Le strategie di prevenzione e lo stile di comunicazione. Quando contenuto e forma sono lo specchio uno dell’altra.

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Le strategie di prevenzione e lo stile di comunicazione. Quando contenuto e forma sono lo specchio uno dell’altra.

  1. 1. Le strategie di prevenzione e lo stile di comunicazione. Quando contenuto e forma sono lo specchio uno dell’altra. Giuseppe Fattori Laboratorio FIASO – Comunicazione e promozione della salute G.Fattori - 2013
  2. 2. Laboratorio FIASO – Promozione della salute: organizzazione, indicatori, nuovi media G.Fattori - 2013
  3. 3. William Osler (Bond head, 12 luglio 1849 – Oxford, 29 dicembre 1919) è stato un medico canadese, definito come il padre della medicina moderna.. G.Fattori - 2013
  4. 4. G.Fattori - 2013 G.Fattori - 2013
  5. 5. G.Fattori - 2013
  6. 6. G.Fattori - 2013
  7. 7. Nuovi processi Dipartim. Sanità Pubblica Centro alcologico Educazione alla salute Ospedali Medici Medicina Generale Pediatri Libera Scelta Gestione per Processi: Terzo settore Enti Locali è il coordinamento orizzontale interfunzionale a creare valore Imprese Sert Universita INTEGRAZIONE G.Fattori - 2013
  8. 8. Research and development Production Quality Communication Marketing FIAT 500 Health Promotion Units G.Fattori - 2013
  9. 9. Laboratorio FIASO – Promozione della salute: organizzazione, indicatori, nuovi media G.Fattori - 2013
  10. 10. G.Fattori - 2013
  11. 11. Social Media e Salute: aspetti pratici Collabora per co-creare Metti del social nel social media (utenti non solo fruitori passivi di saperi esperti) (opinion leader; peer to peer; passaparola; ecc) Crea esperienze condivise (la tua storia, la nostra storia) Segui standard professionali Crea fiducia (60% nei post dei medici 56% infermieri 54% associazioni di pazienti 45% istituzioni che si occupano di salute) Pensa al di là dei grandi numeri e dei grandi network (comunità, non bersagli) Lefebvre, Digital Social Networks and Health, Circulation 2013
  12. 12. Resources Tools Dissemination Cost Time/Staff Low Buttons/Badges Moderate High ✓ Moderate High ✓ ✓ Content Syndication Low ✓ RSS Feeds ✓ ✓ Podcast Posting ✓ ✓ Online Video Sharing ✓ ✓ Widgets1, 2 ✓ ✓ eCards3 ✓ ✓ ✓ Podcast Creation ✓ ✓ Online Video Production Blogs Engagement Micro-blogs ✓ ✓ ✓ ✓ Mobile Technologies/Texting Virtuals Worlds ✓ ✓ ✓ ✓ Social Networks ✓ ✓ ✓
  13. 13. Il primo diluvio è stato di acqua, il secondo è il diluvio dell'informazione (P. Levy, 1996)
  14. 14. Ma è necessario chiedersi: •Cosa salvare, cosa mettere nell'arca •Quale rotta scegliere •Come selezionare la massa enorme di informazioni rese disponibili dal cyber spazio (Pierre Levy 1996) G.Fattori - 2013
  15. 15. Dal film Chocolat G.Fattori - 2013
  16. 16. Alcol e Nuovi Media G.Fattori - 2013
  17. 17. Web 2.0 e prevenzione alcologica L'esposizione di un adolescente a comportamenti a rischio pubblicati online dagli amici contribuisce significativamente alla predisposizione a bere alcolici Huang et al. 2013 G.Fattori - 2013
  18. 18. Web 2.0 e prevenzione alcologica feedback personalizzati forniti via web possono essere un modo efficace per ridurre l'assunzione di alcol tra gli adulti Schulz et. Al, J Med Internet Res. 2013 G.Fattori - 2013
  19. 19. Web 2.0 e prevenzione alcologica G.Fattori - 2013
  20. 20. Preventing High-Risk Drinking Among College Students: A Social Marketing Case Study Glassman; Dodd; Maureen Miller; Braun, Social Marketing Quarterly 2010 G.Fattori - 2013
  21. 21. Quando il marketing sociale non è tale? Social responsibility campaigns remain controversial. There is the same concern that the principal beneficiaries are company reputations, not public health – particularly given the vast imbalance in spending between responsibility and product advertising. Gerard Hastings, Journal of Social Marketing G.Fattori - 2013
  22. 22. Judging nudging: can nudging improve population health? BMJ 2011;342:d228 Nudging Serve drinks in smaller glasses Regulating Regulate pricing through duty or minimum pricing per unit G.Fattori - 2013
  23. 23. MASS MEDIA Use of mass media campaigns to change health behaviour M.A. Wakefield, B. Loken, R.C. Hornik, 2010 DORS
  24. 24. G.Fattori - 2013
  25. 25. Marketing strategico Definizione degli obiettivi che l’intervento di marketing sociale intende raggiungere. Cosa si desidera che - il target “sappia” - il target “creda” - il target “ faccia” G.Fattori - 2013
  26. 26. Prodotto: prevenzione alcologica Augmented product CENTRI ALCOLOGICI Servizi e oggetti di supporto per ridurre il consumo di alcol Actual product Comportamento Non bere in gravidanza Scegliere cocktail analcolici Core product Benefici di salute, economici e sociali derivanti dalla riduzione del consumo di alcol Fonte: Kotler P, Roberto N, Lee N “Social Marketing
  27. 27. http://www.scoop.it/t/fiaso G.Fattori - 2013
  28. 28. Laboratorio FIASO – Promozione della salute: organizzazione, indicatori, nuovi media G.Fattori - 2013
  29. 29. G.Fattori - 2013
  30. 30. Evaluation – Health Promotion Evidence Based Health Promotion (EBHP) Evidence Based Medicine (EBM) evidence of effectiveness community change G.Fattori - 2013
  31. 31. Evaluation - Social marketing / Time G.Fattori - 2013
  32. 32. Evaluation - Social marketing / Time Time Although social marketing has been shown to work in various studies, this does not mean that it offers a cost-effective solution. It is one thing to know whether social marketing works, and another to know whether this approach offers a good return on investment, in terms of social outcomes. G. Fattori - Modified from: Cugeilman 2010
  33. 33. Evaluation – Where is the beef? INPUTS OUTPUTS OUTCOMES IMPACT G. Fattori – Modified from: Lee 2011 ROI
  34. 34. Evaluation What do you expect from this intervention? AWARENESS % achievements BELIEFS BEHAVIOR Non bere alcol in gravidanza CHANGE IN HEALTH DISEASE time G.Fattori - 2013
  35. 35. Twitter & Health Promotion Coinvolgimento nei programmi METRICA DESCRIZIONE Rapporti reciproci (percentuale di utenti following che sono anche followers) Dimostra che le persone sono abbastanza interessati all'utente che sono disposti a seguire, mostra un livello di mutualità Numero di tweet che sono stati retwittati Dimostra ricevimento e accettazione del messaggio e l’essere disposti a trasmetterlo Dimostra che le persone sono consapevoli dell’utente e stanno discutendo l’organizzazione con gli altri Le persone si rivolgono specificamente all'utente come risorsa di informazioni Numero di @ menzioni Numero di domande rivolte direttamente dall’utente (@ user-name) Numero di messaggi diretti Questi possono venire solo da qualcuno che l'utente segue e (privati) diventa conosciuto per i due individui …. Neiger, Thackeray & al. Evaluating Social Media's Capacity to Develop Engaged Audiences in Health Promotion Settings : Use of Twitter Metrics as Case Study, Health Promotion Practice 2013 G.Fattori - 2013
  36. 36. Le metriche Cosa misurare? Come misurare? - Klout - Social media - Tweet level - My Web Career - Kred - Google Analytics - Siti internet - ShinyStat - Google Trends - Page rank G.Fattori - 2013
  37. 37. Misura quanto sei influente on line G.Fattori - 2013
  38. 38. Mentionmapp: permette di visualizzare la rete di account di twitter che hanno menzionato una determinata parola G.Fattori - 2013
  39. 39. Kred Misura l’influenza (quanto spesso si viene retwittati o citati) e la reazione degli altri ai propri messaggi. Fornisce punteggi basati soprattutto su Twitter, integrando anche dati da Facebook. A differenza di Klout fornisce esplicitamente come calcola i punti. G.Fattori - 2013
  40. 40. Page Rank Il nome deriva da due parole: Page da Larry Page (uno dei fondatori di Google) e Rank (Classifica) G.Fattori - 2013
  41. 41. http://www.scoop.it/t/fiaso http://www.slideshere.net/Fattori Twitter - Giuseppe Fattori - @mktsociale G.Fattori - 2013

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