossingen.

13. Bedankt!
De Gideonsbende
Workshop Masterclass
VNG