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20190723 jawsug sales
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#jawsug_sales 株式会社ウフル 山田真也 令和時代に必要なお客さん目線の重要性 JAWS-UG横浜と一緒にSales! 2019.07.23
2.
名前:山田真也 所属:JAWSUG-大阪 JAWSUG-関西 JAWSUG-四国 職種:エンジニア→営業→エンジニア→営業 営業歴:9年 好きなAWSサービス:Route53,Amazon Connect FB: https://www.facebook.com/yamada.shinya0917 Twitter:https://twitter.com/yamada_shinya_ 自己紹介
3.
会社紹介
4.
IoTを中心に、コンサルティング、クラウドインテグレーション、クリエイティブ、 アナリティクス等の各領域を収斂 会社紹介
5.
会社紹介 会社紹介 Consulting Integration Development Implementaion
6.
目次 1. 今日のゴール 2. なぜそう思ったのか? 3.
お客さん目線に立って考えるといいことがある 4. 適切な情報を最適に話すためにどう学習すればいいか? 5. まとめ
7.
1:今日のゴール
8.
1:今日のゴール お客さん目線が重要な理由!!
9.
2:なぜそう思ったのか?
10.
2:なぜそう思ったのか? ● 展示会・イベントなどでお客さんアテンド時に、説明が難しい と感じたことがあり翻訳したのがきっかけ
11.
2:なぜそう思ったのか? ● 展示会・イベントなどでお客さんアテンド時に、説明が難しい と感じたことがあり翻訳したのがきっかけ ● 説明員は、お客さんの業務内容を知るわけないので、間に 入る必要があるなと感じた
12.
2:なぜそう思ったのか? ● 展示会・イベントなどでお客さんアテンド時に、説明が難しい と感じたことがあり翻訳したのがきっかけ ● 説明員は、お客さんの業務内容を知るわけないので、間に 入る必要があるなと感じた ●
同じようなことが、営業とエンジニア間でもありえると思って る
13.
3:お客さん目線に立って考えるといい ことがある
14.
3:お客さん目線に立って考えるといいことがある ● 新サービスなどを調べたりする時に、このお客さんのこの業 務で使ったらこんな改善ができる可能性があるので、喜んで もらうことがあるんじゃないかと気づく!
15.
3:お客さん目線に立って考えるといいことがある ● 喜ぶ姿が想像できれば、提案時の説得力も増し、提案・見 積書スピードも上がる。自分がいいと思ってない(わかってな いものを提案する場合)、資料が進まないし、必要ないもの はお客さんは欲しがらない
16.
3:お客さん目線に立って考えるといいことがある ● 予算の関係ですぐに出来ない可能性もあるが、信頼度は確 実に上がる。こんな事が出来ないかと自然な相談が増える 傾向がある。今すぐ必要な物、今後必要な物に分ける事も できる。 ※効果が明らかにわかる場合は、別途予算申請などしても らえるパターンも・・・
17.
4:適切な情報を最適に話すためにど う学習すればいいか?
18.
4:適切な情報を最適に話すためにどう学習すればいいか? ● AWSブログ、クラメソブログを筆頭にWebの情報を漁る。 ウェ ビナーもおすすめ ●
JAWSの懇親会まで参加。必要な情報が詰まってるし、勇気 を持って話せば登壇者は気軽に答えてくれる。※営業なの で話すのは得意なのかなと・・・ ● FB、TwitterなどSNSで繋がる。いけてる人はいけてる情報を 投稿・シェアしてくれることが多い
19.
5:まとめ
20.
5:まとめ ● 物を売るんじゃなくて事(体験)を売る事が大事 ● お客さんと同じ目線に立つ事でイメージをわかりやすく伝え ることが可能 ●
お客さん・社内と会話ができるようになるので営業としての 橋渡しがスムーズに
21.
ご清聴 ありがとうございました。
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