3. Gebruikers getroffen door cybercrime in 2016
Wereldwijd
• 689.4 miljoen mensen (31%)
• 118.5 biljoen euro
Nederland
• 2.4 miljoen mensen (14%)
• 888.8 miljoen euro
Bron: Norton Cyber Security Insights Report 2016 - Symantec
4. Gebruikers getroffen door cybercrime in 2016
NU.nl: Oplichter maakte honderden
slachtoffers via achterdeurtje in webshopsNOS: Nieuw mega-datalek Yahoo,
miljard accounts gestolen
RTL: Bijna 69 miljoen wachtwoorden gestolen bij Dropbox-hack
5. Controle betrouwbaarheid webwinkel
Controleert u de betrouwbaarheid van
een webwinkel?
73%
27%
Ja Nee
Op welk moment controleert u de
betrouwbaarheid?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Direct bij openen Tijdens het
winkelen
Bij aangaan
transactie
Bron: Online consumentengedrag – Networking4all
6. Webadres
Kijkt u bij het controleren van de
betrouwbaarheid naar het webadres?
73%
27%
Ja Nee
Waar let u op?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Domeinnaam Extensie
Bron: Online consumentengedrag – Networking4all
7. HTTP/HTTPS
Kijkt u bij het controleren van de
betrouwbaarheid naar de verbinding
(HTTP/HTTPS)?
64%
36%
Ja Nee
Waar let u op?
76%
78%
80%
82%
84%
86%
88%
90%
HTTP of HTTPS Iconen
Bron: Online consumentengedrag – Networking4all
8. Vormgeving
Kijkt u bij het controleren van de
betrouwbaarheid naar vormgeving?
71%
29%
Ja Nee
Waar let u op?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Logo Lay-out Professionele
content
Bron: Online consumentengedrag – Networking4all
9. Keurmerken
Kijkt u bij het controleren van de
betrouwbaarheid naar een register?
48%52%
Ja Nee
Waar let u op?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Bron: Online consumentengedrag – Networking4all
10. Wat doet u als het ontbreekt aan de gewenste
criteria?
16%
84%
Blijven winkelen/zetten de transactie
door
Het winkelen of de transactie word
onderbroken, komt later moment terug
De webwinkel wordt direct verlaten
11. Gevolgen
Abandoned cart & Conversie
Voldoet aan regelgeving
Gebruikerservaring en imago
Bounce-Rate & Click Through-Rate
Voorkom schadeclaims
12. SSL certificaat
Domein gevalideerd
• Serververbindingen
• Geschikt voor niet-
publieke websites
Uitgebreid gevalideerd
• Commerciële
websites met
gegevensinvoer,
data opslag en
financieel verkeer
• Banken, overheden,
webwinkels
• Geschikt voor publieke
websites zonder
commercieel oogpunt
• Intranet
Organisatie gevalideerd
