#jawsug_sales 株式会社ウフル 山田真也



令和時代に必要なお客さん目線の重要性
JAWS-UG横浜と一緒にSales!

2019.07.23 

名前:山田真也

所属:JAWSUG-大阪

JAWSUG-関西

JAWSUG-四国

職種:エンジニア→営業→エンジニア→営業

営業歴:9年

好きなAWSサービス:Route53,Amazon Connect

FB: https://www.facebook.com/yamada.shinya0917

Twitter:https://twitter.com/yamada_shinya_



自己紹介

会社紹介

IoTを中心に、コンサルティング、クラウドインテグレーション、クリエイティブ、
アナリティクス等の各領域を収斂

会社紹介

会社紹介
会社紹介

Consulting

Integration

Development

Implementaion

目次

1. 今日のゴール

2. なぜそう思ったのか?

3. お客さん目線に立って考えるといいことがある

4. 適切な情報を最適に話すためにどう学習すればいいか?

5. まとめ



1:今日のゴール

1:今日のゴール

お客さん目線が重要な理由!!

2:なぜそう思ったのか?

2:なぜそう思ったのか?

● 展示会・イベントなどでお客さんアテンド時に、説明が難しい
と感じたことがあり翻訳したのがきっかけ



2:なぜそう思ったのか?

● 展示会・イベントなどでお客さんアテンド時に、説明が難しい
と感じたことがあり翻訳したのがきっかけ

● 説明員は、お客さんの業務内容を知るわけないので、間に
入る必要があるなと感じた



2:なぜそう思ったのか?

● 展示会・イベントなどでお客さんアテンド時に、説明が難しい
と感じたことがあり翻訳したのがきっかけ

● 説明員は、お客さんの業務内容を知るわけないので、間に
入る必要があるなと感じた

● 同じようなことが、営業とエンジニア間でもありえると思って
る



3:お客さん目線に立って考えるといい
ことがある

3:お客さん目線に立って考えるといいことがある

● 新サービスなどを調べたりする時に、このお客さんのこの業
務で使ったらこんな改善ができる可能性があるので、喜んで
もらうことがあるんじゃないかと気づく!





3:お客さん目線に立って考えるといいことがある

● 喜ぶ姿が想像できれば、提案時の説得力も増し、提案・見
積書スピードも上がる。自分がいいと思ってない(わかってな
いものを提案する場合)、資料が進まないし、必要ないもの
はお客さんは欲しがらない





3:お客さん目線に立って考えるといいことがある

● 予算の関係ですぐに出来ない可能性もあるが、信頼度は確
実に上がる。こんな事が出来ないかと自然な相談が増える
傾向がある。今すぐ必要な物、今後必要な物に分ける事も
できる。

※効果が明らかにわかる場合は、別途予算申請などしても
らえるパターンも・・・

4:適切な情報を最適に話すためにど
う学習すればいいか?



4:適切な情報を最適に話すためにどう学習すればいいか?



● AWSブログ、クラメソブログを筆頭にWebの情報を漁る。 ウェ
ビナーもおすすめ

● JAWSの懇親会まで参加。必要な情報が詰まってるし、勇気
を持って話せば登壇者は気軽に答えてくれる。※営業なの
で話すのは得意なのかなと・・・

● FB、TwitterなどSNSで繋がる。いけてる人はいけてる情報を
投稿・シェアしてくれることが多い

5:まとめ

5:まとめ

● 物を売るんじゃなくて事(体験)を売る事が大事

● お客さんと同じ目線に立つ事でイメージをわかりやすく伝え
ることが可能

● お客さん・社内と会話ができるようになるので営業としての
橋渡しがスムーズに

ご清聴

ありがとうございました。


20190723 jawsug sales