JAWS DAYS2021 登壇資料 コロナ禍の中、需要が伸びているAmazon Connect。 reinvent2020でも新しいサービスがたくさん発表されてます。 AWSが公式提供しているSaaSコネクターはSalesforce、Zendesk、Amazon ConnectとSaaSを繋いだらどんないいことがあるか、他のAWSサービスと組み合わせたらいいか? 良くある質問、今できること、今後できることを含め語り尽くします。 Salesforce、Zendeskを熟知している2人によるアマコネ愛をみなさんにお伝えできればいいかと思ってます。