Hampir dua bulan sejak New Normal dijalankan, apa kabar dunia? Bersama ini saya sajikan, rangkuman dari Accenture Report 2020 mengenai lima kluster konsumen selama pandemi. Semoga membantu mengenali konsumen Anda selama krisis ini.
2. New Normal berjalan, apa kabarnya dunia ?
Beberapa negara yang sudah melaporkan
PDB Q2-nya seperti Singapur dan Korsel
resmi resesi. Tiongkok justru bounce back.
Bagaimana Indonesia ? Bagaimana
dampaknya terhadap perilaku konsumen ?
Sebelum membahas itu, postingan kali ini
mengulas bagaimana pandemi ini mengubah
perilaku konsumen menjadi lima kluster
besar oleh Accenture.
Survei dilakukan April 2020 di 15 market
dunia.
Kamu yang mana ?
9. Bagaimana harusnya industri
bersikap ?
Respond. Reset. Renew
Respond. Atur kembali perencanaan
marketing terutama kemunculan
permintaan baru dan redefinisi brand
purpose.
Reset. Definisikan ulang hubungan
konsumen, pekerja, partner. Bangun
ekosistem baru.
Renew. Akselerasikan kegiatan
operasional berdasarkan data. Review
ulang investasi. Pantau potensi pasar
yang lain.